信用社员工心得体会.docx
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信用社员工心得体会
信用社员工心得体会
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第一篇：
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首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得，转眼之间，为期3个月的实习已经结束了，虽然实习的时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份正规的工作，在这里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的不足。
以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。
首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。
1，我是实习生。
刚工作时在工作和学习上都有些不适应。
工作的时候不象在学校里那样，有老师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。
只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作，让你少走弯路；开始时我连点钱都点不好，让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我，让我至今想到仍然很感动，而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识，让我很快就适应了工作。
在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作态度。
在工作中，你不只为单位创造了效益，同时也提高了自己。
象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。
特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
在我们工作中有很多需要注意的地方，比如对于金融机构的安全保卫工作，我深感其重要性，主任经常组织我们开安全保卫工作会议，为我们讲解安全保卫知识，对于违反规定的行为要受到严厉的处罚，事后还要进行批评教育，自我反省，确保不会发生第二次。
信用社的同事之间也非常团结，有劲都使到一处，有目标，有方向，大家共同努力，形成了一个良好的工作氛围。
对于农民客户，刚开始工作时，有些不习惯，有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，逐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农民客户的业务需求，及时解答农民客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农民客户，渐渐地和农民客户关系变的融洽，彼此配合默契，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。
3、团队精神。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：
要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：
我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素这一
4、基本礼仪。
步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来做为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。
这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向师傅们请教。
5、为人处事。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要棉队更为复杂的关系。
无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地的从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
其次，我想谈一下我对信用社工作的体会和建议。
我所学的专业是会计专业，对于柜员业务的操作还是有一定优势的，工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。
做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时保持警觉性。
我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平，同时还要提高个人素质修养和团队精神，把我们在学校学的知识运用到工作中去，真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在做好信用社工作的同时，渐渐地我也有了自己对信用社工作的一些理解和建议。
我个人认为我们信用社目前急需加快电子化信息建设，加快新型业务产品的开发和推广。
比如全省乃至全国的储蓄结算业务，贷记卡的全面发行的同时也需尽快完成自助银行业务的开发推广，让atm提款机，贷款业务自助提现一卡通和网上银行更快走向农村市场。
对于我们的信贷客户我认为应该分层维护，针对客户贡献大小，实施不同的维护方式，保证核心客户有专人负责，重点客户授信制度，开设“绿色通道”等，同时开设vip窗口，提供利率优惠政策使高端客户享受到全方位优质服务，同时对长期贷款不还的“钉子户”采取相应的惩戒制度，在利率上适当提息。
我想这样对带动农民客户争当优质客户，信用客户起到了很好的促进作用。
通过这一段时间的学习和生活,我对我的工作有了一定的认识．细节决定成败。
在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要；我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。
对于农村信用社来说，市场定位早已明确，改革也在向纵深推进。
从某种程度而言，今后的市场竞争将是细节的竞争，只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。
最后，我想我在学习和工作中还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验。
因为自己缺乏工作经验，很多问题不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着学习工作的进行，我想我会逐渐积累经验完善自己。
2、工作态度不够积极。
在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽然能主动要求布置工作，但若没有工作时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服懒惰性，没有任务时主动要求布置任务，没有布置任务时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。
在工作中，不允许丝毫马虎，尤其是作为金融工作人员，严谨认真是时刻要牢记的。
我坚信通过这段时间的学习工作，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断得到验证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不段的应用到实际工作来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
为能更好、更高标准的完成工作而努力。
以上是我的工作心得和建议，对于不足之处还希望领导给予指正。
很幸运来到信合工作，也感受到了信合以人为本的管理模式，我想正是有了这样温暖的工作环境才使我们的员工更努力工作，更有工作热情，也使我们的信合之家更有凝聚力，更加的团结，最后祝愿我们的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上，有一个更加美好的明天！
信用社柜员心得体会
我在信用社工作已将近一年，在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下，显得无所适从。
慢慢的，在老农信人热情而又朴实的言传身教之下，我尽快的熟悉了业务，逐渐的融入了角色，同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作
之首，是信用社长久发展的重中之重。
当前形式严峻，但现在我们组织存款工作的积极性不够，主动性欠缺。
长期在计划上绕圈子，没有主动在行动上添举措。
为了更好提高自身能力更好地为农信社服务，今后的工作中，我
认为应当从以下方面提升自我。
首先，欲取之，必先予之。
我们的客户不可能把钱都存在一家银行里，而客户总会有事需要我们银行帮助的时候，这是培养客户的良好时机。
抓住时机多为客户着想，要多与客户培养感情，我们的储户都是朴实的老百姓，在柜台上要注意与客户培养感情，对待他们就像对待自己的亲人一样，平时见面问长问短，热情对待，一来二去，成了熟人，
帮助换个零钱什么的时间长了，与客户的关系拉近了，做业务也就容易了。
对于知道有存款的客户，要勤联系多做工作，一次不行两次两次不行三次，还可以寻求主任、信贷员、亲朋好友的帮助，本着不达目的不罢休的精神吸储。
今后的工作中要保持良好的工
作状态，为各项指标的完成多努力。
...
