管理与管理学答案.docx
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管理与管理学答案
第一章管理与管理学答案
【篇一：
管理学_第一章__管理与管理者_习题答案】
/p>2.管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。
ans:
f3.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
ans:
f
4.高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
ans:
t5.中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。
ans:
6.组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。
ans:
t7.计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。
ans:
t
8.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。
ans:
t9.基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。
ans:
t10.部门经理属于高层管理人员。
ans:
f
11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。
ans:
f12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
ans:
f
13.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
ans:
f
14.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。
ans:
f
15.为达到共同目标而一起工作的群体是组织。
ans:
t
16.对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。
ans:
t17.18.19.20.
负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。
ans:
t对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。
ans:
t制定战略目标是基层管理人员的工作。
ans:
f
管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。
ans:
f
f
21.管理概念在不同国家间具有可转移性。
ans:
f22.管理的首要职能是控制。
ans:
f
23.管理者是指挥别人活动的人。
ans:
t
24.操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。
ans:
f
1.高层管理者的主要工作是（a.决策b.控制2.管理的首要职能是（a）a.计划b.组织
a）
c.协调d.领导
c.领导d.控制
3.首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素是（b）
c.梅奥d.弗隆
a.泰勒b.法约尔
4.管理过程学派的创始人法约尔提出（d）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。
a.计划、决策、组织、人员配备和控制b.计划、组织、人员配备、指挥和控制c.计划、组织、人员配备、协调和控制d.计划、组织、指挥、协调和控制
5.管理者通过一系列管理职能来实现组织的目标，下面不属于管理职能的是（d）。
a.组织b.控制
c.领导d.经营
6.领班属于哪一类管理者a。
c.高层管理者d.以上均不是
a.基层第一线管理者b.中层管理者
7.沟通、了解、激励下属的管理技能是c。
a.技术技能c.人际技能b.诊断技能d.概念技能
8.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为d。
a.管理c.管理者b.决策d.组织
9.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为
c.战略计划d.激励
a。
a.管理b.组织
10.属于基层第一线管理者的职位是d。
a.总裁c.部门经理b.厂长d.工段长
11.某管理人员花费了大部分时间直接监督下属人员的工作，他一定不是
c.领班
d.车间主任
b。
a.工长
b.总经理12.对中层管理人员来说，相对重要的技能是b。
a.概念技能c.计划技能b.人际技能
d.技术技能
13.中层管理人员的主要工作是c。
c.组织协调d.开拓创新
a.战略管理b.现场管理
14.在管理者扮演的决策方面的角色中不包括a。
a.组织发言人c.资源分配者
b.纠纷调解者d.谈判者
15.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果三个各尚都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明：
（a）
a.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各c.在不同心态作用下会产生不同的群体合作部分的整体效应。
结果。
b.即使管理无方，人多还是比人少好办事。
d.纵使管理有方，也不一定是人多好办事。
16.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好？
（b）
c.只适用于非盈利性组织。
d.只适用于盈利性组织。
a.只适用于盈利性工业企业。
b.普遍适用于各类组织。
a.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。
b.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
c.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
d.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。
18.计划、组织、领导和控制的实质是以下哪一个？
（d）
c.管理的属性
d.帮助组织进行资源有效配置,
降低不确定性以达成组织目标
a.管理的职能b.管理的内涵
19.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大类管理者角色？
（d）a.人际管理c.决策制定b.信息传递d.制定战略
20.管理者的角色不会因以下哪个因素的变动而变动？
（d）
c.组织的规模d.组织的战略
a.组织中的管理层b.管理者角色的变动
21.基层管理者最为重要的角色是什么？
（d）
c.谈判者d.领导者
a.挂名首脑b.监听者
22.人际关系方面的管理者角色不包括以下哪一项？
（d）a.挂名首脑c.联络者b.领导者d.发言人
23.对于大组织的管理者最为重要的管理者角色是什么？
（a）a.资源分配者c.谈判者b.联络者d.监听者
24.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现。
（d）a.计划c.人员配备b.组织d.领导
25.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理活动是（a）
c.指挥d.控制
a.计划b.组织
26.制定组织目标、整体战略及政策的管理人员为（a）。
a.高层管理人员c.基层管理人员b.中层管理人员d.人事管理人员27.建立标准，对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是（d）a.计划c.指挥b.组织d.控制28.对于基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（a）a.技术技能b.财务技能
29.以下不属于管理职能的是（c）a.组织活动b.控制活动a.b.
