员工规章制度.docx
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员工规章制度
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员工规章制度
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目录
第一篇：
专卖店
第二篇：
超市
第三篇：
第四篇：
前厅
第五篇：
表
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正文
第一篇：
专卖店
专卖店
考勤
☆严格执行作息时间，不得迟到早退
☆不允许代打卡或签到
☆用餐，休息必须登记，时间由店长或领班统一安排
☆上班时间不得外出处理私事，会见亲友
卖场纪律
☆上班时间按规定穿着工装，工鞋
☆不得在卖场上嬉笑打闹，高声喧哗，污言秽语，聚众聊天，倚靠货架，进食
☆不得将公司电话作私人用途
☆上班时间不得携带手机
☆销售空闲时员工应及时整理货品，保证卖场/货仓清洁
工作态度
☆不得发表虚假言论，损害公司或他人声誉
☆配合服从公司人员的巡店督察
☆认真完成店长分配的临时性任务
☆注重团队精神，配合协作，不得推诿工作
财务制度
☆非收银员/店长严禁未经允许擅自开启电脑及收银柜
☆严禁向外透露公司营业额和操作规程
☆严禁任何未经允许的打折让利行为
☆严禁挪用营业额或店铺备用金作他用
☆严禁钱账不符，货账不符的交接班行为
☆员工离岗时必须主动提请店长检查背包
☆店长有责任每日检察员工行为是否符合规定，如有不符现象发生，可以进行警告或者2019元每人/次的罚款处理。
☆公司人力资源部和巡店督导或市场人员将就以上规定进行不定期抽查，如有不符规定现象发生，可以进行20—50元每人/次的罚款处理。
行为规范
1．每天准时上班（提前2019—30分钟，按公司规定的仪容仪表要求到店铺报到）
2．每天每次吃饭时间不得超过30分钟。
3．员工一个月迟到3次第一次口头警告，第二次书面警告，第三次依情节严重者可考虑解雇，并不做任何补偿。
迟到2019分钟以内罚款5元，20分钟以内罚款2019元，30分钟以上记旷工。
（备注：
店铺所有员工罚款充当店铺员工基金备用）旷日一天扣三天工资，旷日三天当自动离职，自动离职者不结算工资，不作任何补偿。
4．员工要满三个月方可辞职，如未满三个月辞职者，保证金不予退还，员工辞职应提前1个月书面申请，经批准后，方可辞职，如未提前1个月，则半月工资和押金不退，当赔偿店损失。
5．2019月1日以后，所有员工不准辞职，如有特殊情况。
扣一个月工资。
6．员工要服从上级或公司的工作安排，严格遵守公司的各项规章制度。
7．员工需要请假，必须提前一天写申请征得店长的同意。
如是病假申请，必须在半个小时前通知店长，不可委托全人传达，回店铺应提交病历单证明，否则，视为矿工。
8．员工换班必须向店长申请，同意后方生效，每月换班次数不能超过两次。
9．员工任何时间不能在货场内：
闲聚、一起聊天、嬉戏、吵闹或高谈阔论。
2019．员工在货场中不得有下列行为：
照镜子、哼歌、讲粗话、修指甲等不文明行为。
2019．员工任何时间不能在公司范围内吸烟，以免影响公司形象。
2019．员工无论在任何场合，都应维护好公司名誉，不能做出有损公司形象和利益的事情。
2019．除因公事外、员工不得在卖场内携带手机。
公司电话不做私人用途，员工若有特殊情况，
应征得店长同意后方可使用。
2019．公司电脑只做公事用途，严禁私自使用。
2019．上班时间不能与亲友聊天，若有亲友来访，应征得店长同意后，酌情给予几分钟时间。
关店时，如有朋友来访，应请其在店外等候。
2019．未经允许不可带走店内任何物品。
否则，视为偷窃行为，严重者送到警方处理，并立即开
除不做任可补偿。
2019．卖场内任何人不得擅自拍摄及采访，如有出现这种情况，应立即交于店长处理。
18．所有饮品使用后要及时清理卫生，保持干净的工作环境。
19．员工要爱护店铺财产，爱惜店内设施和营业物资，员工丢失或损坏店铺物品须照价赔偿。
穿着店铺的制服不能在公众场合抽烟、讲粗话或亲热行为，以免影响公司形象；制服若有损坏、丢失应立即重新购买。
20．当班收银员不能携带现金上岗，否则没收现金收缴充当员工基金。
21．同事任何时间离开店铺，包括：
下班、重新来店铺、进仓等，必须主动接受店长检查，店
长必须认真严格负责检查。
22．店长/店铺负责人请假或换班，必须向老板申请，批准后方可生效。
23．所有请假事宜，必须当时立即登记在排班表上，且应在月底做考勤表上统一上报。
