监理内部参考考核资料.docx
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监理内部参考考核资料
内部参考资料
XXX工程建设咨询监理公司
员
工
手
册
2012年10月1日
第一部分监理工作有关规定
一．建设监理行业行为准则
坚持职业道德，恪守行业宗旨。
不准吃拿卡要，请客送礼，损害行业形象。
坚持依法监理，维护市场秩序。
不准擅自超越资质等级和范围承揽监理任务。
坚持公正平等，搞好团结协作。
坚持信誉至上，严格正当从业。
坚持总监负责制度及监理人员持证上岗制度，实行优质服务，不准滥竽充数，降低标准，应付从事；
坚持照章行事，履行监理人义务。
不准自以为是，我行我素，无组织无纪律。
二．工程建设监理人员工作守则
1．维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业；
2．执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责；
3．努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平；
4．不以个人名义承揽监理业务；
5．不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料、设备的生产、供应等单位兼职；
6．不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法；
7．不收受被监理单位的任何礼金；
8．不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项；
9．坚持独立自主地开展工作。
三．监理人员自律守则
监理人员应认真贯彻执行国家及地方的有关法律、法规、规定和标准等，履行监理合同约定的业务和职责，维护委托方和承包方的合法权益。
受聘监理人员必须与监理企业依法签订聘用合同，在合同有效期内，未经监理企业同意不得到其他单位另行从业。
监理人员所承担的工程未竣工，未经企业许可擅自离岗，企业可以对其从业证书予以扣押，未完工程不计入个人业绩。
国家注册监理工程师必须在原单位工作一年以上方能变更新单位。
监理人员不伪造、涂改、出租、转让、出卖《监理工程师注册证书》、《四川省监理工程师岗位证书》及《四川省项目总监岗位证书》等证件。
总监理工程师及监理工程师要持证上岗，不在不合格建筑材料、构配件及设备检验中签字，不在未达到规范要求的工程上签字。
监理人员要坚持廉洁从业，自觉抵制腐败现象，不索要或接受被监理单位的任何礼金。
四．公司质量方针
略。
五．公司企业文化建设
1．企业精神
略
2．经营理念
略
3．经营策略
略
4．企业口号
略
六．监理日志编制内容
1．日期、气象（晴、阴、阵雨、大雨、暴雨、降雪、大雾、气温、风力等）；
2．施工情况概述：
施工人数、作业内容及部位，使用的主要施工设备、材料等；
3.对主要的分部、分项工程开工、完工做出标记；
4.施工过程巡视检查和旁站监理、见证取样送检；。
施工测量放线、工程报验情况及验收结果；
5．材料、设备、构配件和主要施工机械设备进场情况及进场验收结果；
6.施工单位资料报审及审查结果；
7.施工图交接、工程变更的有关事项；
8.所发监理通知（书面或口头）的主要内容及签发、接收人；
9.建设单位、施工单位提出的有关事宜及处理意见；
10．工地会议议定的有关事项及协调确定的有关问题；
11．工程质量事故（缺陷）及处理方案；
12．异常事件（可能引发索赔的事件）及对施工的影响情况；
13．设计人员到工地及处理、交待的有关事宜；
14．质量监督人员、有关领导来工地检查、指导工作情况及有关指示；
15．隐蔽、检验批、分项、分部验收情况。
16.在监理日志中应记录施工现场安全生产、安全事故和安全隐患情况。
17.其它重要事项。
七、监理日志编写要求
1、总监应在不同监理阶段分别指定专人编写日志，并经常对日志进行检查、指导；
2、总监应编写总监日记，对重大监理活动或工程重大事项作补充记录，并存档备案。
（此日记可间断记录）
3、总监每半月应检查一次监理日志，并在日志上做出书面评语；
4、日志和日记不允许记录与监理工作或工程项目无关的内容；
5、日志和日记记录要有条理，表达要清晰，语言要精练，字体要工整；
6、日志和日记记录问题时，对问题的描述要清楚，处理措施和处理结果要跟踪记录完整，不能有头无尾；
7、日志和日记在记录时，应反映出明显的时间性，如有必要时，记录问题要按时间顺序予以表达，成为处理索赔的重要依据；
8、禁止作假，不能为了某种目的修改日志和日记，更不能编造日志和日记；
9、日志和日记的记录人应按时签字。
八、旁站监理记录要求
一、旁站监理记录要求：
旁站是监理人员检测工程质量，保证项目目标实现的重要手段之一，旁站部位往往是那些施工难度大、技术要求高，竣工后难以检查，出现问题后难以处理的关键部位或关键工序，因此监理人员必须认真做好旁站监理记录，并做到以下几点：
1、真实、及时、准确、全面反映关键部位，关键工序有关情况；2、文字书写工整，清晰，语言表达简明扼要，措词严谨，尽量采用专业术语，不宜过多修饰词语；3、涉及到数量的地方，要用准确数字。
二、旁站记录的主要内容1、起止时间，与旁站有关的建设单位、施工单位的技术管理人员，轴线、标高等；
2、施工方法、施工工艺、质保措施、冬雨季混凝土施工方案的执行情况；（如混凝土的塌落度、浇筑构件的几何尺寸、测温记录、现场覆盖等）及特殊专业施工工艺情况；
3、与旁站有关的试验和检验情况；
4、施工机械设备使用情况（主要设备名称、规格、数量、运转是否正常等）；
