浅析秦皇岛市旅游营销策略.docx

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浅析秦皇岛市旅游营销策略

浅析秦皇岛市旅游营销策略

经济管理系0X级工商管理专业2班XXX

指导老师：

XXX

［摘要］今天的世界是扁平的,全球经济一体化的背景下,一个城市要在国内外上增强影响力，就必须最大限度地吸引全世界的目光，而旅游就是让世界了解秦皇岛、品位秦皇岛的一张超级王牌。

旅游业对秦皇岛来说，已不是可有可无的点缀，而是富民兴邦、城市营销的重要手段。

旅游产业的发展是留给秦皇岛的一个超级机会，这是秦皇岛走向世界的跳板，是秦皇岛走向区域经济中心城市的桥梁.要实现秦皇岛旅游业的腾飞和突破，就必须有正确的旅游营销策略。

本文将在市场营销相关理论研究的基础上，对秦皇岛的旅游营销策略进行分析，并提出旅游营销策略建议。

［关键词］秦皇岛;旅游营销

当今世界经济形式严峻，中国旅游业同样在承受着经济危机的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。

秦皇岛这座唯一以中国帝王名字命名的城市,有着悠久浑厚的历史文化、独特秀丽的旅游资源，使得旅游经济在整个城市经济中占有举足轻重的地位。

整个旅游行业的营销意识普遍不强，营销能力不高，甚至有些地方还没有旅游营销意识.旅游业的发展不是静态的,随着社会的发展和人们对旅游需求的变化，旅游的娱乐性、参与性和复合性日益突出，多元化的旅游需求层次和旅游业发展趋势对秦皇岛提出了新的挑战和机会.

1我国旅游市场概况

中国旅游市场不断发展的有利条件有:

中国丰富的旅游资源不断得到开发;旅游产品结构不断完善；旅游产业规模不断扩大；发展旅游的大环境逐渐优化,这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。

入境旅游市场：

入境旅游市场将会继续扩大，亚洲是中国的最大客源市场，欧美远程客源国来华人数都在不断增长.中国对出境旅游的政策是“适度发展”，但中国出境旅游的发展速度很快,随着一批高收入者的队伍不断扩大,中国的出境旅游将有一个大的发展,出境的目的地也将由目前的东南亚国家和地区及近邻国家扩展到欧美发达国家.

国内旅游市场：

国内旅游出游人数平均每年以18。

5％的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。

随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展.假日旅游的火爆就充分证明了这一点.我国的大众旅游时代很快就要到来.中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。

旅游消费需求总量迅速增大，国民的非工作时间更长，旅游休闲的机会更多以及旅游消费渐趋理性化、个性化和国民出游的空间范围进一步扩大，这些都将是旅游业发展的有利因素,中国旅游业的发展潜力巨大。

2秦皇岛旅游行业特点

旅游业作为秦皇岛的支柱产业之一,与交通物流、能源金属、机加装配制造业、信息电子、玻璃、生物食品等一起为秦皇岛的经济腾飞做出贡献.可以看出，本地旅游业有如下几个特点：

2.1旅游资源丰富

优势在于不但拥有悠久历史文化，而且自然、人文、社会资源丰富多彩。

远在100～50万年前就有远古人类在此活动繁衍。

秦皇岛地理位置极佳,在北纬39°24`～40°37`，东经118°33`~119°51`之间，风景秀美、气候怡人.自然资源像以祖山、角山、石河、汤河、滦河、燕塞湖等为代表的山林河湖资源，以沙细滩缓水清潮平著称的沙质海岸资源，以柳江盆地为代表的地貌奇观，有着20目61科412种的北方鸟类资源，有祖山珍稀植物天女木兰等，人文旅游资源更是不胜枚举，有以秦皇行宫、姜女祠、悬阳洞等为代表的文物古迹，以山海关、三道关为代表长城关隘,以五凤楼、顾维钧别墅为代表北戴河别墅群等，以“夏都”著称的中央暑期办公地，以梭子蟹、大对虾等为代表的特色物产，都吸引着国内外游人。

但在资源联动、协同作用方面尚有较大潜力可深度挖掘.

