第五章 面试的技巧与策略.docx

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第五章面试的技巧与策略

第五章面试的技巧与策略（6学时）

飞旋的时代的脚步使你从各自的位置上走进了求职队伍的行列。

面对五彩缤纷的大千世界，你该怎样叩开求职的大门呢?

这不仅需要自身的求职实力，更要有恰当的求职技巧。

要善于利用各种求职技巧，以发挥自己内在的潜能，去选择最佳的切入角度与突破口，才能获得求职的成功。

（一）临场准备、克服怯场的技巧

赴试或赴约前，应对心理、生理二方面的准备作一次最后的检查，看是否已全部准备妥贴，有无疏漏之处。

一、心理准备

面试之前，不少同学会有程度不同的紧张心理，这是正常现象，不足为奇，但这种紧张心理会影响你在面试中的发挥，所以应设法消除。

紧张是求职者在考官面前精神活动过度的一种心理状态。

初次参加面试的求职者一般都会有紧张的感觉。

一个求职者在面试时情绪紧张，特别是过于紧张，会对人体产生抑制作用，使身体失去平衡而处于不正常状态，并带来一系列的行为紊乱，降低思维、记忆、动作的准确程度，造成“怯场”等现象。

所以，求职者在面试时要设法消除紧张情绪。

那么，求职者在面试中如何消除紧张情绪呢?

（1）要保持平常的心态。

一个求职者在面试时如果能保持平常的心态，一般就不会造成紧张，起码不会过于紧张。

求职者在面试中要使自己处于正常平静的心态，可以采取以下办法：

不要顾虑过多，坦率地接受紧张这一客观事实，认识到面试时求职者紧张是一种较普遍的现象，自己紧张，其他求职者也会紧张，如果想到这些，心情也许会平静下来；将要面试前，或看看书画，或听听音乐，或和朋友们平静交谈；在面试中进行自我暗示，提醒自己“镇静”、“放松”；把面对的考官当作熟人来对待；掌握住讲话的节奏；或做深呼吸，或默默地数数；等等。

（2）不要把面试的成败看得过重。

在求职面试中，要把注意力集中在谈话和回答问题上，不要老是想到面试失败了怎么办这样的问题。

在面试中求职者怎样才能做到不把成败看得过重呢?

一是要想到这次机会不行，还有下一次的机会；二是要考虑到这个单位不聘用自己，还有别的单位在等着自己呢；三是要认识到这次求职不成，自己也没有失去什么，相反地自己得到了锻炼，取得了面试的经验。

如果一个求职者能这样来看待面试的成败得失，那么，紧张情绪就比较容易被克服。

（3）要增强自信心。

求职者在面试中产生紧张情绪，其中一个重要原因就是自信心不足。

因此，要消除面试中产生紧张情绪，求职者必须增强自信心。

在求职面试中怎样才能增强自信心呢?

一是要正确地认识自己的优势，确认自己的优势，不要低估自己的优势。

如果一个求职者认为自己什么都不行，这就是缺乏自信心的表现。

二是不要把自己的劣势去跟求职竞争对手的优势比，否则，越比越会使自己失去信心。

应当认识到，任何人都有各自的优势和劣势。

在面试中，不要去考虑自己与其他求职者的差距，应当想到自己与他们的共同点。

三是在面试过程中要努力做好自我宣传。

为了达到自我宣传的目的，在面试前可以预先将自己的优点写出来，反复斟酌，看看怎么讲最好，怎样做到恰如其分的宣传自己。

一旦看到主考人听到自己恰当的自我宣传而产生好感时，将会增强自己的信心。

四是在面试中要展现自己的气质和风度。

求职者一旦做到这一点，就可借助“气势”来增强自己的求职信心。

（4）不要把考官看得过于神秘。

并非所有的考官都知识渊博，洞察一切，经验丰富。

每个人都各有所长，请求和被请求是相对的；我求职是求你，你招聘则是求我；每个人都不能因为有求于人就感到低人一等，也不能因为被人所求就趾高气扬。

从这样的角度思考问题，就会使心理上取得一种平衡感，从而减轻畏惧一心理。

（5）保持愉快的精神状态。

人们主动性、创造性如能充分发挥，有利于事情的办成；反之则相反。

调整情绪可以有某些行为或心理战术来进行，例如，为防止过度疲劳，保持大脑清醒灵活、精力旺盛，你可以有意识地使自己的步伐轻快起来，也可以唱一首歌；对于来自社会、家长方面的压力、不必介意，变压力为动力。

