南开17春学期《保险营销》左线作业.docx

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南开17春学期《保险营销》左线作业

17春学期《保险营销》在线作业

一、单选题（共10道试题，共20分。

）

1.代理中间商属于市场营销环境的（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.内部环境

D.公众环境

正确答案：

B

2.描述客户满意水平指标中，（）是指提供该品质时，客户满意程度提高，不提供该品质时，客户满意度降低的品质。

A.基本品质

B.期望品质

C.理想品质

D.兴奋品质

正确答案：

C

3.（）是先从每个方案中选择一个最小的收益值，然后再从这些收益值所代表的方案中选取一个收益值最大的方案的决策方案。

A.悲观决策法

B.乐观决策法

C.后悔值决策法

D.大中取大法

正确答案：

A

4.投保人对所购买的保险产品的知识少于保险人，这情况属于（）。

A.旧车问题

B.逆向选择

C.代理人问题

D.道德风险问题

正确答案：

A

5.保险营销决策方法中，（）是在已知未来可能发生的情况的条件下，选择较优的决策方案。

A.风险型决策

B.确定型决策

C.非确定型决策

D.随机型决策

正确答案：

B

6.每个细分的保险市场都有不同的竞争问题，对于提供相同产品与服务的公司属于哪种（）竞争者。

A.行业竞争者

B.品种竞争者

C.一般竞争者

D.形式竞争者

正确答案：

D

7.（）是用高价格和高水平的营销费用推出新的保险商品的策略。

A.快速占领策略

B.缓慢占领策略

C.迅速渗透策略

D.缓慢渗透策略

正确答案：

A

8.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）

A.社会市场营销

B.一个细分市场

C.市场份额

D.顾客基础

正确答案：

B

9.（）不属于保险促销人员的仪表素质要求。

A.着装得体

B.培训与谈吐艺术

C.举止优雅

D.评礼貌待人

正确答案：

D

10.下列不属于保险风险型决策主要标准的是（）。

A.可行性标准

B.期望值标准

C.最大可能性标准

D.合理性标准

正确答案：

C

17春学期《保险营销》在线作业

二、多选题（共20道试题，共40分。

）

1.影响个人投保人投保行为的外在因素包括（）

A.文化

B.年龄

C.家庭

D.学习

正确答案：

ABC

2.保险控制的内容包含哪些（）。

A.控制标准的制定

B.营销绩效的衡量

C.调整营销计划

D.营销结果反馈

正确答案：

ABC

3.目前保险营销调研的一般方法有哪些（）。

A.市场份额分析

B.商品趋势研究

C.竞争产品研究

D.定价研究

正确答案：

ABCD

4.保险市场细分的原则（）

A.可衡量

B.可占领

C.同质性

D.效益性

正确答案：

ABD

5.保险公司经常采用的优惠费率策略有哪些（）。

A.统保优惠费率

B.续保优惠费率

C.趸交保费优惠费率

D.免交或减付保险费

正确答案：

ABCD

6.可供企业选择的目标市场模式有哪些（）。

A.单一市场集中化

B.选择专业化

C.险种专业化

D.市场专业化

正确答案：

ABCD

7.适于直接分销渠道销售的险种一般具有哪些（）特点。

A.申请简便

B.核保简便

C.管理简便

D.交费简便

正确答案：

ABCD

8.进行保险市场营销调研的内容包括哪些（）。

A.险种调研

B.保险代理调研

C.促销调研

D.保险费率调研

正确答案：

ABCD

9.在同行业竞争中，需要值得重视的问题有哪些（）。

A.卖方密度

B.买方密度

C.服务差异

D.准入难度

E.

正确答案：

ACD

10.保险市场的构成要素包括（）

A.供给方

B.需求方

C.中介方

D.

正确答案：

ABC

11.保险营销市场的分类有哪些（）。

A.潜在市场

B.有效市场

C.合格有效市场

D.已渗透市场

正确答案：

ABCD

12.保险公司调解分销渠道冲突的主要方法有哪些（）。

A.确立共同目标

B.激励销售合作

C.加强沟通交流

D.加强管理力度

正确答案：

ABCD

13.保险商品的特点包括（）

A.无形性

B.同质性

C.复杂性

D.灾难联想性

正确答案：

ACD

14.保险营销管理的分类有哪些（）。

A.扭转型

B.刺激型

C.开发型

D.恢复型

正确答案：

ABCD

15.属于股份保险公司的优点的是（）。

A.偿付能力强

B.责任明确

C.筹集资本容易

D.经济效益高

正确答案：

ABCD

16.国有独资保险公司的组织机构是由（）组成。

A.股东大会

B.董事会

C.监事会

D.经理

正确答案：

BCD

17.根据保险企业在目标市场上所起的作用，将企业的竞争地位分为哪些（）。

A.市场领先者

B.市场挑战者

C.市场跟随者

D.市场拾遗补缺者

正确答案：

ABCD

18.在投保决策中，有哪些（）常见的角色。

A.倡议者

B.影响着

C.购买者

D.享用着

正确答案：

ABCD

19.评价方案选择的评价方法有哪些（）。

A.经验判断法

B.数学分析法

C.实验法

D.调查法

正确答案：

ABC

20.哪些（）是保单设计的原则。

A.遵守法律原则

B.满足市场需求

C.简单明确

D.独有特点

正确答案：

ABC

17春学期《保险营销》在线作业

三、判断题（共20道试题，共40分。

）

1.从容不迫型竞争者是指只对某些类型的攻击做出反应，而对其他攻击则不然。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

