物流复习资料简洁版.docx
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物流复习资料简洁版
【题型】
1选择题2填空题3名词解释（有英文名称的要写出英文全称）4简答题5计算题
1、物流的概念？
答：
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
2、传统物流与现代物流的区别？
答：
现代物流与传统物流的不同表现在很多方面，其中最主要的有以下几方面：
1）服务功能上的差异；2）与客户关系的差异；3）信息系统建设的差异；4）物流企业管理的差异。
3、流通的概念？
答：
流通的概念：
将制造产品、创造价值的生产和使用产品、实现价值的消费连接起来的即是“流通”。
亦即在生产与消费之间，存在着：
社会间隔（生产的人和消费的人不同）；场所间隔（生产场所和消费场所不同）；时间间隔（生产时期和消费时期不同）。
4、流通的内容？
答：
流通的内容：
1）商流：
物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。
具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。
商流活动可以创造物资的所有权效用。
2）物流：
实物从供给方向需求方向的转移。
联接场所、时间间隔的则是物流。
如运输和保管（缩短、弥补、延长）。
A、时间效用：
缩短时间创造效用；弥补时间差创造效用；延长时间差创造效用。
B、场所效用（空间效用）：
从集中生产场所流入分散需求场所创造效用；从分散需求场所流入集中生产场所创造效用；从当地生产流入外地需求创造效用。
C、形质效用（加工附加价值）。
3）信息流：
A、流通领域的信息流又称流通信息流。
B、流通信息，是指伴随流通活动而产生并且为流通活动服务的信息，包括由文字、语言、图表、信号等表示的各种文件、票据和情报资料等。
C、流通信息流，是指流通信息的产生、加工、储存和传递等。
4）商流与物流的关系：
商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品有供方向需方的转移过程。
商流和物流关系密切，相辅相成。
一般来说，先有所有权的更迭，才有商品实物形态的转移问题。
但也不能下结论：
发生了商流，一定发生物流。
5、系统的概念？
答：
如果一个对象集合中存在两个或两个以上的不同要素，所有要素按照其特定方式相互联系在一起，就称该集合为一个系统。
6、系统的特征？
答：
系统的特征：
1）集合性；2）相关性；3）目的性；4）层次性；5）整体性；
6）涌现性：
整体的涌现性和层次间的涌现性；7）系统对于环境的适应性。
7、效益悖反的理解？
答：
一个系统中的若干要素间存在着损益的矛盾，也就是对系统中同一资源（例如成本），系统的两个方面对资源的损耗处于相互矛盾，或者是系统中的两个资源，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一个方面的目的受到部分损失。
往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。
8、物流系统效益悖反中包括的内容？
答：
物流系统效益悖反主要包括：
1）物流服务和物流成本间的制约关系；2）构成物流服务子系统功能之间的约束关系；3）构成物流成本的各个环节费用之间的关系；4）各子系统的功能和所耗费用的关系。
9、运输的基本方式？
答：
运输的基本方式：
1）按运输线路区分：
干线运输；支线运输；城市内运输；厂内运输。
2）按运输的作用区分：
集货运输；配送运输。
3）按运输的协作程度区分：
一般运输；联合运输；多式联运。
4）按运输设备及运输工具区分：
铁路运输；公路运输；水路运输；航空运输；管道运输（比较特殊，只适合流体、气体运输）。
10、每种运输方式的优缺点？
（选择）
答：
各种运输方式的优缺点：
1）水路运输
优点：
①长距离运输，运费低廉；②原材料可以散装上船；③适用于重物和大批量运输；④节能。
缺点：
①运输速度比较慢；②港口设施需要高额费用；③搬运费用偏高；④运输时间难以保证准确；⑤易受天气影响。
2）铁路运输
优点：
①不会受到其它交通机械的阻碍，可以独自地按照计划运行，运行照时刻表进行；②运输单位大，可以大批量地运输；③行使地阻力小，不想汽车那样频繁地启动、停止，故动力费较少；④在运量大地情况下，每单位运价较低；⑤可以实现高速运输和长距运输；⑤安全性较强。
缺点：
①货物地始发地与铁路地始发站是分离地，这之间必须用等运输机械进行转运；②受轨道限制，行驶范围有限；③铁路运输是按计划地，不可能做到自由调度以适用货运个性化地要求；④为了提高速度和效率，可以尽可能地组织直达运输。
3）公路运输
优点：
①门到门的直接运送，不受线路、车站、港口的制约；②易于采用连续服务体制；③汽车可以作为自行运输的工具；④运输途中转运的可能性很小；⑤时间上的自由度大。
缺点：
①运输成本比铁路和水路高；②运输单位小。
4）航空运输
优点：