也可以在太阳穴上抹点清凉油，以自信的姿态迈进面试场，向窗外远眺片刻以平定心境，恢复良好的竞技状态，这样就会坦然镇定、方寸不乱，落落大方，侃侃而谈，为面试成功铺平道路。

二、生理准备面试前要注意养精蓄锐，以便以饱满的精神、充沛的精力面对主试人或晤谈者。

有条件的话，前一天晚上最好洗个热水澡，早一点上床休息，争取睡个好觉。

如果是上午面试，要吃点早点，不可空腹赴试，以免中途精力不足。

如果下午而试，则午饭不宜吃得过饱，以防到了面试场所仍然恹恹欲睡或时有饱嗝欲打。

在面试的前几天就要格外注意保持身体健康，防止感冒、腹泻等疾病。

（二）自我介绍技巧

当面试考官随便地问你“谈谈你自己的情况如何?

”时，你就得到了一个自我介绍的机会，这是面试中的第一个问题，此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。

因为这一个问题，应试者已经做了充分的准备，多次的演练，让你胸有成竹，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。

对于自我介绍，你有充分的主动权!

1、自我介绍的内容

首先请报出自己的姓名和身份。

可能应试者在前面与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。

这不仅有助于提高效率，而且也是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象——人们往往认为自己印象中名字更清晰的人更亲切。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等个人基本情况。

请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负、座右铭、优缺点等。

尽管这部分内容庞杂凌乱，但你的陈述务必简明扼要、抓住要点，不要过于零碎。

例如介绍自己的学历，有些应试者从初中到高中再到大学的人学时间、毕业时间，就读学校等都“竹筒倒豆子”一一列出。

当然你可以以时间或个人成长的顺序做“编年史”式的介绍，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系，一般，学历只需谈本专科以上的学历。

工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了。

请保证叙述的线索清晰，不要漫无边际、东拉西扯、主次不分。

要知道一个人的注意力是有限的，一个结构混乱、内容偏长的开场白，会给考官们留下杂乱无条理、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣、热情和注意力。

应试者还要注意这部分内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，千万不要有出入。

但你在介绍这些内容时，不要机械地回答，似乎在背诵简历，应避免书面语言的严谨与拘束，而使用灵活的口语进行组织。

这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。

接下来由这部分个人基本情况自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰地说明自己的经验与能力。

例如在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成果。

接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。

你可以谈你对应考单位或职务的认识和了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。

原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。

你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。

当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。

我们目前还不能象新加坡等国家那样“高薪养廉”，公务员实际上待遇不高、工作辛苦，尽管如此，你仍一如既往地向往着公务员的工作，因为你重视的是奉献精神、责任心、事业心以及服务于社会。

不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了，要么就会被考官们认为是年轻人的不更事、不现实或狂妄自大。

这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的个人介绍。

为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路清晰、叙述语言的流畅。

尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍，同时不要用过于随便的语气来表述。

2、自我介绍的时间

一般情况下，自我介绍应该是3～5分钟较适宜，抓住这三五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。

这三五分钟与其说是时间概念，还不如说对内容的限定，自我介绍的时间长度是与其内容密切联系的。

有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。

但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里——要知道面试考官会在下面的面试中问你有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。

自我介绍不是时间越长越好，对于面试考官而言，你的自我介绍除了内容外，还有其他重要的东西表现出来——正所谓“醉翁之意不在酒”。

过于冗长的自我介绍，会让考官难以抓住要点，难以在很短的时间里建立起对你的明确印象。

每个考官都明白，自我介绍收不住尾的应试者，只能是对自己的条件没有信心，也对自己的语言表达能力没有信心，总想让考官充分了解自己的意图和愿望。

不自信之外，又多了谨小慎微、拖拖拉拉，这样的人工作效率怎么可能高呢?

