营销自动化系统主站功能规范.docx
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营销自动化系统主站功能规范
Q/CSG
Q/CSG12101.2-2008
中国南方电网有限责任公司企业标准
中国南方电网有限责任公司发布
2008-09-01实施
2008-08-08发布
营销自动化系统
主站功能规范
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3定义1
4系统架构及总体要求1
4.1系统整体框架2
4.2总体技术要求3
5配置要求3
5.1规模划分3
5.2硬件要求4
5.3操作系统要求4
5.4数据库要求4
5.5主站软件要求4
5.6机房环境要求4
5.7主站工作电源4
5.8通信要求4
6系统功能要求4
6.1数据采集4
6.2数据处理5
6.3基础应用5
6.4系统数据交换8
7安全防护8
7.1安全隔离8
7.2数据传输加密及认证8
7.3IDS入侵监测8
7.4安全管理及防病毒8
7.5数据安全8
8系统性能要求8
8.1可用性指标8
8.2可靠性及寿命8
8.3信息处理指标8
8.4实时性指标8
8.5负载率指标9
8.6存储容量指标9
前言
营销自动化技术系列标准执行国家和行业有关法律、法规、规程和规范，并结合目前南方五省（区）营销自动化系统的建设、运行实际和管理要求而提出，适用于中国南方电网有限责任公司地区供电局营销自动化系统的设计、建设、运行及管理维护工作。
营销自动化技术系列标准包含九项内容：
1.地区供电局营销自动化系统建设管理办法
2.地区供电局营销自动化系统主站功能规范
3.地区供电局营销自动化系统实用化验收大纲（2008年底颁布）
4.营销自动化系统负荷管理管理终端技术条件
5.营销自动化系统配变监测计量终端技术条件
6.营销自动化系统低压抄表集中器技术条件
7.营销自动化系统厂站电能量采集终端技术条件
8.营销自动化系统负荷管理终端、配变监测计量终端及低压抄表集中器通信协议
9.营销自动化系统厂站电能量采集终端通信协议
本标准由中国南方电网有限责任公司标准化委员会批准。
本标准由中国南方电网有限责任公司市场交易部提出并策划。
本标准由中国南方电网有限责任公司市场交易部归口并解释。
本部分是中国南方电网有限责任公司营销自动化技术系列标准的第2部分。
营销自动化系统
主站功能规范
11范围
本规范规定了地区供电局营销自动化系统主站的架构、配置、功能和性能等要求。
本规范适用于中国南方电网有限责任公司所辖地区供电局营销自动化系统的规划、设计、建设、验收等工作。
12规范性引用文件
下列文件中的条款通过本规范的引用而构成为本规范的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。
GB/T13730-92地区电网数据采集与监控系统通用技术条件
GB/T2887-2000电子计算机场地通用规范
GB/T9813-2000微型计算机通用规范
GB8566-88计算机软件开发规范
GB8567-88计算机软件产品开发文件编制指南
DL/T686-1999电力网电能损耗计算导则
DL/T719-2002远动设备及系统电力系统中传输累计量（电能量）配套标准
Q/CSG10013-2007南方电网公司负荷管理系统功能规范
Q/CSG10016-2007南方电网公司负荷管理系统通用技术条件
Q/CSG10015-2007南方电网公司负荷管理系统数据传输规约
Q/CSG10014-2007南方电网公司负荷管理系统实用化验收规定
13定义
3.1营销自动化系统
营销自动化系统是运用现代电子、计算机及通信技术，通过对供用电设备的电能量、负荷等信息进行采集、处理，实现供用电情况监测、控制的电力自动化系统，涵盖了传统意义上的厂站电能计量遥测、负荷管理、低压集抄与配变监测计量等系统。
3.2营销自动化主站
营销自动化主站是营销自动化系统的管理中心，管理全系统的数据传输、数据处理以及系统的运行和安全，并管理与其它系统的数据交换。
它是一个包括软件和硬件的计算机网络系统。
3.3营销自动化终端