c.谈判技能d.营销技能
c.有效获取资源d.计划活动
30.以下不属于领导职能范畴的是（b）指挥人事
c.激励d.沟通
31.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（b）。
c.形成概念的技能
d.以上均不是
a.人际关系技能b.技术技能
32.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组
c.概念技能、人际技能、技术技能
d.概念技能、技术技能、人际技能
成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：
（c）a.人际技能、概念技能、技术技能b.技术技能、人际技能、概念技能
33.管理人员与一般工作人员的区别是（d）。
c.需要对自己的工作成果负责
d.需要协调他人的努力以实现组织目标
a.需要与他人配合完成组织目标
b.需要从事具体的文件签发审阅工作
34.从发生的顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？
（d）
a.计划、控制、组织、领导c.计划、组织、控制、领导b.计划、领导、组织、控制d.计划、组织、领导、控制35.中层管理者比基层管理者更多地依靠（a）a.正式权力与沟通技巧b.个人权力与技术技能
c.人际关系技能与技术技能d.沟通技能与人际关系技能
36.管理的主体是（d）
c.高层管理者d.管理者
a.企业家b.全体员工
37.张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，
其工作信息以内部为主，外部为辅，张先生的管理工作属于该组织的（b）。
a.上层c.下层b.中层d.基层
38.对（d）的需要随着领导层次的上升而增加。
c.沟通技能d.概念技能
a.技术技能
b.人际关系技能
completion1.组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
2.每个组织都有一个。
由明确的目的两个或两个以上的人，系统性组成，每个组织都建立了一种结构。
3.管理的职能有：
计划、组织、领导、控制
4.在人际关系方面管理者扮演者三种角色：
挂名首脑,领导者和联络者。
5.管理者需要三种基本的管理技能：
概念技能,技术技能,人际技能。
6.高层管理者负责制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织
的绩效。
7.中层管理者是位于组织中高层管理者和基层管理者之间的一个或几个中间层次的管理者。
8.基层管理者是监督组织运作的最低层的管理者。
9.对人力、金融、物质、信息资源进行计划、组织、协调和控制活动的主体是管理人员10.计划就是对组织的未来活动进行的一种预先筹划。
【篇二：
管理学第一章习题】
>1）组织定义中涵盖组织目标内容。
答案：
正确
解释：
组织目标内容是组织存在的理由。
如果没有一个共同的目标，一群人的集合不能被定义为一个组织。
难度：
2参考页码：
4
目标内容：
1.1
2）所有组织都有一个结构，在某种程度上规定和限制组织成员的行为。
答案：
正确
解释：
一个组织的结构，无论是正式或非正式的，规定了组织成员如何相互影响。
例如，一所学校非正式的指引方针可能决定了教师之间如何相处；而正式的指引方针可能为教师和学生间的互动设立了规则。
难度：
2参考页码：
4
目标内容：
1.1
3）要成为一名管理者，个人必须指导或监督他人的工作。
答案：
正确
解释：
是否指导和监督工作是管理者和非管理层员工的区别。
管理者指导和监督他人的工作。
非管理层员工没有监督的责任。
难度：
2参考页码：
5
目标内容：
1.1
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能
4）管理者不直接执行组织工作。
答案：
错误
解释：
管理者除了负有监督职责外，还可能直接执行工作。
例如，一家服装设计商店的管理者，也可能自己亲自设计。
难度：
2参考页码：
5
目标内容：
1.1
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能
5）主管和团队领导都可能是基层管理者。
答案：
正确
解释：
基层管理者直接监督员工工作并参与日常经营活动。
例如，一个汽车装配厂的团队管理者可能负责监督并帮助解决装配线上出现的日常问题。
更高等级的管理者通常不会花费时间直接帮助解决装配线问题。
难度：
1参考页码：
5
目标内容：
1.1
6）效力是指投入和产出之间的关系。
答案：
错误
解释：
效率强调投入与产出比的最大化。
另一方面，效力不关注资源如何被有效利用，而是关注运用哪些资源，这些资源的运用是否有利于实现组织目标。
难度：
2参考页码：
6
目标内容：
1.2
7）效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。
答案：
错误
解释：
效率的目标正好相反，效率的目标是最小化的投入实现最大化的产出。
一个有效率的过程是运用最少的资源生产出数量最多的产品。
难度：
2参考页码：
6
目标内容：
1.