2.2旅游经济活跃

据统计,2006年公路、铁路、机场共发送旅客6300多万人次,接待海外游客17.93万人次，国内游客1302万人次，旅游总收入69.13亿人民币，在全市GDP比重中超过农业,增幅比全市同期GDP增幅高2.2个百分点,在第三产业中占有举足轻重的地位,旅游外汇收入8514万美元,景区点门票收入23420万人民币。

但旅游经济季节性明显,周期波动幅度大，冬季后劲不足，影响全年综合收入，2006年前后投资500万元兴建的紫云山滑雪场算是这方面一个亮点，填补秦皇岛市冬季休闲旅游项目的一个空白.

2。

3旅游市场广阔

秦皇岛市有着为数众多的新老客户和国内外友人来秦参观访问、旅游观光、探亲访友、商务考察、会议会展、休闲度假等,这是我们长期不懈取得的成绩和倾力奉献、回馈巩固的成果。

如俄罗斯市场、韩国市场、我国东北/华北市场，但尚未开发的市场空白点更多，有大量的潜在客户，如国内华东、华南、西北、西南、中南市场较弱，国际上西欧、东南亚、北美市场大有可为，俄罗斯除了莫斯科、赤塔、布市、海参崴之外是不是还有更大空间，韩国除了仁川、首尔之外是不是还可以有更大的市场。

2.4旅游前景光明

随着我国在国际上的影响力日益增强，稳定的政治环境，不断改善的基础设施和便利的签证政策,使秦皇岛市成为世界最安全的旅游目的地这一形象更加突出.与此同时，中国已开放了赴韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等数十个国家和地区的旅游项目.在这样的大环境下,加上便利交通，西距北京280千米，离天津220千米,有京哈、京秦、大秦、秦沈客运专线4条国有铁路和京沈高速及102、205、承秦出海公路，至黑河、杭州旅游包机航线、大连高速客运专线,相信秦皇岛的旅游前景会无比光明!

3秦皇岛旅游市场营销策略现状分析

客观的分析秦皇岛旅游市场的营销现状有利于更好的实施营销策略。

根据市场营销的4P理论，即产品、价格、促销、渠道这四个方面入手,对秦皇岛旅游业市场营销策略现状进行分析和总结。

在秦皇岛旅游市场上，对旅游产品进行深度开发，提升旅游产品的附加价值和文化内涵.利用节假日增加旅游项目的宣传,并且针对旅游市场的实际情况,采取了主动的具有弹性的定价策略。

于此同时，还加强了与中间商的沟通和合作.以下是具体现状分析。

3。

1产品策略

产品策略是旅游营销的基础和重点,旅游产品的开发既要考虑资源优势,又要满足未来目标市场的需要.对于秦皇岛市丰富的旅游产品，主要体现在提高产品附加值和文化内涵方面.

一是提高产品的附加价值方面，概念产品有形化旅游体验是旅游者活动的主体内容,其满意程度决定旅游的质量感知水平。

秦皇岛市概念旅游产品的开发，以旅游体验为核心,深挖概念性旅游产品的内涵,使概念性产品形象化、生动化.短期内,概念产品的有形化通过主题性产品、节庆活动来实现.例如在奥体中心定期举行丝绸展,很好的促进了旅游产品的销售。

二是提升产品的文化内涵.城市随着旅游功能的同质化,其竞争将更多地体现在文化差异性上；提升旅游产品的文化内涵，通过文化差异性来形成旅游产品的差异性,才能提升旅游城市的竞争能力。

秦皇岛市城市的发展历史本身拥有差异性的文化特质。

天下第一关、王家大院、孟姜女庙等一系列古迹可以用以体现秦皇岛的历史文化特色。

秦皇岛旅游市场以这些特色的文化特色为依托，开发了具有文化内涵和纪念意义的旅游产品深受游客的喜爱。

例如王家大院开发的各种复古玉制和银制的首饰深得女性游客的喜爱,以及天下第一关的旅游纪念品也很受游客的喜爱。

3.2价格策略

秦皇岛市目前的旅游产品仍然以游览观光型旅游产品为主,需求价格弹性大,采取低价策略和促销价格策略.同时该类产品具有明显的季节性,使其采取淡旺季差别定价策略。

例如在五一十一黄金周以及暑期，北戴河和各种游乐场的游客人数激增，而在冬季基本上没有什么游客,在这种情况下,采取了淡旺季差别定价策略。

秦皇岛度假型旅游和会议商务型旅游有着很快的发展，客源市场以散客为主,消费档次高，对价格不敏感,对其采取相对刚性的价格策略.同时也运用竞争价格策略,并且关注相邻同类旅游城市的旅游营销价格策略。

