附录B设施设备评分表.docx
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附录B设施设备评分表
附录B设施设备评分表
表B.1给出了设施设备评分表
表B.1设施设备评分表
序号
设施设备评分表
各大项总分
各分项总分
各次分项总分
各小项总分
计分
记分栏
1
地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局
30
1.1
地理位置及周围环境
8
1.1.1
地理位置
3
位于都市中心或商务区，旅行景区或度假区，机场、火车站、长途汽车站、码头等交通便利地带，可进入性好
3
靠近都市中心或商务区，旅行景区或度假区，机场、火车站、长途汽车站、码头，可进入性较好
2
可进入性一样
1
1.1.2
周围环境（饭店建筑红线内）
5
花园（独立于饭店主体建筑的绿化场地，面积较大，有观赏景物或建筑小品，花木保养得当，环境整洁）
5
庭院（附属于饭店主体建筑，有一定的绿化和景观，可供散步、休闲，环境整洁）
3
1.2
停车场（包括地下停车场、停车楼）
5
1.2.1
停车位数量
4
自备停车场，车位许多于40％客房数
4
自备停车场，车位许多于15％客房数
3
在饭店周围200m内能够停放汽车，车位许多于15％客房数
2
有回车线
1
1.2.2
合理利用空间，有地下停车场（停车楼）等
1
1.3
建筑结构及功能布局
17
1.3.1
前厅部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便来宾使用（酌情给1分－3分）
3
1.3.2
餐饮部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便来宾使用（酌情给1分－3分）
3
1.3.3
客房部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便来宾使用（酌情给1分－3分）
3
1.3.4
康乐及会议部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便来宾使用（酌情给1分－3分）
3
1.3.5
饭店建筑历史悠久，为文物爱护单位
5
全国重点文物爱护单位，建立并实施严格的文物爱护措施
5
省级文物爱护单位，建立并实施相应的文物爱护措施
3
市、县级文物爱护单位
1
1.3.6
饭店配套设施不在主体建筑内又没有封闭通道相连（度假型饭店除外）
-5
2
共用系统
52
2.1
智能化治理系统
8
2.1.1
结构化综合布线系统
2
2.1.2
先进、有效的火灾报警与消防联动操纵系统（含点报警、面报警、消防疏散广播等）
3
2.1.3
先进的楼宇自动操纵系统（新风/空调监控、供配电与照明监控、给排水系统监控等）
3
2.2
信息治理系统
9
2.2.1
覆盖范畴
4
全面覆盖前后台，数据关联的饭店专用治理信息系统（前台治理系统、餐厅治理系统、财务治理系统、收益分析系统、人事治理系统、工程治理系统、库房治理系统、采购治理系统等数据流自动化处理并关联）
4
前后台均有独立的治理信息系统
2
只覆盖前台对客服务部门
1
2.2.2
采取确保饭店信息安全的有效措施
2
2.2.3
系统供应商
3
行业主流供应商，系统先进、运行稳固
3
非主流供应商
1
2.3
互联网
8
2.3.1
覆盖范畴
6
所有的客房配有互联网接口（有线、无线均可）
2
所有的会议室均有互联网接口（有线、无线均可）
2
所有的大堂区域均有无线网络覆盖
1
咖啡厅和大堂酒吧提供有线互联网接口（或有无线网络覆盖）
1
2.3.2
应用
2
有独立网站，具有实时网上预订功能（非第三方订房网站）
2
在互联网上有饭店的独立网页和电子邮件地址
