物业管理之住户手册.docx

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物业管理之住户手册

住

户

手

册

志获物业管理有限公司

欢迎辞

尊敬的业户

首先恭贺您乔迁新禧！

能为您提供物业管理服务，志获物业深以为荣，我们将不负厚望，以优质、高效的服务为您创造良好的生活、工作环境和新的生活方式。

“以人为本，热情务实，赢得业主、客户的信心和满意”是志获物业的服务宗旨。

实现这一宗旨，需要我们全体员工和社区广大业主、用户、社会贤达人士共同努力。

为了增进沟通与协作，现将涉及住宅区物业管理的法律、法规以及我们服务的要点编汇成册，谨作为您居住之指引，方便您充分行使权利、履行义务，并和我们一起，同心协力创建高尚、文明、和谐、安宁之社区。

多谢您对我们工作的理解和支持！

若有言不尽意和思虑不周之处，请予以指正。

祝您安居乐业！

志获物业管理有限公司

应急电话

当您在日常生活中遇到紧急事件，除了可向服务中心寻求帮助外，您还可以以下各种社会资源，解决生活中的日常问题。

★火警：

119

★匪警：

110

★急救：

120

★交通报警：

122

精诚服务精彩生活服务中心服务热线：

电梯内求助：

当您在电梯内遇到紧急事件时，可使用电梯内的呼叫按钮与监控中心联系。

在贴有已覆盖手机信号标志的电梯内，您还可以使用手机求助。

更多的紧急事件处理知识请您参阅本手册第六章应急救助。

水务、电务、气务

自来水务公司服务电话：

供电公司服务电话：

液化石油气服务电话：

电视、邮政等

市内电话查号台：

天气预报：

电视服务热线：

邮政服务电话：

第一章常规服务

一、服务中心的服务时间

服务中心的办公室、财务室星期一至星期五服务时间为8：

30—18：

00，常规服务时间外均有工作人员值班，如有紧急情况可直接与其联系。

二、信息发布

本小区内各项设备、设施，例如水、电、电梯等，当因例行检查或故障而需暂停服务或供应，以及有台风、暴雨等特殊天气信息、服务信息和其它通知通告时，服务中心会及时在公告栏、通知栏上公布，请您时常留意，以免对您的工作和生活造成不便。