3。

3促销策略

秦皇岛旅游营销实行的促销策略主要有对外促销策略与对内促销策略两个有机部分,并且加大力量对外促销,就目前秦皇岛的现状，对外促销比对内促销显得更为迫切与重要，秦皇岛在对外促销策略上主要采取是“地毯式"和“大篷车”的旅游促销方式。

在具体实施的促销策略上，秦皇岛主要采取差别化的促销策略。

对于一级客源目标市场,根据覆盖面相对较广的特点，重点是面向公众的促销活动。

因为这一部分是秦皇岛旅游的主体,首先要在这一带形成良好的口碑.对于二级客源目标市场和机会目标市场，着重开展了对旅游商的促销活动，要更多的注重市场中介的作用。

例如邀请旅游商、报刊记者免费参观旅游秦皇岛的著名景点，改善他们对秦皇岛旅游目的地的印象，让他们能更多地向旅游者推荐本地区,提高秦皇岛旅游的知名度.

3。

4渠道策略

旅游营销渠道策略是旅游营销的重要决策之一。

旅游业中重要的渠道是旅行社等旅游中间商和网络。

秦皇岛旅游产业逐渐呈现规模发展态势,旅游营销渠道的建立是必要的。

旅行社在组织客源方面起着重要作用。

通过旅游中间商来推动旅游发展是发展大众旅游的重要途径。

鼓励邀请旅游中间商到旅游景点实地考察，以获得中间商对秦皇岛旅游资源的肯定。

旅行社是多数景区的首选渠道，秦皇岛景区与旅行社以“双赢”为理念，加强沟通并有多方面的合作，有效的增加了渠道价值。

旅行社通过介入景区经营，提高了抗风险能力；景区借助旅行社的营销渠道优势，又可迅速回笼资金。

秦皇岛旅游业出现了互通合作的新局面,并开创新的可持续发展模式.秦皇岛多数景区利用本地优势,依托旅行社,稳定了客流。

二者之间要建立新型的竞争与合作关系，通过这一渠道达到游客的双向流动和互动.

4秦皇岛旅游营销策略中的问题

虽然秦皇岛拥有丰富的旅游资源,但是在实际的管理和旅游市场中也存在一些问题,各种经济市场都具有很多的复杂性,旅游市场也不例外,分析其中存在的问题,可以更好的计划和实施营销策略。

4。

1促销方式不符合营销现状

目前秦皇岛旅游市场使用的“地毯式”和“大篷车”的旅游促销方式，秦皇岛旅游的知名度已经有了一定的提高，而地毯式的促销方式使其边际收益将大大降低,“大篷车"旅游促销活动投入大，耗时长，不再适合现阶段的秦皇岛旅游促销.此外，网络促销不够完善，传播范围不够广、内容不够详尽、反馈速度慢。

4。

2旅游渠道管理不完善

北京、上海等城市的旅游集散中心已经建设得比较完善,主要针对散客提供服务，秦皇岛还没有类似的旅游集散中心,在秦皇岛火车站附近有很多人员专门拦截游客,销售旅游产品，这种不规范、无管理的旅游销售,不利于秦皇岛市整体旅游形象的提高,也容易损害游客利益.本人认为这是制约秦皇岛旅游业发展的重要问题。

4。

3缺乏旅游文化开发力度

秦皇岛是我国唯一一座以帝王名称命名的城市。

拥有悠久的历史文化。

其中包括长城文化、军事文化商贸文化、秦文化、孤竹文化。

秦皇岛旅游业发展有基础，有资源，有区位优势,也有良好的社会需求和市场需求，但是缺乏旅游文化力度的开发，没有一个明确的开发主题。

4。

4忽视售后服务问题

现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。

它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足.这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰.现在秦皇岛内的绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系.

