景观投标书里面设计期施工期竣工验收期质量保修期内的服务承诺精选word文档 12页.docx

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景观投标书里面设计期.施工期.竣工验收期质量保修期内的服务承诺

篇一：

施工组织设计服务承诺

如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：

第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等

方面与业主积极配合，其主要措施:

（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民

工工资。

（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍

及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最

后定板。

（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。

通过工程例会

这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告

中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯

彻。

第三、工程竣工保修服务承诺

工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

（1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标

准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。

我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。

（2）服务组织与服务程序?

和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与

业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。

?

工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。

（3）工程回访?

在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。

?

工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。

?

向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：

A关于回访的原则和目的；

B工程使用情况进行询问；

C工程质量存在哪些问题，性质如何；

D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。

（4）维修程序维修任务的确定。

工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照

片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。

?

在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修

任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

工程优惠及服务承诺书

4、工期承诺

一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按照合同规

定的期限完成全部任务。

如果延误工期，我方除自我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负

担，施工过程中如需要农民工将尽量使用当地的农民工。

我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。

9、工程竣工保修服务承诺。

工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们的承诺。

公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜，组织工程定期（半年）回

访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见。

工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加

以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，

找出主要原因，制定措施。

由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维

修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，

特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

服从招标人现场管理的承诺；

一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，

如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，

如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。

完全响应招标文件内容承诺；

我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。

不拖欠农民工工资承诺；

一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以

下承诺：

（1）.截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民

工工资的行为。

（2）.我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。

（3）.我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门

可从民工工资保障金中先予以划支。

4、工期承诺一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按

照合同规定的期限完成全部任务。

如果延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格2%的违约金，由此造成的损失均由我方承担。

5、工程质量承诺

一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质

量达到合格等级，并对本工程的质量特作如下承诺：

若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标返工的全部经济损失

外，并愿接受业主按工程合同总价1%的经济处罚。

6、施工安全承诺

一旦确定本公司中标，我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定，落实现场安全

措施，并派出专职安全生产督察员在施工现场，做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，否则，我公司除承担相关责任外，愿接受贵单位201X0元人民币的处罚。

7、不更换现场主要管理人员承诺；我公司郑重承诺：

在中标后我公司将按照投标文

件中提供的人员，立即组织进场，绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接受招标人得经济处罚。

8、有能力处理好地方关系的承诺；

我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施工过程中如需要农民工

将尽量使用当地的农民工。

我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监

督检查，及时改正检查中提出的问题。

在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

不转

包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。

在

施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记

录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合

格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。

建立健全安全生产责任制度

和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，

落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并

根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

专职安全生产管理人员负

责对安全生产进行现场监督检查。

发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全

施工措施。

施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。

职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。

不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使

用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护

用具、机械设备等。

（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记

入个人工作档案。

为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

篇二：

投标服务承诺

投标服务承诺

xxxxxxxx有限责任公司:

很荣幸能参加贵项目的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行：

一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。

尊重评标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。

二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以及与本工程有关的各项技术规范、标准，保证达到贵方规定的质量标准，并按期完成投标工程内容。

三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定要求施工，做好安全教育工作，进行安全技术交底，保证安全文明施工。

四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。

实行本标段工程的安全生产目标；人员伤亡率为零，负伤事故率为零，重大火灾事故为零。

在施工过程中严格遵守安全生产管理规定，禁止任何违规操作，完全接受贵方的安全及质量监督，服从贵方安全等各方面管理。

五、本工程全部工作内容由我公司组织施工，不对任何部分进行转包、分包，否则你方有权解除施工合同。

六、结合贵方工程进度的里程碑计划，我公司严格按照贵方的工期要求进行施工，承诺保质、保量、安全高效的完成本项目施工。

投标单位：

xxxxx有限公司

授权代理人：

日期：

xxxx年x月x日

河南省东方防腐有限公司

PROVINCEOFHENANTHEEASTANTISEPTICLTD.CO.

５２

质量保修服务

河南省东方防腐有限公司作为获得ISO9001质量认证的企业，为用户提供优质的产品和服务是我们的责任，同时也是我们的目标，我们要发挥在技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的产品和服务。

为确保本项工程榆炼原油管道防腐保护施工任务高质量地完成，我公司建立完善的售后服务小组并进行郑重承诺。

1.保修服务小组

为了使业主了解和正确使用榆炼原油管道防腐保护成品，提高业主对我公司榆炼原油管道防腐保护质量的满意程度，保证高质量地完成本项工程的任务，公司实行质量目标管理，特成立了保修服务领导小组。

2.保修服务小组组长

全面领导和组织本项目的保修服务保证工作，对保修服务工作负全面责任。

2.1贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。

2.2协调公司与业主之间的保修服务工作关系。

2.3及时批准必要的保修服务文件，并检查保修服务文件的落实情况。

2.4监督施工中服务承诺、服务的执行情况。

3.保修服务小组成员

3.1执行保修服务小组组长的各项决策，负责具体组织、指导保修服务活动的开展，并对保修服务结果负全面责任。

3.2对保修服务工作中的技术问题负全面责任。

3.3组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。

3.4组织保修服务工作会议，针对保修服务过程中质量问题及倾向性问题，提

河南省东方防腐有限公司

PROVINCEOFHENANTHEEASTANTISEPTICLTD.CO.