1
2.4
空调系统
5
2.4.1
四管制中央空调系统
5
2.4.2
两管制中央空调系统
3
2.4.3
无中央空调系统，但客房、餐厅及公共区域采纳窗式、分体式或柜式空调
1
2.5
应急供电
6
2.5.1
自备发电设施
3
2.5.2
应急供电系统（指两路以上供电）
2
2.5.3
应急照明设施
1
2.6
移动信号覆盖所有客房及公共区域
2
2.7
节能措施与环境治理
14
2.7.1
有建筑节能设计（如自然采光、新型墙体材料、环保装饰材料等）
2
2.7.2
采纳有新能源的设计与运用（如太阳能、生物能、风能、地热等）
2
2.7.3
采纳环保设备和用品（使用溴化锂吸取式等环保型冷水机组、使用无磷洗衣粉、使用环保型冰箱、不使用哈龙灭火器等）
2
2.7.4
采纳节能产品（如节能灯、感应式灯光、水龙头操纵等），采取节能及环境爱护的有效措施（客房内环保提示牌，不以野生爱护动物为食品原料等）
2
2.7.5
有中水处理系统
2
2.7.6
有污水、废气处理设施
2
2.7.7
垃圾房
2
有垃圾房及相应治理制度，并有湿垃圾干处理装置
2
有垃圾房及相应治理制度
1
3
前厅
62
3.1
地面装饰
8
采纳高档花岗岩、大理石或其他高档材料（材质高档、色泽平均、拼接整齐、工艺精巧、装饰性强，与整体氛围相和谐）
8
采纳优质花岗岩、大理石或其他材料（材质良好，工艺较好）
6
采纳一般花岗岩、大理石或其他材料（材质一样，有色差）
4
采纳一般材料（一般木地板、地砖等）
2
3.2
墙面装饰
6
采纳高档花岗岩、大理石或其他高档材料（材质高档、色泽平均、拼接整齐、工艺精巧、装饰性强，与整体氛围相和谐）
6
采纳优质木材或高档墙纸（布）（立面有线条变化，高档墙纸包括丝质及其他天然原料墙纸）
4
采纳一般花岗岩、大理石或木材
2
采纳墙纸或喷涂材料
1
3.3
天花
5
工艺精巧、造型别致，与整体氛围相和谐
5
工艺较好，格调一样
3
有一定装饰
1
3.4
艺术装饰
2
有壁画或浮雕或其他艺术品装饰
2
有简单艺术装饰
1
3.5
家具（台，沙发等）
5
设计专业、材质高档、工艺精巧，摆设合理，使用方便、舒服
5
材质较好，工艺较好
3
材质一般，工艺一样
1
3.6
灯具与照明
5
照明设计有专业性，采纳高档定制灯具，功能照明、重点照明、氛围照明和谐统一
5
采纳高档灯具，照明整体成效较好
3
采纳一般灯具，照明成效一样
1
3.7
整体装饰成效
4
色调和谐，氛围浓郁，有中心艺术品，感观成效突出
4
有艺术品装饰，工艺较好，氛围一样
2
有一定的装饰品
1
3.8
公共卫生间
9
3.8.1
位置合理（大堂应设置公共卫生间，且与大堂在同一楼层）
2
3.8.2
材料、装修和洁具（对所有公共卫生间分别打分，取算术平均值的整数部分）
3
设计专业（洁具、灯光、冷热水、照明、通风、空调等），采纳高档装修材料，装修工艺精巧，采纳高级洁具
3
采纳较高档装修材料，装修工艺较好，采纳较好洁具
2
采纳一般装修材料，装修工艺一样，采纳一般洁具
1
3.8.3
残疾人卫生间
2
有残疾人专用卫生间
2
有残疾人专用厕位
1
3.8.4
公共卫生间设施（少一项，扣1分）
抽水恭桶
卫生纸
污物桶
半身镜
洗手盆
洗手液或香皂
烘手机或擦手纸
3.8.5
每个抽水恭桶都有单独的隔间，隔间的门有插销，所有隔间都配置衣帽钩
1
3.8.6
每两个男用小便器中间有隔板，使用自动冲水装置
1
3.9
客用电梯
10
3.9.1
数量
2
许多于平均每70间客房一部客用电梯
2
许多于平均每100间客房一部客用电梯
1
3.9.2
性能优良、运行平稳、梯速合理
2
3.9.3
内饰与设备
4
3.9.3.1
有一定装饰、照明充足
0.5
3.9.3.2
有饭店要紧设施楼层指示
0.5
3.9.3.3
有扶手杆