4。

5忽视旅游形象问题

旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。

而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。

但近几年秦皇岛在大力推销自身的形象特色时,由于没有认真分析旅游目的地的文脉与地脉，不能充分根据市场需求来设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象。

5针对秦皇岛旅游营销策略中问题的建议

5。

1改变促销方式

现阶段应针对潜力客源市场进行集中性促销,提高促销效率;需要以塑造品牌为主,宣传产品为辅进行促销,重点突出秦皇岛城市旅游形象;需要以广告和事件促销为主,借助旅游中间商、媒体的报道，进一步提高秦皇岛城市旅游的美誉度.加强秦皇岛的网络促销.网络促销具有传播范围广、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点,随着上网用户的增多，网络促销方式将发挥越来越大的作用。

5。

2完善旅游营销渠道建设

目前旅游渠道建设的重点在旅行社，但也出现了很多新的旅游营销渠道，例如旅游集散中心,北京、上海等城市的旅游集散中心已经建设得比较完善,主要针对散客提供服务,秦皇岛还没有类似的旅游集散中心,在秦皇岛火车站附近有很多人员专门拦截游客，销售旅游产品，这种不规范、无管理的旅游销售,不利于秦皇岛市整体旅游形象的提高，也容易损害游客利益，因此旅游集散中心的建设十分必要.另外WTO曾发布一份报告指出,未来5年内旅游电子商务交易将占到整个旅游交易的25％,我国旅游预订网站也有较为充分的发展，。

秦皇岛市旅游营销渠道建设可以充分利用信息化成果,培训旅游企业的互联网使用技术，建设系统的旅游营销渠道。

要重视对散客旅游市场的开拓,规范旅游中介机构服务。

在旅游营销活动过程中，优先发展旅行社。

要加大宣传力度，加强旅游产品的促销,开拓国内外客源市场。

除利用好传统的报纸、杂志、广播、电视等媒体外，还要充分利用现代的网络媒体开展旅游促销.进行形式多样的文化交流，在国内外设立旅游办事处等,都是增进了解与合作,宣传河南旅游的有效手段

5.3突出“帝王文化"特色

确定一个明确的开发主题,通过分析，秦皇岛旅游文化开发应以秦皇岛“帝王文化”作为切入点,融合孤竹文化、秦文化、名人名作、传说典故，并结合古建筑、古遗址等历史文化，进行综合开发,形成一个文化体系.抓住“帝王文化”这一特色,进行统筹规划,将有“帝王文化”印记的载体联合起来开发,即将北戴河风景区、山海关风景区、碣石山风景区进行整体开发，形成立体开发网络。

以“帝王文化”为特色和主题,包含秦文化、孤竹文化、长城文化以及这些文化的载体—自然景观的一种复合型文化资源。

这样，秦皇岛的文化旅游就会有特色,有重点,并且有多层次文化成分和丰富的文化内涵,以吸引各层次的游客。

5.4建立完备的旅游产品售后服务体系

旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。

对秦皇岛游客售后服务满意度进行跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见.针对秦皇岛不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。

建立秦皇岛旅游产品售后服务体系可以帮助秦皇岛旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后秦皇岛旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础。

5.5塑造旅游形象

要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传秦皇岛旅游公司和旅游服务项目、景点、产品。

在秦皇岛多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等.积极搅动秦皇岛旅游市场，让更多的人了解秦皇岛旅游景点。

导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象.恪守承诺,搞好服务，让游客到秦皇岛有宾至如归的感受。

6秦皇岛旅游营销未来发展建议

6。

1旅游品牌营销

6.1。

1旅游品牌营销的“4F”理论在旅游营销策略分析中，4F理论从消费者角度出发，在建设旅游品牌方面有很重要的作用.4F理论内容包括：

给旅游消费者“想要"的感觉（wishedfeeling）。

中国旅游市场这些年出现许多这样的例子：

广告一响，黄金万两；广告一停,偃旗息鼓。

想要在旅游市场上独树一帜，就要创造自己的“畅销基因”就显得尤其重要，这种畅销基因的特点就是给消费者“想要”的感觉.让消费者有“超值"的感觉（Cost—efficientfeeling）。