最近有很多人加我或信息我，问一些考试相关的信息，因为qq和手机上的信息比较多，你们问的问题又很散，有的问题我当时也不能一下子解决（有的问题要问到别人），所以请留言且问题没解决的人主动留信息我，我有时间的时候一定回。
为提高大家对我的信心，再得瑟下，本人去年考试前猜中了3个大题目的知识点--股票持有期收益率（计算题），商业银行运作中的负债分类（论述题），试算平衡（分析题或者也可以看着是小小的计算题），当然也猜中了很多小题目（都是些选择题）。
大家可以看我去年考试前发的贴。
去年我花了很多时间回忆和分析了06到08年的省考试试卷，最后用了3个贴总结和预测09年省考可能出现的知识点。
今年同样也会花时间分析和预测今年可能出现的知识点和题型。
做为一个已经进信用社3年的“前辈”、有着3次都通过江苏省金融类考试过关的考生和运气很好的“预测的专家”，就很多人关心的问题总结和回答如下（如果你遇到的问题下面没有解释，你可以看我前面发的贴）：
一.体检。
3个指标很重要：
心脏检查、肾功能、尿检，当然其他几个问题也要注意如视力（色彩分辨）等。
有的东西是有回旋的余地的，我就不直接说了。
二.报名。
很多人问我，他（她）学的xx专业可以不可以报金融考试，这个问题各地是不一样的，而且省联社的招聘简章上说是“相近专业”，你可以直接到你想报考的那家联社的人力资源部问。
三.学历。
省联社的招聘简章“大专以上学历”，这个问题各地也不一样，如我们这去年计算机和法学对外的要求是本科以上，而气人的是内部消息说计算机专业的必须是研究生（我说这句话没有贬低任何学历人的意思，请别误解，我说的是实话）。
不管是什么学历的考生在面试前，信用社的人力资源部都会到网上调阅你的学历的真实性的。
四.金融考试复习资料。
金融考试包括的东西很多，如会计、财务会计、货币银行学、审计、统计等等。
那是不是我们都每门课买本书在家学呢？
答案可定是no。
考试所涉及到得知识领域的确很广，但是我们在坐大都对其中的某一两本比较精通，那么我们复习应该如何入手？
首先在复习前在脑中要有个清晰的计划，进而合理的分配宝贵的时间到自己并不熟悉的领域（顺便说下，我知道有很多往届的考生，而且很多人已经有工作，你们的学习时间都是自己挤出来的）。
我在去年之前一直不想推荐复习资料给大家，是怕一些人以为我有些商业目的，这里我明确的澄清没有，所有的都是无偿的帮助，包括我的电话费和网费还有大量的脑力（再次强调下，省外的或非金融专业的别问我，我无能为力，我的qq345745302，但是，今天我想推荐几本书给大家：
1.货币银行学--这本书很多人学过，它是研究金融的基础书籍，必须要看，对你看其他金融书有帮助，而且有很多单选和多选甚至简答题出现在上面，可以去书店买或问在校学生借，很多专业都有这本书。
2.考初级经济师的2本书，[b]经济基础--它是研究经济的基础书籍，作用和金融学书差不多，多单选和多选甚至简答题都有可能涉及，可以选择重点章节看；金融学--可以说它比货币银行学更广更基础，但他同样是相当重要的，建议重点看3.公共基础--我这里提到的公共基础书是考银行从业资格的《公共基础》，旧版是绿色的新版都是黄颜色的，建议看新版的，他上面除第一章和最后面几章不重要，其他的最好看下，特别是去年省考的一个论述题--商业银行负责分类，这个题目出现在去年的考试题中，请大家引起注意，原因是在之前的考试中从未涉及银行的资产、负债、中间业务类的题型，但是从出题者的思路出发，可以清楚的看到，信用社的未来发展方向是农村商业银行，在省内已经有很多地方相继成立农村商业银行，这是一个大的发展方向，大家都知道成立商业银行后要面临很多问题，如发行股票债券、资产（风险控制，风险分类和管理）、负债（筹资）、中间业务（手段、形式、渠道）等等，因此去年考试出现股票持有期的计算和负责分类等的大、小题目也不足为奇4.其他书籍，包括会计、财务会计等，可以去借一点
这类的书籍，最好是浓缩的，选择性的看一些章节，如果是非会计和财务会计类的，可以单独信息、留言我，我会单独的罗列一些知识点给你们。
五.xx年大题目的推测。
今年我认为可能的大题目：
1.计算题题型：