5、材料使用情况（主要材料名称、型号、厂家、使用数量、混合料配比实际使用数量等）；
6、质保体系运行情况（人员是否到位，是否进行自检，出现问题是否进行纠正等）
7、因意外情况发生停工时原因，及施工单位处理情况；
8、监理人员发出的指令，施工单位提出的问题及监理人员的回复，建设单位、总监、监理工程师对旁站监理员的提示等；
9、施工安全方面的问题；
三、旁站监理记录举例（见下页）
旁站监理记录表
工程名称：
某住宅工程（参考）编号：
2004-001
日期及气候：
2004年11月6日
工程地点：
******花园小区
旁站监理的部位和工序：
主体结构三层○1–○15轴顶板，板顶结构标高+7.65m
旁站监理的开始时间：
2003年11月6日19时30分
旁站监理的结束时间：
2003年11月7日5时40分
施工情况：
主体结构三层○1–○15轴顶板混凝土浇筑自11月6日19时30分开始至11月7日5时40分浇筑完毕，采用商品混凝土，塌落度为12cm，混凝土强度C30，采用汽车运输，输送泵浇筑，整个过程连续浇筑无间断，混凝土振捣采用插入式振捣器，施工人数30人。
等
监理情况：
经检查施工单位质检员王某到岗，施工机械运转正常，商品混凝土石子粒径符合配合比要求，混凝土塌落度6日19时40分抽查为12cm，6日23时抽查为13cm，7日3时抽查为11cm，塌落度符合要求；6日19时30分抽查混凝土出罐温度12℃，混凝土入模温度为9℃，7日2时抽查混凝土出罐温度11℃，混凝土入模温度为7℃；混凝土板厚卫生间部位102mm,客厅部位板厚度抽查为132mm，板顶结构标高抽查为+7.652m，符合设计图纸要求；混凝土浇筑后现场保温采用塑料膜一层，草袋双层，符合冬季施工方案的要求；模板支撑牢固，未发生跑模、胀模现象；6日22时在施工现场制作混凝土试块C30试块一组，7日1时在施工现场制作混凝土试块C30试块一组，制作人王某，见证人孙某；现场检查施工人员混凝土振捣工艺符合规范及施工方案要求。
等
发现问题及处理意见：
6日21时抽查混凝土塌落度为18cm，超过塌落度允许偏差±3cm。
已责令施工单位对该车混凝土退出现场，退出时间为6日21时25分，该车再次运输混凝土进场时间6日23时10分。
等
备注：
商品混凝土采用承德市筑友商混厂，混凝土数量60立。
等
施工企业：
承德市**建筑公司项目经理：
刘某质检员（签字）：
王某2004年11月7日
监理企业：
**监理公司项目监理机构：
**项目监理部
旁站监理人员（签字）：
孙某2004年11月7日
九．监理工作总程序
第二部分监理资料收集、整理要求
序号
资料名称
页码
第一册《建设工程项目基本资料》
1
监理中标通知书
2
监理投标文件
3
监理规划
4
建设工程质量监督报监登记书（JS－001）
5
施工许可证
6
项目监理机构组织形式、人员构成、总监理工程师的书面任命材料及人员变更资料
7
勘测设计文件
8
施工图审查报告
9
设计交底及图纸会审会议纪要（SG－007）
10
工程开工报审表（JL－A001）
11
单位工程开工报告（SG-002）
12
工程暂停令（JL－B001）
13
复工申请表（JL－A009）
14
施工组织设计（方案）及专项方案报审表（JL－A002）
15
监理合同
第二册《项目监理机构工作资料》
1
监理实施细则
2
监理备忘录（JL-B002）
3
监理工作联系单
4
监理工程师通知单（JL－B003）
5
整改复查报审表（JL－A013）
6
监理工作例会及专题会议纪要（JL－B004）
7
专题报告（JL－B005）
8
建设监理工作月报（JL－C002）
9
旁站监理记录（JL－C003）
10
施工监理日志（JL－C004）
11
监理台帐
12
见证取样送检见证人授权书（JS－003）
13
单位工程质量评估报告（JL－C005）
14
地基与基础分部工程质量评估报告（JL－C006）
15
监理业务报表+顾客满意程度调查表
16
监理工作总结（专题、阶段和竣工总结）
17
监理项目考核表
18
项目监理人员考核表
19
收发文登记簿
20
工程监理项目影像资料
21
其他监理资料（含工程质量保修期的监理资料）
第三册《质量控制资料》
1
施工测量放线报审表（JL－A005）（附测量资料）
2
验槽记录
3
建筑材料报审表（JL－A003）（附材料合格证、检验试验报告、见证取样资料）
4
主要工程设备选型报审（JL－A007）（附设备生产许可资质、设备出厂合格证、设备检验试验报告）
5
工程构配件报审表（JL－A008）（附材料合格证、检验试验报告、见证取样资料）
6
工程竣工报验单（报验中分项工程涉及见证取样的，附在每个报验单后）
7
工程质量问题（事故）报告单（JL－A015）
8
工程质量问题（事故）处理方案报审表（JL－A016）
9
分项工程质量验收记录（SG－024）
10
子分部工程质量验收记录（SG－023）
11
分部工程质量验收记录（SG－022）
13
单位工程竣工验收记录（SG－018）
14
竣工验收告知单（JS－002）
15
单位工程竣工验收报告（JS－004）
16
竣工验收备案书（JS－005）
17
工程质量事故报告（JS－006）
第四册《合同管理、进度、投资控制资料》
1
施工合同（含各类合同、如分包合同、供货合同等）
2
分包单位资格报审表（JL－A003）
3
试验等单位资质材料
4
工程施工进度计划（调整计划）报审表（JL－A004）
5
延长工期申请表（JL－A012）
6
工程最终延期审批表（JL－B006）
7
工程变更单JS－006
8
技术、经济签证核定单（SG－008）
9
