酒店类综合楼宇智能化系统设计心得.docx

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酒店类综合楼宇智能化系统设计心得

酒店类综合楼宇智能化系统设计心得

前言

东方财富广场大厦是福建省首家国际酒店集团公司管理（喜来登酒店管理公司）的五星级酒店，其建筑环境由双塔主楼、裙楼和地下室三大部分组成，高约99m。

主楼A-28层（加2层屋顶层），B-20层（加2层屋顶层），裙楼7层和地下2层。

在功能分布上，A栋8层到28层为喜来登酒店客房，1层至7层为酒店配套的各类服务用房，地下1、2层为停车场；B栋为酒店式公寓，其中8-20层为公寓，1层至7层为配套的各类服务用房，地下1、2层为停车场。

东方财富广场大厦智能化设计定位为甲级智能化建筑的工程，该广场智能化系统信息环境是一个智能化的多功能系统。

该系统功能由若干子系统有机组成，实现对整个大厦的人流、能源流、信息流的统一监控、调度和管理；并在充分发挥各功能子系统作用的基础上，使整个系统在日常运作的方式中具有自组织、自适应、自诊断的智能能力，从而在确保整个系统合理、高效运作的同时，具有对系统需求不断调整和响应随机突发事件的处理能力。

该模式利用分布式计算机网络系统，在一个成熟先进的统一平台上自动监控和管理各个不同的基于分布式网络的功能子系统，实时并行传输和处理大量的经过整合的系统信息，并通过各操作层次的计算机进行控制和管理，从而以少量的人力资源、简洁的操作界面实现对建筑物的机电设备、通信网络、信息系统等各方面集成化、智能化、协调化的监控和管理，实现综合服务的根本目标。

1设计流程及要素设计

建筑物智能化系统工程设计、施工招标是一个客观的、综合的设计和施工过程。

根据智能化工程设计、施工过程（包括技术流程、管理流程），可概括为六个重要程序，即确定智能化系统工程建设的商业目标、编制智能化系统工程设计任务书、工程设计、工程招标、深化设计与施工、运作；其中各程序应完成的相应技术工作为：

（1）在业主明确其建设策略和系统建成后管理运作模式的基础上，设计者在相关的设计经验基础上，以技术可行性、经济性为约束，进行功能概括。

结合功能确定该工程智能化技术设计内容为：

●综合布线系统

●通信系统的接入说明及数字程控交换机

●建筑物设备控制与管理系统

●安全防范系统（包含安全防范综合管理系统、视频监控系统、入侵报警系统、电子巡查系统、出入口控制系统以及车库管理系统）

●火灾自动报警和消防联动控制系统（另行招标）

●公共广播系统（兼火灾应急广播）（另行招标）

●办公自动化系统（含计算机网络系统）

●有线电视和卫星接收系统

●多功能会议室

●其他相关项目（VingCard要求、机房、管线、电源、接地、环境等）

（2）在功能定位明确的前提下，有两个方面要解决，即工程设计的内容和完成者。

（在此，作者说明一下，就是一个可以提出完善设计大纲的设计者（或单位），才能是好的设计完成者。

这对业主和设计单位都很有启发。

）本工程的内容（作为智能化专项设计收费，不包括消防和广播），可概括为：

A.根据功能，明确信息点的设计规则、组网方案和通信要求。

B.根据酒店和公寓功能，明确安保技术配置原则。

C.根据空调、电气、给排水设备状况，明确控制系统的控制工艺和系统配置要求。

D.根据酒店配套功能要求，明确多功能会议室、信息发布、系统集成等环境的系统配置原则。

（3）以工程设计任务书为基础，进行设计。

其中，

A.方案设计：

完成主要功能系统的系统设计原则和系统设计图（安保、消防、广播、网络支撑及布线、电视、会议系统），明确系统的主要设备性能指标，功能实现方式和配套要求，并以此为依据，进一步进行可行性论证和经济技术分析，最终以投资咨询报告和方案设计结果作为工程管理的依据。