8）效力是指组织目标的实现。
答案：
正确
解释：
效力关注的是“做正确的事”——选择有助于组织实现其目标的业务。
另一方面，效率是指“正确地做事”，即用最少的耗费完成已选择的业务。
难度：
2参考页码：
6
目标内容：
1.2
9）能够有效完成组织目标的管理者往往其行动是有效率的。
答案：
错误
解释：
一个管理者可能是有效果的，但不一定有效率。
例如，一名管理者可能出色地完成了目标，但是为了实现目标他浪费了很多金钱、精力和资源。
难度：
3参考页码：
6
目标内容：
1.2
10）当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。
答案：
错误
解释：
领导代替了指挥和协调。
因此，指挥被认为是领导的一部分，不能将其独立出来。
难度：
1参考页码：
8
目标内容：
1.2
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能
11）决定谁向谁汇报属于管理的控制职能的一部分。
答案：
错误
解释：
控制职能主要是监督和评价的过程。
观察下属是否高效地工作。
评估项目，确保项目进展与组织的目标一致。
决定谁向谁报告，不是该职能的一部分。
难度：
1参考页码：
9
目标内容：
1.3
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能
12）提供激励是管理的控制职能的一部分。
答案：
错误
解释：
激励员工属于领导职能的范畴，不属于控制。
难度：
2参考页码：
9
目标内容：
1.3
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能
13）制定目标是管理组织职能的重要组成部分。
答案：
错误
解释：
制定组织目标是计划职能的一部分，而不是组织职能。
一般只有高层管理者参与制定整体战略目标，而所有管理者为组织运作的实际水平制定目标。
难度：
1参考页码：
9
目标内容：
1.3
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能
14）分配工作任务属于管理的领导职能的一部分。
答案：
错误
解释：
分配任务属于组织职能的范畴。
领导关注的是指导和激励员工。
难度：
1参考页码：
9
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能
15）法约尔的管理过程完全等同于明茨伯格的管理角色。
答案：
错误
解释：
法约尔的四个管理职能是计划、领导、控制和组织。
明茨伯格的管理角色包括其中一部分，如领导和制定计划决策，但是不包括其他。
尽管这两种体系基本上一致，但是也不完全相同。
这两种体系分别从不同的视角来观察和分析管理。
难度：
3参考页码：
8～10
目标内容：
1.3
学习目标：
总结历史和当代主要的管理方法
16）明茨伯格的观点认为，首脑、领导者和联络人角色都是人际关系角色。
答案：
正确
解释：
明茨伯格认为管理者的人际交往角色能够提供激励和支持（领导），代表组织中控制的部分（有名无实的领袖），联系组织的其他部分或组织外部（联络）。
难度：
2参考页码：
10
目标内容：
1.3
学习目标：
总结历史和当代主要的管理方法
17）危机处理者是明茨伯格的人际关系角色之一。
答案：
错误
解释：
“危机处理者”，虽然听起来像人际关系角色，它属于明茨伯格的决策角色类别。
危机处理者决定如何处理问题对组织最有利。
难度：
2参考页码：
10
目标内容：
1.3
学习目标：
总结历史和当代主要的管理方法
18）法约尔和明茨伯格的管理观点之间的主要区别在于，法约尔的观点是基于对管理者行动的经验观察。
答案：
错误
解释：
基于对管理者的实际行动分类的是明茨伯格，而不是法约尔。
法约尔的分类是基于经验，但他的数据不是以系统的方式收集来的。
难度：
2参考页码：
8～10
学习目标：
总结历史和当代主要的管理方法
19）大多数人学习管理的人认为法约尔的分类比明茨伯格的更有用。
答案：
正确
解释：
尽管法约尔的观点不是基于科学收集数据，但是他的分类更简单，因而与明茨伯格相对复杂的分类相比，其在管理圈中更流行。
难度：
2参考页码：
10
目标内容：
1.3
学习目标：
总结历史和当代主要的管理方法
20）基层管理者花费更多的时间来领导而不是制定计划。
答案：
正确
解释：
在管理的三个级别中，基层管理者花费最多的时间在领导上，最少的时间在计划上。
通常情况下，基层管理者花费在领导上的时间是计划的二倍。
难度：
2参考页码：
12
目标内容：
1.3
21）因为利润或“底线”不是衡量非营利组织成功与否的方法，慈善机构的管理者不需要关心组织的财务方面。
答案：
错误
解释：
非营利性组织的管理者对组织的财务感兴趣，主要是因为效率。
一般来说，他们由于效率低而浪费的金钱和资源越少，就越能够实现组织目标。
难度：
2参考页码：
12
目标内容：
1.3
22）所有管理者至少需要投入一些时间去制定计划。
答案：
正确
解释：
虽然较高级别的管理者一般做更多的计划，但是即使是最低级别的管理者仍然需要花费时间制定计划。
一般来说，管理者的级别越低，制定战略上的计划就越少。
难度：
2参考页码：
12
目标内容：
1.3
学习目标：
描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能
23）大企业的管理者比小企业的管理者通常要花费更多的时间来作为发言人和企业家。
【篇三：
第一章管理与管理学参考答案】
txt>一、单项选择
1．d2．c3．d4．d5．d6．a7．c8．c9．b10．c
11．b12．b13．d14．c15．a16．d17．c18．c19．b20．b
二、多项选择
1．ab2．abcde3．abcde4．abcde5．abc6．ace7．abcd8．ae
9．abde10．abcde
三、填空
1．管理的自然属性、管理的社会属性
2．人际、信息、决策角色
3．计划、组织、指挥、人事
4．决策
5．企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者
6．原理、方法
7．技术技能、人际技能、概念技能
8．前惯例、原则