三、保安服务

志获物业所服务小区内的保安工作由本公司直接聘用的保安人员完成，保安人员维持小区公共秩序的权力来自于物业管理法规及物业管理合同、业主规约等。

志获物业安全员工作时均穿着统一制服，并佩戴工牌，您可籍此帮助确认安全员身份。

四、清洁服务

志获物业服务的小区均由专业清洁公司完成公共部位的清洁工作，本公司制定有完备的清洁品质流程及量化检查标准，以确保清洁工作质量。

小区内的特殊部位，如设备房、带电设备、外墙以及生活水箱等容器的清洗、保洁，由专业公司完成。

五、消杀服务

志获物业服务的小区均由专业单位完成公共部位的消杀工作，定期对公共广场、道路、水池沟井、绿地、楼层、天台、转换层、车场（库）等部位进行专业消杀。

公司制定有完备的消杀品质控制流程及检查标准，以确保消杀服务质量，为业户提供一个洁净、健康、卫生的生活和工作环境。

六、绿化服务

志获物业服务的小区园林绿化由志获物业的绿化部门进行专业的管理养护服务，专业人员定期对园林花木、草坪等到进行浇水、施肥、除草、修剪、病虫害的防治等。

为小区业户创造一个花红草绿、绿树成荫的温馨、舒适的生活和工作环境。

社区环境部设有苗圃培育基地，还可根据小区的需求及实际情况，提供绿化改造、花木更新等专业化服务。

七、设备保养

小区的机电设备由电梯服务承包商提供专业化的设备管理维修保养服务。

物业工程部提供给排水、柴油发电机组等机电设备维修保养业务，为小区营造优质舒适的生活和崭新的工作环境。

八、社区文化

服务中心将根据实际情况，定期举办社区文化活动，丰富小区居民文化生活，营造和睦的邻里关系。

例如：

节假日组织文娱晚会、文艺演出、组织文体比赛、业主沙龙、茶话会、观光旅游、对业主自发组织的活动可视情况给予引导、协助等。

九、泛会所服务

御景花园泛会所产权归房产开发商所有。

会所提供有偿麻将室、游泳服务。

十、室内维修报修

服务中心维修服务实行24小时接待登记和8：

30—22：

00上门维修服务。

对于紧急维修，服务中心提供24小时上门服务，报修方式可通过电话或亲临服务中心完成。

身份识别

志获物业维修人员均佩戴由公司统一制作的工作牌，并穿着统一制服，工作人员入户前，请务必查阅其有关证件。

维修费用

根据物业管理法规，业户室内维修需收取一定的费用，服务中心维修服务执行统一收费标准并提供“志获物业管理有限公司”统一的财务收费票据。

志获物业维修人员在维修前告诉您要支付的维修费用，您可以根据自己需要，选择服务中心维修人员或自己寻找维修人员进行维修。

切记索要收费票据，以保障您的权益。

质量控制及投诉

服务中心均设有专门负责监督质量和处理顾客投诉的员工，我们会按一定的比例对维修工作进行电话或上门回访，您也可以直接向服务中心或物业公司就维修事宜进行投诉。

外聘维修

您也可以自聘人员为您的专有设施提供维修服务，为保障小区的安全，外来维修人员需在入口处办理登记手续后方可进入，如果维修涉及到公共利益或他人利益时，请遵守本小区相关规定，并请按相关程序办理手续。

十一、特约服务

服务中心将根据小区的实际情况，开展多种特约服务项目，例如：

订票、送水、送牛奶、家政服务等，具体服务项目、内容及收费标准请与服务中心联系，特约服务需要额外收费，请您接受服务前咨询或商定收费标准。

敬请注意：

以上服务项目的质量和标准，请参阅《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》中的具体规定，本手册的内容与《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》的规定不相同的，以《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》的规定为准。

有关国家法律、法规和政府规定发生变化的，以国家法律、法规和政府规定为准。

十二、物业服务费的用途及缴付方法

根据《物业服务收费管理办法》规定，您所缴纳的物业管理费主要用于：

物业管理服务费用（即：

物业管理成本、管理企业佣金以及法定税费，企业佣金不得超过管理成本的10%）：

以下项目支出列入物业管理成本，但不得重复计算

★服务中心管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；

★物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护及能源费用。

包含公共水、电费用的支出，高层住宅还包含电梯电费、二次供水加压费用及加压设备维修保养费。

梯灯电费不计入成本，按实分摊。

★清洁卫生费用；；

★绿化养护费用；

★治安防范费用；

★办公费用；

★物业管理企业固定资产折旧；

★物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

★经业主同意的其它费用。

缴付方法:

缴付方法:

现金交费和银行代扣交费。

银行代扣系统暂未开通，开通后，会以通知形式向业户公布。

业户办理入住手续时须预付三个月管理费，以后每月费用结算时间为10～20日。

如业户对以上安排有任何问题，欢迎咨询。

逾期不交纳费用者，按每天3‰收取滞纳金。

逾期三个月及以上仍未缴清者，服务中心有权采取相应的催缴措施，直到业户缴清所欠管理费及滞纳金为止。

十三、服务承诺

我们致力于塑造一支具有良好职业道德和作风的管理队伍，培养员工高尚的职业道德和情操，为此，我们郑重向您承诺：

★采取可靠措施保证您的资料安全，绝不向任何装修单位和供应商泄漏您的资料以谋取利益。

★不允许任何员工以任何方式私下向您介绍装修公司和施工队伍、推荐装修材料、电器、热水器等产品，不允许员工私下为您中介租售房屋。

★任何员工在服务过程中有以权谋私、变相敲诈行为一经发现立即开除。

★不允许任何员工在为您提供服务的过程中收受馈赠、小费，不允许任何员工在上门服务的过程中接受您提供的饮食、香烟等。

★不允许任何员工私下接受、承揽业主的有偿服务委托，包括外包服务项目的清洁工等。

第二章公共安全

以下资料关系您及小区其他业主、租户的安全，务请详尽了解。

一、业主资料需收集

在硬件设施完善的前提下，小区实行24小时全封闭式管理，入口及公共部位全天候有人值班、巡逻。

凡居住在本物业的人士均需在服务中心登记建卡，以便服务中心掌握小区居住人员变化情况，做好安全护卫工作。

初始登记

★如果您是业主，请您携带业主身份证明、本人及同住者的一寸照片各二张，到服务中心填写入住登记表，办理入住登记手续。

★如果您不是业主，请您携带本人及同住者的一寸照片各二张，与业主或业主代理人（同时出示业主身份证明或业主书面授权书）一同到服务中心填写入住成员登记表，办理入住登记手续。

