5S推行手册.docx
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5S推行手册
整理整顿清扫清洁素养
5S
学
习
手
册
梦迪集团5S推行委员会
二零一零年八月一日宣布
序言
我们每位梦迪人要共同立志，将梦迪缔造成以人为本的和谐团队和以法治厂的管理组织。
为使我们每位员工都能在相互关爱和遵守制度的环境中，成为专业化、高素质的梦迪人；让每位客户都能被我们的产品、服务所感动。
我们必须关注每个细节，改变我们的现场环境，提高自身素质，5S管理将是实现这一切的起步。
如何保证公司在日益激烈的市场竞争中处于领先；如何保障员工在公司发展中享受切身利益。
我们唯一要持之以恒，完善自我，以更高的效率、更合理的成本、更优好的品质，更舒适的环境，更快捷的服务来实现这一目标。
我们编制《5S学习手册》是希望大家能从中了解5S管理目的、意义及开展方法，从改变我们意识开始，用实际行动来打造我们梦迪新形象、增活力。
总经理：
徐福祥
2010年8月1日
我们的宣言：
整理现空间
整顿省时间
清扫来改善
清洁去乱源
素养成习惯
·从我做起，从点滴做起！
一、5S的定义
1、问：
5S的起源？
答：
5S起源于日本，指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。
2、问：
何谓5S？
答：
整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Siketsu）、素养（Shitsuke）。
因为这5个日文词汇的罗马拼音首字母均为“S”，故称5S。
3、问：
5S的含义？
答：
①整理：
区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理；②整顿（Seiri）：
要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识；
③清扫（Seiton）：
清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹，设备异常马上修理。
并防止污染的发生；
④清洁（Siketsu）：
将上面3S的实施制度化、规范化，并维持效果；
⑤素养（Shitsuke）：
人人按规定做事，并自律和养成良好习惯。
4、问：
5S在管理中的作用？
答：
5S是公司管理和现场改善的基础。
其具体作用：
①可以稳定产品质量，并得到提高。
②可以提高工作效率。
③可以节省各项成本与费用。
④可以保障公司生产安全。
⑤可以加快生产流转，确保交货期。
⑥可以改善员工精神面貌。
人造环境，环境管人。
⑦可以有助于提升公司形象。
5、问：
5S的适用范围？
答：
生产车间、仓库、办公室、公共场所等。
6、问：
推行5S能够达到的效果？
答：
（1）公司满意；
（2）客户满意；（3）员工满意；（4）社会满意。
7、问：
推行5S分为那几个阶段？
答：
准备期、建立期、维护期。
8、问：
推行5S方针与目标？
答：
全员参与5S活动，不断持续改善。
其目标是：
让工作充满激情与快乐，令客户完全信赖，使公司高效发展。
创建梦迪良好品牌企业！
9、问：
5S推行八大要诀？
答：
要诀1：
全员参与其乐无穷；
要诀2：
培养5S大气候；
要诀3：
干部挂帅；
要诀4：
彻底理解5S含义；
要诀5：
立竿见影的方法；
要诀6：
干部巡视现场；
要诀7：
上下一心，彻底推进；
要诀8：
奖罚分明，公正公平公开。
10、问：
实行5S对员工的意义？
答：
①提高员工自身素质，养成良好的工作习惯；
②创造洁净、安全、舒适、便利的工作环境；
③减少不必要的劳动时间，提高工作效率，增加员工收入；
④赋予员工改善的机会，发掘创造潜力，为充分展示员工的聪明才智提供平台；
⑤纠正陈规陋习，改变精神面貌，进而提升员工的自身价值。
11、问：
各级干部在5S管理中的责任是什么？
答：
①研读相关书籍，参加先关培训，广泛收集资料，掌握5S管理方法、技巧，成为合格的教练；
②组织本部门员工，开展5S管理宣导及参加公司的各项文宣活动；
