市场营销习题资料.docx

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市场营销习题资料

1、市场营销的核心是_______c__。

A．生产B．分配C．交换D．促销

2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的____b_____。

A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对

3、_____c____是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品B．定价C．促销D．分销

4、消费者的购买单位是个人或___b___。

A．集体B．家庭C．社会D．单位

5、服务是一方向另一方提供的基本上是____b_____，并且不导致任何所有权的产生。

A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品

6、按照不同的职能，非营利组织可分为___d_____。

A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织

C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C

7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用____a_____促销方式。

A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广

8、_____c____差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C．需求偏好D．细分

9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击____d_____。

A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是______d___。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务

11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_____b____。

A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣

12、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于__a_______。

A．零售B．批发C．代理D．直销

1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段______ABDE___。

A．20世纪三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入

C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为传播

E．1995年以来的发展和创新

2、市场营销环境的特征是_ABCE_______。

A．客观性B．差异性C．多变性D．稳定性

E．相关性

3、市场营销信息系统由__ACDE_______所构成。

A．内部报告系统B．外部报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统

E．营销分析系统

4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为___CDE_______。

A．高档消费品B．低档消费品C．耐用品D．非耐用品

E．劳务

5、只要具备了__ABDE_________这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

A．市场对价格反映迟钝

B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降

C．市场对价格高度敏感

D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者

E．产品质量优良

6、广告最常用的媒体包括___ABCE______。

A．报纸B．杂志C．广播D．电影

E．电视

7、国际市场营销的定价策略包括___ACDE______。

A．统一定价策略B．国家定价策略C．多元定价策略D．控制定价策略

E．转移定价策略

8、市场营销环境_BCDE________。

A．是企业能够控制的因素B．是企业不可控制的因素

C．可能形成机会也可能造成威胁D．是可以了解和预测的

E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的

1、管理学家则侧重从____商品交换___________及其运行规律去认识市场。

在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是___产品观念____________观念的典型表现。

3、___营销中间商____________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

4、____环保___________产品的目标市场是社会意识强的消费者。

5、对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需融资购买，采用___租赁____________的方式可以节约成本。

6、不进行市场细分，企业选择____目标市场___________必定是盲目的。

7、企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的胜利，这种竞争战略原则是__优质制胜_____________。

8、包装材料的选择，不仅影响包装成本，而且还影响商品的___市场竞争力____________。

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）

1、企业最显著、最独特的首要核心职能是__a_______。

A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能

2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是___b______。

A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新

3、一个战略经营单位是企业的一个_____a____。

A．部门B．车间C．产品D．环节

4、______c___主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商

5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是___d______。

A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要

6、人员推销活动的主体是____c_____。

A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件

7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_______b__。

A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购

8、属于产业市场细分标准的是____d_____。

A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力

9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_____a____。

A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者

10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与__c_______密切相关的一整套属性和条件。

A．包装B．质量

C．产品D．用途

11、统一定价就是我们通常说的____d_____定价。

A．分区定价B．运费免收定价

C．基点定价D．邮资定价

12、物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中T代表_____a____。

A．总运输成本B．总固定仓储费

C．总变动仓储费D．总成本

1、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有___BCDE______。

A．外部环境的制约和影响

B．企业各部门因认识差异而相互抵制

C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

2、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括___ABCD______。

A．中间商B．实体分配公司

C．营销服务机构D．财务中介机构

E．证券交易机构

3、市场调研计划的内容主要包括_ABCDE________。

A．资料来源B．调研方法

C．调研工具D．抽样计划

E．接触方法

4、因为农产品具有___BD______特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。

A．标准性B．易腐性

C．无形性D．季节性

E．耐用性

5、价格折扣主要有__ABCDE__________等类型。

A．现金折扣B．数量折扣

C．功能折扣D．季节折扣

E．价格折让

6、在人员推销活动中的三个基本要素为___CDE______。

A．需求B．购买力

C．推销人员D．推销对象

E．推销品

7、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是___ABDE______。

A．无形性B．同步性

C．异步性D．异质性

E．易逝性

8、市场营销组合具有__ABCE_______的特点。

A．可控性B．动态性

C．复合性D．不变性

E．整体性

四、填空题（每小题1分，共8分。

）

1、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值___满足顾客需求____________的程度和交换过程的水平。

2、要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链____战略环节___________上的垄断优势。