营销自动化终端是实现现场电能信息采集、数据处理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。
营销自动化终端按应用场合可分为厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器和配变监测计量终端等类型。
14系统架构及总体要求
系统整体框架
整个系统的设计和建设应以一体化平台为基础，各功能模块采用组件化、标准化方式实现，对系统中的各种公共应用及接口以通用服务的形式实现。
系统整体框架如图1所示。
系统构成可分为5层：
终端设备层、通信服务层、数据采集层、数据处理层和基础应用层。
图1营销自动化系统整体架构图
终端设备层
终端设备层由厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器、配变监测计量终端等营销自动化终端构成。
其主要任务是完成供用电设备的电能量、负荷等信息的采集并执行或转发主站下发的控制命令。
通信服务层
包括电力通信网络与公共通信网络，为终端设备与主站的双向数据传输提供通信信道。
数据采集层
数据采集层以各种通信方式接入各种类型终端，按照规定的通信协议解析数据，对数据进行初步处理，并监视通信质量，管理通信资源。
它主要由通信接入设备、采集服务器、认证服务器、支持软件、通信协议解析软件等构成。
数据处理层
数据处理层对采集数据、系统交互数据、应用数据、系统参数数据以及档案数据进行加工处理、分类存储，实现一体化数据平台，并实现与外部系统交换数据。
主要由数据库服务器、数据存储和备份设备、系统接口设备、数据库、平台软件等构成。
基础应用层
基础应用层主要实现系统的维护及基础的业务应用，保证数据的完整性准确性，提供简单的维护、展现界面，包括参数管理、系统管理、人机管理、报表管理、负荷管理、厂站计量监测、集抄管理、配变监测、WEB发布、事项告警等，主要由应用服务器、应用工作站、WEB服务器以及相关维护、应用软件等构成。
总体技术要求
一体化要求
主站计算机设备、通信资源、网络资源一体化配置使用，系统资源应用、管理、维护一体化。
采用统一的软件平台采集各类终端的数据，并统一处理、存储、管理各类数据。
采用一体化的数据交换平台与外部系统交换数据。
安全性要求
提供完善的权限及密码、日志管理，及时升级软件补丁并有严格防范病毒的有效措施，有必要的病毒入侵检测手段。
提供系统级和应用级的完善的数据备份和恢复、重建机制；重要文件和数据有备份。
主站、终端与公共通信网络连接时必须采取有效的安全防护措施。
开放性要求
主站计算机、网络、通信设备采用标准通用设备，数据库采用开放的数据库，提供开放的软件平台、开发环境和标准的应用编程接口，提供统一的数据通信协议，可接入各类营销自动化终端。
可靠性要求
系统的硬件和软件平台采用具有良好容错能力和高可靠性的产品。
服务器、交换机等关键设备应采用冗余方式配置，软件具备错误处理功能，单点故障不影响系统正常运行，系统应能隔离故障，切除故障不影响各节点的运行，故障恢复过程快速、平稳。
可维护性要求
主站软、硬件易于维护，具有完整的检测和维护工具及诊断软件，能快速、准确地查明故障、迅速恢复系统，并应可远程对采集终端进行软件升级。
可扩展性要求
主站硬件设备通用，软件采用模块化结构，系统升级、扩容时不影响正常运行，并可根据需求选择软件模块组合。
系统接入容量应满足系统设计运行期的最大容量要求，并留有一定裕度。
15配置要求
规模划分
南方电网下属地市级供电局按照表1的设计接入容量划分为4种不同规模的主站：
表1主站规模划分表
规模
设计接入容量
参考条件
数据库服务器
参考配置
特大型主站规模
厂站电能量采集终端≧100,
负荷管理终端≧10000,
配变监测计量终端≧5000
适合于供电户数超过200万，供电量超过300亿kWh的地区
企业级服务器
大型主站规模
厂站电能量采集终端≧60,
负荷管理终端≧5000,
配变监测计量终端≧2000
适合于供电户数超过100万，供电量超过100亿kWh的地区
部门级服务器
中型主站规模
厂站电能量采集终端≧30,
负荷管理终端≧1000,
配变监测计量终端≧500