股票、债券的发行和计算，票据的贴现仍然是计算题的重点，特别是债券和票据贴现，当然财务会计和基础会计中的一些知识点也有可能，如简单的财务指标分析、2种存货盘存制度的区别与计算、收付实现制和权责发生制区别和计算、另外一些存款利息计算和贷款在单利和复利下的简单计算，当然我前面说到的知识点是可以相互结合出一些题目的，如贷款贷前调查，给你几个简答的数据计算公司的运营状况和盈利水平，让你判断贷款的风险和可行性，再如存货中提到的盘存制度与采用何种发出发式（这里指的非记账方法），2.简答题型和论述分析类题型，有很多，在以后的分析中会单独拿出来讲（望了下时间，我是从xx.7.14晚9点多写到xx.7.15早上快1点了，有点困，脑力快跟不上了，先到此）。
最后，请大家多关注我的贴，衷心祝愿各位觅得好的工作。
看我的贴在“搜索”中输入“考试高手”，以后的发帖我都用这个题目。
我在信用社干了快3年了，考试考过3次（3次笔试都考过了，第一次是自己选择离开的，第二次是面试没过被刷下来的，第三次是在外面混不下去回来考的），题目大方向上有数，，我可以提供力所能及的事。
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另外我是参加江苏金融科目考试的，别的省份就别问我了，请注意是金融。
金融类考试的考点涉及面较广，但都很简单，选择题稍微有些难。
具体内容包括公共基础和金融
公共基础是一些时政和思想，意识物质等，都很简单
金融方面主要是金融学，学过货币银行学的考这种考试就简单
看题目的方向要注意一个大方向：
信用社往商业银行转变所涉及到的一些东西，原因是，信用社的大方向是往商业银行靠拢，譬如股票、债券等的发行，分类，计算等。
总体来看，从06年到08年的信用社考题来看，题目的题型都是相互转变，比如07年考了一个债券发行阶段的多选，08年考了一个债券计算，好像是10多分的一个题目，涉及到成本价计算等，今年也可能是债券或股票的持有期的收益率等方面的计算，也可能是给两套方案给你，让你算哪套方案最佳。
反正这方面的计算、分类、财务指标等应有所了解。
金融类考试去年涉及到会计的一个简答，关于权责发生制，今年是不会可能出一个权责发生制和收付实现制的区别的选择题呢？
还有会计方面需要注意的几个点：
1.永续盘存制和实地盘存制的区别，余额和发生额的试算平衡，借贷记账法、单式记账法，记账凭证的分类。
宏观方面需要看关于货币银行学，里面考得太多了，但是有几个点每年都考，譬如汇率（06年的单选多选，07年的单选和计算），国际信用（06、07都是单选和多选）特别是国际信用中的商业和银行信用（买方和卖方信贷涉及到知识点一定要掌握），论述题要注意商业银行一些运作上的点。
计算和简答还有论述有好几十分。
总结：
考试题目很老套，涉及面广，单选和多选认真做，一定不能放弃，根据几次考试来看，多选题做完，一半的人心里已经放弃了，题目是有一定难度（我三次的成绩分别是98、89，102，相当于100分卷子考了60到70分，但是都是县里6到10名之间，我知道的我们这的
最高分是110及分），一定不能放弃这点很重要。
选择题是试卷里难度最大的地方，但是不要紧，你不会的别人也不会，比的是你会的题目你要把他们全做对了，分差就在这里，还有就是耐心，我每次考试都把时间用完，一般考场里考到一半的时候有很多人交卷了，我想胜利应该属于有耐心和认真的人。
简答和计算还有论述千万别空着，把你会的都写上，题目都不难，比如说计算，我学的是财务会计，去年我考102分债券和简答的分数，我做对了里面的2题半，大概有25分到31分之间。
最后说下作文，作文很简单，有人要问会不会出告示、通知之类的特殊文种，我建议及种主要的文种格式看看，但是别看太细了，那是考文秘专业要操心的事。
作文都是服务与三农等东西，但是一定要注意今年来商业银行和金融危机发生的事。
最后在啰唆下，考试很简单，书就买太多了，就看看货币银行学，没学过会计的也比看多少会计书了，把我上面说的机各点看看就行。
公共基础也别看了，那是平时的基础，突击没多大作用。
胜利属于有耐心和意志的人，坚持、坚持，在坚持。
另外，如果你只考了50、60分也别急（150分制），他是从上往下录取的.
