购物中心商场副总经理岗位说明书.docx

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购物中心商场副总经理岗位说明书

购物中心、商场副总经理岗位说明书

（SC-ZB-02）

单位：

xxx商场

职位名称：

商场副总经理

编号：

SC-ZB-01

部门：

任职人：

任职人签字：

生效日期：

2006.12.1

直接主管：

商场总经理

直接主管签字：

直接下属：

分管的商场职能部门经理

职位等级：

薪资等级：

岗位目的及目标：

根据公司经营、发展战略，领导所属团队，通过科学的管理和资源运用，协助总经理完成中心下达的商场经营、管理目标。

组织结构图

（此图只表示工作汇报的隶属关系，不表示部门的层级关系）

注：

各商场组织结构图视具体情况而定

岗位主要职责

负责程度

（根据描述的职责确定：

全责/部分/协助）

1.协助商场总经理通过对商场经营、管理工作的整体规划，组织、指导下属部门实施，完成中心下达商场的经营、管理目标

全责

2.根据中心制定引商、招商、助商、和商、强商政策、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定并落实本商场的实施细则，提升对商户的管理水平，让商户与红星合作获得更大的利益，形成长期共赢的合作关系

全责

3.根据中心制定的顾客售后服务政策、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定本商场顾客售后服务的细则和规范，开展送货上门等售后服务试点工作，保证顾客满意度的提升

全责

4.根据中心制定的团购业务规划、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定本商场团购业务开展的细则和规范，推进商场团购业务工作，达成商场业务目标

全责

5.根据中心制定的自营业务规划、策略、制度和流程，协助商场总经理组织拟定本商场自营业务开展的细则和规范，组建并领导自营业务团队，完成自营业务目标

全责

6.根据中心制定的市场营销整体方案，结合本商场所在区域市场特点，协助商场总经理组织拟定并实施本商场的市场营销方案和实施细则

全责

7.通过品牌宣传策划，品牌推广活动，协助商场总经理提升红星品牌在本商场区域市场的知名度、美誉度，提升红星品牌形象

全责

8.根据集团、中心安全保障管理的制度和相关要求，协助商场总经理组织拟定本商场安全保障管理的实施细则，指导、督查商场各部门做好安全保障管理，杜绝各类安全保障事故的发生

全责

9.根据商场年度发展计划，参与拟定商场年度财务预算方案，报中心、集团审定后组织实施，并进行督查和控制

全责

10.完成上级领导交办的其它工作

岗位权限

1．商场组织机构设计和调整的建议权。

2．商场相关制度的起草权。

3．商场分管部门中层员工的考核权，商场分管部门一般员工的考核权、考核结果审定权；对商场分管部门中层和一般员工的任用、薪资、岗位调整的建议权（详见人事权限表）。

4．按财务制度规定权限范围内的财务审批权。

任职要求

教育背景

□初中及以下□高中/中专/职高□大专■本科□硕士□博士及以上

专业：

经济、管理类相关专业（说明：

有同等学历的能力和经历也可）

专业知识、

工作经验及

岗位特征

所需能力

1.对家具、建材业态的发展特征、趋势、模式有过研究，对家具、建材生产、营销、服务有一定的专业知识和经验；

2.对零售、连锁经营模式有过研究，具有零售、连锁经营模式的相关知识和经验；

3.对公司运作知识体系基本掌握，可以独立运作100人左右规模的公司或商场；

4.在国内一流的大型商业连锁企业担任过商场经营负责人等高层岗位3年以上或国际性商业连锁企业担任过商场经营负责人高层岗位1年以上,并业绩优秀；

5.有良好的营销规划能力（能了解行业、市场、客户需求的动态，感知消费者需求变化，对行业的营销模式、赢利方式能基本了解，对营销模式、营销规划方案能进行一定设计并能取得一定效果）；

6.有良好的专业管理能力（对行政、人力资源、财务等专业职能性管理知识基本了解，能运用某些专业职能管理的技能、方式、工具去带领团队工作，并能将职能管理和业务管理进行一定的结合）。

其他

工作地点

■办公室□室外工作

工作性质

■偶尔出差□经常出差□其他（请注明）

工作时间特征

□正常工作时间□偶尔加班/值班■经常加班/值班□其他（请注明）