★您可以为长期雇请的家政工人申办住户登记，但请勿为非常住人士办理住户登记。

住户卡只限本人使用，请勿借予他人，如果您的住户卡遗失请立即挂失，并重新补办。

请不要图方便将楼内的门锁密码告诉送货等非居住人员。

变更登记

★如果您需要迁出小区，请与服务中心联系并办理住户变更手续。

★如果您的业权转让，请您书面通知服务中心有关新业主姓名、地址、联系方式等详细资料，并陪同新业主携带相关证明资料到服务中心办理过户手续，否则，您需要继续负责交付有关的物业费用，也许会给您造成不必要的经济损失。

★物业发生产权变更后，新业主请及时到服务中心办理变更业主资料、联系电话和联系地址等事宜，并请及时查询原业主交纳物业管理费用的情况。

★根据《物业服务收费管理办法》第二十条之规定，业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。

业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

。

★物业产权变更时，原有业主已缴付的专项维修资金和物业服务费用不予退还，专项维修资金自动转移至新业主。

★如果您的房产出租，请及进到服务中心办理登记、申报手续，因未办理登记而引发的责任将由业主承担。

★为了确保您的安全，在售房、租房看楼时，请您向安全员声明看房者的身份并告知您的房号，以便做好登记手续。

★您的购房合同中已明确对您所购物业的用途进行规定，请您不要将住宅用途的物业租赁给公司、接待站、办事处等用作办公、集体宿舍、招待所等用途，这将增加小区的安全隐患，同时也增加电梯电费等管理成本，对其他业主不公。

★在您所选择租户时请慎重核查其身份和职业，评估其经济能力，避免今后因欠租等因素发生纠纷，危及您和小区其他业主的安全。

★请您告诉您的租户本小区业主临时管理规约及相关规章程度和注意事项，并要求您的租户遵守。

如果您的租户行为、生活方式对其它业主和住户造成兹扰，按照法律规定，您可能要承担相应的责任。

联络资料

为便于紧急情况时及时和您取得联系，当您的联系地址、电话发生变动时，请及时告知服务中心更新您的联络资料。

如您长期不在本市居住或较长时间外出，请您书面委托代理人为您代办与物业管理活动有关的事宜。

保密承诺

公司及服务中心将对您的档案资料做好保密工作，除法律法规另有规定外，绝不擅自提供给他人人使用。

二、访客接待请登记

为加强本物业保安措施，给大家提供一个安宁的生活、工作环境，我们的值班人员需要对进入本物业的陌生人询问、验证、登记，方可允许进入，请您向来访的亲友解释，不便于工作或失敬之处敬请谅解。

