互联网企业的管理创新.docx

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互联网企业的管理创新

互联网企业的管理创新

——以智能手机为例

摘要

随着社会主义市场经济的不断发展，人们更加注重生活品质，对手机的要求也越来越高，同时中国的移动互联网技术也在快速发展时期，因此，智能手机的用户增长十分迅速。

不知不觉中，人们的生活已经离不开移动互联网了，技术的进步推动了手机的智能化发展，使得手机的应用软件更加丰富，能够帮助用户不出家门就能解决衣食住行的问题，让信息消费成为了最强有力的经济平台。

电信通讯业与互联网业务逐步融合，移动互联网搅动原有产业链，从产业链向生态系统变化，平台模式成为这个时代最耀眼的商业模式。

开放的产业链导致产业边界模糊化，基于平台模式的“终端+应用”将打穿、覆盖、颠覆很多传统行业。

移动终端设备商是用户使用移动互联网的最终实现平台，集中了大量的厂商，竞争激烈。

手机操作系统是智能手机平台的技术核心，是市场各方抢占的目标。

智能手机企业的发展使手机厂商经历了一次残酷的洗牌，改变了电信运营商的角色。

也给应用开发者创造了机遇，互联网企业的跨界竞争，使传统的竞争战略理论在总体上显得有些过时。

智能手机企业处于移动互联网时代的竞争前沿，其管理理念、战略和模式都极具创新性，是移动互联网时代管理创新的发源地。

与此同时，受全球经济环境的影响如2008年爆发的次贷危机进而引起的欧洲金融危机，欧美主要手机消费市场消费疲软，2010年的日本海啸重创电子元件制造产业尤其是电子行业上游元器件制造产业，手机的软件操作系统对手机行业的影响超过原来一直倚重的硬件等多因素的影响下，手机行业也在经历巨变：

一方面新的竞争对手进入手机行业，掌握新操作系统的互联网企业或计算机厂家如苹果公司异军突起，占据智能手机市场大量份额，谷歌公司也利用其安卓手机操作系统平台进入手机行业。

另一方面国内多家厂商倒闭，摩托罗拉在多年沉寂后被谷歌收购，索尼爱立信被索尼公司收购，诺基亚利润和收入大幅下降。

因此，对于智能手机在管理理念以及管理模式上需要加以创新，从而赢得市场的份额。

移动互联网的发展与成熟过程也是分化整合的过程，平台的性质决定了不可能有多个类型相同平台在同一个市场长期共享主导地位，对控制权的争夺使这场竞争变得尤为激烈。

本文从智能手机代表性企业入手，从管理创新的理念和模式两个方面探讨了移动互联网时代智能手机业的管理创新，同时通过研究小米手机的管理创新的特点，通过对比苹果和三星，指出其还需要完善的一些不足，以期为我国国产手机企业的管理提供促进作用。

论文全文的架构如下:

第1章绪论

首先，提出了本文的研究背景;接着对管理创新、整合战略、平台生态系统、复杂科学管理的相关文献进行了探讨，介绍了国内外的主要研究成果。

探讨了本论文研宄的现实意义，介绍了论文研究的主要内容及论文的整体结构。

第2章基础理论及文献综述

介绍了本文相关的基础理论以及文献综述，包括创新的相关理论、管理创新的相关理论、竞争战略的相关概述和平台及其相关概念和文献研究分析。

第3章互联网时代智能手机企业的发展现状和挑战

分析了当前互联网时代智能手机企业的发展现状以及行业市场状况，提出了当前智能手机面临的挑战以及智能手机品牌之间的竞争态势。

第4章智能手机企业管理理念创新

提出了智能手机企业管理理念的空间架构模型及主动管理理念、协同创新管理理念、文化创新管理理念三个创新理念，以及其理念在苹果、三星手机企业实施的成功案例分析。

第5章智能手机业管理模式的创新一一平台生态系统

解析了智能手机平台的两个发展阶段，总结了智能手机的两种平台模式，提出了智能手机平台生态系统的概念以及分析两种平台模式在苹果以及三星手机企业的运用。

第6章案例——小米手机企业管理创新

将智能手机业管理创新的理论应用于小米手机企业上，包括主动管理迎接新挑战;协同创新构建平台生态系统，同时通过对比当前手机巨头的两大国外品牌手机，得出其优化的措施。

第7章总结与展望

对全文进行了总结，归纳了论文的主要创新点，并对未来的研究进行了展望。

关键词：

互联网企业、智能手机、管理创新

TheInternetenterprisemanagementinnovation

——Insmartphones

Abstract

Withthecontinuousdevelopmentofthesocialistmarketeconomy，peoplepaymoreattentiontothequalityoflife，moreandmoreisalsohightotherequirementofmobilephone，atthesametime，ChinamobileInternettechnologyisalsoinrapiddevelopmentperiod，therefore，smartphoneusersisgrowingveryquickly.Imperceptiblein，people'slifehasbeeninseparablefromthemobileInternetandtechnologicalprogresstopromotethedevelopmentofmobileintelligentandmakesmobilephoneapplicationsoftwaremorerich，canhelpusersdonotoutofthehousewillbeabletosolvetheproblemoffoodandclothingliveline，lettheinformationconsumptionhasbecomethemostpowerfuleconomicplatform.