５３

出纠正和预防措施。

3.5对保修服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的，有权进行制止和纠正。

3.6对保修服务过程中出现的不合格品或保修服务保证工作失误造成的质量问题应负有管理责任。

3.7接受业主、监理人员的监督检查，出现问题立即整改。

4.服务承诺

4.1如我公司中标，我公司所提供的榆炼原油管道防腐保护施工要符合贵方施工技术设计要求的规定。

4.2如我公司中标，我公司将为本项项目榆炼原油管道防腐保护工程施工提供优良的服务。

4.3在运行过程中，如果由我公司提供的榆炼原油管道防腐保护层造成的故障，我公司将承担一切责任。

4.4无偿提供业务技术咨询服务。

4.5及时处理业主的传真、信函，并给予明确地答复。

4.6我公司在交货开始后将委派保修服务小组进行定期和不定期回访。

4.7在现场施工期间，我公司将给保修服务人员配专车在施工现场进行巡视，确保当场发现问题当场解决。

5.定期和不定期回访的实施

5.1建立服务档案及记录。

5.2保修服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。

5.3在工程竣工验收前的维护和竣工后一年内的保修期间，我公司将组织保修服务人员进行不定期回访。

５４河南省东方防腐有限公司

PROVINCEOFHENANTHEEASTANTISEPTICLTD.CO.

篇三：

园林景观和绿化工程投标书范例

XXXX园林景观和绿化工程施工招标

投标文件

项目编号：

TBWJ—201X—005

项目名称：

XXXXXXXXXXXXXXX投标文件内容：

商务标部分

法定代表人或其委托代理人：

XXX（签字或盖章）

日期：

XXXX年X月X日

法定代表人身份证明书

单位名称：

XXXX股份有限公司单位性质：

有限责任

地址：

XXXXXXXXXX

电话号码：

XXXX-XXXXXXX

成立时间：

XXXX月X月X日

经营期限：

自XXXX年X月X日至今

姓名：

性别：

年龄：

职务：

董事长

投标人：

XXXX股份有限公司（盖章）

日期：

XXXX年X月X日

投标文件签署授权委托书

本授权委托书声明：

我XXX系XXXX园林工程有限公司的法定代表人，现授权委托XXXX有限公司的XXX为我公司签署XXXX园林景观和绿化工程工程投标文件的法定代表人授权委托代理人，并以我公司的名义参加本工程的投标活动。

我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容以及在开标、评标、过程中所签署的一切文件。

代理人无转委托权，特此委托。

代理人：

XXX性别：

X年龄：

岁

身份证号码：

XXXXXXXXXXXXXXXXXX电话：

XXXXXXXXXXXXX

投标人：

XXXX股份有限公司

法定代表人：

XXX（签字或盖章）

授权委托日期：

XXXX年X月X日

投标函

致：

XXXXXXXXXXX

1）根据你方XXXXXXXXXXXXXXXX园林景观和绿化工程的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图样、工程建设标准和工程量清单（如有时）及其他有关文件后，我方愿以人民币（大写）：

X佰X拾X万X仟X佰X拾X元整（投标浮动率为-5.3%）的投标报价承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷的保修责任。

2）我方已详细审核全部招标文件，包括修改、补充文件（如有时）及有关附件。

3）我方承认投标函附录是我方投标函的组成成分。

4）一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期130日历天内完成并移交全部工程，并确保工程质量达到按国家规范一次性验收合格标准，安全达到合格标准。

5）如果我方中标，我方将按照投标函附录中承诺的担保方式和担保金额在规定时间内向你方提交履约担保。

6）我方同意所递交的投标文件在投标须知第15条规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

7）除非另外达成协议并生效，我方的中标通知书和本投标文件将构成约束双方的合同文件的组成部分。

8）我方已提交你方人民币（大写）：

XX万元整的投标担保。

投标人：

XXXX股份有限公司（盖章）

单位地址：

XXXX

法定代表人或其委托代理人：

XXX（签字或盖章）

邮政编码：

XXXXXX电话：

XXXX-XXXXXXX传真：

XXXX-XXXXXXX

开户银行名称：

建设银行XX支行

开户银行账号：

XXXXXXXXXXXXXXXX

开户银行地址：

XXXXXXXX236号

开户银行电话：

XXXX-XXXXXXX

日期：

XXXX月X月X日