关于外贸毕业实习报告.docx
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关于外贸毕业实习报告
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关于外贸毕业实习报告
关于外贸毕业实习报告
一、实习基本信息
1、实习基本信息
实习单位：
浙江三顶服饰有限公司
实习岗位：
外贸业务员
地址：
诸暨市牌头镇光明路24号
实习201X年3月15日~~至今
2、实习单位简介
浙江三顶服饰有限公司是一家纺织行业的出口外贸公司，拥有自己的加工厂和联营企业。
公司主营服装、面料等纺织品进出口业务，目前公司客户遍及美国、加拿大、日本、韩国、香港、欧洲等多个国家和地区。
主要品种有袜套、围巾、帽子、围脖、披肩、宠物服饰等服装用品。
二、实习工作介绍
1、工作背景
对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，简称“外贸”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。
这种贸易由进口和出口两个部分组成。
对运进商品或劳务的国家（地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。
外贸的基本流程是报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
（1）报价
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。
其中，对于出口产品的报价主要包括：
产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价有：
FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。
（2）订货（签约）
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
（3）付款方式
比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
（4）备货
备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。
（5）包装
您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：
纸箱、木箱、编织袋等）。
不同的包装形式其包装要求也有所不同。
（6）通关手续
通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。
（7）装船
在货物装船过程中，您可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据《购货合同》所定的险种来进行投保。
（8）运输保险
通常双方在签定《购货合同》中已事先约定运输保险的相关事项。
常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。
其中，海洋运输货物保险条款所承保的险别，分为基本险别和附加险别两类。
（9）提单
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。
（10）结汇
出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据。
在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。
2、工作内容
我在三顶针织所做工作是外贸业务员，由于先前没有外贸相关的工作经验，所以一开始是从熟悉产品做起。
下面我通过工作的时间来介绍自己的工作内容
（1）最初的一周时间，主要是熟悉公司的产品信息和生产流程。
三顶的主要出口商品80%是袜套，所以我几乎每天都要去生产车间向车间师傅们请教流程。
经过我的学习和观察，我了解了大致流程是算料（即算出所需的原料需要多少）、生产、套口、钩边、手工加工、包装、装箱。
在生产环节，主要分为圆机生产和横机生产，主要从产品的帧数和花色来分别。
其中横机生产比圆机成本高，但所能加工生产的产品比圆机多。
套口，通俗点讲就是缝合，将原本的一整块生产出来的片状袜套缝合起来，就形成的袜套的形状。
套口钩边后由人工将其他工艺，如纽扣、装饰品等东西加上去。
成品完成后交由包装车间包装，将商标、条形码、脚卡等东西加到成品上去，再用专用包装袋包装好，装箱后就可以出货了。
虽然是一个看似简单的过程，但中间每一个环节都不能出错，需要严格把关。
且不同款式的产品所经由的工艺也是不一样的。
在第一周，除了了解产品生产流程外，我还要帮其他外贸业务员做些小事，比如找样、找库存等。
（2）熟悉了产品生产流程后，第二周主要工作是整理公司所有产品的样品资料，以便熟悉公司的产品编号、报价、原料、尺寸等。
首先，我将已有的商品从新分类编号，将针织类和毛毛类分开，分别记录它们的尺寸、克重、报价，并将这些产品图片进行整理归类。
这样以后若有客户需要下订单，这份商品资料已经涵盖了所有公司的商品信息，业务员不用再去寻找或询问价格，一切都可以做到有迹可循。
整理出资料后，接下来的工作是到样品室将各个样品按照整理出来的资料分类编号，以便未来客户来公司看样的时候不会出错。
若是样品室的样品不齐全，就要去仓库找出相应的产品来补齐。
除了这些工作之外，我还要整理公司参加广交会所带去的样品资料和信息。
这些工作看似简单，却非常费时费力，不仅需要细心还需要极大的耐心。
表1是公司部分商品信息。
（3）第三周我开始接触外贸方面的知识，所作的工作主要是作为另一个业务员的助理，帮助他完成整个订单。
1）安排打样
外贸业务主要是通过邮件与客户进行交流的。
客户看中某一款产品后会要求我们进行打样。
所以按照客户的要求，我要书面详细列出打样单。
打样单上要明晰四大要素：
货号、原料、颜色搭配和做法。
若打样需新购原料或辅料，要书面通知采购部购买。
公司的打样有专门的打样师傅，只要将打样单交给她，就可以了。
样品完成后，在寄出前，要拍照存入电脑档案。
如果是新客户，还需要向客户收取一定的费用。
有一个洛杉矶客户要求我们提供90多个款式不同颜色的袜套，每色两双。
由于量太多，只能到仓库找库存，还要整理出每个款式和颜色数量，并统计出一份详细资料。
我整整花了2天多的时间才把样品找齐，还要将其打包、贴上货号、套上脚卡。
但在此过程中，我对公司的产品有了进一步的认识和熟悉。
表1是公司的打样单。
表1打样单
遇到打样缺少原材料时候，我还要填写采购单，将其交给采购员去采购。
图1是公司采购单。
图1采购单明细
2）报出美金销售价格。
公司的所有产品都是由总经理决定最后价格的。
3）订单
客户下订单后，我要整理出中文订单，将其交给生产经理安排生产。
若是碰到客户原始订单有交待不清的，我要催促客户尽快书面回复。
订单和生产通知书要分别交给生产经理、部门主管、仓库管-理-员、包装车间和生产车间，并自己存档一份。
在大货生产期间，我需要每隔一段时间去了解生产情况。
并在货期时间内尽早向客户催促包装辅料，以免延误货期。
图2是公司下发的订单样本。
图2生产订单明细
4）包装
按照货期，在大货生产期间，我要及时催促客户将包装资料给我，以便大货生产完成后能及时包装。
一般包装辅料有条形码、脚卡、不干胶、商标、箱子等。
