品质部年度工作计划.docx

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品质部年度工作计划

品质部年度工作计划

计划一：

品质部年度工作计划

新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。

保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。

为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。

特制定以下工作计划如下。

明确工作计划

做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。

在工作中不能忽视每一个工作细节。

学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。

学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。

做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。

思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。

把公司产品配合社会共赢的局格。

产前样办标准

认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。

在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。

跟踪品质货期

善于用文字和语言与客户沟通。

预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。

要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。

出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

尾期检验要求

1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;

2、款式配色准确无误;

3、尺寸在允许的误差范围内;

4、做工精良;

5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

常规工作要求

认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。

要细致严密及时改正工作的不足。

使品质能真实有效促进我司的品质要求。

树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。

工作理念

对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。

知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。

认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。

品质沟通分析要求

1：

沟通表达能力：

有口才、有技巧。

善于用文字和语言与客户沟通。

品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。

2：

分析能力：

分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

团队理念

公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。

我们是一个大家庭要相互帮助。

每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。

关键还是要靠公司的高层管理。

我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。

计划二：

品质部年度工作计划

为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。

品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划：

一、建立全面的质量管理系统

目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。

但是职责范围甚广，包括：

进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

二、原材料及配方控制

由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。

鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。

保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。

（注：

只能根据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。

三、制程控制

鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行。

当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。

所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。

为了做到这一点，有必要实行：

1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处

2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产

3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看

4、工人的品质意识教育培训

5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录

6、在每一道工序上进行质量控制

7、对生产现场异常情况做到即时处理

四、售后客诉处理

及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。

让产品的质量做到最大化。

在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。

计划三：

品质部年度工作计划

为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工作计划安排如下：

1月份：

1）完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性；

2）准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作；

3）加强与业主的沟通，制定公司工作简报；

2月份：

1）2月底完成体系文件的第二次内审工作；并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性；

2）确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作；

3）完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作；

3月份：

1）做好一切iso9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过；

2）做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作；

4月至6月：

1）做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作；保证"区优"评比工作顺利通过；

2）持续改进体系文件的适用性和可操作性；并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作；

3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施；

7月至9月：

1）做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料；

2）全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作；

10月至12月：

1）完成体系文件运行的复审工作；

2）做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作；保证"市优"评比工作顺利通过；

3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施；

4）提交年度总结和下年度计划。