适合于供电户数超过70万，供电量超过20亿kWh的地区
工作组级服务器
小型主站规模
其他
适合于供电户数小于70万，供电量小于20亿kWh的地区
PC服务器
1注：
上表中设计接入容量条件必须同时具备。
硬件要求
主站硬件主要包括计算机网络、专用通信设备以及电源等相关设备。
计算机网络应为分布式结构，由若干台服务器、工作站、网络设备及其他配套设备构成，不同的应用可分布于不同的计算机节点上，关键应用的计算机节点应作冗余配置。
主站设备应采用符合工业标准的主流通用设备，配置应满足系统功能和性能指标的要求，保障系统运行的实时性、可靠性、稳定性和安全性，并充分考虑设备可维护性、可扩展性、可替代性的要求，降低系统长期运行的维护费用。
操作系统要求
操作系统应支持多线程、多进程工作方式，具备高并发处理能力。
操作系统的稳定性、可靠性、通用性、安全性、开放性应符合相关国际标准和工业标准并已得到广泛认同。
数据库要求
数据库选用关系型数据库，支持ANSISQL等国际标准，提供标准的数据库调用接口。
数据库支持多用户并行访问处理，支持集群服务或热备服务，支持跨平台运行，支持TB级数据存储，具有较高的容错能力和恢复能力。
主站软件要求
主站软件必须满足系统维护和基础业务应用的要求，并满足系统不断优化、升级扩容的需要。
机房环境要求
主站计算机机房的环境条件应符合GB/T2887－2000的规定。
主站工作电源
主站应有互为备用的电源供电，并配备UPS电源，保证市电停电后主站系统不间断工作时间不低于1h。
通信要求
通信信道
主站与终端的数据传输信道支持电力通信网、公共通信网等，其技术指标和使用要求满足国家相关标准和行业标准。
数据传输协议
营销自动化终端与系统主站之间的数据传输协议应符合本系列标准的第8、9部分的相关通信规约规定。
16系统功能要求
数据采集
采集设备
1）主站采用统一的软硬件平台实现各类采集终端通道统一接入，对采集任务进行统一调度管理和优先级控制，通信资源统一监视和管理。
2）采集服务器采用集群方式运行，实现采集任务的负载均衡、互为备用和故障时无中断切换。
数据类型
主站支持各种数据类型，并提供统一的数据输出模型。
1）电能数据：
包括实时和冻结电能量、功率和最大需量等。
2）交流模拟量：
包括电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数、谐波等。
3）状态量：
包括开关状态、终端及计量设备工况信息。
4）电能质量统计数据：
包括电压、功率因数、谐波等数据的合格率统计数据。
5）事件记录数据：
包括终端和表计的事件记录数据。
采集方式
1）主站按设定时间间隔自动采集终端数据，自动采集的时间、内容、对象可设置。
2）应有自动及人工补采、数据导入功能，以便在定时自动数据采集失败时保证数据的完整性。
数据导入方式包括手工录入纸质抄表数据与文件格式导入移动抄表终端现场抄表数据。
3）支持典型日数据采集，可按设定的典型日和采集间隔采集功率、电能量、电压、电流等数据。
4）支持异常数据采集，出现报警时采集功率、电能量、电压、电流等重要数据，供异常记录和分析使用。
5）支持终端主动上报数据，可接收处理终端主动上报的重要事件。
6）支持人工随机召测数据。
数据处理
数据检查
1）主站提供采集数据完整性和正确性的检查和分析功能。
2）主站发现异常数据或数据不完整时可自动进行补采。
3）主站发现异常数据可按设置要求进行告警和标识，并提供相应工具及时发现并维护数据缺失及数据可疑的相关设备。
数据计算
用户可自定义计算量、自定义计算公式并提供常用计算公式，对采集的原始数据和从其他系统获取的数据进行各类计算处理，并可进行各类比对分析。
数据存储
1）主站按照南方电网公司统一的数据模型、数据编码要求建立数据库。
2）提供统一的数据存储接口，对接收的各类原始数据和处理后数据进行分类存储，对存放数据进行统一管理，为应用提供一体化数据平台。
数据访问
主站应提供符合CIM/CIS标准的系统中间件软件，底层数据的存放位置、数据结构对上层应用透明。
数据交互
主站通过统一的标准数据接口服务软件实现与其他系统进行数据交互。
基础应用
负荷管理
主站应支持功率定值闭环控制、电能量定值闭环控制、遥控、用电异常监测及报警、电能质量监测报警等功能。