B.初步设计和招标文档的制作：

完成方案设计调查，并在此基础上完成安保等平面图、机房图、管线布置图等设计工作。

同时，由设计承担者完成招标文件技术部分制作，由管理公司完成招标文件商务部分制作，并提供业主审定后用于工程招标。

其他程序，由于与本设计有关的只有协助业主完成工程合同的商务、技术谈判，确认（签字、盖章）中标单位完成的深化施工图设计，并报管理部门审批，以用于施工。

此处，不再论述。

2设计特点

2.1运营管理方面引发设计特点

由于本工程分为喜来登酒店和东方财富广场业主管理的其他部分，故其设备管理、通信、安防、综合布线、有线电视以及消防和广播等系统，都必须坚持既统一，又相对独立，甚至还有交叉的设计原则。

下面以安全防范系统的设计为例说明：

2.1.1总体要求

系统通过入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统、电子巡查系统、汽车库管理系统相应探测、监视、管理设备部件，在本大楼内出租商铺、停车场、大厅、公共通道、电梯、商店、主要出入口、避难区、酒店、公寓、设备设置区域等各功能区域综合配置，形成区域内探测、监视、管理的综合区域防护体系，从而能够通过各系统相应的网络汇集至设于A楼一层安保消防中心、B楼分中心机房内相应安保管理区域的各系统主机（汽车库管理系统管理主机设于地下一层管理室），完成相应功能，为安保人员提供信息，并通过集成上述各子系统的安保多媒体综合管理系统，实现区域内、区域间、酒店、酒店式公寓以至大楼整体范围内上述各子系统依管理和处警组织原则形成的综合防护及管理所必须的联动控制；同时，系统与大楼

集成管理系统联网，实现与火灾自动报警系统、建筑物设备自动化控制与管理系统、电梯控制系统在相应区域、区域间、以至大楼整体范围内的联动控制。

2.1.2系统构成

A楼系统：

系统由视频监控系统、入侵报警系统、出入口控制系统、电子巡查系统、汽车库综合管理系统、集成上述各子系统的安保多媒体综合管理系统以及相应配套环境设备组成。

系统主机管理设备与机柜、监视器墙、操作控制台、安保专用24V电源、220VUPS电源等配套设备统一设于大楼一层安保消防中心机房的相应管理区域，形成安保管理中心。

B楼系统：

系统由视频监控系统、入侵报警系统、出入口控制系统、电子巡查系统、集成上述各子系统的安保多媒体综合管理系统以及相应配套环境设备组成。

系统主机管理设备与机柜、监视器墙、操作控制台、安保专用24V电源、220VUPS电源等配套设备统一设于大楼一层安保分中心机房的相应管理区域，形成安保管理分中心。

相应子系统构成如下：

（1）视频监控系统

系统主要由中心控制设备、外场摄像机设备、视频/控制/电源线缆等视频传送部件组成。

A楼外场监视摄像机根据既能相对独立完成视频监视、记录，又能与入侵报警点、出入口控制点、电子巡查点、汽车库综合管理系统构成协防联动，并完成报警控制联动监视、记录的原则，主要设置于大楼周边、首层各出入口、大堂及总服务台、商店周边、地下一层停车场出入口、地下各层停车场通道和角落、地下各层至地上七层各楼梯通道口、二层商店周边、6层办公层通道、屋顶通道、所有电梯内、裙楼电梯厅（除B楼区域）等处。

A楼吊顶吸顶装固定半球型彩转黑摄像机154台，电梯专用11台吸顶装固定半球型彩转黑摄像机，彩色一体化球型摄像机13台，悬挂型固定彩色枪式摄像机33台（其中5台室外），共计211台。

一般镜头采用4.5mm自动光圈镜头，电梯采用2.6mm手动光圈镜头。

解码器可采用内置或外置计13处。

矩阵切换器控制系统容量：

输入256路/输出32路；系统前端摄像机共提供211路视频信号输入：

（其余输入端口作为备用）；211路视频图像，通过8路（每路可1进4出）中文字符发生分配器（共27台）迭加有当地信息的中文字符后产生二组（每组各211路）视频图像信号:

其中一组图像输入到视频矩阵切换器中,供切换控制及报警录像用途；另一组图像进入14台十六画面数字硬盘录像机进行数码录像，同时通过1台电脑共享切换器，共用1套19”硬盘录像显示器、键盘及鼠标。