9．不歧视员工、定期或不定期培训员工
10．结构变量、组织文化、问题强度
四、是非判断
五、名词解释
1、管理者：
管理：
一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
or管理：
社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
2、企业社会责任：
指企业在追求利润最大化的经营过程中，对社会承担的责任和对社会应尽的义务，而不是法律上和经济上所要求的义务。
3、管理职能：
是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
4、企业家角色：
管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
5、道德：
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
六、简答
1．答：
（1）管理是一种社会现象或文化现象；
（2）管理的“载体”是组织；
（3）管理的职能具有普遍性；
（4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性、创造性；
（5）管理的力量是通过各级管理者体现出来的。
2、答：
（1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。
（2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。
（3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
（4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。
3、答：
企业的社会责任具体体现在以下几个方面：
（1）企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用；
（2）企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象；
（3）企业要治理环境。
4、答：
道德可分为六个阶段：
（1）遵守规则以避免受到物质惩罚；
（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则；
（3）做你周围的人所期望的事；
（4）通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；
（5）尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利；
（6）遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。
七、论述
1、答案要点：
答：
管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的二重性。
一方面，管理是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是一定生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它具有与生产关系、与社会制度相联系的社会属性。
学习和掌握管理二重性，对于管理实践具有重大意义，具体表现在：
（1）管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。
（2）西方的管理理论、技术和方法是人类长期生产实践的产物，是人类智慧的结晶，它同生产力一样，具有连续性，是不分国界的。
（3）管理总是体现着一定的生产关系，体现着统治阶级的意志。
（4）任何一种管理方法、管理技术和手段的出现总是有其时代背景的，它同生产力发展水平情况相适应。
2、答案要点
答：
提高员工道德素质的途径有：
（1）在招聘员工时注重员工道德素质的测试，挑选高道德素质的员工；
（2）在组织中建立道德准则和决策规则，并广为宣传，让每一位员工都了解和掌握；
（3）高层管理者在道德方面起到模范带头作用，成为员工的表率；
（4）为员工设立现实而明确的目标，以免对员工不切实际的要求而引发道德问题；
（5）对员工进行道德教育，提高其道德修养；
（6）全面评价绩效，评价过程中把道德方面的要求包括进去，以免员工因不择手段而可能产生不道德行为。
（7）进行独立的社会审计，最大限度地限制不道德行为的产生；
（8）提供正式的保护机制，使得那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。
八、案例分析
答案要点
1．根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁最重要？
解释你的理由。
从案例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。
作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。
除此马丁还必须具备一定的人际技能，马丁需要最少的是技术技能。
2．根据明茨伯格的管理者角角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？
解释你的选择。
（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；
（2）当马丁评估新型吉他的有效性时；
（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时。
从案例中，我们看到：
（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。
（2）当马丁评估新型吉他的有效性时，他在扮演企业家和混乱驾驭者。
（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他在扮演领导者、谈判者和资源分配者
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