4s店市场部工作总结范文2篇.docx
《4s店市场部工作总结范文2篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4s店市场部工作总结范文2篇.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
4s店市场部工作总结范文2篇
2022年4s店市场部工作总结范文
____年已经过去，市场部在公司领导的正确指挥下，各项业绩指标全面完成，并通过一系列的广宣运作进一步的提升了我公司品牌在平顶山地区的知名度，成为平顶山汽车行业的领头羊。
为了继续保持目前的良好发展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将____年的工作成绩与不足总结如下。
一、主要业绩指标及完成情况
市场部____年度主要业绩指标完成情况：
截止____年____月____日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。
因无配备专业的市场专员负责，____年全年二网的销售状况不容乐观，截止____月____日，____全年二网总计销售____台，在____年____月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。
另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在____月单月销售达到____台。
二、市场部主要工作回顾____年度市场部主要工作包括以下几个方面。
1.市场活动汇总
一季度
一月：
迎新春，红运礼—本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.
二月：
汽车文化宣传长廊—借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。
在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。
三月：
荣耀共享，春情回馈—根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量____台（含汝州一台），订单____个雅阁，____个奥德赛，____个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。
三月：
热销____万，广本倾情送—此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。
三月：
鹰城春季购车节—本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。
二季度
四月：
世博之旅—广汽本田紧跟____年____月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁，看世博”的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计____台.
四月：
鹰城首届春季汽车团购节—我们经过总结三月份连续两次车展的不足，在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.
五月：
中国名媛时尚文化巡礼—中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.
五月：
感恩回馈，五周年店庆—借我店____周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间达到一个比较好的销售。
六月：
广本四杰魅力科技升级版上市抢购会—通过限时闭馆的销售方式，结合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到很好的销量。
三季度
七月：
鹰城夏夜赏车会—在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.
九月：
鹰城车模大赛暨秋季团购节—为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。
借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，发掘更多的潜在客户。
积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。
四季度
十月：
鹰城广场秋季团购节—车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口,布置大气，展现了我良好的品牌形象
十月：
歌诗图上市—用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充分突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车--歌诗图在鹰城形成良好的口碑。
十月：
广本得佳之夜周杰伦群星演唱会—此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权，并且在演唱会中途举行新车—歌诗图的上市发布会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。
十一月：
鲁山二网周末团购会—在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上再砸出最低价，让顾客真正的购得最低价，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山打开市场奠定了基础。
十二月：
广汽本田感恩____期许____答谢会—此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。
2.市场推广活动
（1）市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
（2）通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。
3.广告宣传活动
市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通广播等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。
4.市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。
三、工作中存在的主要问题
1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比较差。
2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案。
四、主要应对措施
1.加强与二级网点的沟通
市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有计划的去实施。
____组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。
2022年4s店市场部工作总结范文
（二）
一:
东北区域与华南区域市场的现状
（一）辽宁省的一些情况
辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过，因而不再提及重复的内容。
以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。
自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个情况，我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原因，并总结去一套成功的经验，向其它区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。
带着这个想法我们分析了这个现象。
总结出以下几点。
第一个原因:
公司用对了政策，选对了合作者，也选对了市场。
第二个原因:
该总代理操作市场的能力，和对我司的信心，积极推广，改变原来的批发价格，价格下调了一些。
第三个原因:
当地是一个经济环境比较好，____业发达，市场潜力巨大。
第四个原因:
我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场服务。
第五个重要的原因:
近两面个月进入了全年的销售旺季。
最后的结论是:
这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。
业绩可能出现大幅下滑。
不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。
只不过增长幅度没这么大。
（二）吉林省的一些情况