衷心祝愿大家取得好成绩！
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近来有很多人联系我，说感觉看书很迷茫，而我给的范围太大，我想说的是省考涉及的知识点的确很广，而要看的书确实也很多，但并不是要求你们做到面面俱到，举个简单的例子，去年金融考试考了计算机的几个小选择，难道我们要去买计算机的书看吗？
答案肯定是否，我们要做的只有把主要精力放在金融类的一些主要知识点上，不能避重就轻。
各个人的复习重点也不一样，应该根据自己的薄弱环节看书，如你感觉自己的公共基础的功底扎实，那你就多看些金融书；如果你是非会计专业或非财务会计类的专业，你看金融的同时抽点时间有重点的看些会计类和商业银行资产负债中间业务的东西；如果你是会计类的专业，且专业功底很好，那你就多看些金融方面的书。
各个人的专业基础是不一样的，你要根据自己的实际情况有目的的看书。
对于复习材料的选择也不一样，如果没学过金融，那么你金融类的书就要多看些了。
有人问我要看那些书或是哪个出版社出版的，如金融学这本书，有很多版本，我在前面的帖子里也推荐了几本书，其中一本就有《金融》，其实不同版本的书都有可取之处，也可以说是相通或是交差的，我推荐的书都是我自己已经买且看过（我自己考信用社的时候一点都没看，现在倒是基本天天看点），对于我没看过的书我不好妄下结论，所以我的建议是：
无论你从哪本书开始看，都应该踏踏实实看书，唯有博览群书的人才能最终获胜（不需要看的太深），其实，真的，信用社笔试入围是非常简单的事，不要把他看的太难了。
先明确好目标，制定一个复习的计划和时间表，选择一两本合适的书好好看看，然后有针对性的做些题目（特别是大题目）。
有几本书就别看了，就是一些银行内部东西的书就别看了，特别是有本绿颜色封面的书，什么名字我忘了，反正那本书是银行内部考试用的，一点用都没。
赶时间，错别字不改了！
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1.第一题考察的重点是国债、债券的持有期收益率的计算（补充：
国债、债券分2种情况，一个是提前贴息和持有至到期，国债一般折价发行，差价即为利息，债券则要考虑差价和按票面利率的计算持有期利息等），本题涉及的知识点：
1.国债持有期收益率公式=（面值-买入价）/买入价*360/持有天数*100%，债券持有期收益率公式=（卖价-买价）/买价*持有时间*100%，2.银行的贷款利率一般是月利率，一般情况是国债、债券的票面利率是年利率，因此算出结果要折算成统一口径，即全折算为年利率或月利率，然后比较得出最佳的投资方案。
（补充：
月利率一般是千分之几，年利率一般是百分之几,年利率=月利率*12）。
纵观前
几年的考试，这一类关于债券、票据的计算，几乎每年都有，因此这部分的复习应着为重点。
2.第2题考察的是基础会计中试算平衡公式在企业中的应用（补充：
试算平衡分为余额和发生额试算平衡，根据借贷记账法下，有借必有贷的原理，一般情况下，某一会计期间的发生额和余额是相等的，但是如窜户，错记科目，或漏记某一整笔业务，都不能通过该公式发现），如去年考题中会计挪用单位的银行款项，这种情况是不能通过试算平衡发现，只能通过银行对账单于单位银行账户核对才能发现，说白了就是试算平衡只能发现一些业务少计或多记某一个科目的金额。
（补充：
银行对现金类记账采用单式记账，假设会计主体是银行，你到银行存钱，银行记为一项负债增加，你到银行拿贷款，银行记为一项资产增加）
这类的分析题，对于会计专业的考生算是小菜，因此非会计专业的考试复习时注意抽点时间复习基础会计中的一些重点。
在这为大家着重指出2个基础会计的重要知识点：
（1）权责发生制和收付实现制的会计处理方法，从考试出发，肯定（注意是肯定）不会出现编制具体的会计分录，但是会出现如简答题，让你说出2者的区别与联系或是像09年一样让你直接算出某个会计处理方法下的结果。