TelecomindustryandInternetbusinessintegrationstepbystep，themobileInternetstirtheoriginalindustrialchain，fromtheindustrialchaintoecologicalsystemchanges，platformmodelbecometheera'smostdazzlingbusinessmodel.Openchainindustryboundariesblurred，"terminal+application"basedonthepatternofplatformwillplaywear，coverage，overturnmanytraditionalindustries.MobileterminalequipmentbusinessismobileInternetusersachieveplatform，focusonalargenumberofmanufacturers，competitionisintense.Mobilephoneoperatingsystemisthecoresmartphoneplatformtechnology，isthegoalmarketpartiestograb.Smartphonedevelopmentofenterprisecellphonemanufacturersexperiencedacruelreshuffle，changedtheroleofthetelecomoperators.Alsocreatedopportunitiesfordevelopers，theInternetenterprisecross-bordercompetition，thetraditionalcompetitivestrategytheoryingeneralseemtobesomeoutofdate.SmartphonecompaniesinthecompetitiveedgeofthemobileInternetera，themanagementidea，strategyandpatternareveryinnovative，isthebirthplaceofthemobileInterneteramanagementinnovation.

Atthesametime,influencedbytheglobaleconomicenvironmentsuchasthe2008outbreakofthesubprimecrisis,inturn,causedtheEuropeanfinancialcrisis,EuropeandtheUnitedStatesthemainmobilephoneconsumptionmarketweakconsumerspending,the2010tsunami,Japanelectroniccomponentsmanufacturingindustry,especiallytheupstreamcomponentsmanufacturingindustry,electronicsindustryoperatingsystemformobilephonesoftwareindustrymorethantheoriginalhasbeenontheinfluenceofmanyfactorssuchashardware,undertheinfluenceofthemobilephoneindustryalsoafterchange:

ontheonehand,newcompetitorsenteringthemobilephoneindustry,graspthenewoperatingsystemofthemeteoricriseoftheInternetorcomputermanufacturerssuchasappleofthesmartphonemarket,GooglecompanyalsoUSESitsandroidmobileoperatingsystemplatformintothemobilephoneindustry.Ontheotherhand,manydomesticmanufacturerstocollapse,MOTOROLAboughtbyGoogleafteryearsofsilence,SONYEricssonisSONY'sacquisition,nokia'sprofitandrevenuefellsharply.Therefore,forsmartphonesonthemanagementconceptandmanagementmodeneedtobeinnovative,towinthemarketshare.

MobileInternetdevelopmentandmatureprocessintegrationanddifferentiationprocess，thenatureoftheplatformdeterminesthattherecanbenomoresametypeplatforminthesamemarketsharedominanceforalongtime，makethecompetitionforcontrolofthecompetitionisparticularlyfierce.Thisarticleobtainsfromthesmartphonerepresentativeenterprise，fromtwoaspectsofmanagementinnovationofconceptandmodearediscussedsmartphoneindustrythemanagementinnovationofthemobileInternetera，atthesametime，throughthestudyofthecharacteristicsofthemanagementinnovation，milletmobilephonebycomparingappleandsamsung，andpointsoutitssomeshortagesalsoneedtoimprove，inordertoprovidethedomesticmobilephoneindustryinChina.

Thefullpaperstructureisasfollows:

Chapter1introduction:

Firstofall,thispaperputsforwardtheresearchbackgroundofthisarticle;Thenthemanagementinnovation,integrationstrategy,platform,complexecologicalsystemofscientificmanagementofrelatedliteraturearediscussedinthispaper,themainresearchresultsathomeandabroadareintroduced.DiscussesthepracticalsignificanceofthisthesisresearchGuiintroducesthemaincontentofthethesisresearchandtheoverallstructureofthepaper.

Chapter2,thebasictheoryandliteraturereview

Introducedinthispaper,thebasisofrelatedtheoryandliteraturereview,includingtherelatedtheoryofinnovation,managementinnovationrelatedoverviewoftherelatedtheory,competitivestrategyandplatformanditsrelatedconceptsandliteratureresearchanalysis.

Chapter3theInternetagesmartphoneenterprisedevelopmentpresentsituationandchallenges

AnalyzedthecurrentstatusofthedevelopmentoftheInterneteraofsmartphonesenterpriseandindustrymarket,putsforwardthecurrentsmartphonesarefacedwiththechallengeandthecompetitionbetweensmartphonebrand.

Chapter4smartphonebusinessenterpriseprincipleofmanagementinnovation

Proposedthesmartphonebusinessenterpriseprincipleofmanagementofspatialstructuremodelandtheactivemanagementconcept,theconceptofcollaborativeinnovationmanagement,andculturalinnovationmanagementideathreeinnovativeconcept,anditsconceptinapple,samsungmobilephoneenterprisesimplementthesuccessofthecaseanalysis.

