物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》练习题与答案.docx
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物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》练习题与答案
2014物业管理师考试《制度与政策》练习题与答案
单项选择题
第1题业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由（ ）向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
【正确答案】：
D
第2题新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。
新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
第3题《物业管理条例》规定，（ ）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A.物业服务企业
B.物业管理企业
C.建设单位
D.业主
【正确答案】：
C
第4题关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》对此作出的明确规定不包括（ ）。
A.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
B.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
C.物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作
【正确答案】：
C
第5题物业管理是由（ ）通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.居委会
【正确答案】：
A
第6题维护业主的（ ）是物业管理的主要内容。
A.民主权利
B.专有权利
C.财产权利
D.所有权利
【正确答案】：
C
第7题《物业管理条例》规定，经（ ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正确答案】：
B
第8题发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关（ ）报告。
A.政府
B.国务院
C.行政主管部门
D.业主大会
【正确答案】：
C
第9题物业服务合同属于（ ）的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
【正确答案】：
A
第10题为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国（ ）根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。
A.政府
B.物业管理协会
C.地方政府
D.建设部
【正确答案】：
B
第11题政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导（ ）制定的价格。
A.管理者
B.经营者
C.组织者
D.销售者
【正确答案】：
B
第12题《物业管理条例》特别规定，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业所在地的（ ）的批准，才可以进行。
A.自治区、直辖市房地产行政主管部门
B.县、省房地产行政主管部门
C.区、省房地产行政主管部门
D.区、县房地产行政主管部门
【正确答案】：
D
试题解析：
第13题《临时管理规约（示范文本）》规定，以（ ）审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
A.当地政府主管部门
B.区域政府主管部门
C.政府主管部门
D.城市规划部门
【正确答案】：
D
第14题为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的（ ）。
A.所在地和用途
B.权属和用途
C.归属和用途
D.所在地和归属
【正确答案】：
B
第15题长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的（ ）。
A.监督权
B.决策权
C.选择权
D.管理权
【正确答案】：
C
第16题物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（ ）的罚款。
A.2万元以下
B.1万元以上3万元以下
C.1万元以下
D.1万元以上5万元以下
【正确答案】：
B
第17题建设单位制定的管理规约毕竟不同于全体业主通过规定程序制定的管理规约，它并不一定能完全体现全体业主的意志，所以这个“管理规约”只是临时存在的，具有（ ）。
A.过渡性
B.临时性
C.特殊性
D.约束性
【正确答案】：
A
第18题为了保证维修基金的安全，《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定维修基金应当（ ），严禁挪作他用。
A.专户存储、专款多用
B.多户存储、专款多用
C.多户存储、专款专用
D.专户存储、专款专用
【正确答案】：
D
试题解析：
第19题物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每（ ）h至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正确答案】：
C
试题解析：
第20题物业管理师应当具备的执业能力不包括（ ）。
A.掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
B.具有丰富的物业管理实践经验
C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D.了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识
【正确答案】：
D
试题解析：
本题考核的是物业管理师应当具备的执业能力。
物业管理师应当具备以下执业能力：
（1）掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;
（2）具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;
（3）能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;
（4）具有丰富的物业管理实践经验
第21题业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由（ ）向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
【正确答案】：
D
第22题新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。
新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
第23题《物业管理条例》规定，（ ）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A.物业服务企业
B.物业管理企业
C.建设单位
D.业主
【正确答案】：
C
第24题关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》对此作出的明确规定不包括（ ）。
A.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
B.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
C.物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作
【正确答案】：
C
第25题物业管理是由（ ）通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.居委会
【正确答案】：
A
第26题维护业主的（ ）是物业管理的主要内容。
A.民主权利
B.专有权利
C.财产权利
D.所有权利
【正确答案】：
C
第27题《物业管理条例》规定，经（ ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正确答案】：
B
第28题发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关（ ）报告。
A.政府
B.国务院
C.行政主管部门
D.业主大会
【正确答案】：
C
第29题物业服务合同属于（ ）的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
【正确答案】：
A
第30题为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国（ ）根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。
A.政府
B.物业管理协会
C.地方政府
D.建设部
【正确答案】：
B
31、国务院于（）颁布《物业管理条例》。
A、2003年4月
B、2003年6月
C、2003年9月
D、2004年1月
32、（）是物业管理最主要的特点。
A、专业化
B、社会化
C、产业化
D、市场化
33、（）是物业管理社会化的必要前提。
A、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
B、物业的经营权和管理权相分离
C、现代化大生产的社会团队合作
D、现代化大生产的社会专业分工
34、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。
A、《物业管理条例》
B、《物业服务企业资质管理办法》
C、《城市新建住宅小区管理办法》
D、《全国优秀管理住宅小区标准》
35、物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A、日本
B、美国
C、法国
D、英国
36、《物业管理条例》创设了业主大会、业主公约等（）项物业管理的基本制度。
A、6
B、7
C、8
D、9
37、《中华人民共和国物权法》，于（）起正式实施。
A、2006年9月1日
B、2006年10月1日
C、2007年9月1日
D、2007年10月1日
38、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（）个等级的服务标准。
A、二
B、三
C、四
D、五
39、物业管理一级服务标准规定：
高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运（）次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
A、1
B、2
C、3
D、4
40、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级标准规定：
业主对物业服务的满意率应在（）以上。
A、70%
B、75%
C、80%
D、85%
41、对不交费的业主，物业服务企业不得采取的措施是（）。
A、通知业主委员会督促业主限期交纳
B、申请仲裁
C、向人民法院起诉
D、停水、停电
42、（）是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。
A、缴纳责任
B、连带缴纳责任
C、连带责任
D、强制缴纳责任
43、（）是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
A、包干制
B、酬金制
C、报酬制
D、包工制
44、《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。
A、建设单位
B、业主
C、物业公司
D、物业买受人
45、前期物业管理招标投标是由（）通过招标方式选聘物业服务企业的。
A、建设单位
B、业主大会
C、业主委员会
D、当地房地产行政主管部门
46、业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中（）占主导地位
A、专有部分享有使用权
B、专有部分享有所有权
C、共有部分享有共有权
D、共有部分享有共同管理的权利
47、下列（）不属于业主大会的职责。
A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C、与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
D、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
48、（）是业主大会的执行机构。
A、业主代表大会
B、业主管委会
C、业主成员会
D、业主委员会
49、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过（）的业主参加。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
50、（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
【答案解析】
31、B解析：
《物业管理条例》2003年6月颁布。
9月1日实施。
32、D解析：
市场化是物业管理最主要的特点。
33、A解析：
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。
34、C解析：
建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。
35、D解析：
物业管理起源于19世纪60年代的英国。
36、B解析：
《物业管理条例》创设了业主大会、业主公约等七项物业管理的基本制度。
37、D解析：
《中华人民共和国物权法》，于2007年10月1日起正式实施。
38、B解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了三个等级的服务标准
39、B解析：
物业管理一级服务标准规定：
高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
40、C解析：
一级标准规定业主对物业服务的满意率80%以上，二级：
75%，三级：
70%。
41解析：
对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。
42B解析：
连带缴纳责任是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。
43B解析：
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
44A解析：
《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
45A解析：
前期物业管理招标投标是由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的。
46解析：
业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中专有部分享有所有权占主导地位（是前提和基础）。
47C解析：
“与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同”是业主委员会的职责。
48D解析：
业主委员会是业主大会的执行机构。
49B解析：
业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过1/2的业主参加。
50B解析：
经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
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