时间分配上，可根据情况灵活掌握。

一般地，第一部分可以用约两分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1-2分钟。

好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。

如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，那么此时你的表述就轻松自然、游刃有余。

3、自我介绍的要点

1）自我介绍是手段，不是目的，应以面试的测评为导向

自我介绍也是一种说服的手段与艺术，通过它使面试考官接受并肯定你的人格、能力和理想，从而帮助你达到你面试的根本目的——做一名公务员。

应试者不应颠倒因果关系，为了自我介绍而自我介绍。

聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容，并充分考虑考官的感受而去说服对方，被对方接受。

有这样一个例子，大学应届毕业生韩晓明报考某市海关，在此之前他并不清楚海关工作的内容与意义，于是他去图书馆，寻找了大量相应资料，从而对海关工作有了初步的认识。

之后，他又数次去了机场、港口等地，实际观察海关工作人员的工作，又得到一定的感性认识。

在面试的自我介绍中，他特别提到了一位海关工作人员（有名有姓）对工作认真负责，根据蛛丝马迹，起获了一批夹带于其他货物中的走私光盘，防止了这些带有反动、淫秽内容的光盘流入境内。

因此他体会到了海关工作的巨大意义，受此激励，他希望做一名海关卫士。

这样的陈述使考官们很受感染，对韩晓明的职业动机和人生理想有了清楚的认识和较高的评价。

从这个例子我们可以看出，自我介绍的全部内容都应围绕着面试的根本目的而展开，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。

而与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。

2）自我介绍要有充分的信心

要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。

中国传统文化所赞赏的谦逊，往往会影响某些应试者，使他们没有完整地表现自己，尤其是没有清楚地介绍自己的优点和特长。

有的应试者甚至怯于做自我介绍。

但请应试者们意识到这种不完整的自我介绍的负面影响，不要做“一个张开嘴巴，却将所有的优点都藏在嘴里的人”。

除了要理直气壮地介绍自己的优点与特长外，应试者也要有勇气谈自己的理想志向与共产主义奉献精神。

一个能力再强的人，如果目光短浅，也会被生活琐事所湮没。

这里要提到一个技巧，应试者可以谈，而且有必要谈自己的优点，但应试者也要会谈。

一个明智的办法是：

在谈到自己的优点时，保持低调。

也就是轻描淡写、神色自然大方、语气平静，只谈事实，少用补语、形容词等修饰，别用自己的主观评论，更不要眉飞色舞、喜形于色。

同时也要注意适可而止，重要的、关键的，要谈，那些与面试无关的特长最好别谈。

否则，不是给人桀傲不驯、自大自满的印象，就是让考官认为你是一个胸无大志，对自己要求低且不自信的人。

另外，谈过自己的优点后，也要谈自己的缺点，但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。

特别指出的是，不要夸大自己。

一方面从应试者的综合素养表现，考官能够大体估计应试者的能力；另一方面，如果考官进一步追问有关问题，将令“有水分”的应试者下不了台。

面试中应试者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。

自信、为人等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。

4、自我介绍时的综合资源利用

面试是“面对面”的，应试者应充分利用包括“文本文件”在内的各种个人资源。

除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受。

声音小而模糊、迟疑、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。

情绪也是一个需要控制的重要方面。

情绪，做为个人的重要素养，如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。

例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞、兴奋不已；而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎靡不振。

一般而言，面试开始时，应试者情绪可能略显兴奋，因此请听美国心理学家尤利斯的忠告：

“低声、缓慢、挺胸”，照此而做，有效地控制自己的情绪。

各种资源的综合利用，会让你的自我介绍象“多媒体”那样富有极大的吸引力。

5、不要弄巧成拙

有的应试者谈及自己的兴趣爱好时，说自己喜欢唱歌，一边说一边观察考官的反应，看到考官无动于衷，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱上一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来，显得行为有些出格。

有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如文学、艺术、旅游、摄影，等等。

由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经装满了。

有的考生强调自己考了多种证书：

四、六级英语证书、计算机二级证书，甚至还有回答某公司商业促销中做的竞猜题获奖的证书!

还有的考生把刚考完试结果没出来的证明信也已坦然划人自己囊中!

有的考生用诗一般华丽的词句描述自己，如“用坚实的臂膀承担风风雨雨”“××工作者，你是那暗夜中温热的烛，指引我穿过沉重的夜幕走向你”。

也许这些应试者以为自己在做诗歌朗诵表演。

有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们：

自己的某位远房亲戚是应考单位的上级单位的某领导。

其效果适得其反，容易引起考官的反感。

有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要……”“绝对……”诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。

这些例子很多，画蛇添足似的自我介绍，不但不会为你的形象增添色彩，反而还会“越抹越黑”!