24．店长有权随时检查员工口袋或衣柜。
25．所有同事在上班时间里未经看场允许不能接听私人电话。
26．员工要保守公司的商业秘密，公司营业额秘密及一切营运文件的资料、信息、决不向外界
透露。
一经发现，立即开除，并不作任何补偿。
入职规定：
1.试用期：
店长试用期为三个月；收银员为二个月，店员一个月。
担保规定：
1.保证金：
店铺入职人员，须交付服装保证金人民币300元，半个月工资押金。
该项在员工离
职后，不计利息返还；未满1年的离职按工衣吊牌价6折，满一年后赠送。
2.店铺之店长、收银员入职时，应提供担保证明及其担保人的身份证件；
二、员工待遇：
1．每天上班8小时，星期六、星期天、节假日2019个小时，超过按每小时3元计。
2．每月保底工资元，加1%提成，完成当月任务提成2%，超过20%的超出部份按
2.5%
提成,超过30%的超出部份按3%超过50%的超出部份按4%提成,地[地[全勤奖每月30元。
3．每月评出销售第1名奖20190元，第2名50元，最佳进步奖30元。
4．工作满一周年的，表现良好，业绩突出，过年加一个月的底薪工资。
工资在过年后一个月后
发放。
5．为了奖励员工，凡在今年内完成个人销售达万元的，全部按2.5%提成，达万
的全部按2.7%提成，达万元的全部按3%。
（注：
以前已提成的冲减，其他帮助完成不计）。
6．每人每月休假二天（星期六、日、节假日不得休息更不得请假）
第二篇：
超市
天天购物广场
作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：
1．服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。
不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2．员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-20190元奖励。
员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3．爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。
4．要勤俭节约。
不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
5．不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。
6．临期产品提前下架问题：
保质期2-3年的产品提前6个月下架；保质期2019个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品提前3个月下架；保质期6-2019个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
7．货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜，摆货规则：
新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
8．称散货时要认真查看plu号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。
9．爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。
2019.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑；不得看报或杂志等，不得剪指甲。
不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方，站姿要端庄。
会客时间不得超过2019分钟。
2019.对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。
提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。
2019．顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。
发现有人补票，一次罚款30元。
2019.员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。
服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。
