产品市场调研报告模板 字.docx

产品市场调研报告模板 字.docx

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产品市场调研报告模板字

三一文库（XX）

〔产品市场调研报告模板2000字〕

　　产品市场调研报告模板

　　1.调研报告提要

　　1.1.调研范围及目的：

　　说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。

　　1.2.调研概况描述：

　　对调研过程作出简要说明，包括：

　　调研小组及分工;

　　调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息;

　　调研费用预算及执行情况等。

　　2.客户需求调研

　　2.1.客户的需要与欲望（dsas）分析

　　对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

　　根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求;

　　表达原始数据的具体需求;

　　用肯定句，而不是否定句;

　　将需求当作产品的属性表达。

　　2.3.客户购买行为分析

　　2.3.1.决策者分析

　　描述是如何进行决策的。

是谁来做决策的（个人还是团体）?

谁/什么影响着决策?

客户决策的方式是什么?

客户进行决策所用的流程是什么?

　　决策部门（DMU）;

　　典型购买者;

　　影响者（职位顺序）;

　　决策流程。

　　2.3.2.购买行为分析

　　描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品包/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：

　　客户何时产生类别需求?

谁影响?

　　客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务?

影响客户购买的驱动力是什么?

影响客户购买的障碍是什么?

客户认为的出局标准是什么?

2.4.客户价值转移分析

　　描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化（含优先级）：

　　在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么（质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……）?

　　客户关注的首要（2~3项）的偏好是什么?

不同类型客户的偏好有何不同?

客户偏好有何变化?

3.客户情报调研3.1.客户分类

　　说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度?

还有没有更利于对市场有效细分的维度?

3.2.客户情报分析

　　分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。

说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或?

这些渠道的有效性、成本如何?

需要重点补充哪些重要的客户信息?

3.3.重要客户分析

　　说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。

　　4.竞争情报调研报告4.1.主要竞争对手概况

　　对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析

　　4.2.1.竞争对手1的业务分析

　　......

　　4.2.2.竞争对手2的业务分析

　　......

　　4.2.3.竞争对手3的业务分析

　　......

　　4.3.不同细分市场的竞争力分析

　　初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。

　　5.1.中间渠道概况

　　描述中间渠道的类型、层次和结构：

　　本公司使用的渠道类型、层次和结构;

　　竞争对手使用的渠道类型、层次和结构;

　　哪种中间渠道（可能）很重要?

为什么?

;

　　哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手?

。

　　5.2.渠道分析

　　描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比

　　分析：

　　市场上具有哪些渠道模式?

变化的趋势是什么?

　　本公司目前及将来可能的渠道有哪些?

各渠道的优劣势如何?

投入产出比如何?

　　5.3.价格分析

　　分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：

　　本公司的定价策略是什么?

价格是如何分布的?

　　主要竞争对手的定价策略是什么?

价格是如何分布的?

　　客户对不同供应商的价格预期是怎样的?

如何排名?

　　如果提价或降价，客户是否增加或减少采购?

　　6.产品/技术调研6.1.竞争产品包分析

　　描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：

　　......

　　6.2.技术分析

　　对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。

　　描述哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析：

　　这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点?

　　对于这些核心技术，哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别?

　　何种核心技术可能在将来不成为核心技术?

　　何种关键技术可能成为本公司的核心技术?

如何获取?

　　是否存在体积破坏性技术将根本改变产品/技术状况?

这种技术何时可能推出产品?

何时可能高用?

　　6.2.3.技术发展对客户需求、市场容量的影响

　　说明哪种技术的发展将对客户需求、市场容量产生的影响。

　　7.总体分析及建议

　　7.1.产品包策略分析及建议

　　7.2.渠道策略分析及建议

　　7.3.价格策略分析及建议

　　7.4.集成营销宣传（IMC）策略及建议