11路电梯的图像信号在迭加中文字符前，还在电梯机房预先迭加电梯楼层显示信号，使电梯运行的楼层和方向信息能在视频图像上动态显示。

系统使用19路视频输出（其他备用），用于中心控制室显示和视频记录设备；其中18路输出至18台21”彩色监视器显示；其中1路输出至1台51”彩色背投监视器显示；1路视频输出接至系统中心的监控多媒体界面显示；1路视频输出接至系统中心的系统集成多媒体界面显示。

图像切换及带云台摄像机的控制由矩阵切换控制主机进行，可随时在控制键盘上（手动或预先编程）将任一路视频输入信号切换至指定监视器上输出；并在控制键盘上完成对云台及变焦、聚焦、光圈的控制；同时，配置远程控制键盘，完成对云台及变焦、聚焦、光圈的控制等同样功能。

B楼外场监视摄像机根据既能相对独立完成视频监视、记录，又能与入侵报警点、出入口控制点、电子巡查点、构成协防联动，并完成报警控制联动监视、记录的原则，主要设置于B2F、B1F、1F等电梯厅、7-8楼间消防楼梯、屋顶设备层、B楼电梯等处，并由A楼系统获取B2F、B1F、1F等周边视频信息。

B楼电梯专用4台吸顶装固定半球型彩转黑摄像机，悬挂型固定彩色枪式摄像机10台，共计14台。

一般镜头采用4.5mm自动光圈镜头，电梯采用2.6mm手动光圈镜头。

设于A、B楼安保中心的系统控制、监视和管理设备为：

视频矩阵控制器、操作键盘、彩色监视器、录像及图像分割处理设备、字符发生器、楼层叠加器、电源控制器、监视器屏、控制机柜及控制台等，其主要功能为对布防点进行视频探测的画面再现、图像的有效监视和记录；同时，系统的画面显示能任意编程，并可自动和手动切换；画面上能显示摄像机的编号、部位、地址、时间、日期。

14路视频图像，通过8路（每路可1进4出）中文字符发生分配器（共2台）迭加有当地信息的中文字符后产生一组14路视频图像信号进入1台16画面数字硬盘录像机进行数码录像，操作采用1套19”硬盘录像显示器、键盘及鼠标。

4路电梯的图像信号在迭加中文字符前，还在电梯机房预先迭加电梯楼层显示信号，使电梯运行的楼层和方向信息能在视频图像上动态显示。

系统使用4路数字硬盘录像机环路视频输出（其他备用），用于中心控制室显示和视频记录设备；其中4路输出至2台21”彩色监视器显示；1路视频输出接至系统中心的监控多媒体界面显示；1路视频输出接至系统中心的系统集成多媒体界面显示。

系统均采用16路数字硬盘录像机完成监视视频图像的记录，而采用两台长时间磁带录像机进行专用报警录像；存贮数字视频图像的检索、调用，并可以在录像的同时，回放以前录下的画面，互不干扰；并且可将图像转录成VCD光盘，便于查看转储历史图像。

系统除相对独立地对A、B楼内公共场所和重要部位进行监视和实况记录外，还能联动入侵报警系统、出入口控制系统、巡更系统、汽车库综合管理系统（A楼）以及建筑物设备自动化控制与管理系统（BA系统），实现相关区域依层次的安全控制和管理以及相应环境灯光照明联动。

同时，还能响应火灾自动报警系统的火灾报警信号，实现相关区域依层次的安全控制和管理。

（2）入侵报警系统

A、B楼系统由外部探测设备和中心控制设备通过总线方式分别联网组成。

A.外部探测设备为红外/微波双鉴探测器、手动报警按钮、独立门磁。

根据既能相对独立完成监视、报警、记录，又能与出入口控制点、视频监控点、汽车库综合管理系统构成协防联动，并完成报警控制联动出入口控制、汽车库栅机控制、视频监视、记录的原则。

B.系统中心控制、监视和管理设备——报警控制主机（包括报警输入/输出模块）、报警打印机等设于安保消防中心，区域报警输入/输出模块设于相应楼层弱电间的安保控制箱；二者间以总线方式联网；系统具备按时间、区域、部位任意编程设防和撤防；具备对设备运行状态和信号传输线路进行检测，并在发生故障时能发出故障报警和指示故障位置；具备防破坏功能；具备显示和记录报警部位和有关警情数据，并提供与电视监视系统、出入口管理系统等的联动控制接口。