③组织规划责任区域的整理、整顿、定位工作；
④按公司《5S推进计划》，组织做好5S的各项工作；
⑤指导、协助下属解决5S管理中的障碍和困难；
⑥负责对责任区域内未达标项目进行分析，开展整改，引导部门进行持续改进；
⑦在本部门贯彻进行各项5S管理的规章制度，督促下属形成良好的行为习惯；
⑧组织开展部门的检查、评比活动。
12、问：
广大员工在5S管理中的责任是什么？
答：
①不断整理/整顿/清扫/清洁自己的工作环境及责任区域，按规范制度完成工作，维持物流的畅通，环境的整洁；
②注重自己的仪容仪表；
③正确佩戴、使用劳动保护用品；
④按管理制度及时处理不用的物品，避免现场空间无效占用；
⑤将物品、工具及文件放置在规定场所，及时清洁，保证消防设施、现场设施和设备正常使用；
⑥放置物品，设备必须做好规划，以安全、便捷、合理的方式保管；
⑦及时整理整顿工装设备，将现场不要的物品集中到规定场所；
⑧积极参加各项专题活动，发挥主动性、创造性，进行持续改善，配合各级组织，按要求完成上级布置的任务。
二、5S实施要点
1、问：
整理的目的？
答：
①改善和增加工作作业空间。
②减少作业现场磕碰事件，以保障安全、提高质量。
③清理无用物品，减少误用、混用的现象。
④减少物料库存，降低成本。
⑤减少现场管理的复杂程度。
⑥现场无杂物，保证通道畅通，提高工作效率。
⑦改变工作作风，提高工作情绪，避免错误的观念导致浪费。
2、问：
整理推行的要领？
答：
①对现场品分类、归类；②确定“要”与“不要”的判定标准；③彻底处理；④不断改善。
3、问：
推行整理的步骤？
答：
第一步：
现场全面检查；第二步：
区分“要”与“不要”的物品；第三
步：
清除不要物品；第四步：
每天自我检查，循环整理现场。
4、问：
推行整理注意事项？
答：
①整理不是局部的整理，而是全面彻底的整理。
例如：
机器底部，柜子内部、顶部，设备与设备之间，以及其它不易被关注的边边角角。
②整理需要天天进行，因为现场每天都在发生变化，是动态。
③克服“留之无用，丢之可惜”的现象。
④管它有没有价值，一律丢弃的不负责任的思想。
5、问：
整顿的目的？
答：
①现场实施整顿后，所有物品均处在最佳位置。
②减少或消除寻找物品的时间，提高效率。
③规范有序、一目了然的现场，有利于提高工作效率外，还能提升员工的士气，提高产品质量。
④保障安全生产的效果。
6、问：
整顿的推行要领？
答：
①全面彻底地整理；②规划好区域；③设计好标识；④确定物品摆放规定。
7、问：
推行整顿的步骤？
答：
第一步：
分析现状，对要的物品分类；第二步：
按规划区域放置物品；第三步：
分类标识；第四步：
依规划实施整顿，并严格执行。
8、问：
推行整顿注意事项？
答：
（1）避免追求表面化，忽视科学性，整理实施过程应以追求科学性和效率的最大化为原则。
（2）避免过于草率，无全局观。
整理的结果是要物品处在任何人需要时能立即取出的状态，寻找物品的时间要降为最低，要有利于提高工作效率。
（3）要站在新来员工的立场来看，什么物品该放在什么地方应更为明确。
（4）使用后要能容易恢复到原有状态位，没有恢复或误放时能立即知道。
9、问：
清扫的目的？
答：
①使质量保持稳定，且有利于提升。
②维持设备（仪器）的精度。
③维持机器设备的稳定性，减少故障发生。
④创建清洁的工作场所。
10、问：
清扫的推行要领？
答：
①建立清扫责任区，执行例行扫除，清理脏污；②把设备的清扫与点检、保养、润滑结合起来；③调查污染源，予以杜绝；④建立清扫基准，作为规范。
11、问：
推进清扫的步骤？
答：
第一步：
从工作岗位开始扫除垃圾、灰尘，包括门窗等；第二步：
清理设备（包括电器），并做好维护保养；第二步：
对可能产生污染的污染源清理干净；第四步：
制订清扫规定并实施。
12、问：
推行清扫注意事项？
答：
①一定要做到清扫的每一个人的事，人人应先从自己身边做起，不要错误地认为清扫全是清洁工是事。
②对工作环境的地面、墙壁和窗户的清扫是必不可少的，更重要的是对设备进行清扫和保养，对设施、工具进行清扫。
③清扫应该要将可能产生的污染的污染源清理干净，并采取预防措施，就可大大减少今后清扫时间。
④要正确使用清扫工具与方法。