①运送速度快；②适用于运费承担能力大的商品和需要中、长距离运输的商品；③包装简单；④破损少、安全。
缺点：
①运费偏高；②受重量限制；③地区不能离机场太远。
5）管道运输
优点：
①运量大；②占地少；③管道运输建设周期短、费用低；④管道运输安全可靠、连续性强；⑤管道运输耗能少、成本低、效益好。
缺点：
①灵活性差；②由于运输量明显不足时，运输成本会显着地增大。
11、运输管理？
答：
运输管理,就是按照运输的规律和规则，对于运输过程所涉及的运输市场、产品发送、产品接运甚至产品中转以及人力、运力、财力和运输设备等进行合理地组织和协调，监督实施，以达到提高效率、降低成本的目的。
运输管理包括运输市场的宏观管理和物流运输业务的微观管理两个方面。
运输管理主要包括运输规则和管理决策、运输业务管理、运输成本管理等内容。
运输管理的原则：
运输规模经济；运输距离经济。
影响运输的因素：
1）距离；2）载重量；3）物品密度；4）可装载性；5）搬运；6）产品责任；7）市场因素。
12、包装的作用？
答：
从物流方面来看,包装的作用有：
1）包装在运输中的作用；2）包装在装卸搬运中的作用；3）包装在保管中的作用。
13、包装的功能？
答：
包装的功能：
1）保护功能；2）方便功能；3）销售功能。
14、国际标准集装箱的尺寸？
答：
ISO（国际标准化组织）已经制定了有关物流的许多设施、设备等方面的技术标准，并且制定了国际物流基础尺寸的标准方案：
物流基础模数尺寸:
600×400mm。
物流基础模数尺寸与集装箱基础模数尺寸的配合关系如图所示：
国际标准集装箱的尺寸和分类
15、库存的作用？
库存的优缺点？
答：
库存的作用（优点）：
1）、平衡供应和需求的稳定；2）、保障不确定需求；3）、获取规模经济。
库存的作用在传统的管理中往往被过分夸大，掩盖了生产经营中存在的严重问题。
库存的弊端（缺点）：
1）占用企业大量资金和管理成本；2）占用厂房空间，造成多余的工场、仓库建设投资的浪费；3）麻痹管理人员的思想，掩盖了企业众多管理问题。
16、库存的含义？
答：
库存的含义：
1）物资的储存和运输是整个物流过程中的两个关键环节，被人们称之为“物流的支柱”。
在商品交换过程中，虽然物资的购、销活动决定了物资的交换关系，但若没有物资的储存和运输，物资的这种交换关系则不能最终实现。
2）商品储存是包含商品库存和商品储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的一种经济现象。
17、经济订货批量的计算？
答：
总库存成本＝采购进货成本＋保管仓储成本
假设OC为采购订货成本，SC为保管仓储成本，D为该存货年需要量．Q为每次订货量，也就是EOQ，是未知的，K为每次订货费用率，C为单位存货的年保管仓储成本率，Q/2为平均储存量。
找出成本最小情况下的订货策略，则总成本为：
TC＝OC十SC=D/Q×K+Q/2×C
对上面公式求关于Q的极小值，可得：
EOQ
=
补充：
平均库存的计算方法：
设库存量的函数为Q（t）=f（t），一次订货周期的时间用T表示，把T分成很多份，每一份用数字表示为△t，则总存储量等于把每份时间段△t上的库存量Q（t）全部加起来，△t的和等于总时间T，当△t趋近于零的时候，可以看成是Q（t）在总时间上的积分
，当Q（t）＝Rt，带入求积分，则总库存为
，平均库存为RT/2。
18、ABC怎样划分？
答：
分类方法：
分类的依据是库存物资所占总库存资金的比例和所占总库存物资品种数目的比例。
ABC
品种种数约20%约30%约50%
所占金额约80%约15%约5%
19、配送的定义？
答：
配送的含义：
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
20、配送与物流的区别？
答：
配送与物流的区别与联系：
1）配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。
2）配送的区域与物流区域存在着较大的差异。
3）配送是物流的一种特殊职能，是最能体现物流现代化发展的标志之一。
物流的储存、运输等功能，无论在物流发达国家还是在物流相对落后的国家，只存在水平高低的差别；而配送在物流落后的条件下，很难得以实现。
综上所述，配送几乎涵盖了物流的各种功能，其它还包括包装、装卸等，这就为配送的组织工作带来了相当大的难度。
21、配送与送货的区别？
答：
配送与送货的区别：
1）送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业务并非送货。
2）配送利用有效的分拣、配货、理货等工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。
3）从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业。
22、配送模式有哪几种？
对各种模式的理解？
（选择题）
答：
配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。