熟人来访

来访客人进入辖区需征得受访者的同意，并持有效身份证件在大堂入口登记后方可进入辖区。

请您接待访客进出要随手关好单元门、进户门，防止有人尾随进入。

陌生人来访

在不明来访人员身份的情况下，最好不要让他进入室内。

对自称因工作需要（例如维修、抄表等）要求进入您室内的人员，开门前请查验其证件及其公司标识。

如有异常情况，请您立即与秩序护卫员联系，以防发生意外。

三、搬出物品办手续

当您需要搬出大件物品时，请提前与服务中心联系办理物品搬出手续，如果您是业主，请携带您的有效身份证明（身份证或护照），如果您不是业主，请出示有业主授权的书面文件。

搬出物品时请您务必出具服务中心开出的物品放行单，安全员在小区出口处对物件、手续验证属实后方可放行，否则需补办放行手续，会延误您的时间，给您带来不便。

如果您搬出大量及大件物品需要使用电梯，请提前向服务中心申请，服务中心将妥善安排，为您提供方便。

四、使用电梯请注意

★请勿在电梯轿厢内吸烟，以防发生火灾，同时请保持电梯内清洁。

★请安静乘坐电梯，请勿在乘厢内嬉闹、跳动。

★请勿让儿童单独乘坐电梯，请看护好幼小儿童，勿让其双手触摸门板，以免电梯开门时夹伤。

★请勿携带易燃、易爆、强腐蚀性物品乘坐电梯。

请勿携带自行车搭乘电梯（童车除外）。

请避开电梯高峰期（上下班或上学放学）携带可能引起他人恐惧不安的宠物（如犬只等）出入。

★请按照规定人数乘坐电梯，避免因超载造成危险，如果超载，电梯将会显示超载信号，此时电梯将不会运行，请主动退出电梯厢内，等候下一部电梯。

★请规范使用电梯按钮，正常情况下切勿使用紧急按钮，以免干扰电梯门及设备，使用电梯搬运物品时，切勿利用棍棒等物品插入电梯门等候，以免损坏电梯造成危险。

★电梯故障被关在乘厢内时，应按下[紧急呼叫按钮]或大声救助，保持冷静等待专业人员处理，切勿强行撬开电梯门逃生，以免坠落。

★电梯检修时请勿动用警示标志或按动按钮。

★突发停电时，电梯会抖动一下就停下来，电梯厢内的灯也会因没电而短暂熄灭，请不要惊慌，15秒内应急电源会接通，灯和电梯会重新正常运行。

★地震、火灾发生时，切勿搭乘电梯；发生火灾时，电梯会自动迫降（即改变运行方向而向下运行）至基层时自动打轿厢门，届时请勿慌张，勿再继续使用电梯即可。

五、安全防火关系您我

★除应急消防情况外，请不要动用或损坏消防设施、器材。

★如发现消防设施设备损坏，请立即告知服务中心派人修复。

★请您平时不要误触消防报警按钮，以免造成消防系统误报警。

家庭成员平时应通晓楼宇的设计、消防通道的方向和路线，以便发生火警时迅速撤离。

★楼层内的防火门在火灾时可防止火势蔓延，并为楼内人员提供安全的逃生通道，平时应保持关闭状态，请勿私自加锁，以免火灾发生时无法逃离。

通往天台的门不能锁上，应可由楼内向外开启。

★请勿在公共部位（特别是消防楼梯和消防通道）堆放杂物（如自行车、鞋架、装修材料、垃圾等等）或易燃物品，所有楼梯和通道（例如出口、楼梯、走道、消防通道等）必须保持畅通无阻；更不要埋压灭火器、消火栓等消防设施。

★任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。

★请勿焚烧祭纸、燃点香烛、燃放鞭炮、焚烧废纸、垃圾等，请勿乱丢烟头和火种，以免引发火灾。

★我们将会定期检测消防设备，检测前会提前通知各位住户。

★万一发生火灾，首先由发生火灾部位的烟感（温感）探头感应或由发现人触发手动报警按钮后，向消防中心报警。

★发生火灾，我们的义务消防队员将会立即投入战斗；对于初期火情，住户也可先切断火源，用消火栓喷水或手提灭火器进行灭火。

★火灾逃生请参阅第六章应急救助中相关内容。

六、高空抛物害人害已

★请勿从窗户、阳台抛出物品，以免落下伤及行人及车辆，避免您因此产生的赔偿责任。

★刮风时请收回阳台上晾晒的物品，盆栽花木及搁置物品，切勿放置在阳台栏板、栏杆顶部或窗户外侧。

★请及时检查门窗是否松动，及时维修，遇台风等灾害性天气预报，请注意关好门窗。

七、注意事项

★为了您和他人的安全，请勿随意堆放、弃置易燃、易爆、有毒有害垃圾，请弃置在指定的地点。

★机动车辆在管理区域内、小区停车场内请低速行驶，时速请勿超过15km/h,请勿超车。

请勿装载易燃、易爆、剧毒等危险物品进入车场。

★招牌请勿阻塞消防通道或楼梯，请勿缩减消防通道或楼梯的宽度。

招牌须用耐用及抗火材料制造，并须防腐蚀、防锈。

结构安全、安装牢固，不会对他人造成损伤。

招牌物主应定期检查所安装的招牌，并进行适当的维修，以确保安全。

损毁或伤亡，物主须承担赔偿责任。

★日常使用时如果发现空调支架松动或锈蚀，请及时维修。

第三章公共秩序及环境

一、车辆管理

凡停入本小区的车辆，除执行公务的消防车、警车、救护车以及国家规定的公务车辆外，必须服从服务中心的管理，不得以任何借口阻止服务中心的管理人员对区内交通秩序实施的管理。