2019.各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。
2019.员工交接班时的主要任务是：
搬货、擦货、整理货、整理标签等。
其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。
货物损坏照价赔偿。
2019.老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。
如果1个月没干满者工资分文没有。
如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。
2019.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%；另外一半押到下个月发
工资时再发。
18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖
场内的工作，即不被录用，立即辞退。
19.每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为20194元，保期为一年。
没买保险者不得上岗，（附：
工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。
）
本人同意以上条款员工签字：
手印：
年月日
第三篇：
一、严于职守
1、宗旨：
“宾客至上，服务第一”。
本酒楼必需通过严格的管理、高效的工作、一流的服务为宾客提供方便、舒适（更多文章请关注：
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2、所有员工必须热爱集体、关心企业、严守职责、热情待客、文明服务、热爱本职工作、讲究职业道德，为本酒楼建立良好的声誉。
二、上下班及请假规定
1、员工上下班必须按规定打记时卡，如因病、事假或其他原因未能打卡的，应立即向上级报告，以备核查；任何人不得代他人或委托他人打卡。
2、员工上下班必须走员工通道，所携带物品必须交给保安员检查。
3、员工每月有3天带薪假期，节假日假期规定如下：
清明1天，端五1天，元旦1天，中秋1天，劳动节1天，共6天。
4、员工请假必须履行请假手续；病假每请1天扣1天工资，事假每请1天扣2天工资，旷工1天扣3天工资，连续旷工3天者为自动离职。
员工入职，必须填《员工入职表》，辞职必须提前一个月写辞职书，并退还公司所有物品，部门主管签名确认方可办理辞职手续。
三、处罚条例
1、准时上班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，认真完成好本岗位工作。
（违者扣1元/分钟）
2、工作时不打私人电话，不会客，不玩手机，不看报刊杂志，不赌博，不抽烟喝酒（应酬客人除外），不嚼口香糖或其它零食，不发出有碍于公司安宁的声响、喧哗等噪声。
（违者扣2019元/次）
3、不得对同事、上司或客人表现出不礼貌或在酒楼内粗言秽语，不得和客人争辩，不得蓄意侮辱、诽谤他人或无中生有招惹事生端，不得向客人索取物品或小费等。
（违者扣1天带薪假期/次）
4、工作中不得顶撞上司或不服从上司安排、调配，不得违反服务指标和工作纪律。
（违反者扣1天带薪假期/次）
5、不得使用客用洗手间，不得食用客人专用饭，不得私自到包厢或以外的地方休息或看电视。
（违反者扣1天带薪假期/次）
6、谢绝客人一切不合理要求，若是不听警告一意孤行，后果自负，本酒楼概不负责。
（违反者扣1天带薪假期/次）
7、爱护财物，不得损坏公司任何东西，不得使用酒楼物品作私人用途，如果损坏照价赔偿，严重者将追究法律责任。
（违者扣1天带薪假期/次）
8、每位员工必须保持仪容仪表的整洁，女服务员必须化淡妆，不得留长指甲，不涂指甲油。
厨房工作人员不得留长发和胡子，长指甲，上班时间应戴工作帽。
（违者扣1天带薪假期/次）
9、入住公司宿舍必须《遵守员工宿舍制度》，任何员工不得带非本
酒楼员工逗留或住宿，如有特殊情况，需向会长或上司请示，否则宿舍一切损失由该人员负责。
（违者另扣1天带薪假期/次）
2019、上班时间，不得办理与工作无关的事情，每位员工都有维护公司的声誉和利益的义务。
（违者扣1天带薪假期/次）
四、即时解雇条款
1、偷窃、行骗、不忠、不信。
2、有意损坏公司或客人物品。
3、侮辱或袭击上司、同事、客人挑拨任何打斗行为。
4、参与社会上非法集会、宣传及协助卖淫等违法行为。
5、鼓励或谋划任何方式罢工行为。
6、无充分的理由拒绝执行本岗位职责，玩忽职守的。