根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式。
23、配送模式的选择？
比较选择法？
非确定性决策？
确定性决策？
答：
配送模式的选择：
企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：
配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等，一般来说。
1）矩阵图决策法
矩阵图决策法是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择配送模式的一种决策方法。
其基本思路是选择决策因素，然后通过其组合形成不同区域或象限，再进行决策。
2）比较选择法
比较选择法是企业对配送活动的成本、收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。
一般有确定型决策、非确定型决策和风险决策等。
A、确定型决策
确定型决策是指一个配送模式只有一种确定的结果，只要比较各个方案的结果，即可做出选择配送模式的决策。
a）单目标决策；b）多目标决策。
B、非确定型决策
非确定型决策是指一个配送模式可能出现几种结果，且无法知道其概率时说进行的决策。
其条件是：
决策的目标要明确；存在着不以决策者意志为转移的两种以上状态；至少要有两个可供选择的配送模式；不同模式在不同状态下相应的损益值可以获得。
非确定性决策的不同决策准则：
乐观准则；悲观准则；折中准则或赫维斯准则；等概率准则或拉普拉斯准则；最小后悔值准则也称为沙万奈准则。
C、风险型决策
在目标明确的情况下，依据预测得到不同自然状态下的结果及出现的概率所进行的决策。
风险性决策通常采用期望值准则，一般是先根据预测的结果及出现的概率计算期望值，然后根据指标的性质及计算的期望值结果进行决策。
24、企业物流有哪几种？
答：
企业物流可以分为：
供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流。
25、绿色物流的概念？
答：
绿色物流（EnvironmentalLogistics）也指从物流活动的开始就注意防止环境污染，以降低能耗、减少环境污染为目标，以有效地物质循环为核心，使物流过程中的废物量达到最少，并尽可能使废物处理实现无害化与资源化。
26、精益物流的理解？
（填空）
答：
精益物流的内涵：
1）以客户需求为中心，要从客户的立场，而不是仅从企业的立场、或一个功能系统的立场，来确定什么创造价值、什么不创造价值。
2）对价值链中的产品设计、制造和订货等的每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在。
3）根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案。
4）及时创造仅由顾客驱动的价值。
5）一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。
总之，精益物流作为一种全新的管理思想，要求提供服务能够达到：
以客户需求为中心；提供准时化服务；提供快速服务；提供低成本高效率服务；提供使顾客增值的服务。
27、第三方物流的理解？
有哪几种方式？
答：
第三方物流具有技术灵活性和其它方面柔性的优点。
第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。
第三方物流也称合同物流，是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的。
第三方物流的形成：
a）商物分离是第三方物流形成根本因素；b）第三方物流是时代的产物；c）第三方物流是物流远程化的结果；d）第三方物流是物流信息化的结果。
采用第三方物流的好处：
a）可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源集中配置在核心事业上；b）作为专门从事物流工作的行家里手具有丰富的专业知识和经验，有利于提高货主企业的物流水平；c）可以站在比单一企业更高的角度，在更大的范围内考虑物流的合理化问题，有利于物流资源的合理利用和配置；d）通过其掌握的物流系统开发设计能力，信息技术能力，成为建立企业间物流系统网络的组织者，完成个别企业，特别是中小企业所无法实现工作。
可以通过以下三种方式实现第三方物流：
a）资产型第三方物流；b）管理型第三方物流；c）优化型第三方物流。
第三方物流的实现方式：
a）货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理，物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业；b）由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动；c）由物流企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。
