服务承诺书范本word范文 11页.docx

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服务承诺书范本word范文11页

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服务承诺书范本

篇一：

投标服务承诺书

服务承诺书

致：

_________（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想需方之所想，急需方之所急。

在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人（盖章或签字）：

年月日

篇二：

公司服务承诺书范文

篇一：

产品服务承诺书范文

产品

服务承诺书范文

尊敬的客户：

感谢您购买xx公

司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主

动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。

为了最大限度地保障您

的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1.公司设立客户咨

询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：

00—18：

00的服务（18：

00后可拨打

负责人手机xxxxxxxxxxx）。

服务内容包括：

业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、

投诉建议等；

2.客户咨询中心保

证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

3.针对客户业务咨

询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；

4.针对产品合作意

向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；

5.针对常见问题的

咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；

6.针对客户致电投

诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确

答复；

7.客户预约产品，

咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：

00以后的预约将在第二天

11：

00前回复预约成功短信；

8.客户申领合同，

咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果

短信，若成功

，同时发送合同。

客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作

日内送到）后，填写打款信息；

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；

10.公司推出会员

积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

11.公司实行举报

监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请

见下方违规处理办法。

12.我们将真诚地

邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：

致电xxxxx公司客

服热线：

400-665-9018

感谢您给予

xxxxxxx公司的关注与支持

承诺人：

xxx

篇二：

售后服务承诺书-范文

售后

服务承诺书-范文

一、售前服务

1、派专员为用户介

绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派专

门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。

可以组织贵公司人员来厂考察指导。

在整

个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公

司选择满意的产品制造商。

即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就

此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计

中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极

听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全

力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的

配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，

我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作

能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，

我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装

调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正

常顺利运行。

3、免费培训技术及

维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。

在贵单位使用设

备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、

确保用户满意

（1）及时反映用户需求;

（2）提供质优价廉

的产品，确保按期交货;

（3）严格控制产品

质量;

（4）妥当包装以防

遗漏损坏。

总之，我们不仅提

供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用

户留下深刻的印象。

篇三：

服务企业承诺书

服务企业承诺书

桐柏县科技局

201X年3月26日

桐柏县科技局服务企业承诺书

为全面提高企业自主创新能力，推动县域经济全面发展，实现工业立县、生态立县目标，根

据县科技管理部门的职责职能，对企业服务特提出如下承诺措施。

1、加大对企业科技

投入力度。

一是努力促进《科学技术进步法》、《专利法》和《中小企业促进法》等法律法规

的落实，认真落实国家、省、市关于科技投入的政策，不断加大对企业的科技投入。

二是尽

快出台专利资助具体办法，设立专利资助发展基金，支持企业技术创新。

三是制定相应的财

税金融优惠政策，扶持引导和鼓励全社会资源投入企业创新活动，形成全社会的科技创新投

入机制。

2、加快以企业为主

体的技术创新体系建设。

积极帮助企业加快技术创新机构建设，根据具体情况分别成立相应

规格的研究所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构；积极帮助企业向上申报省级

研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。

3、不断完善鼓励企

业创新的政策体系和服务体系。

不断完善技术创新政策，加大奖励力度，重奖技术创新成果，

促进创新成果不断涌现；制定科技创新工作目标评价体系，把科技创新各项工作如科研经费

投入数量、科技新产品数量、发明专利数量等分解成具体指标，列入目标管理，实行严格考

评。

要建立完善知识

产权管理机构，不断提高对科技创新工作的服务能力。

4、大力培养企业科

技创新人才。

建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制，形成能够鼓励提高创新能力和

创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。

建立有产业特色的高科技人才库。

实施专项

人才引进工程，建立全县科技创新人才流动平台。

充分调动科技人才创新和创业的积极性，

提高科研成果转化率。

5、全面提高对企业

服务质量。

凡是对企业开展的申报专利、申报科技成果、申报科技项目、科技培训等活动，

免收县级一切费用。

篇四：

服务承诺书

服务

承诺书

致：

中国移动通信

集团广东有限公司：

为提高企业知名度，

树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最

优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：

一、基本服务承诺

1、严格按照招标文

件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目

人员：

项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾

出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有

分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。

能够根据订单按照指定时间配送到指

定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责承担促销品

在入库前的理货、搬运、卸货。

实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

5、我公司在本次投

标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。

促销品故障率不超过1‰。

6、对本次项目所采

购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日

免费换货、修理。

以下情况也可退换货：

vip客户提出退换货要求。

重大、升级、重复或客

户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。

7、保证所提供的货

物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想，急

客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼

貌，认真细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方

案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：

1、提供方案策划、

促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销

品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

3、客服面向最终用

户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。

篇五：

公司同名承诺书范本

承诺书

“平望鸣骏酒业商行”投资人与“苏州鸣骏商贸有限公司”股东之一是同一人，故“平望鸣

骏酒业商行”同意该公司使用“鸣骏”字号，如今后在经营活动中涉及到字号上的纠纷一切

后果自负。

篇三：

投标承诺书范本

投标承诺书范文汇总投标承诺书范文汇总

投标承诺书

（发标人名称）：

1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。

2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如果有的话），及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。

5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

6、我方接受贵方招标文件的全部内容。

7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。

8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。

9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

投标人：

（盖章）单位地址：

法定代表人或其委托代理人：

（签字或盖章）

邮政编码：

电话：

传真：

日期：

年月日

诚信投标承诺书范文诚信投标承诺书范文

（装订于投标文件首页）

本企业郑重承诺：

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加（具体的工程项目名称）的投标;

二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益;

四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;

五、不向采购人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;

七、不扰乱宁国市政府招标采购市场秩序;

八、不在开标后进行虚假恶意投诉;

九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。

本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括：

愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受宁国市政府招标采购监管中心、宁国市招标采购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。

投标人（签字盖章）：

法定代表人（签字盖章）：

投标企业（盖章）：

年月日

投标人诚信承诺书投标人诚信承诺书

我单位在参加项目的投标活动中，郑重承诺如下：

1.我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责;

2.我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任;

3.我方在以往的招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录;或虽有不良记录，但已超过处理期限;

4.我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的;

5.我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施;

6.我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。

投标人名称：

（盖公章）

法定代表人（或授权代理人）（来自:

WWw.:

服务承诺书范本）：

（签字）

日期：

年月日