6、随机应变

在事先准备自我介绍的内容时，材料应该准备的多一些，以便在面试中根据实际情况，灵活地进行动态调整。

调整的原则是“可以谈自己希望谈的，也可以谈自己善于谈的，但更要谈考官们愿意听的”。

这里需要补充说明，随机应变不是察言观色，然后投考官所好，或阿谀奉承或无中生有吹捧自己。

随机应变是个人适应环境、适应人际交往的能力的表现，是利用语言技巧进行人际沟通的能力，使用起来请把握好，不要显得没有原则和处世圆滑。

总之，自我介绍是你的“主动出击”，你有相对充分的自由发挥的余地，只要你记住以下三点，你就可以有一个很有吸引力的开场白。

这三点是林纳特·苏宁建议的：

积极（Positive）、个性化（Persoilal）、要领（Pertinent）。

积极的态度让考官更注意和重视你的介绍，个性化与个人化的接触将使你和考官的非角色沟通的成分更流畅，而抓住技巧和要领，将使你以高的起点，从全局握住自我介绍。

（三）面试语言技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素质，对考生来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。

1、语言运用的技巧

（1）认真聆听，流利回答。

主考官向你介绍情况时，要专注，对其问题要逐一回答，口齿清晰，发音准确。

交谈时还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅；答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。

对方在谈话时可以在适当的时候点头或适当提问、答话。

特别提示：

一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁，鲁莽、不礼貌的印象。

问话完毕，听不懂时可要求重复，当不能回答某一问题时，应如实告诉主考官，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。

（2）语气平和，语调恰当，音量适中。

面试时要注意语言，语调，语气的正确运用。

语气是指说话的口气，语调则是指语音的高低轻重配置。

打招呼问候时且用上语调，加强语气并带拖音，以引起对方注意。

自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，音量的大小要根据面试现场情况而定。

以每个主考官都能听清你的讲话为原则。

（3）注意主考官的反应，及时调整。

面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。

交谈中，应随时注意主考官的反应。

比如：

主考官心不在焉，可能表示他对你的这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于你的音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示你的语言有不当之处，根据对方的这些反应，就要适时地调整你的语言，语调，语气，音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。

2、回答问题的技巧

（1）回答问题之前，首先在脑海中将自己的思绪梳理一下。

对自己要讲的话稍加思索，想好了什么是可以说的，什么是不可以说的，还没有想清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义，这样会给人以一种无内涵的感觉。

其次，语言要朴实文雅。

这是一种美德，也是知识渊博的自然流露。

有些人喜欢装腔作势，故意卖弄，往往弄巧成拙。

应答中只要用词准确，表达清晰流畅就可以了。

（2）在做自我介绍时应将重点放在那些符合职位要求的学习、工作经历和性格上，对那些与职位要求关系不大的事情可以忽略不讲。

（3）把握重点，简洁明了，条理清楚，有理有据。

一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，即先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证，否则，长篇大论，会让人不得要领。

面试时间有限，神经太紧张，多余的话太多，容易离题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

（4）确认提问内容，切忌答非所问。

面试中，如果对主考官提出的问题，一时摸不到边际，以至于不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先就自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容，对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不至于答非所问。

（5）辩证分析，多维答题。

辩证法是哲学的基本原理和方法论，考生应具备一定的哲学知识和头脑，回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑，从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于学生答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。

所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。

（6）有个人见解，有个人特色。

主考官接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。

因此，主考官会有乏味、枯燥之感。

只有具体独到的个人见解和有个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

（7）知之为知之，不知为不知。

面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不可取。

诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。

3、把握节奏，随机应变

面试前，主考官会告诉考生整个面试时间和题目数量。

要控制好回答的速度，调整面试节奏，把面试时间控制在要求的时间内。

如果答完前面的题后发现速度太快了，可以随机应变地拿起摆在桌子上供考生用的笔和纸做记录。

记录后，用几分钟的时间．边思考，边简明扼要地写出回答要点。

这样一来不仅可以基本控制面试的总体时间，而且用笔作记录并简要拟出要回答的主题词，更能准确地回答主考官的提问，也能给在场的一些考官留下办事认真的印象。

在面试中非言语交流也同样起着重要的作用，它可以作为口头语言的补充，起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用，可以全面反映考生的人际沟通能力，并可以促进考生与考官间的情感交流。