7、严重违反本公司制度、严重失职或营私舞弊对本公司利益造成直接经济损失的。
以上条款如有违反，造成的损失公司可以从当事人工资中扣除；情节严重的，公司可以扣发当事人工资或单方面终止劳务合同。
第四篇：
前厅
前厅
一、行为规范
1、各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，按质按量，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
如有不同意，可以事后提出或向老板反映情况，但不得当场顶撞。
2、员工必须严格执行餐厅的各项规章制度，履行劳动合同。
3、在工作期间内，必须服从安排调动，接受领导分配的任务，听从指挥。
严格遵守操作规程，牢固树立“安全第一”的意识。
4、严格遵守考勤制度和岗位责任制度，不迟到、不旷工、不脱岗、不串岗。
5、工作时间，不准打私人电话，如有必须，应向主管请示，处理业务电话时要语言简练，尽量缩短谈话时间。
6、对任何人都不得使用污言秽语，不得讥讽客人或对客人不理不睬，不得与宾客争辩。
7、要做到微笑服务，态度和蔼，说话亲切，音量适中，答话要迅速准确，不能因个人情绪影响工作。
8、尊重客人的风俗习惯，对奇异服装，举止特殊、相貌奇特的客人不得嘲笑、模仿，不要给客人起外号，在客人面前不要交头接耳。
二、岗位职责主管岗位职责
1、安排当日工作重点，及时传达上级指示。
2、巡查、监督、跟进落实领班及各区域岗位的工作。
3、严格按照计划卫生安排表执行日、周、月及年度的卫生计划表。
4、做好人员安排，负责检查员工的仪容仪表及上岗工作状态。
5、掌握餐厅工作情况及有关数据，搞好客人关系，处理客人投诉。
6、填写服务员及领班的过失单和奖惩单，按程序执行奖惩。
7、对餐厅工作目标的完成负责，对餐厅所属员工的工作质量的后果负责。
8、关心餐厅所属员工的工作、思想和生活。
9、负责外场员工招聘工作，采购计划、工程报修等。
2019、负责每月外场人员的入离职情况，并做好记录。
2019、与其它各部门的人员保持良好合作，互相协调。
领班岗位职责
1、负责检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成工作。
2、安排、检查员工做好营业前的各项准备工作。
3、做好各项单据、物品的交接工作，包括刀叉，筷子数量每日清点。
4、管理及检查销售开单情况，确保其正确性及各部门出品的协调性。
5、主持每天例会，听取服务员汇报，安排班前、班后的具体工作和总结。
6、负责外场员工每月的排班及排休，编制员工出勤表，检查员工出勤状况。
7、检查每日工作状况。
如员工仪容仪表、物品用具消耗，员工意外事故，新员工报到等。
8、负责物品盘点
9、对新员工进行在岗培训，以确保新员工掌握必要的工作技巧，并顺利、有效的进行工作。
服务员岗位职责
1、按照餐厅服务员工作行为规范或老板的工作和质量要求，做好接待前岗位工作、接待间服务和接待后复原工作，努力完成指派任务，向宾客提供优质服务。
2、懂得和熟悉餐厅的业务工作。
3、保持个人卫生，发不遮眼，指甲不留长，保持工服干净整洁，经常清洗
4、要有熟练的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物用餐规律。
5、工作责任心要强，有独立处理事物的能力，发现问题及时上报，善于班前班后会提出问题，及时转告客人提出的意见。
6、做好上班前后的楼面卫生工作，确保用具的清洁完好和齐备。
7、发扬互助互爱精神，员工之间加强团结、沟通、理解。
吧台人员岗位职责
1、服从领班以上领导指挥，积极配合各部门工作。
2、上班时应确保服装整洁，必需品齐备。
3、懂得消毒用具的卫生知识。
4、清洗时应轻拿轻放，保证不损坏餐饮用具及玻璃器皿。
5、见单出品，不随意浪费餐厅原材料。
三、正常上班时间
1、a班2019:
00-2019:
00，2019：
00-22:
00
提前换好衣服，完成打扫工作，早上值班的在完成工作的前提下2019：
00--2019：
00休息，2019：
00全体正常上班，晚上下班看情况而定，有客人情况下值班服务员和吧台人员值班。
其他工作人员把自己岗位事情做完下班；
2.b班2019:
00-21:
00
做好交接工作，完成每日下午的卫生安排
如果有迟到者，当月内第一次不计，第二次5分钟内不计，第六分钟后奉献5元，往后每次翻倍。
四、表扬惩处制度
（第二天下午5点工作会公开提出）
奖励
奖励条件：
1.能达到餐厅行为规范要求者2.能按要求认真完成本身职责的
3.对餐厅的宣传有突出帮助的4.工作处理上的表现得到客人和经理肯定的
