分销商宝贝展示推广上的基本方法.docx

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分销商宝贝展示推广上的基本方法

分销商宝贝展示推广客服交流上的基本方法

 

通过我这段时间学习研究,大概将这门生意分为3+1部分:

 

选对分销商至关重要最好是找工厂直营店合作,这样缩短了产品流通渠道,沟通配合方面更直接,在此推荐几家不错的工厂直营的旗舰店

百搭百达旗舰店(休闲男士皮鞋类)

童熹母婴专营店(迪士尼等动漫品牌)

中天母婴专营店(可爱宝贝纸尿裤)

莱俪迩旗舰店(美容保健品食品类)

 

展示环节

也就是装修环节是展现给别人看的,眼睛是心灵之窗这是人们所熟知的。

换而言之:

店铺就是代表你个人及企业的形象的展示。

这部分处理的成败决定着您的生意是蒸蒸日上还是一直沉睡!

这个环节包括的范围:

首先是亲们宝贝关键字设置,图片的清晰度上架时间段的设置、橱窗推荐的有效使用,宝贝性能、优势、价格或使用方法等各方面展示,其次是店铺版面模块组合,内容与店铺主体的搭配等的设计,再次是店铺文字大小颜色。

在这个环节,我们做分销商的,宝贝描述那些是供货商做好的,是不需要花什么时间去做的,这个一般做经销的才会自己花时间去拍些新的产品展示传上去。

关键字的设置对分销商是非常重要的,这个请大家记住的。

宝贝关键字设置上,分销要想销得好些,首先得修改关键字。

不然分销商们都是一样的宝贝名称。

对供货商来说也起不了更大的推广作用,因为别人一搜索某个关键字,都是这个品牌没有修改宝贝名称的,同等价格上商城是更占优势的。

但这也起不了更多的推广作用,也影响了分销商的销售业绩。

这个我们可以借鉴群里的EXCL表格里面的关键字搜索排名上男装相关的词,你所卖商品符合的情况下予以修改,或者自己认为别人容易搜索的关键词,不一定是非要找那EXCL上的,我们要懂得变通,网上也是经常会有一些流行词汇什么的,总会带来新的搜索热门的,比如现在的《裸婚时代》里面的主角衣服的款式别人搜索关键词的都比较多的。

现在给力、hold住、80后等许多流行的网络关键词新服饰名词等,只要在淘宝允许范围内,也要符合你那所卖的服装的就可以相应的对宝贝优化下。

例如:

WOODSOON2011新款男装韩版嘻哈内层绒毛连帽超厚保暖卫衣外套2035

我们这款销售得比较好的衣服,大家修改关键字的时候,把前面关键字自己随便选择一个别人可能经常用到的关键字把名称改下,那样就能避免同几十个卖相同服装款式的商城和分销商在搜索关键词的时候总是显示在一起,能减少竞争的压力也能够把推广范围拓宽。

推荐位使用

橱窗推荐位的使用-----推荐的时候也有诀窍的!

你不是把宝贝分成三次,记住第一批推荐第二批的宝贝,第二批推荐第三批的宝贝,第三批推荐第一批宝贝.。

可以增加你每个宝贝的浏览量!

比方说当你第一批宝贝快结束的时候排在前面,那第一批推荐的宝贝也就附带着排到了前面,说的夸张一点,你的所有宝贝7天都排前面!

宝贝分成三次还有个好处!

淘宝都会送每个卖家几个推荐位嘛!

给新手的推荐一般25个橱窗位置,可是宝贝多啊,到底给谁呢?

这里要清楚一点,橱窗推荐只对离宝贝结束时间2天以下才有用,所以嘛~呵呵你就该知道宝贝分成三次,位置该给谁了吧!

呵呵当然给快要结束的那一批了!

我想想25个的位置足够了吧(4心以下卖家)!

呵呵...推荐位是很难的弄到的,我的两件物品都上了推荐位浏览量确实高了好多~但是多数买家还是喜欢买价格比较低的商品所以价格优势不能少.很多你认为既便宜又有特点的商品一定要排在店铺推荐位上,这就是发帖回帖的好处了。

我们经常会看到一些卖家的个人签名而点开他的店铺,哪怕不买但至少给他提高了浏览量,因为时间价格人气高的商品永远是大家搜索的关键词.

上架时间段的设置

这个建议大家买个易淘里或者类似的能够自动上架的小工具软件。

宝贝发布的技巧------建议您不要同时发布宝贝,最好分三次发布!

这是为什么呢?

听我讲讲理由!

大伙都知道,淘宝里的宝贝排列是离结束时间越近,排的位置越靠前!