0.5
3.9.3.4
有通风系统
0.5
3.9.3.5
与外界联系的对讲功能
0.5
3.9.3.6
有残疾人专用按键
0.5
3.9.3.7
轿厢两侧均有按键
0.5
3.9.3.8
有抵达行政楼层或豪华套房楼层的专用操纵措施
0.5
3.9.4
有观光电梯
1
3.9.5
有自动扶梯
1
3.10
贵重物品保险箱
2
3.10.1
数量许多于客房数量的8％，许多于两种规格
1
3.10.2
位置隐藏、安全、能爱护来宾隐私
1
3.11
前厅整体舒服度
6
3.11.1
绿色植物、花卉摆放得体，插花有艺术感，令来宾感到自然舒服
2
3.11.2
光线、温度适宜
2
3.11.3
背景音乐曲目适宜、音质良好、音量适中，与前厅整体氛围和谐
2
3.11.4
异味，烟尘，噪音，强风（扣分，每项扣1分）
-4
3.11.5
置于前厅明显位置的商店、摊点阻碍整体氛围
-4
4
客房
191
4.1
一般客房（4.1-4.10均针对一般客房打分）
26
4.1.1
70％客房的净面积（不包括卫生间和门廊）
16
不小于36m2
16
不小于30m2
12
不小于24m2
8
不小于20m2
6
不小于16m2
4
不小于14m2
2
4.1.2
净高度
4
不低于3m
4
不低于2.7m
2
4.1.3
软床垫（长度不小于1.9m），宽度
6
4.1.3.1
单人床
3
不小于1.35m
3
不小于1.2m
2
不小于1.1m
1
4.1.3.2
双人床
3
不小于2.2m
3
不小于2.0m
2
不小于1.8m
1
4.2
装修与装饰
11
4.2.1
地面
3
采纳优质地毯或木地板，工艺精巧
3
采纳高档地砖、一般地毯或木地板，工艺较好
2
采纳一般地砖或水磨石地面，工艺一样
1
4.2.2
墙面
2
采纳高级墙纸或其他优质材料，有艺术品装饰
2
采纳一般涂料或墙纸
1
4.2.3
天花有装饰
2
4.2.4
整体装饰成效
4
工艺精巧、色调和谐，格调高雅
4
工艺较好、格调统一
2
工艺一样
1
4.3
家具
7
4.3.1
档次
4
设计专业、材质高档、工艺精巧，摆设合理，使用方便、舒服
4
材质较好，工艺较好
2
材质一般，工艺一样
1
4.3.2
衣橱
3
步入式衣物储藏间
3
进深不小于55cm，宽度不小于110cm
2
进深不小于45cm，宽度不小于90cm
1
4.4
灯具和照明
11
4.4.1
灯具配备
9
4.4.1.1
主光源（顶灯或槽灯）
1
4.4.1.2
门廊照明灯
1
4.4.1.3
床头照明灯
1
4.4.1.4
写字台照明灯
1
4.4.1.5
衣柜照明灯
1
4.4.1.6
行李柜照明灯
1
4.4.1.7
小酒吧照明灯
1
4.4.1.8
装饰物照明灯
1
4.4.1.9
夜灯
1
4.4.2
灯光操纵
2
各灯具开关位置合理，床头有房间灯光“一键式”总操纵开关，标识清晰，方便使用
2
各灯具开关位置合理，方便使用
1
4.5
彩色电视机
6
4.5.1
类型与尺寸
3
平板电视，不小于25英寸
3
一般电视，不小于25英寸
2
一般电视，不小于21英寸
1
4.5.2
频道和节目
2
卫星、有线闭路电视节目许多于30套
1
外语频道或外语节目许多于3套
1
4.5.3
有电视频道指示说明及电视节目单
1
4.6
客房
5
4.6.1
程控机，有直拨国际、国内长途功能
1
4.6.2
有语音信箱及留言指示灯
1
4.6.3
机上有饭店常用号码和使用说明
1
4.6.4
附设写字台（双线制）
1
4.6.5
配备本地簿
1
4.7
微型酒吧（包括小冰箱）
5
4.7.1
数量
3
100％的客房有微型酒吧（包括小冰箱）
3
许多于50％的客房有微型酒吧（包括小冰箱）
1
4.7.2
提供适量饮品和食品，并配备相应的饮具
1
4.7.
升级会员 