Chapter5smartphoneindustryecosystemmanagementmodelofinnovationplatform

Analysesthetwodevelopmentstagesofsmartphoneplatform,summarizestheintelligentmobilephoneplatformforthetwokindsofmode,putsforwardtheconceptofsmartphoneplatformecosystemaswellastheanalysismodeloftwoplatformsintheuseofappleandsamsungmobilephonecompanies.

Chapter6cases,milletmobilephoneenterprisemanagementinnovation

Theapplicationofthetheoryofintelligentmobilephoneindustrymanagementinnovationinmilletmobilephonecompanies,includingactivemanagementtomeetnewchallenges;Collaborativeinnovationplatformforbuildingecologicalsystem,atthesametime,bycomparingthecurrentmobilephonegiant'stwobigforeignbrandmobilephone,itisconcludedthattheoptimizationmeasures.

Chapter7summaryandoutlook

Thefulltextissummarized,thepapersumsupthemaininnovationpoints,andthefutureresearchareprospected.

Keywords:

Internetcompanies;Smartphones;Managementinnovation

目录

第一章绪论1

1.1研究背景及意义1

1.2研究内容和研究方法1

1.2.1研究内容1

1.2.2研究方法1

1.3研究思路2

1.4创新点2

第二章相关理论基础与文献综述3

2.1创新的概念3

2.2管理创新的概念3

2.3管理创新的作用4

2.4管理创新的文献综述4

2.4.1管理创新的内涵4

2.4.2管理创新的相关研究4

2.5竞争战略的概述及文献综述5

2.5.1竞争战略的概述5

2.5.2竞争战略的文献综述5

2.6平台生态系统的概念及文献综述6

2.6.1平台生态系统的概念6

2.6.2平台理论的研究6

2.6.3平台生态系统研究7

第三章互联网时代智能手机行业的发展现状和挑战7

3.1互联网时代智能手机行业发展现状7

3.2互联网时代智能手机行业市场分析8

3.3互联网时代智能手机行业面临的挑战11

3.4互联网时代智能手机的竞争12

第四章智能手机企业管理理念的创新13

4.1主动管理理念13

4.1.1引领消费者13

4.1.2主动管理理念的案例分析14

4.2协同创新理念15

4.2.1开放式创新15

4.2.2协同创新15

4.2.3协同创新理念的案例分析16

4.3文化创新理念17

4.3.1人文价值17

4.3.2文化创新理念的案例分析17

第五章智能手机企业管理模式的创新18

5.1智能手机平台18

5.1.1移动终端平台18

5.1.2手机操作系统平台20

5.2智能手机平台生态系统22

5.3国外智能手机平台的模式分析23

5.3.1苹果垂直平台模式23

5.3.2三星谷歌开放平台模式25

第六章小米手机的管理创新及其优化措施27

6.1小米手机的发展现状27

6.1.1小米公司的简介27

6.1.2小米手机的业绩现状27

6.2管理理念创新的应用28

6.2.1主动管理理念的应用28

6.2.2协同创新理念的应用28

6.2.3文化创新理念的应用29

6.3平台系统的应用29

6.3.1小米手机的平台系统29

6.3.2小米手机平台生态系统29

6.4小米手机的管理创新的优化措施29

6.4.1增强品牌知名度29

6.4.2强化营销能力30

6.4.3增强其他销售渠道的建设30

第七章总结与展望30

参考文献31

致谢33

第一章绪论

1.1研究背景及意义

中国移动互联网目前已进入快速发展期。

智能手机承载了移动互联网，不知什么时候起，生活与移动互联网已经变得形影不离。

移动互联网改变了企业原来垂直线性的价值链关系，使企业的价值链发生弯曲，平台模式成为这个时代最耀眼的商业模式。

以往的市场交易方式主要是卖方将商品拿到固定的场合与需求者进行面对面的交易，然而在互联网时代下，商品的交易与传统的交易方式不同，网络时代的平台整合了多方面的资源。

产品的通过在互联网的平台上完成供需之间的交易，交易平台为各方带来了极大的便利[1]。

目前，许多企业希望通过互联网这个平台来扩大自身产品的影响力。

企业通过在互联网上建立交易平台将企业的资源进行了整合，完成线上交易，扩大产品的营销渠道，符合当前互联网经济时代的竞争要求。

而大型互联网企业不但通过提高企业自身的竞争力来提高市场的知名度，同时还注重整合多方面的资源，通过建立第三方平台增强自身优势，以此来扩大市场占有率，从而吸引更多的客户。

比如苹果公司的ITUNES平台，它不仅仅是一个简单的平台，苹果公司将此平台打造成融合了服务应用的多功能应用中心，比如，游戏下载、音频、视频观看等。

这种服务大大提高苹果的盈利能力和用户口碑。

基于平台的应用，比如基于手机平台的移动医疗应用系统、打车系统、导航系统等等应用日益影响着人们的生活[2]。

互联网平台的多功