28、国际物流的特点？
答：
国际物流的特点：
物流环境存在差异；物流涉及的范围广；物流系统风险大；国际物流必须有国际化信息系统的支持；国际物流的标准化要求较高。
29、供应链核心竞争力的概念？
特点？
答：
核心竞争力的概念：
建立在企业核心资源的基础之上，企业技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映；一个组织内部具有的一系列互补的技能和知识的结合，既有一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力又为顾客提供某种特殊的利益。
核心竞争力的特点：
价值优越性；难替代性；差异性；可延伸性。
30、供应链的概念？
答：
供应链（supplychain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
31、供应链的四个流程？
答：
供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。
四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。
33、供应链管理的内容？
答：
供应链管理的内容：
1）信息管理；2）客户管理；3）库存管理；4）关系管理；5）风险管理。
34、供应链管理的目标？
答：
供应链管理的目标：
1）总成本最低化；2）客户服务最优化；3）总库存成本最小化；4）总周期时间最短化；5）物流质量最优化。
35、导致牛鞭效应的原因？
答：
导致牛鞭效应的主要原因：
1）库存管理和需求预测方法：
用下一级的定单量来预测需求；
2）提前期：
提前期越长，订货量越大；
3）批量订货：
订货量呈集中的大单；
4）价格波动：
促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应；
5）经济波动与预期性订货：
零售商倾向在缺货期扩大订货量。
36、如何消除牛鞭效应？
答：
1）减少供应链的级数：
再造物流网络构造；
2）缩短提前期：
定单处理的周期、生产运输提前期；
3）减少不确定性：
集中需求信息（在定单流上附上需求预测信息流）；
4）战略伙伴：
卖方管理的库存、集中需求信息。
37、供应链合作关系的制约因素？
答：
供应链合作关系的制约因素：
1）高层态度；2）企业战略和文化；3）合作伙伴能力和兼容性；4）信任。
38、电子商务物流技术？
答：
电子商务物流技术主要包括：
条码（barcode）、电子数据交换（EDI）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）等。
39、条码？
条码的结构？
编码的结构？
答：
条码（barcode）：
由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。
标准版条码的结构：
通常一个完整的条码是由两侧静空区、起始码、资料码、检查码、终止码组成，以一维条码而言，其排列方式通常如下所示：
上面的导入值、左侧静空区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、终止符、右侧静空区等是条码的符号结构；而下面的国家代码、厂商代码、产品代码、校验码等是条码的编码结构。
40、检查码的计算方法？
答：
检查码的算法：
从国别码开始自左至右取数，设EAN-13各码代号如下
N1
N2
N3
N4
N5
N6
N7
N8
N9
N10
N11
N12
C
检查码之计算步骤如下：
C1=N1+N3+N5+N7+N9+N11
C2=（N2+N4+N6+N8+N10+N12）×3
CC=（C1+C2） 取个位数
C（检查码）=10-CC （若值为10，则取0）
例：
978756243206代码的检查码算法如下：
C1=9+8+5+2+3+0=27
C2=（7+7+6+4+2+6）*3=96
C1+C2=27+96=123取个位即是CC=3
则C（检查码）=10-3=7
41、EAN-13码（商品条码）与EAN-128码的区别？
答：
物流条码与商品条码的区别：
当今通用商品条码已经普及，使商业管理实现了自动化，而物流条码却刚刚起步。
物流条码与通用商品条码相比有许多不同之处，我们可以从一下几个方面加以比较：
标识目标不同；应用领域不同；采用的码制不同；标准维护不同。
42、无线射频技术的构成？
答：
最基本的RFID系统由电子标签、阅读器和微型天线三部分组成。
射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。
射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。
工作原理：
1）标签进入磁场后，解读器发出射频信号，标签凭借感应电流所获得的能量发出存储在芯片中的产品信息（无源标签或被动标签），或者标签主动发送某一频率的信号（有源标签，或主动标签）；
