助理电子商务师网络营销练习题附答案.docx

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助理电子商务师网络营销练习题附答案

1、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？

（1分）A现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。

所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。

消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

2、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？

（1分）C便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。

交换功能包括购买和销售两方面。

相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。

物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。

3、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。

（1分）C产品策略、经营策略、投资策略、促销策略产品策略、优化策略、交易策略、促销策略产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略4、下列关于网络营销的特点正确的是（1分）A跨时空、个性化、高效性滞后性、多媒体、整合性

超前性、经济性、强制性成本高、交互式、技术性5、下列关于网络营销的内容正确的是（1分）网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线网上价格营销策略、网上渠道策略、网上防伪认证6、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？

（1分）CA、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

B、市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。

C、所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。

D、现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

--------------------------------------------------------------------------------7、顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。

其中网络交易的卖方成本不包括：

（1分）AA、浏览成本B、生产成本C、配送成本D、网络化建设成本--------------------------------------------------------------------------------8、下列关于网络营销的特点正确的是（1分）C

A、滞后性、多媒体、跨时空B、高效性、经济性、强制性C、交互式、成长性、超前性D、成本高、个性化、技术性--------------------------------------------------------------------------------9、网络营销比传统营销的优势包括：

（1分）A、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率B、网络营销比传统市场营销更安全C、网络营销具有极强的主动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理D、采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。

--------------------------------------------------------------------------------10、下列关于网络营销的内容正确的是（1分）AA、网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略B、网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证C、网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略D、网上招聘、网络营销策略制定、网络布线11、市场营销全过程的本质则是（）。

（1分）BA．商业运作过程B．商品交换过程C．管理过程D．企业经营行为12、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。

（1分）CA．决策功能、物流功能、推销功能、示向功能B．调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C．交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D．交换功能、融资功能、定价功能、示向功能13、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。

（1分）A

A．解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B．解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C．解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D．解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要14、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（C）。

（1分）A．一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术B．一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理C．一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合D．一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境15、市场营销的根本任务是（）。

（1分）DA．解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。

B．解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。

C．解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。

D．解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。

16、企业的市场营销是（B）。

（1分）A．企业的产品销售B．微观市场营销C．宏观市场营销D．企业的产品推销17、市场营销组合不包括：

（1分）CA．产品策略B．价格策略C．经销策略D．渠道策略18、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？

（1分）AA．顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。

B．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。

C．网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。

D．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。

19、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

（1分）CA．与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。

B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。

C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。

D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。

20、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。

（1分）DA．以产品为焦点B．以技术为焦点C．以人才为焦点D．以顾客为焦点21、网络营销的主要内容不包括（B）。

（1分）A．网上市场调查B．网上CA认证C．网上产品和服务策略D．网上消费者行为分析22、网络营销的主要内容不包括（D）。

（1分）A．网上促销与网络广告B．网上消费者行为分析C．网络营销管理与控制D．网页设计与制作23、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？

（1分）DA．网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。

B．网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。

C．网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。

D．网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛24、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？

（1分）BA．网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。

B．网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。

C．实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.D．实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。

25、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

（1分）AA．与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。

B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。

C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。

D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。

26、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？

（1分）BA．通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B．网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。

C．网络营销有助于企业降低成本费用D．网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率27、网络营销比传统营销的优势包括：

（1分）AA．可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。

B．虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的C．可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系D．可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销28、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？

（1分）AA．利用网络营销可以减少市场壁垒。

B．利用网络营销可以降低促销成本。

C．利用网络营销可以降低企业的采购成本。

D．利用网络营销可以降低运作成本。

29、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？

（1分）BA．从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。

B．从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C．网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。

D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。

30、关于产品策略，下列哪个表述是错误的？

（1分）BA．产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。

B．产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。

C．产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。

D．产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。

31、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？

（1分）DA．互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。

B．互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。

C．网络营销使顾客购买的方便性（Conveniencetobuy）大大提高。

D．便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。

32、关于网络营销的策略，下列正确的说法是（）（2分）ABA．以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。

B．网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，C．以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。

D．以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。

33、关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？

（1分）BA．对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。

B．成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。

C．网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。

D．对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。

如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。

34、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？

（1分）AA．传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。

B．传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。

C．网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D．网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务35、制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。

（1分）对A.对B.错36、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销

活动的内容应侧重于：

（1分）DA.宣传企业形象，树立品牌B.密切与消费者之间的感情沟通C.宣传产品的特点D.唤起消费者的购买欲望37、网络促销的特点包括：

（1分）DA.网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场B.网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的C.网络促销与传统促销的过程是完全不同的D.网络促销是在虚拟市场上进行的38、网络营销的主要内容不包括（）。

（1分）DA.网上促销与网络广告B.网上消费者行为分析C.网络营销管理与控制D.网页设计与制作39、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？

（1分）AA.利用网络营销可以减少市场壁垒。

B.利用网络营销可以降低促销成本。

C.利用网络营销可以降低企业的采购成本。

D.利用网络营销可以降低运作成本。

40、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。

（1分）AA.解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B.解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C.解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D.解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要41、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