1）功率定值闭环控制
主站根据有序用电方案，对客户的用电负荷进行有序控制，包括时段控、厂休控、营业报停控、当前功率下浮控等。
主站输入和存储上述四种控制类型的控制时段、控制功率定值、告警时间、控制轮次等控制参数，并下发给相应终端。
在需要调整用电负荷时，根据系统应用要求选择控制类型，向终端下发控制投入或解除命令，投入或解除终端的功率定值闭环控制功能。
控制参数设置和命令下发时，应执行严格的权限验证，主站应有相应操作记录。
2）电能量定值闭环控制
主站应能对客户进行电能量闭环控制功能，输入和存储电能量定值、浮动系数等控制参数并下发终端，当客户用电量达到设定的报警值时应能发出告警信号；用电量超过规定电量时，可按轮次顺序及延迟时间执行控制负荷功能。
3）遥控
主站可以根据需要向终端下发遥控跳闸或允许合闸命令，控制客户配电开关。
遥控跳闸命令包含告警延时时间和限电时间。
控制命令可以按单地址或组地址进行操作，应执行严格的权限验证，所有操作应有操作记录。
4）用电异常监测及报警
主站对采集数据进行比对、统计分析，发现功率超差、电量超差、负荷超容量等用电异常，记录事件并告警。
监视计量设备运行工况如TA/TV回路、表计状态等，发现异常记录事件并告警。
5）电能质量监测报警（可选项）
主站自动监测用户现场电压越限、功率因数越限及谐波含量变化情况，查看各监测点的历史趋势曲线。
可设定越限值，越限时自动报警。
厂站计量遥测
1）旁路代供处理功能
支持电网运行方式的变化引起的旁路表计计量电量的处理功能。
2）换表和人工置数功能
支持因为换表等原因引起的表计计量电能的追补功能。
3）电量结算功能
能够按照设定时段统计结算电量，读取冻结电量，为发电厂电量结算及网间电量结算提供支持。
4）汇总电量计算
能够根据用户定义的计算模型，统计汇总电量、累计电量，为指导电力市场运行提供支持。
5）计量监测报警
能够通过终端监测表计运行工况等，发现异常记录事件并告警。
6）损耗分析
提供简单的母线平衡分析、变电站电量平衡分析、变压器损耗分析等功能。
低压集抄
1）重点用户监测
能够设定重点用户，进行时段电量监测，为用电检查提供远程支持。
2）异常用电分析
分析用户的电量变化情况，进行用电异常分析。
3）事件查询处理
主站可以查询、处理终端及电能表事件记录，并可根据设备以及报警类型进行分类统计分析、显示并打印相关报表。
4）台区线损统计
能够根据冻结电量统计台区用电总量，并与公变总电量进行比对，按照设定线损率限值进行报警。
5）停送电管理（可选项）
能够实现用户远程停送电控制，以保证电费的及时回收和正常有序用电。
配变监测计量
1）设备运行及工况监测
对配变低压侧电能量、电流、电压、功率及功率因数、变压器油温等数据进行监测，监视电能表、无功投切装置等设备的运行状态，并对终端事件进行告警处理及记录。
2）电能质量统计分析
统计电压监测点的电压合格率、电压不平衡度、供电可靠性，自动监测现场电压越限、功率因数越限及谐波含量，查看各监测点的历史趋势曲线。
可设定越限值，对越限自动报警。
档案及参数管理
档案管理
主站应提供可靠的档案录入方式，能实现从营销管理信息系统和其它系统进行相关档案的批量导入、及时更新。
通信参数管理
主站应能对系统的通信设备和中继路由进行参数设置和管理。
终端参数管理
主站应提供统一工具实现终端配置参数、控制参数、限值参数以及信息档案、变更记录等管理。
系统管理
权限管理
主站应具备用户名、密码、访问权限的管理功能，并关联角色、责任区管理，保障系统的访问安全。
数据库管理
1）主站应提供系统管理工具和软件在线监视、维护、更新和扩充数据库。
2）主站应具备数据库备份、恢复机制。
通信监测和流量统计
应能在线监测并统计采集通道通信状况，进行通信流量统计，发现异常并告警。
工况监视及设备维护
1）能够在线监测主站系统所有节点的运行情况，设备工况异常记录详细信息并告警。
2）能够统计终端设备运行状态，包括各类终端的总台数、投运台数。
系统具有对终端数据采集情况（包括抄表）、通信情况的分析和统计功能。
3）能够统计主站和终端的月/年可用率，生成主站和终端设备的状态维护表，并保存相应的维护记录。