设计变更通知单（SG－011）
10
工程变更费用申请表（JL－A010）
11
费用索赔申请表（JL－A011）
12
费用索赔审批表（JL－B007）
13
（）月完成工程量报审单（JL－A017）
14
（）月付款报审单（JL－A019）
三、员工绩效考核方案
一、总则
为规范监理部及项目部对总监、总监代表、专业监理工程师、监理员的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的
1、在项目部造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与项目部双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则
1、以项目部对员工的业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度主要是为公司监理部所属的专业技术类人员。
另有下列情况人员不在考核范围内：
1、试用期内,尚未转正员工
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上
3、兼职、特约人员
五、各类考核时间排定表
考核类别考核时间 复核时间考核终定时间
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
转正考核按项目部招聘调配制度执行
晋升考核按项目部内部晋升制度执行
注：
1、考核时间主要是指由项目部主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间
2、人事复核时间主要对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁
3、考核终定时间是项目部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、年度考核是项目部对全体（正式）员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
六、考核体制
考核实行直接专业监理工程师评估部属，直接主管复评制。
均是由员工先自评，再由直接主管复评，项目部最后核定认可。
七、考核标准
考核标准主要是从员工工作态度、任职能力、项目监理部的工作考评三方面，具体如下：
考核权重比例图：
能力考核约占30％
态度考核约占30％
项目部的工作考评约占40％
员工考核总得分＝能力分+态度分+项目监理部考核得分
八、考核表
1、考核表按工作性质进行分类。
2、年终考核成绩由人力资源部存于员工个人档案中，除人事决策委员会和各部门总经理外，其他人员一概不得查阅。
九、考核评价
1、考核结果的等级评定：
全部类型的考核结果按员工考核总分，划分为“特优”、“优秀”、“有待提高”、“急需提高”五等级，并作如下界定：
等级特优秀优秀有待提高急需提高
考核总分95分以上80―95分70－80分70分以下
2、考核等级比例控制：
特优秀员工：
1名
优秀总监、总监代表：
1名
优秀监理工程师：
1名
优秀监理员：
1名
有待提高人数：
1名
急需提高人数：
1名
注：
考核列入极优秀或急需提高者，必须同时提供具体的事实依据
十、考核程序
考核的一般操作程序：
1、员工自评：
按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估
2、直接主管复评：
直接主管对员工的表现进行复评。
3、工程监理项目负责人复核：
对考核结果评估，并最后认定。
十一、考核申诉
1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。
2、部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人事决策委员会提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。
3、考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。
十二、考核与奖惩
1、公司将考核结果与绩效工资、岗位津贴相挂钩，按员工的年度考核成绩对员工的职位工资进行调整，调整原则如下：
①特优员工：
原则上岗位津贴上调一级
②优秀总监、总监代表优秀监理工程师优秀监理员岗位津贴不作调整。
③有待提高员工：
岗位津贴不作调整，但列为年中考核对象。
④急需提高员工：
岗位津贴下调一级，且列为年中考核对象。
注：
年度实发绩效工资=考核得分*绩效工资
2、年度考核为“有待提高类”员工的处理
①岗位津贴暂不调整，在年中考核前不作晋升处理
②若年中考核再评为“有待提高”，则岗位津贴下调一级，若等级在“有待提高”之上，则岗位津贴不调整，也可按正常程序作晋升处理。
③若年中考核再评为“有待提高”，且在第二次年度考核又评为“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系。
3、年度考核为“急需提高类”员工的处理
①该员工岗位津贴在年度考核结束后下调一级。
②同时，如在年中考核前，公司与该员工聘用合约到期，则该员工与公司聘用期满后，公司不再聘用。
在这期间，该员工岗位津贴相应下调一级
③如在年中考核时，公司与该员工聘用合约仍未到期，则对员工进行年中考核，如仍评为“有待提高”或“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系；如评为“中等”或以上等，则公司继续聘用，但岗位津贴在第二次年度考核开始前不作调整。