3、_____物流公司__________的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。

4、美国心理学家奥尔德佛认为，人同时存在三种需要，即存在的需要、__关系的需要________和成长的需要。

5、___琐碎的采购者___的采购者每次购买的总量不大，但品种繁多，重视不同品种的搭配，力图实现最佳的产品组合。

6、根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和____集群偏好_______三种模式。

7、扩大总需求的途径是开发产品的新用户、寻找产品的新用途和____增加使用量___________。

8、企业定价有三种导向，它们是成本导向、需求导向和____竞争导向___________定价法。

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）

1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的____c_____。

A．欧洲B．日本

C．美国D．中国

2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是______d___。

A．高度集权B．效率低下

C．执行过时的营销观念

D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为______c___。

A．营销环境B．宏观营销环境

C．微观营销环境D．营销组合

4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的__d_______。

A．社会效果B．本身效果

C．直接效果D．促销效果

5、_____d____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A．刺激物B．诱因

C．反应D．驱使力

6、____d_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。

A．风险业务B．市场机会

C．困境业务D．环境威胁

7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_____d____。

A．2.6亿元B．2.9亿元

C．0.8亿元D．1.7亿元

8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的___b______原则。

A．可衡量性B．可实现性

C．可赢利性D．可区分性

9、市场领导者保护其市场份额的途径是__a_______。

A．以攻为守B．增加使用量

C．转变未使用者D．寻找新用途

10、品牌暗示了购买或使用产品的____d_____类型。

A．生产者B．经销商

C．代理商D．消费者

11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了___a______的可能性。

A．渗透定价B．撇脂定价

C．尾数定价D．招徕定价

12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_____d____。

A．销售水平B．市场规模

C．成本费用D．存货水平

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。

）

1、市场营销学的研究方法很多，主要有___ACDE______。

A．传统研究法B．数量研究法

C．管理研究法D．历史研究法

E．系统研究法

2、对环境威胁的分析，一般着眼于__BE_______。

A．威胁是否存在B．威胁的潜在严重性

C．威胁的征兆D．预测威胁到来的时间

E．威胁出现的可能性

3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是___ABCD______共同作用的结果。

A．趋势因素B．周期因素

C．季节因素D．不确定因素

E．复合因素

4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行__BDE_______现行产品组合的工作过程。

A．调查B．分析

C．研究D．评价

E．调整

5、心理定价的策略主要有__ACE__________。

A．声望定价B．分区定价

C．尾数定价D．基点定价

E．招徕定价

6、广告的设计原则包括__ABCD_______。

A．真实性B．社会性

C．针对性D．艺术性

E．广泛性

7、顾客对服务的预期质量，通常要受__ABCE_______因素的影响。

A．市场营销沟通B．顾客口碑

C．顾客需求D．服务产品

E．企业形象

8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？

___ABCDE______

A．生产观念B．销售观念

C．市场营销观念D．产品观念

E．社会营销观念

四、填空题（每小题1分，共8分。

）

1、交易通常有两种方式：

一是货币交易，二是____非货币交易___________。

2、___市场调研____________一直是企业感知外部世界的常用手段。

3、生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以______赚取利润_________的组织。

4、辨认______购买决定者_________，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战略。

5、内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的____变化资料___________。

6、__目标市场_____________是企业打算进入的细分市场。

7、决定市场挑战者正面进攻胜负的是____实力___________原则。

8、根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个___高于_____________平均数的市场占有率。

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）

1、市场营销学“革命”的标志是提出了___a______的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心

C．市场营销组合D．网络营销

2、企业感知外部世界的常用手段是____d_____。

A．公共关系B．市场营销

C．倾听D．市场调研

3、国内市场按____a_____可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

A．购买动机B．商品用途

C．购买心理D．人口因素

4、公关活动的主体是____a_____。

A．一定的组织B．顾客

C．政府官员D．推销员

5、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就___a_____。

A．简单B．复杂

C．一般D．困难

6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_____d____，并不涉及所有权的转移。

A．管理权B．保护权

C．所有权D．使用权

7、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为____b_____。

A．营销信息系统B．市场调研

C．市场预测D．决策支持系统

8、采用无差异性营销战略的最大优点是______b___。

A．市场占有率高B．成本的经济性

C．市场适应性强D．需求满足程度高

9、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于___b______。

A．强竞争者B．市场挑战者

C．市场利基者D．好竞争者

10、注册后的品牌有利于保护____c_____的合法权益。

A．商品所有者B．资产所有者

C．品牌所有者D．产品所有者

11、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_____a____定价法。

A．成本加成B．目标

C．认知价值D．诊断

12、企业对中间商的基本激励水平应以____c_____为基础。

A．中间商的业绩B．企业实力

C．交易关系组合D．市场形势

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。

）

1、市场营销管理哲学的核心是正确处理___ace_____之间的利益关系。

A．企业B．供应商

C．顾客D．中间商

E．社会

2、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为__abcd_______。

A．正相关成员群体B．向往群体

C．拒绝群体D．隔离群体

E．社会群体

3、市场细分对企业营销具有以下哪些利益？

__abcd____

A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点

C．有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争能力

E．有利于节省成本费用

4、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是___bcde___以及对企业设备、资源的充分利用等。