（补充：
权责发生制和收付实现制是费用、收入确认的重要会计处理方法，企业一般采用权责发生制，事业单位一般采用收付实现制）
（2）编制银行对账单，同样不会要求考生写出具体分录，让你站在企业的角度编制对账单。
这个东西我就不讲了，很简单，不会去找书，我保证你肯定看得懂。
（补充：
银行每月底或次月初都对有发生额的企业发对账单，企业可以据此发现未达账项，但不是编制记账凭证的原始依据，如企业销售一批货物，买方已经发来银行转账单据或账单，但是企业的银行账户并没有到账，这笔款就称为未达账项，是我们要调整的。
顺便说下，这一类情况有许多，如买方星期5打出货款，但由于星期6，星期天银行停止办理对公业务，卖方可能在下个星期一才收到该款项）。
3.考试复习材料。
这个问题坦白的说我都回答腻了，我前面介绍的书都自己看过的，你问的版本的书，我如果没看过我不好回答。
其实看什么书都无所谓的，选书最好到专业书店，根据你自己的专业功底选书，选择其中的1.2本为突破点，有计划安排好复习时间。
不要好高骛远，踏踏实实看书才是硬道理。
况且看书的收获不仅仅是进信用社，对你以后要考的试也有帮助，如进入银行要考《银行从业资格证书》等等，反正是好处多多。
4.去年出了个商业银行风险防范和贷款分类的很专业或者“很银行”的论述题，这类的“很银行”的题目再请大家引起重视，这类的题目在以后的考试中还是会出现，比重也会增加。
从出题者的思路看，信用社很想考察考生对他们具体运作过程中的一些典型业务的看法。
不好，23：
35了，睡觉睡觉！
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今天到这，下次分析论述题和公共基础部分。
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我时间太少，今天抽空看了下帖子。
首先谢谢大家的支持，xx年年底的的信合考试我会全程关注，近段时间我我正在收集各个方面信息，另外今年我会找一些有针对性的题目和大家分享（一部分是去年的考试题型一部分是今年的预测题型），希望对大家有所帮助，本人手机号码不变，晚上有时间，我今年刚被提升，有很多事情不熟，所以时间有限，希望大家
白天别打我手机，夜里可以发信息我，我尽量回。
今年的信用社考试我一直在关注，尽管我时间很少，但是应大家的要求我认真分析了近3年来的考试试卷。
有一点请大家注意，今年的招生简章（省联社内部网）上提到“今年试卷涉及到的范围更侧重于专业知识”，具体的话我不记得了，但是请大家一定要注意这里提到的专业知识，
金融类的侧重点：
货币银行学（主要是单选和多选），会计类也会出现单选，但是前三年考试中涉及会计的多选题很少，值得一提的是去年会计居然考了一个简答，计算考了一个财务会计里的债卷发行成本计算。
这里面我要想说几点：
1.今年的计算很可能也会出现财务会计里涉及到的债卷、股票的计算，特别是票据的贴现，希望有时间看看他的计算。
2.财务分析，他可能会给一个具体的案类，让你通过一些简单的财务指标加以分析。
3.今年的简答和选择题肯定也会出现会计类的知识点，往年单选题大多是会计凭证的分类和应用，但是会计凭证不会出现在简答题里，简答或者计算可能出现如试算平衡或公司与银行的对帐单编制等。
4.收付实现制和权责发生制去年考了简答，今年是不是演变为选择题呢？
还有就是永续盘存制和实地盘存制的区别与共同点。
我这里就不祥说了，赶时间。
5.商业银行具体运转过程中可能出现的情况的分析，这种题目对会计类来说很简单，但是这中题目以后在考试中的比值肯定会增加。
一句话会计和财务会计可能出现的题目和知识点不多，复习就把握好这两本书的主要知识点，题目都不难，都是
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