如果您宝贝同时发布的话,也就是说这个星期只有一天您的宝贝是排在最前面!

分三次隔天发布,那你一个星期就有三次机会了!

就想你一样为什么宝贝发布的时间不是14天而是7天那!

同样的理由嘛!

选择上架时间越短越好,查商品的时候 默认排序就是按时间算得 赶紧看看行不行吧~呵呵,这样还不够,我们还需加点什么!

宝贝的发布时间也得最好在一个时间段!

知道网上什么时候成交量最大吗?

是早上9点12点,下午2点到5点,晚上8点到10点!

所以我建议你宝贝发布的时间在早上12点,下午5点,或者晚上的10点!

呵呵!

这样在人最多的时候,你的宝贝排在前面!

那你的宝贝浏览量就高了!

,因此成交量也会高的!

淘宝网里的宝贝排列的前后顺序是:

1、有橱窗推荐的宝贝比没有橱窗推荐的宝贝排在前面(在都有橱窗推荐的情况下按照宝贝剩余的时间多少排列)

2、都没有橱窗推荐情况下按照宝贝剩余的时间多少排列,时间越短,排列越前

 

店铺的装修

我们在店铺装修的时候就是属于视觉的营销,从视觉方面获得顾客的青睐。

店铺本身的环境直接影响人们的购买决策

经验总结:

在店铺待的时间越长,购买可能性越大,而花费的时间取决与购物经历是否舒适惬意。

品牌和广告给买家在脑海中建立了认知和购买取向,但现在,以上两者还不够。

在一家电子产品商店,没有购买产品的顾客花费5分6秒,购买者花费9分29秒。

玩具店,购买者花费时间17分钟,非购买者只用了10分钟。

购买价花费是一件是非购买者的3-4倍。

 

店铺三大独特性包含了设计/销售规划/运营  

用户对你网站评价80-90%来自于你的页面设计

 

实体店宝贝可摸、可试、可看

网店宝贝只能通过图文进行展示;

实体店提取买家的购买喜好和路径较难

网店可以通过数据分析明了买家喜好;

实体店宝贝容量有限 浏览时间较长

网店宝贝容量较大 浏览时间较快速

 

淘宝网店装修是基与旺铺的一种官方工具

着重让卖家自己个性化装修和定义店铺

根据不同阶层卖家需求提供不同的展现功能

 

旺铺分为标准版、拓展版、旗舰版三个版本。

版本之间是功能递进的。

通用误区:

没有缓冲/找不到所需/需要等待/需要思考

没有缓冲

 一打开店铺就看见琳琅满目的店铺,或一张海报里放置了太多信息量,让买家没有任何缓口气的时间。

 给买家一定的空间,不要一下子给他太多的东西,学会留空。

找不到所需

进了店铺买家不能立刻找到自己想要的宝贝在店铺中“迷路”没有清晰的导航建议在店铺第一二屏在左侧栏或者促销栏放置店铺导航

需要等待

买家没有那么多时间等待你的店铺打开,尽量不要让他们等待太久。

压缩你的首页展示图片和宝贝。

 

需要思考

放了太多逻辑雷同或者相悖的信息,让买家必须在海报或者文字推敲上不断来回的揣摩。

买家可没有那么多时间和精力来分析你的信息量,尽量简单!

让想表达的意思简单简单再简单!

首页装修思路:

 

考虑和宝贝风格统一的元素

考虑目标用户喜欢的氛围

多分类入口引导目标用户

装修方面就结合分销商代销的商品和自己进货的商品分开展示,不能太乱。

因为好些分销商代销了不同产品或不同品牌的服装,不排列整合下,让人看起来会很繁杂。

季节性的服装也按顺序按模块排放,冬季的衣服规类到一起,秋季的归类到一起,夏季的归类到一起,让顾客一目了然的找到自己需要的产品。

代销的往往有些代销了,不同品牌和不同类型的产品所以分类很重要,设置一些字页面也很重要。

还有个误区大家要记住的就是页面不能太长超过8屏别人会产生抵触心理

有时候做一些简单的虚假信息是可以的,但是什么都是有个度的。

可以找朋友拍下3件以下服装,付款。

但是我们不发货的,等交易时间关闭。

但我们这供货商是库存是有限的,最多拍3件就行了,不然会对库存形成很大影响,还得是库存较多的款型,不能把某款拍下架或者拍得缺货了,毕竟有些顾客看到你这有销量别人才愿意买的,但能够销得可以了这种就不要做了,尽量的把推广做好就是,虚的只是偶尔玩玩的小手段,不是长久的办法的。

一些有钱的都是直接拍下发货只不过是发空的快递包或者随便装点东西邮寄给朋友拍下的货物的。

这个交易也是真实的,有快递单号也发货了的,只是没法产品而已,就是出些快递费,这种是有钱人的做法的。

分销方面质量方面是不用担心的,这些是由供货商方面解决的。

我们对顾客虚的只是销量方面的,但是质量服务等都是得严格对待的。

 

推广环节

单单守在店里就有人找上门来的时代已经过去了,亲们一定要主动出击,

就以我们做快充软件这个行业为例:

1、 淘宝社区:

每天一定要花上2个小时的时间去看看,学习,交流用心回复淘友的贴子,人气始终是你店铺火爆的助推力。

你人一出名,那就完全不一样了!