A．技术能力B．未来的市场潜在容量

C．投资收益率D．生产能力

E．销售成长率

5、渠道的交替方案主要涉及__ade_____。

A．中间商类型B．顾客的偏好

C．产品性质D．中间商数目

E．渠道成员的特定任务

6、市场营销战略主要由__abe______几部分构成。

A．目标市场战略B．市场营销组合战略

C．市场营销控制D．市场营销行为

E．市场营销预算

7、感知性指提供服务的有形部分，如各种_ac________和人员的仪表等。

A．设施B．口碑

C．设备D．需求

E．承诺

8、服务市场营销的基本要素是___abcde______。

A．产品B．价格

C．分销D．促销

E．人员

四、填空题（每小题1分，共8分。

）

1、市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和______社会_________之间的利益关系。

2、区分战略经营单位的依据是多项业务之间是否存在共同的____经营主线___________。

3、市场是由有购买欲望同时又有支付能力的______人_________构成。

4、消费者经由商业来源获得的信息最多，其次为公共来源和_个人来源______________，最后是经验来源。

5、在竞争性的市场上，无数市场营销活动参与者以买者和卖者的身份交替出现，他们既是信息的发布者，也是信息的_______接受者________。

6、采用____集中性___________市场战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。

7、通过寻找和攻击对手的弱点，在挑战者的挑战战略中属于____侧翼___________。

8、新产品进行市场试销要考虑五方面的问题：

试销市场、试销时间__所要取得的资料_____________、所需经费、试销的营销策略及成功后的战略行动。

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分，共12分。

）

1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___a______。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其____b_____和使命。

A．利润B．目标

C．销售D．管理

3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去d。

A．控制环境B．征服环境

C．改造环境D．适应环境

4、一般日用生活用品，适合于选择_____c____媒介做广告。

A．人员B．专业杂志

C．电视D．公共关系

5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的____b_____，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务

C．售中服务D．无偿服务

6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的__c_______特点引起的。

A．无形性B．同等性

C．异质性D．易逝性

7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于____b_____。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．定期性调研

8、同质性较高的产品，宜采用____c_____。

A．产品专业化B．市场专业化

C．无差异营销D．差异性营销

9、市场利基者发展的关键是实现___d______。

A．多元化B．避免竞争

C．紧密跟随D．专业化

10、品牌代表着某种商品___a______，是其最基本的含义。

A．属性B．特征

C．利益D．名称

11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据___a______制定的。

A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用

C．市场需求D．边际成本

12、消费品中的便利品的企业通常采取___a______的策略。

A．密集分销B．独家分销

C．选择分销D．直销

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。

）

1、顾客总价值包括___bcde______。

A．商品品牌B．服务价值

C．人员价值D．产品价值

E．形象价值

2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在___acd______等体系的基础之上。

A．本我B．忘我

C．自我D．超我

E．有我

3、属于产业市场细分变量的有__bde_______。

A．社会阶层B．行业

C．价值观念D．地理位置

E．购买标准

4、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是___ace______。

A．集中策略B．扩张策略

C．维持策略D．竞争策略

E．榨取策略

5、批发商主要有哪些类型？

___acd______

A．商人批发商B．经销商

C．经纪人或代理商D．制造商销售办事处

E．仓储商店

6、市场营销部门的组织形式为____abcde_________。

A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织

C．产品／市场管理型组织D．地区型组织

E．市场管理型组织

7、服务通常可运用_____acd____来实现有形展示。

A．实体环境B．企业文化

C．信息沟通D．价格

E．企业精神

8、人员推销与非人员推销相比，其优点表现在__abde_______。

A．信息传递的双向性B．推销目的的双重性

C．销售范围的广阔性D．推销过程的灵活性

E．友谊、协作的长期性

四、填空题（每小题1分，共8分。

）

1、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协