十三、附则
1、本制度的解释权归公司监理部。
2、本制度的最终决定权、修改权和废除权归公司监理部。
3、本制度生效时间为2012年10月1日。
四评价表格
员工绩效评价表
（一）
姓名：
部门：
岗位：
评价日期：
评价项目
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优良中可差
1．勤奋态度
A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间；
B．对工作持积极态度；
C．忠于职守，坚守岗位；
D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。
14121086
2．业务工作
A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划；
B．不需要上级详细的指示和指导；
C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
3．管理监督
A．以主人公精神与同事同心协力努力工作；
B．正确认识工作目的，正确处理业务；
C．积极努力改善工作方法；
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
4．指导协调
A．工作速度快，不误工期；
B．业务处理得当，经常保持良好成绩；
C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
5．工作效果
A．工作成果达到预期目的或计划要求；
B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；
C．工作总结和汇报准确真实；
D．工作熟练程度和技能提高能力。
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：
分
2．你认为该员工应处于的等级是：
（选择其一）[]A[]B[]C[]D
A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。
3．评价者意见
4．评价者签字：
日期：
年月日
人力资源部评定：
1．评语：
2．依据本次评价，特决定该员工：
[]转正：
在任职[]升职至任
[]续签劳动合同自年月日至年月日
[]降职为
[]提薪降薪为
[]辞退
员工绩效评价表
（二）
姓名：
部门：
聘雇日期：
职务：
□年度评价
□半年评价
□特别评价
□评价期间
评价项目
不满意
勉强
好
很好
优秀
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
1．工作品质
本项不考虑工作量，仅看工作是否正确、清楚、完全。
□无从观察
工作懒散，可避免的错误频繁。
附注：
经常犯错，工作不细心。
大体满意，偶尔有小错误。
工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。
工作一直保持超高水准。
2．合作
考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。
□无从观察
似乎无法与人合作，不愿接受新事物。
附注：
时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。
大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。
一向合作良好，愿意接受新方法。
与同事或主管合作有效；随时准备尝试新观念；与人相处非常好。
3．工作知识
是否了解其工作的要求、方法、系统、设备。
□无从观察
与工作有关之事大部分都了解不够。
附注：
工作某些方面如能增进相应知识最好。
对工作有相当程度的了解。
对工作了解全面充分。
工作各方面均能掌握，极为优秀。
4．主动性
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
□无从观察
只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
处理新事物容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。
5．勤勉
考虑其贡献于工作的程度。
□无从观察
有机会就偷懒，时常喜欢闲聊。
附注：
时常忽视其工作。
通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。
大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。
一向可信，能将工作做好。
6．工作量
本项不考虑质的方面，只考虑工作量。
□无从观察
工作慢，从未按时工。
附注：
低于平均量。
符合要求，偶尔超过。
超出平均量。
速度超乎常人，产量比要求的多。
7．学习能力
接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。
□无从观察
若非一再教导，无法消化。
附注：
学习缓慢但通常能记住；看似吸收而实际上并没有真正消化。
学习速度尚可，也能记牢，但偶尔还需要向主管请教。
学习快速，记忆良好。
超乎寻常的学习速度且完全消化。
8．出勤
考虑工作的规律性和准时性。
□无从观察
请假或迟到早退过多。
经常请假或迟到早退。
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