13、问：
清洁的目的？
答：
①保持场所、设备等清洁，使异常现象显在化（易发化），并做到异常时的对策办法可视化。
②创造舒适的工作条件。
③通过制度化、标准来维持成果。
14、问：
清洁的推行要领？
答：
①落实前面的3S工作；②目视管理与制订5S推行管理；③制订奖惩制度；④公司领导及部门干部带头巡察；⑤带动全员重视5S活动。
15、问：
推行清洁的步骤？
答：
第一步：
整理、整顿、清扫要不断深入；
第二步：
建立制度、标准。
第三步：
执行奖罚制度。
第四步：
定期、不定期的检查，确保执行到位。
第五步：
开展多种形式活动，逐步养成全员良好习惯。
16、问：
推行清洁时必须做到？
答:
①全员要明确制度和标准的重要意义，以及遵守的严肃性。
②正确认识检查与奖罚的必要性，自觉接受监督。
③对事不对人，做到公平公正公开。
17、问：
素养的目的？
答：
①营造团队合作精神。
②强化人与人（内外）之间相互信赖的关系。
③提高客户与员工满意度。
18、问：
素养的推行要领？
答：
①建立健全共同遵守的准则、标准等；②教育培训（新员工教育要加强）；③推动各种精神提升活动。
19、问：
推行修养的步骤？
答：
第一步：
按标准作业与控制；第二步：
开展各种培训或交流活动；
第三步开好班前会，开展企业文化活动。
20、问：
推行修养时必须做到？
答：
①全员首先要树立正确的职业道德观念。
②全员要爱岗敬业，这是对工作态度的基本要求。
③全员要自我注重礼仪，并树立开拓创新精神。
21、问：
仓库定置要求是什么？
答：
必须做到：
两齐（库容整齐、堆放整齐）；三清（数量、质量、规格）；
三洁（货架、物品、地面）；四相符（帐、卡、物、表）；四定位（区、架、层、位对号入座）。
22、问：
现场维护要求是什么？
答：
现场在上班时保持物品堆放整齐，设施整洁定位，并保持现场干净。
下班时工作台要清理干净，工位器具、推车要定位放置，办公资料、用品要归类整理定位放置。
三、5S活动常用工具
1、问：
5S活动常用工具主要有几种？
答：
定点摄影法、红牌作战法、定置管理法、看板管理法、目视管理法、形迹管理法…。
2、问：
什么是定点摄影法？
答：
定点摄影是对问题点改善前后进行拍照，以便清晰地对比改善前后的状况。
要做到：
拍照前后要同一位置，并表明地点、日期等。
3、问：
什么是定置管理法？
答：
定置管理法是以现场为主要对象，对人、物品、场所进行合理规划与定位。
4、问：
什么是看板管理法？
答：
看板管理是将生产管理过程中的重要数据和关键信息采用看板的形式及时公布，以减少因信息不对你所造成的行为迟缓或决策失误。
5、问：
什么是形迹管理法？
答：
形迹管理法是将物品的形状勾勒出来，将物品放置在对应的图案上。
例如：
工具…
6、问：
什么是目视管理法？
答：
目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产。
7、问：
目视管理的作用是什么？
答：
目视管理特别是强调客观、公正、透明，有利于统一地识别，可以提高士气，让员工上下一心去完成工作。
8、问：
目视管理主要有几种？
答：
红牌、看板、区域线、警示线、告示板、操作流程图、生产管理看板、设备上的信号灯等。
四、5S工作检查要点
（一）办公区域
1.办公桌
①桌面、桌下、抽屉不要品清理（文件、文具、资料、私人物品等）；
②桌面放置物品的定位；
③抽屉内物品有序放置；
④办公桌椅清洁无灰尘。
2.文件资料
①不必要文件资料的清理，文件资料有保管规则（分类、废弃、取放管理）；
②文件资料放置、保管等实施定位标示（颜色、标记）；
③文件资料及保管器具清洁无灰尘；
④需使用的文件能快速取放。
3.办公设备
①不使用设备及时清理；
②设备放置定位标示，相同设备位置统一化；
③设备内外部清洁无灰尘；
④下班时切断电源。
4.会议室
①会议室不要品及时清理；
②物品定位放置；
③设施、物品清洁无灰尘；
④会议室管理有规则（使用方法、接待礼仪等）。
（二）生产车间、各大仓库
1.设备
①设备上不要品的清理；
②设备放置实施定位标示；
③对设备的污染发生源采取限制措施；
④设备内、外部清洁无污垢，下班时清扫设备，关闭电源；