禁止2.5吨以上的货车进入区内，特殊情况须经服务中心书面同意方可进入。

进入区内的车辆应做到：

一慢、二看、三通过，速度不得超过15公里/小时，禁止在区内鸣号。

禁止车辆在区内乱停乱放，必须停放在停车场或临时指定的停车位上。

严禁将车辆停放在消防通道、行人道或绿化地上，对违规者服务中心甘情愿将参照吉林市有关的规定进行处理，造成经济损失的照价赔偿。

停车场实行24小时值班制度，停放的车辆可以随时进出停放。

区内的停车场实行有偿使用，收取停车费。

其收费标准按照物价主管部门核准的标准。

当车辆驶入停车场时，由停车场出入口的管理人员签发车位卡。

车主（司机）应在管理人员的指挥下，将车辆停放在指定的地方，停放时要注意前后左右车辆的安全，与周围的车辆应保持适当的距离，不得因停放不当，对其他车辆进出和停放造成阻碍。

车主（司机）离开车辆时，应锁好车门，关好窗门，启动防盗系统，并将贵重的物品带走，不要留置在车内。

车辆驶离停车场时，应将车位卡交回出入口的管理人员，并按停放的时间计算停车费。

禁止在区内或停车场内进行试刹车、练习驾驶、修理车辆。

禁止装载有毒、易燃、易爆等危险物品的车辆进入和停放。

对于不服从指挥、乱停放车辆的车主（司机），经服务中管理人员再三劝告无效时，服务中心将根据黄石市市的有关规定进行处理。

造成交通设施或其它公共设施损失的，按损坏程度照价赔偿。

停车场应与车主明确车场与车主的关系是车场管理人提供车位有偿使用，收取车位有偿使用费的关系，而非保管的关系。

所有停车场均应树立明显警告标志：

“敬告：

根据政府有关规定，本车场只提供车辆车位有偿使用服务，不设车辆保管服务，请车主保管好自己的车辆，贵重物品随身携带”。

停车场出入卡、月卡等均应标明“本车场只提供车位有偿使用服务，不设车辆保管服务”字样敬告，收款收据、发票收费项目栏均写为“车位有偿使用费”。

停车场出入小票、出入卡必须保存一个月以上，月卡、年卡必须作详细记录，保存期至少一年，如发生事故、案件或纠纷，有关小票、出入卡、记录需设专档长期保存。

车场设立业主（住户）车辆数据文件，具体为：

车主姓名、居住楼房号、家庭电话、移动电话、车型、车号、车主或车属单位、车主意见或其它协议。

车场对三证车、军警车等重要部门车辆在征得公司书面准许后可给予免费停车或给予停车费优惠，服务中心无权给任何人以停车免费或优惠。

对拒不交费的车辆应认真调查当事人或车主的情况，分析原因，并会同公司安全管理部采取整治措施。

二、广告招牌

★请勿随意在小区内散发、张贴广告，确需展示的，请提前与服务中心联系，征得同意后在指定位置张贴。

★商铺业主如计划安装招牌，请征求受影响业主、业主委员会及服务中心的同意。

★招牌请勿阻塞消防通道或楼梯，请勿缩减消防通道或楼梯的宽度，请勿遮挡或减少楼宇所需的天然光线或空气流通。

★请勿安装载有迷信，淫秽或不雅内容的招牌。

★招牌须用耐火及抗火材料制造，并须防腐蚀、防锈。

结构安全、安装牢固，不会对他人造损伤。

★招牌物主应定期检查所安装的招牌，并应进行适当的维修，以确保安全。

★损毁或欠妥的招牌应及时修固，翻修，招牌如无需再用，请及时拆除。

安装的招牌如造成损毁或伤亡，物主须承担赔偿责任。

三、空调安装保养

●为保持小区外观的整体统一，当您需要安装空调机时，请提前知会服务中心，按指定的位置安装，请勿安装超出指定位置尺寸的空调机。

●请选用合格的安装队伍，使用符合材质规定的高强度防腐锈的支架，以防垫落或对墙造成污染；

●安装空调时请特别注意外墙空调洞的密封处理，同时注意空调机内外机连接铜管在穿过外墙后要把铜管做成滴水弯形式，以防止下雨时雨水沿铜管流进室内。

●请正确使用并及时保养空调机，同时采取适当的方法防止滴水和产生噪音，避免干扰他人。

●日常使用时如果支架松动或锈蚀，请及时维修。

四、环境卫生

●为了维护本小区环境整洁、优美，让您居住舒适、心情愉快，敬请您予以充分合作，共同保持维护小区的优美环境。

●请您将当天的生活垃圾袋装后丢放到地下室垃圾桶内，将铝罐、废纸等可再生物品与不可再生垃圾、有毒有害垃圾分类弃置于指定的垃圾箱内，请勿在公共场所随地吐痰、乱丢烟头、垃圾、杂物等。

