业务员的广交会心得广交会心得广交会展会心得完整篇doc.docx
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业务员的广交会心得英才外贸论坛9点到达。
前面一个小时人不是很多,可以在旁边过道走走,忽然碰到一个UEA的客户,他一眼认出了我。
我有点愣了。
看了他名片才知道是2002年秋交会的最后一个客户。
今天一见到我就咬牙切齿的说一定要下个订单给我。
说起这个客户倒是也有点传奇。
记得那年交易会的最后一天,两兄弟的UAE客户来我们摊位,说要拿些样品去。
我一般都不想让他们拿样品,所以坚持了不给。
倒不是说样品值钱(总共才20RMB),而是因为很少有客户拿了样品真的会去测试。
纯粹是浪费。
最后他说要买。
只有20元RMB,我当然不会收他们的钱。
于是说样品你样拿走吧。
我们拍个照留个记念吧。
没有其它的目的,只是让他记得有我这样一个人,有这样的一个样品是从我TOPSUN某人手中拿走,而且他答应是去测试的。
于是回去后,我把我和他的和影用EMAIL发给了客户,确实他还记得我了。
并且还很感谢我。
只是只字没提样品的事。
在接下来的一年多时间里我不断的询问,但都没有回复了。
也就没有再做什么努力。
直到今年交易会的第一天他碰到了我并在走道上一眼认出了我。
我有点激动,一方面使我觉得我当年采取的措施是正确的。
小小的一个技巧便这样给客户留下了如此深刻的印象。
另外一方面,也让我觉得你每个努力都是会有回报的。
做外贸的我们与客户天各一方,有时候难免会产生误会,所以我们要积极的心态与客户沟通。
付出总有回报。
拿下了这个广交会会的第一个订单,心情很好。
到了中午的时候往往的客户最多的时候,大家千万不要在这个时候走开。
我开始守在摊位是留心着每一个走过的客户。
几年的接客的经验也就以下几点:
1-看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼。
2-尽量让他们坐下来仔细谈谈,把第一个可以推荐的产品讲解给他听。
3-认真的做好客户讲的每句话的记录。
4-委婉的探听客户的底细,到底是大客户还是小客户
5-能够在广交会回答的问题就马上回答,就是打电话回公司也需要的
6-对待客户要严肃诚恳,不要嘻嘻哈哈的。
走在过道上的客户形形式式,怎么样来区分哪个会是大客户,哪些又是小客户也非常重要。
一般来讲,
1-从穿着上讲,是西服的会比较好一点,如果几个人统一着装又有公司的LOGO,那就更大了
2-来的客户如果是三五成群的应该不错。
非洲人例外,因为很多非洲人都常驻中国,多是来买样品的。
3-从组合上来讲,欧美客户带上一个中国人也不错。
当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。
如果是欧美+台湾或香港,日本+台湾的也很有希望是大客户。
到了下午4-5点的时候,人开始散去了,出租车的地方客商开始回宾馆了。
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业务员的广交会心得英才外贸论坛9点到达。
前面一个小时人不是很多,可以在旁边过道走走,忽然碰到一个UEA的客户,他一眼认出了我。
我有点愣了。
看了他名片才知道是2002年秋交会的最后一个客户。
今天一见到我就咬牙切齿的说一定要下个订单给我。
说起这个客户倒是也有点传奇。
记得那年交易会的最后一天,两兄弟的UAE客户来我们摊位,说要拿些样品去。
我一般都不想让他们拿样品,所以坚持了不给。
倒不是说样品值钱(总共才20RMB),而是因为很少有客户拿了样品真的会去测试。
纯粹是浪费。
最后他说要买。
只有20元RMB,我当然不会收他们的钱。
于是说样品你样拿走吧。
我们拍个照留个记念吧。
没有其它的目的,只是让他记得有我这样一个人,有这样的一个样品是从我TOPSUN某人手中拿走,而且他答应是去测试的。
于是回去后,我把我和他的和影用EMAIL发给了客户,确实他还记得我了。
并且还很感谢我。
只是只字没提样品的事。
在接下来的一年多时间里我不断的询问,但都没有回复了。
也就没有再做什么努力。
直到今年交易会的第一天他碰到了我并在走道上一眼认出了我。
我有点激动,一方面使我觉得我当年采取的措施是正确的。
小小的一个技巧便这样给客户留下了如此深刻的印象。
另外一方面,也让我觉得你每个努力都是会有回报的。