2.目标市场营销包括三个步骤：

细分市场、选择目标市场、确定销售产品。

A.错误

B.正确

正确答案：

B

3.迅速渗透策略是用高价格和高水平的营销费用推出新的保险商品的策略。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

4.保险营销市场等同于需求市场。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

5.需要是消费者行为的最初原动力，动机则是消费者行为的直接驱动力。

A.错误

B.正确

正确答案：

B

6.一般来说，保险费与净资产的比率不超过1:

1，则被视为安全。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

7.保险公司最初的营销理念是产品理念。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

8.保险费率厘定时，对保险产品价格定价越低越好。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

9.保险合作社的保险费率采取事后分摊制，事前并不确定。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

10.保险经纪人是基于保险人的利益，为其提供中介服务，并依法收取佣金。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

11.未来保险市场竞争的关键，在于保险商品所提供的核心产品。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

12.保险营销不等于保险推销。

A.错误

B.正确

正确答案：

B

13.分销渠道策略包括直销策略，代理策略，促销策略但不包经纪策略。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

14.保险经纪人是保险人的“理财顾问”。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

15.投保人的性格是在投保行为中起核心作用的个性心理特征。

A.错误

B.正确

正确答案：

B

16.利率感应型保险可在预期的一定期间内规定应收取的保费，因此较万能保险保费收入要稳定。

A.错误

B.正确

正确答案：

B

17.制定经营策略的首要问题就是借助市场细分，选择保险公司的目标市场。

A.错误

B.正确

正确答案：

B

18.心理因素分析是进行市场分析的最佳起点。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

19.保险商品质量取决于保险企业的服务水平。

A.错误

B.正确

正确答案：

B

20.在投保的意志过程中很明显的特征是其投保目的不明确。

A.错误

B.正确

正确答案：

A

17春学期《保险营销》在线作业

一、单选题（共10道试题，共20分。

）

1.（）是指对原有险种的特点、内容等方面进行改进的新险种。

A.完全创新的险种

B.模仿的新险种

C.改进的新险种

D.换代新险种

正确答案：

C

2.在保险营销的外部环境中，（）是所有环境最重要的因素。

A.人口环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会文化环境

正确答案：

A

3.在保险信息难题中，保险人对将要购买保险产品的准被保险人的风险状况知之甚少，不能确定确定投保人是否披露了全部的相关信息，这情况属于（）。

A.旧车问题

B.逆向选择

C.代理人问题

D.道德风险问题

正确答案：

B

4.保险营销决策方法中，（）是在已知未来可能发生的情况的条件下，选择较优的决策方案。

A.风险型决策

B.确定型决策

C.非确定型决策

D.随机型决策

正确答案：

B

5.扭转型营销是针对（）而进行的一种营销管理。

A.正需求

B.无需求

C.负需求

正确答案：

C

6.保险市场细分选择其目标市场的模式中，（）是指向几个不同的细分市场，提供某一系列险种。

A.单一市场集中化

B.险种专业化

C.市场专业化

D.完全覆盖

正确答案：

B

7.（）是保险公司为了刺激投保人大量投保、长期投保，及时交付保险费和加强安全工作，提高市场占有率。

A.高费率

B.优惠费率

C.差异费率

D.低费率

正确答案：

B

8.（）是指由喜爱一种险种转向喜爱另一种险种的消费者。

A.绝对忠诚者

B.不稳定忠诚者

C.见异思迁者

D.犹豫不决者

正确答案：

C

9.代理中间商属于市场营销环境的（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.内部环境

D.公众环境

正确答案：

B

10.产品整体概念中最基本，最主要的部分是（）。

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.延伸产品

正确答案：

A

17春学期《保险营销》在线作业

二、多选题（共20道试题，共40分。

）

1.直接分销渠道的优势有哪些（）。

A.控制保险欺诈行为

B.树立良好的外部形象

C.降低业务成本

D.建立长期合作

正确答案：

ABCD

2.保险营销市场可以划分为（）

A.潜在的保险营销市场

B.有效的保险营销市场

C.合格有效的保险营销市场

D.已渗透的保险营销市场

正确答案：

ABCD

3.下列哪项不属于衡量个人投保能力的个人收入的层次水平（）。

A.人均国民收入

B.总收入

C.可供支配的收入

D.可供任意支配的收入

正确答案：

BCD

4.市场挑战者最常用的策略是（）

A.正面攻击

B.侧翼攻击

C.围堵攻击

D.游击战

正确答案：

ABCD

5.未达到保户的满意，应遵循以下哪些原则（）。

A.让消费者买而非保险人卖

B.双赢行为

C.进行市场研究

D.社会利益与公司利益的统一

正确答案：

ABCD

6.评价方案选择的评价方法有哪些（）。

A.经验判断法

B.数学分析法

C.实验法

D.调查法

正确答案：

ABC

7.保险营销市场的构成要素有哪些（）。

A.保险消费主体

B.购买能力

C.购买意愿

D.