非言语交流的得体使用，是考生面试成功的重要手段与技巧。

（四）面试中非语言交流技巧

1、副语言

副语言在面试中的使用，包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。

它有助于表达一个人的情绪状态和态度，并影响考官对考生的评价。

一般来说面试中考生应注意：

音调适中，不可过高或过低；声音浑厚，但不混浊；有节奏感，不单调。

这样的声音会给考官留下精明能干，心理素质好的印象，为面试成功铺平道路。

2、表情

考生在面试中，应有意地纠正有碍于交流的面部不良表情，并塑造具有感染力的交际面庞，赢得考官们的认可。

考生在快乐、高兴的时候会自动地、轻松地微笑，但在考场上除了与自己内心情绪相一致的真实的微笑之外，考生还应积极地控制自己的面部表情，用得体的“假笑”向考官表白自己的热情，积极友善和尊重。

“假笑”只是指与自己情绪不一致的笑容，这种对自身交际形象的控制，同样是一种涵养和素质．不应认为是虚伪。

考场中应该掩饰的笑有这么几种：

在内心平静却必须表达自己的积极情绪或者需要对考官的言行表示积极的响应时，考生们可以使用模仿的微笑；在考生自己心中情绪低落但力图掩盖时请使用掩饰的微笑；在考生有些过于兴奋，喜形于色时，请使用低调的微笑；对自己过去坎坷经历表示不在意或对考场上偶然的失误表示歉意时，一丝苦笑就是最好的言语；在考场气氛非常活跃时，考生也可对自己或考官们的一句幽默的话，发出轻松欢快的大笑。

3、体姿与动作

体姿在面试中有很重要的作用和意义。

体姿可以伴随语言对其内容做形象的说明。

例如考生掩饰自己因紧张而出汗时说“真热’’同时用手擦一擦额头；体姿还可以表明考生的态度，如倾听考官说话时微微欠身以表示谦恭有礼；用耸肩表示不知道或无可奈何；用点头表示自己的注意倾听（小心：

有的考生对考官的话不住地点头，会让考官以为他不耐烦，想讲话了）。

如何正确地运用体姿?

首先，使用体态语要与考生的身份角色相符。

考场上可以使用的体态语考生可以用，不合适的体态语考生应避免使用，如向考官做抱手礼，或对考官做飞行员式的手礼表示谢意，这些生活中的体态语和动作不应该出现在考场上。

其次，体态语的使用要把握好度。

大幅度的手势，太夸张的姿势，频繁地点头，会给考官造成不稳重的印象。

再次，体态语的运用要结合自己的具体情况，要符合自己的个性气质。

如考生刚健、热情、活泼，则可以使用幅度大的手势，数量上也可稍多一些，体姿也可以“动作”大一些；而内向、文静的考生就可以表现自己的动作轻巧、身姿优雅，手势语则用一些象征性的就够了。

至于手势语少而精、动作舒展，就应该是那些沉稳平实的考生进行体态表达的要点。

最后，体态语的使用应该自然大方。

生硬的体态语和与语言内容不一致甚至冲突的体态语最好不用。

4、目光

考生与考官的目光沟通，除了一些非言语信息的交流外，更表达了考生对考官的尊重以及对考官说话内容的注意。

为什么目光在交流中可以起到这么多作用呢?

人际交流中存在着一个“看——喜欢”原则，就是指：

人们喜欢谁就会对谁多看，而交际中多看对方的人会容易被对方接受；同时眼神的交流中又存在一个回报现象，就是人际交往中交往的一方对另一方注视时间长，则另一方反过来也倾向于多注视考生。

与考官保持目光接触的时间怎样掌握呢?

社交礼仪一般告诉我们，长时间盯着人看，尤其是对陌生人很不礼貌的。

当然考场上考生与考官的角色就要求二者要尽可能多地进行信息交流，但考生若长时间看着考官，也有些唐突，会造成考官的防御心理。

面试期间的目光交流量很难定个标准，它和交谈话题、交流的融洽程度、面试类型、考官的人数都有关系。

这里可提供一组数字供考生参考：

心理学家研究发现在交际中每个个体在倾听期间会有75％的时间在注视对方，而在谈话期间他们会