C.系统与公安局110报警联网，并予留东方财富广场的报警联网接口；

D.B楼报警须联动A楼相关区域。

（3）出入口控制系统与电子巡查系统

A、B楼分别设立独立的出入口控制系统与离线电子巡查系统。

其中，出入口控制系统由服务器、操作员制卡工作站构成第一层管理层；其下为由现场控制器组成的第二层硬件控制、信息储存、处理和传递层；第三层则是由接近式读卡器、出门按钮、电控锁、门磁感应开关等组成前端设备层。

非接触型ID卡为通行和管理标识设备。

离线电子巡查系统由巡更主机及巡更按钮/坐组成。

A．出入口控制系统根据既能相对独立完成监视、报警、出入口控制、记录以及出入口控制点间的依层次联动，又能与视频监控点、汽车库综合管理系统（仅A楼）构成协防联动，并完成报警控制联动电梯控制系统、汽车库栅机控制、视频监视、记录的原则，前端设备的不同组合构成对大楼整体重要的通行门、出入口通道、公共通道间、重要设备机房、屋顶层楼梯通道等的监测和控制，系统采用以下方式实现监控：

①在需要监测、控制和身份识别的保安区，安装门磁开关、电控锁、安装接近式读卡机及出门按钮。

卡片系统采用先进的接近式ID读卡系统，以避免多次插卡造成卡片的物理损伤。

②在需要监测、控制和身份识别的通道门的高保安区，除了安装门磁开关、电控锁外还要安装进出接近式读卡机。

卡片系统采用先进的接近式ID读卡系统，以避免多次插卡造成卡片的物理损伤。

B．电子巡查系统在出入口控制系统中设置的读卡点的基础上，在大楼内停车场、楼梯通道以及其他重要场所，增加一定的离线巡更点，形成合理的巡更回路，并在出入口控制管理系统的主机和离线巡更主机上完成巡更运动状态的监督和记录，并能在发生意外情况时及时报警。

C．系统管理层的控制、监视和管理设备设于安保消防中心机房，系统具备记录、打印、储存和防篡改、生成与销毁、报警等功能，并具备基于网络的卡管理模块以支持物业管理人员考勤、汽车库停车消费（记时、月卡、年卡等类型）等智能卡服务功能。

现场控制器设于相应楼层弱电间的安保控制箱与主机间以总线通信方式联网，当控制主机故障或通信中断时，现场控制器能独立维持本区域的正常运行。

现场控制器有报警输入、控制输出和门控单元连接端口，通过它们连接到报警监控输入设备，通道控制设备和门控单元设备上。

现场控制器用带屏蔽的双绞线，以实时网络信号传输方式与包括接口模块、读卡器、电控锁、门磁开关和开门按钮等连接,并且读取门磁开关状态。

D．系统能联动汽车库综合管理系统（仅A楼）、视频监控系统。

同时，还能响应火灾自动报警系统的火灾报警信号，实现相关区域通道的控制和管理。

（4）A楼汽车库综合管理系统

本大楼设两进两出，出口防盗识别、收费管理的汽车库管理系统。

系统由控制主机、电动栅栏门、车辆感应器、出票机、验票机、车位显示及行车指示、出入口对讲、进出车辆鉴别装置等组成。

A．车位显示、出票机和ID卡读卡器、电动栅栏门、车辆图像摄制装置（摄像机属于电视监视系统）等设于进口区域；同时，电动栅栏门、验票机和ID卡读卡器、车辆图像摄制装置（摄像机属于电视监视系统）等设于出口区域；自动处理、人工图像比较识别报警系统、收费管理设备设于停车场管理室；车辆感应器设于电动栅栏门两侧。

B．系统具备入口车位显示、行车指示、自动控制栅栏门、自动计费与收费金额显示、收费管理、车位管理及车辆自动识别、防盗及意外情况报警等功能。

C．系统能联动入侵报警系统、视频监控系统、火灾报警控制系统、建筑物设备自动控制与管理系统（BA系统，出入口灯光照明联动），并集成于计算机安全防范系统。

D．系统通过集成可实现与物业管理系统的数据交换。

E．系统通过视频分支器及相应装置，可由电视监视系统取得有关汽车库出入口相关摄像机记录的进出车辆视频图像，用于车辆自动识别及防盗装置。

（5）安保多媒体综合管理系统

A、B楼的各自安保多媒体综合管理系统，必须是基于同一操作平台上的集中控制和功能集成核心。

在各子系统既相对独立，履行各自的安全防范功能的同时；又可通过相互通信接口，交换系统数据信息，实现基于选用集成平台（出入口控制管理系统配套（集成模式2）、视频监控系统（集成模式1）或其他系统配套）上的集中功能控制，从而形成功能更加强大、操作更加简便的安保综合体系。