2）解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理；
3）RFID在本质上是物品标识的手段，它被认为将最终取代现今应用非常广泛的传统条码，成为物品标识的最有效方式。
43、射频识别系统的组成？
答：
射频识别系统的组成：
1）信号发射机；2）信号接收机；3）编程器；4）天线。
44、EDI涉及到的软件和硬件？
答：
格式转换软件（Mapper）；翻译软件（Translator）；通信软件。
45、EDI技术的工作原理？
答：
EDI工作原理：
EDI系统工作原理（如上图）的实现过程就是用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑，EDI转换软件将原始单据格式转换为平面文件（FlatFile）,翻译软件变成EDI标准格式文件。
文件外层加上通信信封，通信软件发送到增值服务网络或直接传给对方用户，进行相反的处理，最后成为用户系统应用能够接受的文件格式进行收阅处理。
46、EDI与电子邮件的区别？
答：
电子数据交换（EDI）技术与传真或电子邮件（E-mail）的区别是：
1）传真与电子邮件,需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统；
2）传真与电子邮件,需要人工将资料重复输入计算机系统中,浪费人力资源,也容易发生错误。
EDI
传真或电子邮件
传输内容
格式化的标准文件
自由格式的文件
使用过程
系统自动处理，不需人工干预
需人工干预
安全保密
安全保密性高
安全保密性低
通信网络
增值网、互联网
互联网
47、通信网络？
通信方式？
答：
根据通讯方式的不同，可分为：
1）点对点通讯网络（直接方式）：
点对点的EDI运作方式指的是不通过第三方（增值网络服务商），而是由两个企业用户之间通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作。
一般用于贸易参与者之间数据量处理较少的情况。
2）增值通讯网络（间接方式）：
增值通讯网络（VAN）指的是增值网络服务商在贸易参与者之间，担当了中介和交换的角色（EDI服务中心），除提供数据传输服务之外，还提供一些增值的服务。
48、地理信息系统（GIS）的组成？
两种模式？
答：
GIS的组成：
GIS由五个主要的元素所构成——硬件、软件、数据、人员。
GIS的功能：
（1）输入；
（2）处理；（3）数据管理；（4）查询分析；（5）可视化。
GIS两种不同的基本地理模式——矢量模式和栅格模式。
49、全球定位系统（GPS）的组成？
特点？
工作原理？
空间卫星系统？
地面监控系统？
用户接收系统？
答：
1）全球定位系统（GPS）的组成：
空间卫星系统；地面监控系统；用户接收系统。
2）全球定位系统（GPS）的特点：
A、全球地面连续覆盖；B、功能多、精度高；C、实时定位速度快；D、抗干扰性能好、保密性强。
3）GPS的工作原理：
GPS的工作概念是基于卫星的距离修正。
用户通过测量到太空各可视卫星的距离来计算他们的当前位置，卫星的左右相当于精确的已知参考点。
每颗GPS卫星时刻发布其位置和时间数据信号，用户接收机可以测量每颗卫星信号到接收机的时间延迟，根据信号传输的速度就可以计算出接收机到不同卫星的距离。
同时收集到至少四颗卫星的数据时就可以解算出三维坐标、速度和时间。
4）空间卫星系统：
空间卫星系统由均匀分布在6个轨道平面上的24颗（21颗工作卫星和3颗在轨备用卫星）高轨道工作卫星构成，各轨道平面相对于赤道平面的倾角为55度，轨道平面间距60度。
在每一轨道平面内，各卫星升交角距差90度，任一轨道上的卫星比西边相邻轨道上的相应卫星超前30度。
5）地面监控系统：
地面监控系统由均匀分布在美国本土和三大洋的美军基地上的5个监测站、一个主控站和三个注入站构成。
该系统的功能是：
对空间卫星系统进行监测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。
6）用户接收系统：
用户接收系统主要由以无线电传感和计算机技术支撑的GPS卫星接收机和GPS数据处理软件构成。
附：
经济订货批量计算题
1、某大医院每月消耗青霉素针剂160000盒，每盒每月保管费0.2元，不允许缺货，试比较每次订货费为1000元或100元两种情况下的经济订货批量。
解：
由EOQ公式EOQ=
可以得出：
本题中K（订货费）=1000or100D（需求量）=160000
C（保管成本）=0.2
则订货费为1000元时EOQ=
=40000
则订货费为100元时EOQ=
≈12649.11
2、思考题：
假设需求稳定、均衡，即需求速度R为常数，则需求函数为Rt，采用定期订货方式，每次订货间隔时间一定，假设为T，则订货批量Q=RT，Q和T都为未知，R为已知，只要求出其中的一个就知道另一个，每次订货费为C，
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