旅游品牌有了具备畅销基因，下面就是价格了。

这个价格的要害就是让目标消费者有“超值”的感觉,从一定意义上说“超值”比价格便宜更重要.要知道，真正的旅游品牌价值战不是基于功能利益和价格，而是情感利益。

“流行”的感觉很重要（Fashionablefeeling）。

旅游品牌如果能带给消费者“流行"的感觉，开发更多的流行元素,抓住消费者的心理。

将“时尚流行"的概念与旅游特色结合，提供多样化的旅行体验想不畅销都难。

要有“难得”的感觉（Hard-wonfeeling）。

站在游客的角度去思考,利用一些微小之处打动游客的心。

消费后旅游者的一句“难得”、“如此周到！

"的赞赏是重游率的保障、是旅游品牌口碑营销的开端。

6.1.2秦皇岛旅游品牌营销的4F分析“想要”——利用秦皇岛的旅游资源丰富的优势，把人文风光和自然风光有机的结合在一起，满足各种旅游消费者的需求,带给旅游消费者真正想要的感觉,满足不同阶段和不同层次的旅游消费者的需求。

“超值"——开创超值的精品旅游线路。

使旅游消费者正真的体会到超值的感觉。

在这一点上,秦皇岛有十分的优势和条件做到.秦皇岛的旅游资源的多元性，是满足这需求的基本出发点，提供优质的旅游服务，让旅游消费者的吃住玩都发挥的淋漓尽致，真正的体会到旅游的乐趣，让旅游消费者流连忘返。

“流行”—-更新旅游营销观念.提出主题概念化，增加更多的流行元素在旅游中。

休闲度假是一种时尚的生活方式，也是现代旅游的趋势,从这一方面着手最大化得满足旅游消费者。

开展各种活动聚会如海滨篝火晚会，海滨小型演唱会等，这些都是不错的选择。

“难得”—-旅游景区要秉承“以至真至诚求尽善尽美”的经营理念。

为消费者提供优质的服务，把消费者的感受放在第一位，旅游景区的员工要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象.恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，带给消费者难得的感觉。

6.2美食营销

近年来，我国的餐饮业发展非常迅速，据有关方面的统计,餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上.可以说我国正迎来一个餐饮大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。

但从另一个方面来看，餐饮需求又是复杂多变的，其消费口味和消费心理,都可能随着社会环境的变化而变化。

旅游景区必须根据自身条件和环境条件的要求,看清餐饮市场的发展趋势，选择适当的营销方法，才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。

美食是旅游的重要组成部分，对旅游经济发展有极大的促进作用。

开发有浓郁地方特色的美食，并且与景区的旅游主题想呼应。

举办秦皇岛旅游美食节主题活动，为了进一步提高旅游美食节的格调与档次,扩大旅游美食节的规模与影响,把旅游美食节打造成国际旅游节庆品牌。

旅游美食节集旅游、美食、娱乐、经贸于一体，围绕“四美”开展，即通过美食大都会、美景画中游、美人新姿采、美酒醉游人四大活动板块，秦皇岛旅游美食节办成了一个“美的盛宴”，并进一步丰富了活动的内容，创新了活动的形式，扩大了活动的影响，提高了活动的效果。

6.3网络营销

网络营销是通过互联网手段更好地实现各项网络营销的职能，为增加景区销售、提升品牌价值、提高整体竞争力提供支持。

现阶段网络营销的核心思想是通过合理利用互联网资源（如网络营销工具和方法等）,实现网络营销信息的有效传递，为营造有利于景区发展的经营环境奠定基础。

景区应精心制作自己的区域旅游网页，作为对外促销的重要手段，一方面对外发布信息,同时也大量地收集有关信息，是保持与外界最广泛联系的窗口。

对外促销方面的优势在于：

快捷，只要一点击鼠标就可以获得所需要的信息；方便，不论是办公室还是家里，只要有电脑就可以；覆盖面广，在世界上任何一个角落都可以查询。

同时也可以推介景区旅游形象和旅游产品.