多媒体系统管理软件应能实现对视频监控、入侵报警系统、汽车库管理系统、出入口控制及巡更管理系统的集成，提供友好的全中文操作界面，并具备统一的系统平面图设置及显示、出入口控制、监控系统图像显示及管理、报警和巡更情况显示、各系统状态事件记录存储及打印功能；并能对来自消防报警系统、楼宇设备自动化系统等系统的信号作出处理，建立以上各系统之间事件的触发和联动的逻辑关系，使系统成为设备分布、管理逻辑上一体的综合系统。

（6）与大厦智能化管理系统的集成

安保综合管理系统应在安保多媒体综合管理系统的基础上，通过统一的标准接口与大厦智能化管理系统连接；响应来自消防报警系统的信号、触发和联动安保多媒体综合管理系统各子系统、楼宇设备自动化系统等系统设备，并通过安保多媒体综合管理系统向大厦智能化管理系统反映系统的响应和联动状态。

同时，完成与物业管理系统必要的数据交换。

当然，有线电视系统、综合布线系统有类似特点。

2.2喜来登酒店的管理特点引发的设计特点

（1）喜来登酒店作为国际酒店集团管理公司，其在信息管理方面具有特殊的要求。

特别在通信系统的系统设计中，如计算机网络设计：

其网络设计及网络设备的选择应立足于以下原则：

实用性、先进性、开放性、标准化，并易于升级。

按照目前国际标准的以太局域网设计规范，一个大型网络系统应分三层进行设计，分别是：

核心层（CORE）、分布层（DISTRIBUTE）、接入层（ACCESS）。

整个网络拓扑按照标准星型结构设计，关键设备均采用双机容错。

网络划分：

采用逻辑隔离（VLAN）方式实现各功能子网络的隔离，预计30个VLAN。

在相互隔离的网络之间，可通过核心交换机的三层交换功能控制（ACL）。

网络系统：

A.核心交换机：

采用2台交换机（业主推荐华为8505）（双电源），双机热备，光纤连接，为主机系统以及接入层交换设备提供千兆光纤接口，同时为部分主机及工作站提供百兆五类线接口。

实现整个网络中心高速、可靠数据交换功能。

每台设备采用12端口千兆以太网光接口业务板（SFP，LC）4块，48端口百兆以太网电接口业务板（RJ45）1块。

所有的服务器以及主机全部采用双千兆光纤连接至相应的中心交换机。

网络容错技术主要采用国际标准的SPANNINGTREE技术。

B.二级楼层交换机（业主推荐华为采用华为S3050C交换机，48个10/100M自适应RJ45端口，2个扩展槽），45台，为用户提供百兆的网络链路接口，双千兆光纤冗余上联到中心交换机。

C.互连网接入设备：

业主推荐采用2台CISCO2621路由器作为接入设备,通过F5IG-IP链路应用交换机实现线路和设备冗余，向内连入CISCOPIX防火墙。

D.MAIL系统：

采用1台HPDL380G3服务器，作为MAIL服务器，并采用MICROSOFTEXCHANGESERVER2000邮件系统,并使用趋势科技的防垃圾邮件产品。

E.数据备份系统：

采用IBM3581带库和VERITAS自动化高性能存储管理解决方案。

F.安全系统：

防火墙：

采用2台CISCOPIX防火墙做为核心安全设备，提供整个网络系统对各远程分支机构的安全控制。

VPN：

在与Internet相连接的CISCOPIX525防火墙上实现VPN安全通道，保证在外办公员工透过Internet安全地直接访问内部资源。

G.防病毒软件：

采用趋势科技网络版防毒软件，实现整个系统的自动防护。

H.无线局域网：

在1、2、5、27楼层建立华为无线网络接入服务，31台，可与认证系统结合，保证安全。

I.网络管理软件:

因为整个网络上绝大部分网络设备都使用的是华为设备，所以业主推荐使用华为Quidview管理、监控和配置华为交换机设备。

2）网络通信协议采用TCP/IP协议；操作系统采用实时操作系统Windows2000或以上版本。

3）提供Internet/Intranet环境系统软件，且应至少包括支持建立Web服务器、域名服务器、邮件服务器、防火墙、WebProxy等软件。

又如厦门喜来登酒店语音系统设计：

厦门喜来登酒店程控交换机系统由以下几部分组成：

_数字程控交换机

_专门用于酒店行业的软件包，酒店资源管理系统接口（PMSI）软件。

_数字话务台

主设备基本要求

①提供当前酒店行业主流进口设备，系统容量至少可扩充到2000门分机，目前暂时配置4条30B+D数字中继为主，16条模拟中继，40部数字分机，1600门模拟分机；4套话务台。

根据话务台数量相应配置ACD耳机。

交换机的主控模块应为双机热备份，可在不中断通信的情况下实现主备切换，保证系统的无间断运行。

②提供2B+D,30B+D,普通电话等多种语言和数据通信方式；应提供E1中继、VOIP中继、IP电话等多种接口方式。

③应选用具有模块化的系统结构，机插槽应为通用插槽，在同一个接口电路槽位上可以根据用户需要插入不同的接口电路板，可以混插数字中继卡板、模拟中继卡板、模拟用户卡板、数字用户卡板等。

④系统设计应采用开放式体系结构，使交换机成为一体化综合通信平台，在统一的硬件平台上，可以不断扩充新功能，提供新业务，为跟踪新技术发展，平滑扩容，满足不断增长的需求提供保障。

⑤交换机设备应支持DECT微蜂窝无线通信系统，每个人员配备的DECT手机要和其座机的分机在同一个系统上，并且号码相同。

DECT移动电话数量为120部。

语音终端基本要求

①有标准的酒店话务台功能，话务台应采用PC话务台。

要求在话务台上可以查询房态，并且可以将房间的房态显示在话务台上。

房态选好后，系统将会有语音提示服务员。

②客房电话机必须有LED标示的两条独立线，具备免提拨号的可调音量的集成电话，具备用于连接调制解调器和传真机的数据接口。

有用于显示短信息的凸出360度红色标准氖灯，具备可调铃声以及6到10个可以存储15位数字的可编码键。

③浴室电话机为壁挂式双线独立显示电话机，具有标准信息显示灯和可调音量铃声。

④应提供具备完善的监测、维护、管理系统和告警机制，提供简单易用的管理维护终端。

⑤专用电话机有LCD显示并具备16条可编码线/功能键，显示屏需可显示两行，每行24个字母。

酒店电话功能基本要求

在提供目前酒店电话业务的一般常见功能外还需注意以下几点：

①闹钟叫醒服务

利用语音提示，按用户的预定时间自动振铃，6种语言和音乐以提醒用户，ACD振铃方式按用户要求可分为一次不重复、一次重复、多次不重复、多次重复若干种。

最好能够在同一部分机上每天可以设置2次叫醒时间。

并且系统要求能够在任意给定的5分钟内处理250个自动唤醒电话，并允许唤醒电话被用户接听。

②提供至少8端口语音信箱，存储时间至少48小时。

承包商必须能够把PBX、语音短信系统和PMS整合在一起，这一个界面至少做到可以通过PMS的Checkin、Checkout来自动激活及关闭语音信箱，让客人可以在自己房间不用密码连接到自己信箱并且通过留言记录的读取来开关提示灯。

当客户换房间时，语音信箱必须也自动更换。

界面支持多种信息来源，信息提示灯可被信箱中的信息或PMS提示自动激活。

③主叫号码显示CND

交换机支持主叫号码显示功能，能向被叫用户发送主叫号码，并在被叫话机或相应的数字管理站上显示出主叫号码。

④提供经济实惠的长途解决方案。

2.3酒店管理运营特点引发的设计特点

（1）酒店客房床头柜、写字台墙面、卫生间电话的“一号通“解决。

如果采用数字程控交换机解决，则增加电话交换机成本；采用“一对线”扩接则接点不稳定；故我们设