⑤设备具体操作、保全、养护规则、标示；
⑥设备危险部位标示；
2.物料及保管（工装、库房）
①设定物品判定标准，清理不要品；
②对每项物料实施三定，标示清晰、具体、准确，且帐、卡、物、表四统一；
③依据物料使用频度和保管需求量，合理划分区域，配置设施；
④物料及物料架清洁无灰尘；
⑤按物料的状态，设定区域并划线标示（待检、合格、不合格）。
⑥对区域、物料架、保管容器进行编号，保证物料的取放快速、准确；
3.搬运工具
①定位放置；
②搬运工具保持干净、整洁、完好。
（三）公共场所
1.地面、墙面、屋顶、门窗、照明
①不要品的清理（包装物、碎布、蜘蛛网等）；
②设定各种区域划线，明确区域功能；
③清洁无污垢；
④保证照明的安全、正常使用。
2.绿化区域
①绿化带是否整洁划一；
②无垃圾，杂物放置；
③无枯死的草木。
3.通道
①有区划线引导车辆的行驶，停放；
②无物品随意堆放。
4.厕所
①无不要品的放置；
②地面、墙面、顶部、门窗清洁，无污痕；
③设施完整无损坏；
④洁具洁净无积垢；
⑤室内无异味。
5.停车区域
①按类别划分区划线并标示；
②按停放规则停放车辆（统一停放方向并保持整齐）；
③设施完整无损坏；
④消防设施有效放置。
（四）食堂
1.无不要品的放置；
2.物品放置实施定位标示；
3.物品保管条件符合食品安全；
4.器具清洁有消毒措施；
5.炊具清洁无积垢；
6.地面、墙面、顶部清洁；
7.煤气等危险品保管，使用安全；
8.物品与作业台面不得直接接触地面。
9.器具放置定位标示；
10.食堂人员注重个人卫生，健康符合要求；
（五）人员
1.遵守公司各项规定（着装、作息时间等）；
2.人员动态去向明确（离岗登记等）；
3.工作状态有活力（无聊天、吃东西、纪律散漫等行为）；
4.人员离开岗位，物品放置整齐。
五、全员正确认识5S并自觉遵守执行
1.全员都要明确5S职责，全员参与实施，共同创造变化。
2.积极提出合理建议，并养成问题意识和解决问题的能力。
3.要树立改善意识：
①不要按于现状，相信有更好方法存在。
②没有借口，努力达到目标。
③对的事情马上做，不对的马上停止；错误立即改正。
④自己认为没有问题是最大的问题。
⑤群策群力，改善无极限。
4.改善意识，要具备<5心>。
①坚信改善是公司和自我提升的原动力的信心。
②一旦决定立刻展开，追求完善的决心。
③年复一年，日复一日始终如一的耐心。
④时时谨记，不忘于心的关心。
⑤超越自我，不断学习，不断提升的雄心。
梦迪集团有限公司
2010年8月1日
手册持有者：
《5S推行手册》的学习及保管要求
尊敬的梦迪同仁：
为了加强大家对5S理念的理解和认知，学习公司5S工作的各项标准，以达到提升员工整体素养的目的，现将《5S推行手册》发放至每一位员工，并对《5S推行手册》（以下简称“手册”）的学习及保管作如下要求：
1、公司将不定期进行5S知识抽查，抽查的内容来自于本手册，所以请
您认真阅读手册的各项内容。
2、当各执行委员在早会及5S各项学习会议上对本手册内容进行宣贯时，
请您认真学习，以提高5S管理意识。
公司相信5S管理意识的提高，不仅有利于您的工作，也有利于提高您的生活质量。
3、请您妥善保管好自己的手册，将自己的姓名写在封底标签纸上。
4、为了提高手册的利用率，请您保持手册的整洁，除了封底标签纸的姓名外，请不要在手册上写字，更不要乱涂乱画，这是5S的要求，也体现了您的个人素养。
5、假如您因为各种原因要离开公司，请您将本手册交回至公司人力部。
如果您的保管不善，在手册上写字导致手册不整洁或手册破损，将处以5元/本的罚款；如果因为您的疏忽导致手册遗失，将处以10元/本的罚款。
5S须持续开展，贯穿于我们日常工作中，让我们一起以积极的心态对待
5S的各项管理工作，认真的学习和执行“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”，以达到提高我们个人的“素养”，最终提高公司员工的整体素质，实现公司和员工个人双赢的目标，使每位员工的工作充满激情与快乐！
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