6。

4互动营销

互动营销是建立在通信网络的基础上,使消费者在消费的过程中通过通信网络快速与旅游景区直接建立起联系，使得消费信息以快速、准确地传递到景区,同时景区可以向消费者提供其它增殖服务。

通过这种物质消费与精神消费的充分结合,达到提高旅游市场占有率及消费者对景区的忠诚度。

互动营销的实质是跨越时空的限制，以最低的成本为顾客服务。

应该说互动营销的应用非常广泛，且大多以互联网络、手机、电话中心和数字电视为载体.目前我国主要运用在互联网。

网络游戏与主题娱乐中心实景互动,向全国互联网用户隆重推出。

此实景式的旅游游戏，为旅游名城秦皇岛打造了另一类旅游品牌.游戏可以取材南戴河国际娱乐中心的各种娱乐项目,在游戏中所有经历的场景都现实存在于南戴河娱乐中心内。

使消费者过够游戏瘾之后，亲自到南戴河娱乐中心去乐一乐.

6.5体验营销

体验营销是一种伴随着体验经济出现的一种新的营销方式,对体验营销的定义是：

“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义，设计营销理念。

景区要提供的顾客体验应该是与众不同的，对旅游者有价值的。

景区营销必须建立在目标旅游者体验的消费习惯和体验营销要求的基础上，自始至终不能偏离"体验主题”，这需要根据不同景区的地区特征和消费终端环境，展现不同的体验诉求，充分把握游客的特点，把游客的敏感区域激发出来，以正面线索使体验结果达到和谐.体验营销成为现代旅游中最具开发潜力的一个亮点。

特色是旅游的魅力所在,祖山的“农家乐”体现了旅游业的这一特点。

就整体而言,成都“农家乐”为游客充分展示了特有的田园风光、民俗风情和文化,就局部而言，它又依自然条件和区位的不同，形成风貌各异的特色类型。

以昌黎葡萄为代表。

昌黎的葡萄酒远销全国乃至海外。

以葡萄花果观光旅游，大大增加了收入.在传统农业基础上发展观光农业,开启了昌黎地区旅游的新思路。

6。

6合作营销

竞争也需要合作,合作也是一种竞争，是一种高级的竞争。

单个景区仅凭一己之力，已不足以应对快速多变的经营环境。

景区走联合之路,依靠牢固的合作关系和营销网络，在市场中站稳脚跟,不失为明智的选择。

合作营销,也称协同营销,主要是景区之间通过共同分担营销费用，协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动，以达到共享营销资源，巩固营销网络目标的一种营销理念和方式。

合作营销，一般要求景区全方位寻求与自身品牌定位相一致的景区进行合作。

秦皇岛旅游资源在分布上呈两条相对平行的带状分布，有利于景区之间进行合作营销。

旅游业的发展不是静态的，随着社会的发展和人们对旅游需求的变化，旅游的娱乐性、参与性和复合性日益突出，多元化的旅游需求层次和旅游业发展趋势对秦皇岛提出了新的挑战和机会。

当代的消费从生存型消费向享受型和发展型方向发展，旅游消费正在以排浪式方式产生，旅游消费从观光旅游逐步向休闲度假旅游阶段过度。

对于那些发达地区的城市来说，体验旅游无疑已成为旅游者的主要动机之一。

随着生活水平不断提高，人们的旅游消费意识将从单纯的观光旅游转向休闲度假旅游,开始进入到体验旅游阶段，带给秦皇岛旅游业发展的突破.秦皇岛旅游由于战略定位和营销传播等方面存在的问题，一直在走下坡路，并逐渐有被众多著名旅游城市后起之秀超越的迹象.如果不能改变思路，采取新的对策，仍然停留在简单地吃历史的“老本"上,则很有可能眼睁睁看着越来越多的后来者分食旅游业这杯美羹。

7总结

综合各种因素，结合旅游营销4P策略和旅游品牌的4F分析，以及其他营销策略，整合出能代表秦皇岛整体特色的旅游形象,把秦皇岛打造成一个精品历史文化自然生态旅游产品。

通过强势媒体渠道，打造旅游精品项目，提升秦皇岛城市魅力和旅游产业品位，树立秦皇岛城市形象，打造旅游品牌的知名度、美誉度和影响力.用城市的品牌建设带动秦皇岛旅游业的发展.运用正确的旅游营销策略针对秦皇岛旅游业做存在的问题，综合利用旅游营销的各种策略，把旅游和营销真正的结合在一起.旅游资源在已经充分开发和利用的基础上,实施强有力的旅游营销策略。

把市场营销的策略充分的延伸到旅游行业中，促进秦皇岛旅游业的发展。

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致谢：

首先感谢我的指导教师，给我提出