旅游业创业计划书.docx

旅游业创业计划书.docx

《旅游业创业计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游业创业计划书.docx（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

旅游业创业计划书

旅游业创业计划书

　　创业计划书可以让我们在创业的路上变得比较平坦，不容易被外界困扰，下面是关于旅游业创业计划书，希望对您有帮助

　　旅游业创业计划书　　一.公司摘要

　　主营产品和服务：

以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游活动。

并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

　　成立时间：

XX年10月1日

　　地点：

乌鲁木齐北京北路15号

　　联系电话：

xxxxxxxxxxxxxx

　　联系人：

陈经理

　　公司宗旨：

一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

　　公司目标：

争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

　　二.竞争情况及市场营销

　　我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。

许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。

我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

　　那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。

他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。

因为无差异的广告宣传可节约促销费用。

不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。

　　但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的xx次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。

即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

　　而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。

再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。

我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

　　根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。

很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。

他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。

我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

　　1。

注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。

创新是旅行社发展的灵魂。

　　2。

市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。

另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3。

促销。

将有关旅行社及其产品的消息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。

我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的页，以方便游客了解最新消息。

总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。

由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。

因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。

我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。

　　三.旅行计划

　　日程安排城市交通工具观光内容住宿

　　第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉，重庆人民大礼堂重庆宾馆

　　第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃重庆宾馆

　　第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻，重庆宾馆

　　第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城奉节宾馆

　　第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡（瞿塘峡，西岭峡，巫峡）悬棺，神女峰湖宾花园大厦第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车四.公关部计划书

　　我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。

我们的24小时在线服务热线为：

　　xxxxxxxxxx张小姐xxxxxxxxxxxx张先生

　　我部机构功能主要有：

拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种消息咨询。

我部计划共分六个部分：

（一）公关人员素质要求：

　　职业道德：

真诚，可信，乐于助人，无私，勤奋努力

　　公共意识：

具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象心理素质：

乐观，自信，坚强，开放兼容沟通能力：

积良好的口头，书面，形体能力于一体处事态度：

坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱公关主体个人化：

培养我旅行社的金钥匙人物

　　旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

　　（二.）公关客体：

　　1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

　　2.新疆旅行社众多，但主营“新重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

　　3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

　　4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

　　（三.）公关手段：

　　1.消息宣传：

大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

　　2.收集消息：

舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。

72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

　　3.联络情感：

通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

　　4.优化服务：

上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。

　　5.服务社会：

参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

　　（四）.收集八方消息：

　　1.我社形象：

知名度，美溢度，支持率

　　2.产品消息：

主营“新重”“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”

　　3.公众消息：

公众年龄：

182523%;264040%;416022%;60以上15%文化程度：

高中以下，13%;大专，30%;本科以上，40%性别：

男，42%;女，58%

　　4.公众需要：

团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

　　（五）内部消息;

　　1.内部指导我社正常运行的消息获取途径有：

络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

　　2.外部旅行社发展指南：

公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游消息反馈;各行业交流;问卷调查

　　3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的消息原则。

　　（六）年度计划：

　　我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间XX101。

下年我公关部计划有下：

　　1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

　　2.推广我社特色路线，（有条件的做一次“新重”记者游）。

　　五..统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

　　（七）部门管理：

　　1.人员管理：

人员有三（洪红张鹏王公安）2.经费管理：

20万元合理利用

　　3.消息管理：

收集竞争对手消息，扩充实力。

　　4.与上游企业联系：

和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

　　六.财务部门分析计划：

　　1、筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

　　现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。

本社主要分4个部门:

财务部、营销部、公关部、人力部。

由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后，对各社资本的分配是：

营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。

余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。

至于预算方面，初步是：

到年末达到净收入180万元。

　　2、资本运用。

这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。

营销部：

新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：

与上游企业和地接社联系;人力部：

招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：

总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。

奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。

　　3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。

我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

　　4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：

每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。

对旅行社来说，团队的收入有两种情况。

一是：

现收;二是：

应收账款。

对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。

但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。

这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。

同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。

当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。

同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

　　5、信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。

与各地接社和上游企业结清帐。

　　6、保险这一点对旅行社很重要。

把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

　　7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。

所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。

这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

　　8、最后，对于节省资本方面，我们考虑：

降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。

现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。

而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。

现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。

　　如：

对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。

这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

　　当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。

如：

可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。

而奖金的支出应从管理费列支。

对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。

实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。