●晾晒衣服、浇灌花木或清洁时请注意不要让滴水侵扰楼下的住户。

●商业住户的商业垃圾、废料（如商品包装物、潲水等）由商户自行自费清理。

五、小区绿化

●小区内的花圃、草坪皆为美化小区环境而种植，请爱惜花草树木，保持小区内清洁卫生。

●请勿卧坐草地，请勿在草地、平台上玩耍球类、脚踏车、滑板和各类游戏。

●敬请经常教育孩童不要攀折园林树木、翻越围墙、栏杆以免发生危险。

六、噪音控制

●夜深时分，为避免影响他人休息，请尽量关小家中电视、音响的音量，尽量降低家庭娱乐所产生的噪音；

●如果您喜欢晨练，晨练时请尽量避免影响他人的休息；

●如果您有车辆停放在小区，请控制好车辆的报警器，以免报警器产生的噪音影响他人。

●在对房屋进行装饰装修时,请您要求施工人员在规定的工作时间内进行，产生较大噪音和震动的装修装饰活动尽量安排在适当的时间段内进行；尽量降低对邻居的干扰；

●物业管理区域内的商业活动,请遵守法律法规和政府的相关规定,避免对其他住户的生活造成干扰。

七、宠物饲养、

●如果您饲养有宠物，请遵守法律法规和政府的相关规定；饲养犬只需持有政府主管部门颁发的有效牌照，并请持牌照的原件及复印件到服务中心登记备案。

●请勿让宠物在管理区域内四处游荡；携带宠物外出时，请将其置于宠物笼或宠物袋内或牵引宠物外出；请勿让宠物吠叫、骚扰或袭击其它人或动物，请勿将宠物带进管理区域内的儿童游戏场所；您携带的宠物进入公共场所时如令他人感到不安，请主动回避。

●请勿在电梯使用高峰期携带您的宠物乘坐电梯。

●请勿让您的宠物发出令人不安的声音或噪音。

●请勿在公共场所喂养宠物，请勿让宠物在公共场所或楼宇的公共地方便溺，如便溺，请妥善清理；请勿在公共场所让您的宠物进行交配活动。

●请定期为宠物清洗及防蚤，以免宠物滋生细菌，如宠物遇伤病时，请携带它及早就医；

●请定期为宠物注射预防狂犬病、犬瘟热、肝炎及出血性肠炎等疾病的疫苗。

八、晾晒衣物

●保持小区整体美观，除楼房设定的晾晒处外，请勿在窗外或公共区域晾晒衣物或摆放其它有碍观瞻之物品。

●阳台晾晒衣物前尽量甩干衣物，以免滴水影响他人。

九、其他

●请勿在小区内公共场所举行丧事相关的葬礼，告别仪式等活动。

●请勿在小区内举行影响其他住户的打斋、颂经等宗教活动。

●请勿在小区内公共场所举行封建迷信活动。

●请勿在公共部位设立神位、牌位进行拜祭。

●请勿在户门外摆放神翕、香炉、鞋架、鞋子等私人物品。

●请勿在户门外及周边墙面私自安装灯饰、挂件等。

●请勿在公共场所焚烧物品。

第四章房屋装饰装修

一、装修守则

一、装修指引

1、装修申请

业户须于装修前向服务中心提出书面申请，填写申请表格以及协议书。

业户须征得服务中心书面批准后，方可施工。

装修图则

需作室内装修的业户，请向服务中心递交以下设计图及技术资料说明。

（1）施工单元平面图；

（2）供水施工图；

（3）电路施工图（需提供线网走向和隐线管的布置图）；

注意：

具备上述条件后，方可办理装修申请。

1.1、装修保证金

为了保证全体业户的利益，确保装修管理的规范，更好的维护小区公共设施设备，业主和装修公司需向服务中心交纳装修保证金如下：

（1）住宅楼2000元/间。

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