调研报告docx.docx

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调研报告docx

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hjnsejersj;陈秀宜赖露黎玉凤吴燕娜简绮桦唐泽霓方俐丽

2014/10/28

目录

一、摘要3

二、调查目的3

三、调查、研究的方法3

四、调查内容3

五、调查程序及时间安排4

六、结果分析4

七、结论及建议7

附录一消费者调查问卷7

一、摘要

U盘，每个大学生的必备。

随着时代的发展，消费者对U盘的选择越来越个性化，作为在广东邮电职业技术学院内的零售商，为了能使引进的U盘的更好的满足消费者的需求，为此，我们想对邮院的大学生进行了系统的调查。

二、调查目的

详细了解大学生U盘市场各方面情况，为该产品的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在大学生中的销售现状。

3、了解消费者对U盘消费的观点、习惯。

4、了解在校学生的人口统计学资料，预测U盘市场容量及潜力。

三、调查、研究的方法

1、调查的方法：

问卷调查法

2、研究的方法：

分组整理的方法、分析法

四、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。

市场调研分为内、外调研两个部分，此次U盘市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

1、行业市场环境调查：

市场容量、发展潜力；行业竞争状况；品牌及销售状况；

2、消费者调查：

消费者现拥有U盘状况；消费者心理偏好与消费行为；消费者品牌意识及品牌忠诚度；消费者经济水平

五、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：

它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三

个部分。

2、实施阶段：

根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关

的信息。

3、结果处理阶段：

将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。

按调研的实施程序，可分六个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计„„„„2个工作日

调研方案、问卷的修改、确认„„„„2个工作日

数据预处理阶段„„„„2个工作日

数据统计分析阶段„„„„2个工作日

调研报告撰写阶段„„„„1个工作日

论证结段„„„„1个工作日

六、结果分析

1、据我们了解男生拥有电脑的人数远远高于女生。

这就更能说明U盘需求量男生大于女生。

大学生对U盘购买量呈上升趋势，需求量不断扩大。

所以我们认为U盘在大学生消费群体的市场潜力不容忽视，尤其是男生市场。

2、对于大学生对U盘的品牌偏好来说，

大多数同学选择金士顿的U盘，金士顿的价格实惠被大多数同学所接受，所以受更多消费者的喜爱。

3、据调查了解一般来说，人们不会在拥有U盘的情况下重新购买，由此可看出抢先占有市场的优势，市场份额影响着销售量。

4、由此题可以得出，大学生对于U盘的使用还是较满意的，出现的都是一些小问题，

5、大学生选择U盘的前提条件，告诉我们，要适应时代的发展，追求个性化，满足消费者的需求，加强创新和技术改革。

6、据调查，大部分的同学都偏向16G的内存，较少的同学选择了64G、32G的内存，据调查资料显示，说明我们的的U盘发展空间大，要求更能满足消费者的需求。

7、对于大学生对U盘功能的配置、外形的需求特征来说。

大多数最满意U盘造型个性化，如手链型、锁型、钥匙型，设计巧妙

8、大学生对于U盘的要求趋向于个性化，操作方便快捷，一物可以多用。

9、通过对大学生的希望调查，他们希望有良好的售后服务、功能多样、防水防摔。

七、结论及建议

1结论：

通过这次调查我们收获不少，了解大学生对于U盘消费需求的需要，U盘在大学生中还是有一定的市场占有率的，也深刻的认识到了从事商品销售考虑的问题很多，关键一点要从消费者着手，让消费者满意。

2建议：

（1）按照性别等不同比例引进U盘

（2）引进的U盘尽量满足消费者购买的合理要求

（3）U盘的性价比要合适

（4）要不断的改革创新，特别是像U盘这样的电子类产品，更新换代的速度非常快，很容易被市场淘汰。

（5）可以尝试在校园里和大学的一些组织联合举行一些活动，扩大影响，提高品牌认知度

（6）一定要高度重视保护U盘产品的质量，决不做伤害消费者的事情。

附录一消费者调查问卷

邮院大学生U盘使用情况调查

U盘，每个大学生的必备。

随着时代的发展，消费者对U盘的选择越来越个性化，作为在广东邮电职业技术学院内的零售商，为了能使引进的U盘的更好的满足消费者的需求，为此，我们想对邮院的大学生进行调查，感谢你百忙之中抽出宝贵的时间做这份调查问卷，对于你所填写的数据，我们将会为你保密，谢谢你参与。

请将你的答案A、B、（C、D、…）写在（）内。

1、你的性别是（）

A.男

B.女

2、你经常使用的U盘的牌子（）

A.金士顿

B.闪迪

C.联想

D.其它

E.不注重牌子

3、你多久会购买一次U盘（）

A.两年以内

B.两年以上

C.U盘丢失后

D．原U盘内存不够用时

4、你在使用U盘的过程中，通常会遇到哪种情况（）【多选题】

A.盖子易丢失

B.随身携带不方便

C.容量不够，需经常更换

D.其它

5、购买新U盘时，你最先考虑的是什么（）

A.容量、读取速率

B.造型、色彩个性化、美观实用

C.防水性、耐用性、数据安全性，如有杀毒功能

D.信息保密性，如有指纹锁、密码保护

E．其它

6、你通常选择容量的大小（）

A.8G

B.16G

C.32G

D.64G

7、为使U盘携带方便，假设现有如下设计款型，你比偏向于选择那些（）

A.便于携带，盖子和U盘的一体化

B.造型个性化，如手链型、锁型、钥匙型，设计巧妙

C.U盘能显示剩余容量的大小，比如插到电脑上有指示灯指示U盘的剩余空间

D.都不喜欢

8、你认为U盘除了存储功能，还可以（）【多选题】

A.外形可以更具时尚形，作为个性的代表

B.U盘内容可无线传输，减少读取时间

C.利用存储程序，可做遥控控制

D.可开发新功能，但不能往MP3、MP4等方面发展，只作为存储工作之类发展

E．其它

9、在购买和使用U盘的过程中，你最希望（）

A.可扩充容量

B.可更换外壳

C.良好的售后

D.可充电

E.可做控制

F.可防摔

G.其它

再次感谢你的合作，祝你生活愉快！

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