5.在节约餐厅财务方面有突出表现的
奖励安排：
1.表现良好者，开会表扬，加1-5分，每分1元
处罚
处罚范围：
1.未达到餐厅行为规范要求者2.未能按要求完成本身职责的
3.做出有损餐厅形象的行为的4.工作处理上造成客人敌对情绪的
5.出现其它重大失误造成餐厅财产损失的
具体处罚范围：
1.将不合格的餐具、用具显于客人面前。
2.上岗后依物靠物、未保持良好的姿势站立。
3.在餐厅大声喧哗、嬉戏打闹。
4.上班时间吃零食、玩手机。
5.上班时间说方言。
6.上班时间未经允许调岗调假。
7.上岗后擅自离岗、聚岗、串岗。
8.偷吃、偷拿客人或餐厅食物。
9.未经允许使用客用设施及物品。
2019.下班后无故在餐厅逗留。
2019.工作期间在工作区域内抽烟。
2019.未交接就下班。
2019.员工用餐出现浪费现象。
2019.因工作不负责引起客人投诉。
2019.与客人对抗、争执及对客人不礼貌。
2019.屡教不改，违反同样错误两次以后。
2019.蓄意损耗，毁坏餐厅物品，或将客人一流物品据为己有。
2019.工作态度不认真，不按操作规程执行，不履行工作职责。
18.不服从领导安排或与领导因工作原因发生争执（未按“先服从后上诉”程序）。
19.披头散发，仪容仪表不符合标准，制服不整齐卫生。
穿拖鞋上班者。
20.未经允许接打私人电话，或在客人面前打电话。
22.制造谣言、煽动他人、恶意中伤本餐厅或他人声誉，企图破坏正常工作程序。
23.利用工作之便，索贿受贿，贪污或企图贪污餐厅或客人财务。
特别处理范围：
偷窃和私拿餐厅和他人财产，奉献50元/次，并赔偿原物；情节较重者开除，取消当月工资；情节严重者，取消当月工资，交由公安部门处理。
损毁餐厅物品的，视情节赔偿。
玻璃器具每月3个为可接受损耗，超过3个，当月所有由服务员打掉的杯具须损毁者按价赔偿。
客人损毁杯具应及时报告主管，由主管负责处理。
处罚具体安排：
1.情节较轻者，第一次通报批评，第二次处罚1-5分，每分1元
2.情节较重，直接作出相应处罚
第五篇：
表
表
本人到职服务后，在本职学能上除发挥专长全力以赴外，并应服从及遵守公司下列要求及准则，克勤克俭·诚实待人·相互沟通·彼此体谅，若违反以上要求与精神，愿接受公司惩处。
工作准则及要求：
1.每日早上2019：
00上班，下午18：
00下班，中午用餐时间为2019：
00～2019：
00，一周五天制，每周工作不超过40小时。
为保证员工的身体与工作效率，公司不鼓励员工超过上下半小时的前后到达或离开工作地点。
非加班人员必须在18：
00打卡，对于员工在没有加班申请核准的情况下，公司对不正常的考勤打卡记录不予承认。
上下班忘记打卡，并最迟于第二个工作日补签，逾期不填将按事假处理。
2.迟到：
每月迟到3次以上（含3次），扣款2019元/次，并扣绩效考核2分/次；迟到3次以下，扣绩效考核2分/次。
9：
2019-9：
2019和2019：
00-2019：
2019间到达办公室，视为迟到。
9：
2019及2019：
2019之后到达办公室，作事假半天处理。
3.上班期间全力以赴，敬业乐群，做好本务，并保守公司各项业务机密。
4.新进人员应接受公司1～2个月的培训，视融入公司文化及达到公司要求后始可升任正式员工，并享公司的福利及个人保障。
5.公司每月薪资结算期为当月的6日至次月的5日，薪资发放日期为每月2019日。
6.公司公关及办公用品需先登记、后领用，珍惜公司各项办公设备及用品、节约使用，若损坏则按原价赔偿。
不得将公司物品私自带离工作场所，若经查获予以解聘。
7.员工有责任保持整洁的办公环境，在规定禁烟区内不得吸烟，不准乱扔纸屑垃圾，每天下班前整理个人办公用品、文件、保持桌面整齐。
工作时间内，不准在工作场所内大声喧哗、嬉戏、吃零食、打电脑游戏、看电影视频，也不准利用工作时间做私事、睡觉、阅读与工作无关的书刊。
不准长时间打私人电话，不准拨打服务电话，个人私事一律不准拨打公司长途电话。
员工在下班后应自觉关闭电脑、窗户、关灯及锁门。
8.所有员工工作时间必须佩带员工证。
员工受聘后，由人事统一制作发放。
员工离职时，必须交回本证，发现遗失或损坏，须赔偿50元。
9.员工因公外出，应提前告知部门主管，并由本人填写“出入登记表”，在“出入登记表”上写明外出时间、地点、事由，预计回公司时间等，外出归来还要注明实际归来时间，回公司后须补打卡。
不得让/替公司的其他同事代写。
凡忘记事先填写出入登记者，须于外出回来后1个
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