与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了一定的攀升，从各方观察总代，该总代已经开始重视我们了，并在行动上开始有一些小的细节动作，预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。
合作意愿会进一步变成更多的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停止进货以示不满。
原建生，各方面都没有大的变化。
（三）黑龙江省的市场情况
黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上理想，上个月是全年销售最好的一个月。
销量应远不止这个数，应该还有更大的上升空间，我认为还没有找到合适的合作者，造成销量难以提升。
（四）海南省的市场情况
海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。
是一个旅游城市，经济环境偏差，因而也制约了____行业的发展。
整个____行业的还是处于中等偏弱的水平。
虽然整个行业不繁荣，但我司的产品在此省的销量情况同此省的____行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。
此省的销售状况差，主要原因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。
拼图业还处于一个自由发展的状态。
因而销量上不去。
目前，海南省的产品分销网络也不太理想。
一共有四个批发商经销我司的产品，这些批发商的经营水平，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。
这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。
海南省____批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个，规模是般一批发商的4到5倍左右，操作水平也比较高，分工专业而业精细。
每个环节都有专人管理，对市场营销也有一定的认识，意识观念都比其他批发商超前。
是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。
几乎所有的厂家都是这样的放置方式，担推广上不怎样出力。
（五）湛江市的市场情况
湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠道有两种方式，该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。
因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。
现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，另外有一些毛毛腿也有参与。
现在所形成的分销网络非常科学合理。
市场面积不大，但有定的消费能力，经常刺激业绩还有一定幅度的攀升。
（六）南宁的市场情况
南宁是广西的省会中心，由于广西省与广东省交界，所以南宁的作为广西省的行政中心，但产品辐射能力并不强，大都是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。
因而南宁的批发行业并不是很发达，经济也是一个很重要的原因。
以上的情况同柳州市的情况极为相似。
目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。
就连一些小的批发商都没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。
这个城市还没算启动起来。
是一个销售业绩有待大幅提升的市场。
或是有待开发的市场。
（七）桂林市的市场情况。
桂林是一个闻名中外的旅游城市，____批发市场比较分散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的产品为主，如水晶木雕品等，是面向全国市场，兼杂有一些____的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活样品及____于一体，面向本市为主;另外还有一个新开的批发市场，市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批发市场的扩容。
此城市没有多少商家经销我司的产品。
在开拓市场期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个犹豫不定的批发商。
明年才能真正启动一片市场。
二:
本人区域市场及渠道存在的问题
a:
各市场的销售网络都比较全面，但不是非常健康合理。
b;地级市经营品种普遍都不全，很多拼图上市很久了，也没见踪影，新品可以认为没有，折碟只有个别地区有出售，很多地方很是空洞。
c:
地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品情况欠缺了解。
其至不了解。
d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖，极少一些商家当作重要项目来推广或销售。
e:
消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵，还是传统的认识只是娱乐作用。
三:
____年操作各区域市场的想法
（一）辽宁省
自从辽宁省施总代政策以来，业绩得到了提升，说明这项政策在本区域是用对了地方。
合作者是对的，政策是对的，人没有大问题，政策没有问题。
本省下一步工作就是继续实施现有的政策。
继续做好市场服务工作，持续推广，持续宣传。
持续配合好总代开发好地级市，____年的本省工作重点也在地级市
（二）吉林省
李晓峰继续实施总代政策，其它分销商保持现状，吉林现在分销靠各个分销商。
以后则主要靠李晓峰完成销量的提升。
李晓峰已经渐渐重视与我司的合作，并在经销商的大会上和员工大会上宣传推广。
接下来就是协助他完成品牌的推广工作。
以达到销量提升的目的。
（三）哈尔滨
目前哈尔滨两位分销商都不是最佳的合作者，一个态度有问题，一个实力有问题，我认为还应该续寻找新的合作者。
但还没有找合适的总代人选之前，对现有的经销商做一些微调。
具体的措施周天鸿享受一些优惠政策，政策向他倾斜一些，以激励他的积极性，且在沟通过程中给他一总感觉，厂家是倾向他的。
未来可能总代理的人选。
并引导部分客户到周天鸿处取货。
给他宣宣传。
观察一段时间看销售业绩有没有改观。
如销售可观甚至可以把总代理的权力交给他，让他做当地的总代理分销商，下些同时，自动终止闫春杰的总代理合同，减少一些优惠措施。
让他在价格上没比别人有优势。
但保留他的销售权。
只要不扰乱市场，就让他自由售卖。
如果较长时间没有起色，只要不出现一些尖锐的矛盾，哈市暂时维持现状。
另外我们在哈市继续寻找一些更有实力合作意愿更高的商家。
（四）海南省
我认为海南省存在一个较大的问题，就是所有的经销商都不太认识我们企业的情况。
对我们的认识只停留在宣传单上，和业务员的介绍上，这种认识是空洞的，对我们公司欠缺一个全面整体的认识。
没有给商家们足够的信心。
认为是一个小企业。
产品的净利又不是很高。
如不能走量是不会投入精力去做的。
所以到现在都没有商家重视我们的产品。
在不了解我司的情况下给商家们溉输一些大格局的想法走总代，是不切合实际的，只会很被动。
想让他花力气去做，他口头答应你行动上就是不出力。
针对经销商这种情况，第一要解决的问题就是认识问题，应该引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。
让他们在各方面都认同我们，树立信心，让他们认为跟我们紧密合作。
会得到发展的机会的。
会带来利益。
然后在政策方面再调整。
才能调动起他们的只极性。
才有可能提升海南省的销量。
（五）广西省
我认为广西省的情况同海南省的情况大体相同，操作思路相似，南宁和柳州一样要实行地级总代理，同时要寻找一些合适的人选。
四:
终端市场及地级市场操作设想
根据公司目前的行业地位及销售网络及各方的情况，公司要获得较大的提升和进一步提升品牌形象项固行业地位。
除了在省级做文章之外，现阶段对终端市场及二级分销商的操作应该进一步开展更加细腻的工作。
一:
对一些经济发达的省会城市及地级市，且____行来发达的城市，如商场还没有设专柜的城市，应该设法在商场建立专柜。
前期可以拿几个城市做为试点城市，看情况以确定今后的这方面的操作。
二;对于地级市批发商的操作
各地区的地级分销网络比较多，做的人很多，但并不是健康，多数人都当作次要商品补充品对待，如果选一位有点实力又愿意配合我们的批发商来推广我司产品的话，效果会比大家都做，但没有一家愿意出力做的效果会更好。
这就需要公司的一些支持了，如选一些理想的分销商扶持他，灯箱。
横幅。
甚至让进货方面比其他批发商优惠一些。
经常沟通激励让他们在当地发挥主要的作用。
升级会员 