4）可对终端进行远程参数查询、设置、设备初始化，可远程升级终端软件及对终端进行远程维护。
系统进程管理
对系统的所有进程进行监视和管理，进程失败时发出告警并按指定次数、时间间隔进行重启。
进程启、停情况及进程失败原因保存到日志记录。
日志管理
用户登录、系统管理、系统进程事项以及各种功能操作均有完整的日志记录，并能以人机界面方式进行方便的查询和统计。
时钟管理
系统采用GPS时钟对所有设备对时并可以有多种时钟源，主站所有设备与标准时间误差不大于1s。
系统对接收的GPS时钟信号的正确性应具有安全保护措施。
主站可定时（用户可调）或人工对终端对时，对时误差应不超过5s。
WEB发布
1）客户端基于PC和Windows平台，实现无控件免安装免维护功能。
2）主站提供大容量的并发访问处理能力，并可以通过多种通信方式如综合数据网、拨号连接等方式进行访问浏览。
人机管理
语言及用户界面
主站采用全图形简体中文人机界面，提供简体GB二级字库及中文输入法。
画面
系统画面可以显示来自不同节点的数据，可以显示各种接线图、曲线、棒图、工况图等。
信息交互
系统提供数据参数维护图形界面，并按照用户权限提供相应的数据访问范围。
数据修改遵循原子性、一致性，所有操作保存到日志记录。
报表管理
1）提供通用的电子制表功能，用户可在线建立和修改报表格式和内容，支持图文混排，支持各种公式及函数计算。
2）可对各类数据选择各种数据分类方式（如按地区、行业、变电站、线路、不同电压等级等）和不同时间间隔组合成各种报表并打印。
3）提供完善的权限管理和报表管理，支持WEB发布。
事项及报警处理
对各种采集终端及系统本身产生的事项、报警统一处理并保存，具有声音、文字、动画、短信等多种告警形式。
系统数据交换
与上级电能量计量系统的数据交互
可与上级电能量计量系统交换需要的厂站电能计量数据。
与营销信息系统的数据共享
通过统一的接口规范获取营销管理信息系统的用户档案、公用配变基础数据等，向营销管理信息系统提供电量计费用的电能表电能量数据等信息。
与调度自动化系统的数据交换
提供调度自动化系统需要的厂站电能量等数据。
与营销综合分析系统的数据共享
为营销综合分析系统提供基础数据支持，实现系统间数据共享。
17安全防护
安全隔离
营销自动化系统与其他系统互联时必须配置硬件防火墙或专用物理隔离装置（国家相关部门认可设备），保证主站系统网络安全。
数据传输加密及认证
系统与上、下级系统之间的通信以及主站与重要客户终端间的设置和控制报文的传输应有认证和加密措施。
IDS入侵监测
在系统与外界互联边界部署入侵检测系统IDS。
安全管理及防病毒
1）提供完善的密码、权限、日志管理。
2）可及时升级软件补丁并有严格的防范病毒措施。
3）服务器要有必要的病毒入侵检测手段和足够的抗病毒能力。
数据安全
提供系统级和应用级的数据备份和恢复机制，可方便、快速地进行系统数据恢复甚至进行系统重建。
数据备份介质应能异地存取。
18系统性能要求
可用性指标
1）系统的年可用率≥99.5%（采用双机集群∕热备方式）。
2）任何单一节点的故障不影响系统的正常运行。
可靠性及寿命
1）主站系统服务器、交换机等关键设备的平均无故障时间MTBF≥20000小时。
2）系统运行寿命≥10年。
3）由于偶发性故障而发生自动热启动的平均次数＜1次/3600小时。
信息处理指标
1）系统数据正确率≥98%。
2）抄表数据正确率=100%。
3）数据完整率≥98%。
（计算公式列出）
实时性指标
1）重要信息（如重要状态信息及总功率和电能量）巡检时间＜15分。
2）常规数据召测和设置响应时间（指主站发送召测命令到主站显示数据的时间）＜15秒。
3）历史数据召测响应时间（指主站发送召测命令到主站显示数据的时间）＜30秒。
4）客户事件响应时间＜30分。
5）常规数据查询响应时间＜10秒。
6）模糊查询响应时间＜15秒。
7）画面调出响应时间≤3秒。
负载率指标
1）正常状态下主要节点CPU负载≤30%（10秒平均值），网络总负载小于12%。
2）最坏情况下主要节点CPU负载≤50%（10秒平均值），网络总负载小于24%。
存储容量指标
数据存储容量应满足存储3年以上在线数据的要求。
升级会员 