（1分）CA.与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。

B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。

C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。

D.与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。

42、市场营销组合不包括：

（1分）AA.价值策略B.渠道策略C.产品策略D.促销策略43、网络广告中的CPI是指（1分）CA.其它三个都不对

B.网络广告每一千个链接数的费用C.网络广告每一千个印象数的费用D.网络广告每一千个点击数的费用44、网络广告的特点包括（2分）ACDA.互动性强B.难于调整C.传播范围广泛，且不受时间限制D.制作简单，成本低廉45、网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。

（1分）对A．对B．错46、网络促销主要分为（）两种形式。

（1分）DA．网络直接促销和网络间接促销B．网络广告促销和网络渠道促销C．网络主动促销和网络被动促销D．网络广告促销和网络站点促销47、关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？

（1分）AA．目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品、电视、广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广的良策。

B．让网站受到人们注意最直接的方法，就是在互联网上的知名网站刊登广告来推广自己的网站。

C．使用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。

D．如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也加入其中。

48、网络促销的特点包括：

（2分）ACDA．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。

B．网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。

C．互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业都推向了一个世界市场D．网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。

49、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？

（1分）CA．网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。

B．网络营销以顾客为导向，比传统市场营销的任何一种方式都更能体现顾客的“中心地位”C．顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。

D．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。

50、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。

（1分）D

A．以产品为焦点B．以人才为焦点C．以技术为焦点D．以顾客为焦点51、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？

（1分）BA．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。

B．从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C．从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。

D．网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。

52、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？

（1分）BA．网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式B．传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。

C．传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。

D．网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务53、关于市场营销的功能，下列哪个表述是错误的？

1分理论CA、物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件。

B、便利功能是实现交换功能的重要保障C、相对于市场营销的其它功能来说，决策功能对企业往往更具有战略意义。

D、相对于市场营销的其它功能来说，示向功能对企业往往更具有战略意义。

54、关于网络营销的跨时空特点，下列哪个表述是错误的？

1分理论DA、网络营销能够超越时间约束和空间限制进行信息传播和交换B、网络营销使得企业能有更多时间和更大的空间进行营销C、网络营销可以每周7×24小时随时随地的提供全球性营销服务D、网络营销使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换55、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？

1分理论AA、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。

B、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。

C、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。

D、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，56、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？

1分理论CA、互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。

B、网络营销使顾客购买的方便性（Conveniencetobuy）大大提高。

C、便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。

D、互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。

57、“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

”是（）的定义。

1分理论B

A、网络营销B、市场营销C、促销D、推销58、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？

1分理论DA、网络时代，企业主导的促销策略向顾客导向的沟通策略转换。

B、网络营销的核心问题是顾客的沟通（Communication）。

C、传统的营销沟通模式，信息传递是单向的、不全面的、而且受时间和空间的限制。

D、网络沟通模式中企业作为信息发送者是主动方，顾客则作为受众是被动方。

59、关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？

（1分）AA.邮件列表的分类清晰B.简化信息发布C.加入方便D.信息发布有针对性60、以下哪些说法是正确的？

（ABC）A、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。

B、不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。

C、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。

D、检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。

61、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？

（1分）DA、第三方平台B、分类目录C、关键字广告D、全文检索搜索引擎62、下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？

（1分）AA、尽量提高样本分布不均衡的影响B、认真设计在线调查表C、公布保护个人信息声明D、尽量减少无效问卷63、网络市场调研的特点有哪些？

（2分）ABCDA、可检验性和可控制性B、交互性和充分性C、及时性和共享性D、便捷性和低费用64、一般匿名FTP使用（）作为用户名登录，密码可以随意输入，通常使用用户的E-mail

地址。

（1分）P59A、AnonymousB、AdministratorC、EveryoneD、Anyone--------------------------------------------------------------------------------65、下列哪个不是文件下载工具？

（1分）A、ThunderB、NetantsC、NetwareD、Flashget66、网络商务信息是指（A）。

（1分）A．通过计算机网络传递的商务信息B．关于网络商务的信息C．关于网络的商务信息D．通过网络传递的所有数据67、关于信息的说法最完整准确的是（1分）DA．广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合B．信息就是新闻消息C．信息是指一般的行情消息D．信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义68、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（C）。

1分理论A、它们的内容不同B、它们的作用不同C、它们的传递途径不同D、它们的来源不同69、目前通常以（A）为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。

1分理论A、其本身所具有的总体价格水平B、其信息量大小C、其被访问量的多少D、其独特性70、网络营销离不开信息，信息都是有时效性的，其价值与时间的关系是（C）1分理论A、不确定B、无关C、反比D、正比

71、搜索引擎，他们基本上都是由除了（C）之外的三个部分组成的。

1分理论A、信息查询系统B、信息管理系统C、信息检测系统D、信息检索系统72、关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？

1分理论A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。

B、信息加工处理是一个信息再创造的过程。

C、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。

D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，73、网络商务信息的说法中最准确的是（1分）P170AA．网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息B．网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息C．网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信息D．网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息74、以下哪个不是网络商务信息的特点？

（1分）AA．收益大B．便于存储C．时效性强D．准确性高75、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（C）（1分）A．便于存储B．方便性C．时效性强D．准确性高