做外贸的我们与客户天各一方,有时候难免会产生误会,所以我们要积极的心态与客户沟通。
付出总有回报。
拿下了这个广交会会的第一个订单,心情很好。
到了中午的时候往往的客户最多的时候,大家千万不要在这个时候走开。
我开始守在摊位是留心着每一个走过的客户。
几年的接客的经验也就以下几点:
1-看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼。
2-尽量让他们坐下来仔细谈谈,把第一个可以推荐的产品讲解给他听。
3-认真的做好客户讲的每句话的记录。
4-委婉的探听客户的底细,到底是大客户还是小客户
5-能够在广交会回答的问题就马上回答,就是打电话回公司也需要的
6-对待客户要严肃诚恳,不要嘻嘻哈哈的。
走在过道上的客户形形式式,怎么样来区分哪个会是大客户,哪些又是小客户也非常重要。
一般来讲,
1-从穿着上讲,是西服的会比较好一点,如果几个人统一着装又有公司的LOGO,那就更大了
2-来的客户如果是三五成群的应该不错。
非洲人例外,因为很多非洲人都常驻中国,多是来买样品的。
3-从组合上来讲,欧美客户带上一个中国人也不错。
当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。
如果是欧美+台湾或香港,日本+台湾的也很有希望是大客户。
到了下午4-5点的时候,人开始散去了,出租车的地方客商开始回宾馆了。
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业务员的广交会心得英才外贸论坛 1.一定要熟悉产品。
熟悉产品,除了它的性能,各款材质(之间的不同)外,还要熟悉包装及其尺寸大小。
另一方面,在报价的时候,尺度要把握的准!
以上所有的这些,自己一定要熟练,客户问到时,要快速回答对方,因为他们时间赶的紧,没时间在那等你!
就这点,我想顺便提一句:
所有的这些事情最好是亲历亲为,让客户感觉到你的专业,不要动不动就问老板(除非要真的得定最后价格了),
2.好点的客户他不会在FAIR上直接下单的,除非是你的老客户。
好好的跟客户坐下来谈,赢得客户的信任!
很有可能他就是你的潜在客户!
这次倒是碰到了两个单子,只可惜是中东,北非的。
3.辨别客户方面。
年纪比较大的客户会好些的。
年轻气盛,比较轻狂的老外,我们可要小心啊。
去年10月份的FAIR,我同事签到一个10个40’的大单,是跟一个捷克小伙子签的,刚开始的时候同事高兴完了,样品我们免费的打了,也免费的寄了,可最后呢,不说了吧。
另一方面,年纪大些的老外,他们可是老江湖了,所以跟他做也不是很容易的,本身是工厂的话,就没的说了,如果是外贸公司的话,要小心,他会用一些办法试探你的。
不管怎么说,他们的信誉很好,好好的跟他们合作吧,如果有机会的话。
广交会日记
此次去广州已经是第十三次了。
从最初的12天连期到现在的6天6天分期,都是在从宾馆到展馆,从展馆到宾馆简单重复。
没有一次可以好好的逛逛五羊城。
因此从出发前的几天前,脑海中出现的便是纠缠的天桥下的穿梭的士,以及熙熙攘攘的各种肤色的人群。
感觉到了紧张的,感觉到了疲惫。
从什么都不懂的新手到现在成为需要带两个徒弟的师傅,又是作为公司的部门主管早早去广州布展了。
没有特别的心情,只是多了一些自信和从容不迫。
当夜无语,早早睡下。
第二天9点来到新馆开始装装卸卸的一天。
今年因为有了特装展位,好象是到了国外的展览会,高档而又气派。
新展馆不再有向老馆那样走迷宫的情况了,同层的各个HALL之间都可以直通。
二层为商务办公,三层又是展览用的。
第一期的三层是电器。
海尔,科龙,美的等品牌装饰得各有所长,看来有得一拼了。
相比之下我们的摊位倒是象是街边的地摊了。
明年也要建议老板也搞个特装展位了。
摊位的专业与否,直接起到了吸引新客户的目的,同时了给已经与公司有业务的老客户以强烈的心理满足感。
让他们觉得与自己合作的公司是个大公司,而且年年在进步。
好的摊位加上好的业务员,订单就八九不离十了。
终于布好了摊位,一个字:
累!
回到宾馆好好睡一觉。
14号休息一天,等待着15号的正式开业了。
15-20号!
重复着往年的重复,成交第一,其它什么也不用想。
早上7点20起床,洗漱吃饭到8点出发去展馆。
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