每批货物都有特定的包装方式，箱子上的箱唛也有特定的要求，这些都需要及时与客户联系和商议。
5）发货
包装完成后，要将货物送到客户指定的仓库，我们公司一般的订单都是FOB上海，所以都会将货送到上海的某指定仓库。
在做这些工作的时候，虽然我只是帮助另一个业务员完成订单，对于完整的流程并不是很熟悉，在工作的过程中也有很多不懂的地方，比如如何写形式发票、做货代、信用证等很多外贸方面的专业知识，但是我还是学到了很多东西。
由于我所在的公司是私营企业，而且在某个订单完成过程中经常会碰到赶货的情况，此时作为业务员的办公室人员也要去车间帮忙包装之类的。
在我刚上班的不到两周时间内就赶了两次货，每次都工作到晚上十点之后。
平时的时候加班加点个把小时是很正常的。
三、实习总结
从开始实习到现在，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。
在实习中，我总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。
有时候，客户会问产品的原料、尺寸、价格、帧数等，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。
其次，要有非常强烈的时间观念。
如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。
有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，英语能力仍然有待加强。
在实习期间需要用英语与国外客户发电子邮件，还要通过聊天工具进行沟通，有事遇到一个单词会不明白意思或者无法表达，所以平时仍应加强锻炼。
第四，要放低姿态。
在一个新的工作环境中，要时刻提醒自己是一个新人，是一个什么都要请教别人的学习者。
不管你的学历有多高，在校成绩有多好，学校表现有多么优秀，那些都不是你在公司骄傲的资本。
在别人的眼里，你就是什么都不懂的新人，若是你不肯放低姿态去请教别人，向别人学习，很快就会被老板炒鱿鱼，这就是社会的残酷。
刚开始的时候，由于自己没有摆正自己的位置，被经理狠狠批评了一顿，虽然心里很难受，但是却让我明白了这个永恒不变的道理。
最后，要始终相信，有志者事竟成。
从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。
另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。
要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，就不会觉得很辛苦了。
虽然我目前的工作只是另一个业务员的助手，自己还没有完全接触外贸的整个流程，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。
了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。
发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这段时间的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。
作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。
这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
总而言之，在这次实习中我学到了很多，也认识了自己很多不足的地方。
例如：
缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握，自己所学的知识无法熟练得运用等。
所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。
另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术，更好的融入社会。
附送：
关于外贸的实习周记
关于外贸的实习周记
关于外贸的实习周记周记
实习第一个礼拜，算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基矗可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：
多看，多问，多观察，多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周记
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。
而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。
大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。
周记
经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯常今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。
因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。
等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。
所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!
周记
平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。
而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。
于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。
其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。
初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：
社会是一所最好的大学。
果然没错。
一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。
这些都不是信手拈来的。
都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来说，真正的就业也已经不远了。
我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
临别的时候，更经理道别，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们，好人一生平安!
至此，我的暑期社会实践圆满结束。
其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教诲，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶。
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