2、 加帮派,帮派加多了,活动范围也会比较广,推广自己很到位。

帮派里发帖回帖等都会获得一定的银币的,用50银币可以在帮派首页购买广告位帮助自己推广,所以大家多在帮派活动发帖、回帖也是有好处的,帮派里也有一些经验贴对大家的推广等学到一些知识。

而且如果你发的帖子能够被加精华帖或置顶的话就可能获得更大的流量。

一般人看帖的时候也偶尔会进店里看下你卖的什么的,回帖也是的,如果能够在精华帖或置顶的帖子上占到第一页的前几位都很可能为自己带来流量和顾客的。

其次去

在这里面有些地方是可以随便发广告的帖子的,例如购物区的帮派

在帮派里多参加活动也能交些朋友,获得声望对自己的推广也是会起一定推动作用的。

3、 淘宝打听也是一个不错的选择,那里有很多的求购信息如果有求自己产品方面的,就可以主动出手了。

4、 每天花上2个小时,精心的创作一些贴子,一次没有加精没关系,毕竟名额是有限的,只要不断的坚持,一定可以创作出精华贴,那么这时带来的流量将是不容小视的。

5、 您做生意身边的亲戚朋友知道吗?

花点时间让他们也了解一下,相信有了他们的支持您一定会走的更好。

6、 要想做大做强光靠淘宝是不行的,要走出去,到各大搜索引擎,XX,GOOGLE,搜狗,有道,及各论坛去做推广,让您的广告遍地开花。

XX知道和QQ问问回答相关知识也是有用的,因为有些人搜索某些问题的答案的时候就可能会搜到你所提问回答的信息,而这些信息解决了的是永久保存的,你在信息中能掺杂一些你店铺中的图片或者地址都可能取到一定作用。

当然这些也都是我比较常用的方法,我没有花一分钱去做推广,如果您觉得这些还不能满足您的需要,打开淘宝后台营销中心,我要推广马上亲们就可以看到很多推荐的了.钻石展示,超级卖霸,直通车.淘宝客,淘代码,阿里妈妈推广.6种可供选择。

当然这些都是付费的.

由于直通车跟淘宝客广告投放更精准,也自然成为了我们中小卖家的首选.

提醒大家开车的时候一定要注意,推广产品1,价格要低。

2不是说价格低产品不好,相反要超值的东西推广.相信利用好了它,就马上可以带动您店内其他商品的转化。

作为分销商,有钱的做下淘宝客和直通车推广也是可以的,但是分销商做这两种不能只是从价格上入手。

淘宝客用按成交付费比较好,一般都是10%左右的费用比较合适的,比较给别人10%你都还是有赚的,总比不卖强的。

直通车的做法也是,不能只从价格入手,你出这么多钱别人也可能出更多钱的,而直通车主要是靠关键字搜索来展现的,所以分销商要想卖好商品宝贝名称的修改是必要的。

要学会变通,开直通车就要选择一个关键词,让你所卖的商品能够展现出来,具有较大展现量的。

不过分销商要做直通车首先就要把装饰,店面展示先做好,不然这样只会浪费钱。

只有在保证有一定转化率了,开直通车就会给你带来足够大的生意。

开直通车选择商品是很重要的。

选择开直通车的商品得性价比足够高或者比较有特点,因为这和关键字搜索是很重要的。

要不你关键字设的,价给得比较高;要不你关键字搜索出来和你同类商品能够比较靠前;或者就是关键字设的很特别,别人搜索的某个关键字,经常用,或者当下比较流行,但你用的价格不高都能获得一个较好的排名。

开直通车的商品最好是选择有特点或者性价比较高的商品,这样才能有更大的转化率,也能给店铺带来更多的收益。

沟通环节

最后就是沟通方面的

沟通是买家与卖家的的桥梁,更为关键的一步。

从与客户的第一次沟通开始,如果设计您的开场白,如何探寻客户需求,如何引起客户的购买欲望,这一切都为我们成交打下坚实的基础。

在谈判进程中,每前进一步都依赖于在开始创造的气氛。

对客户提出的建议、表现的工作态度都必须是我们精心策划的一部分,当然我们必须是抱着帮助的心态去和我们的客户谈的。

相隔遥远的买家看不到我们的脸,但是他们真的可以体会我们的心。

服务沟通对白展示给大家:

第一组

买家A:

你好,在吗 

卖家A:

nihao 

第二组

买家A:

你好,在吗

卖家B:

你好在亲

第三组

买家A:

你好,在吗

卖家C:

亲你好哦  是需要**吗(附图)(我们右边的对话框的图能看到

这是我在看贴的时候别人的分享,觉很不错,并且一坚持使用,也取得不小的收获。

呵呵

 

 

讨价还价对白:

第一组

买家A:

亲,这件还有便宜吧?

卖家B:

实在是批发价给您了,您可以多到其他店转转。

第二组:

买家A:

亲,这件还有便宜吧?

卖家B:

亲能选上我家,也就是价格低了才来的,亲上网买东西也就是图个便宜,淘宝价格一目了然其实我们价格已经标的最低了,价格上没水分,请亲放心购买

对于我们这个行业:

亲应该对比过很多卖了了。

价格都是统一规定的。

如果是低价卖给您先不说他违反官方规定会被封号问题,亲觉得他还有什么服务。

如果您再卖的话还能赚得了什么钱呢?

 

     2、及时的回复客户的问题,及时再忙再累。

不但体现了我们的热心,同时也不会使客户受冷落而走掉。

     3、友情链接。

大家有点疑问为什么会放在沟通环节呢。

不是模块吗?

首先友情链接,需要大家去跟一些做的比自己好的卖家沟通,另外这个链接本身就是一种沟通

35个友情链接位每个人都有。

我们要怎么样利用好他呢?

找钻石卖家谈,这当然是最好不过的。

如果找不到合适的钻石卖家,亲们可以去找有一定信誉度的卖家店里宝贝比较热门的,每天的浏览量比较大的和他们建立链接不压于和钻石卖家哦。

大家都知道复贴子要坐沙发,链接也是一样越前越好。

亲您链接完成后有没有注意过,链接后亲们在别家的展示是什么呢?

看看您的展示还是家具专卖,还是诺基亚手机店…..这么俗的店名吗?

那么我告诉你你OUT了。

抓住每一个机会,把您的店建立的更有引吸力一些吧。

这是您与客户沟通的开始

沟通工具在店铺内的位置,每一个页面都要设置,并且设置在客户比较容易找的地方,只要客户需要我们的时候马上可以出现在眼前,一个小小的设置体现着我们贴心周到的服务。

沟通工具个性签名。

无论亲是QQ还是旺旺个性签名是又一次与客户的沟通,同时也是一次免费的广告。

如何有效的利用他。

让它足够吸引力,从这里带一些意向客户进来。

就要结合亲的店铺来设置了。

如下3个例子供大家参考。

看到第3个店是不是有种想进去逛逛的冲动呢,沟通广告无处不在这也是个不错的方法。

还有就是一个旗舰店现在就正在用的管理中差评顾客的方法,我觉得也是不错的,给大家介绍下。

对中差评客户先建立个档案,专门在旺旺上把这些中差评分类进行沟通下,如果是我们的问题就进行改,尽量下次不出这样的错误,如果遇到那种故意没事找事做的顾客就没办法了,人说了什么样的人都有。

就像这个打电话或者旺旺和那些给你中差评的多聊下,那样就会尽量的避免发生同样的错误。

效果动态调整

首先我们要安装一个数据监测的工具。

淘宝上面有小艾分析,数据魔方,好店铺及量子恒。

目前我使用的免费量子恒。

足够满足我的需要了。

主要我们要掌握对上面数据的准确分析,如果分析流量,如何利用流量来调整宝贝的上架时间,如何分析推广效果。

通过客户访问的区域如何调整店铺设置。

通过停留时间如果优化自己的网站。

我们在操作GOOGLE客户广告一样有这些方方面面的内容。

一个优秀的客服的确会给力不少的。

经常查看自己店里量子统计等数据,做出调整,查看顾客对自己哪些商品看的时间长,哪些宝贝浏览的次数多,还有就是查看,开直通车的宝贝数据。

通过数据及时对自己的销售进行一些调整,或直通车的关键字的,如果开车的点击率不好,就及时的更改关键字,如果引来了很多流量,也可以尝试先自己找朋友帮忙拍个,一般小的店铺别人不买就是看你的没销售量,所以有时为了取得一定的销售量引起别人注意也是必要的,这样才能让量变为质变,从流量转化成销量。

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