大型企业四级网VOIP电话系统建设方案.docx

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大型企业四级网VOIP电话系统建设方案

大型企业四级网VOIP系统

招标技术规范

2003年12月

目录

第一章、概述

第二章、技术标准

第三章、系统技术要求

第四章、系统技术指标评分方案

第一章概述

为了完善大型企业系统的信息通信网建设，我省将通过接入网建设，将企业信息通信网络覆盖到科、所、队等四级办公机构，从而完成全省的统一指挥调度系统。

总体目标是在大型企业系统现有的内部计算机综合网上建设可管理、可控制、安全的VOIP语音通信网络，为整个企业系统的通讯服务。

利用已有的数据通信网络平台，采用当代先进成熟的网络语音通信技术，建成全省内部网络电话系统大平台。

实现市局与分局、和派出所之间的语音通信网络化，同时还应该实现通过数据网进行IP传真。

条件成熟时，实现全市各部门之间的语音通信网络化。

以大力促进和加强企业部门系统科学管理，提高数据网的生产效率和服务水平，大幅度降低管理成本，使数据通信网不断产生效益。

第二章技术标准

一、系统技术规范

VOIP系统需要遵循以下国内、国际标准和测试规范：

YD/T1044－2002

IP电话/传真业务总体技术要求

YD/T1071－2000

IP电话网关设备技术要求

YD/T1072－2000

IP电话网关设备测试方法

YD/T1046－2000

IP电话网关设备互通技术规范

YDN065-1997

邮电部电话交换设备总技术规范书

YDN034-1997

ISDN用户－网络接口规范

GB/T17154.2－1997

ISDN用户网络接口第三层基本呼叫控制技术规范及测试方法第2部分：

第三层基本呼叫控制协议测试方法

GB/T3382－1993

文件传真三类机在电话网中的互通技术条件

YD/T703-93

文件传真三类机检验测试方法

二、名词解释：

H.323协议：

ITU关于IP网上多媒体通信标准协议，中国国家IP电话标准协议。

包括了分组交换网络中进行多媒体通信所需的技术要求，由终端、网关、关守等组成。

网关（Gateway）：

是IP电话网络的重要组成部分，完成用户方话音的压缩、分组并发送到IP网上传送，到达对方网关后进行相反处理，形成话音信号经交换机到电话机。

关守（GateKeeper）：

为IP电话：

网络管理系统:

完成呼叫身份认证、IP地址解析、带宽控制、语音媒体流转发、设备远程管理、

语音QOS、语音穿透防火墙、通话许可管制、区域管理、通话管理等功能。

呼叫统计计费系统：

IP电话呼叫统计计费系统,实现了用户管理、话单查询、管理统计，提供话务

统计帐单、分析报表，可以分类分时间段进行查询管理。

对IP电话系统内部管

理和服务提供了有利条件。

数字中继IP语音网关：

E1数字式中继接口IP语音网关，做为市级IP语音网络的中心设备，连接市局PBX交换机。

用户端IP语音网关：

提供专网电话、市话、传真的接口，用于四级单位科、所、队的PSTN市话和企业专网电话的综合接入。

第三章系统技术要求

基本的功能及典型的应用环境如下图。

采用支持国家标准的H323协议的VOIP系统建立实验环境。

测试通过地市企业----县级企业----派出所的数据网进行基于分组交换技术的语音通信、传真的效果，并选择可行性方案。

四级网传输方案将以高效率，低成本，扩展性能良好的IP网延伸技术为选择方向。

3、测试数字中继网关连接市局交换机,IP语音网关连接电话机、用户交换机、PSTN市话网的通信效果、接通率。

重点测试中继网关与交换机数字信令中国1号/ISDNPRI的通信效果。

4、测试语音穿透防火墙的性能。

5、测试虚拟网和PSTN呼入一机双号功能。

6、测试网守系统的呼叫认证性能和安全性。

7、测试呼叫计费管理系统的呼叫权限、计费管理性能。

8、测试IP语音网关:

9、测试IP语音网关的用户管理、通话状态监控、语音信箱、热线接通、用户密码认证、通话计费等功能对增值服务的技术支持。

一、市局端数字中继IP语音网关：

市局端的数字中继IP语音网关需要实现IP网和PBX的连接，并作为整个

VOIP系统:

1、数字中继:

1）在电话网络侧单机至少具有4口数字中继E1电路接口。

可扩展的数字中

继设备,单机即可支持1-4路E1中继接口。

物理接口为BNC或RJ48，支持平衡或不平衡传输。

2）支持中国1号、ISDN-PRI、QSIG、ETSI、DSS1、NET5、NI2、5ESS、Notel、DMS100信令。

带内信令DTMF、MFR1、MFR2。

3）数字中继IP语音网关要求能与北电/爱立信等交换机产品互通。

要求应符合YDN065-1997《邮电部电话交换机设备总技术规范书》

4）E1电路接口满足ITU-TG.703《系列数字接口的物理/电气特性》。

5）网络侧LAN接口至少支持两个10/100BASE-T方式。

接口协议应符合IEEE802.3的相关规定。

6）数字中继IP语音网关是整个VOIP系统的中心设备，因此必须具备系统呼叫性能分析功能（统计发包数、丢包数丢包率、时延、网络抖动等性能），并能够按时间段进行呼叫接通率统计。

系统必须具有良好中文软件观察监控界面。

7）数字中继IP语音网关是整个VOIP系统的中心设备，因此必须保证较强的抗干扰能力，较大数据流量冲击是要求仍然不影响语音质量、接通率等。

8）具备双机热备份功能，并且呼叫流量应该在主备网关上均衡分配。

9）网络协议至少支持H.323，H.225.0，RAS，H.245，TCP/IP，SNMP，Telnet，FTP等协议。

10）语音编解码：

至少支持G.711（A律和U律）,G.729,G.723.1三种编码算法。

11）支持回声抑制、静音压缩、舒适噪音生成、输入缓冲、动态语音编码转换等功能。

12）支持用户认证和授权。

13）呼叫处理和控制功能：

包括DTMF检测和生成、语音传真识别等，支持TCP/UDP/IP协议簇、H.323V2系列、RTP/RTCP协议、支持H.235安全性协议。

14）支持IP传真，支持T.38协议

15）支持DTMF和单音的传输。

16）ISDNPRI支持多种交换机类型（QSIG，ETSI，DSS1，NET5等）。

17）支持OVERLAP模式（不等位拨号）。

18）支持每路通道端口增益，舒适噪音可调。

19）支持动态缓冲功能，提高语音质量。

20）支持TOS值设定，支持语音优先。

21）支持呼叫过程中的FASTSTART功能。

22）提供具有管理功能的在线口令保护功能。

2、数字中继IP语音网关的性能要求：

1）呼叫建立时间：

1号信令<5s、其它信令<3s。

2）呼叫接通率：

1号信令>90%、PRI信令>97%。

3）长时呼叫保持率>99%。

4）语音动态编码切换时间<60ms。

5）语音的主观评定：

网络条件好时MOS>4.0；网络条件恶劣时MOS>3.0。

6）编码率：

G.729a<18Kbps、G.723.1（5.3）<12Kbps、G.723.1（6.3）<15Kbps、G.711a<70Kbps。

7）时延指标：

G.729<150ms、G.723.1<200ms、G.711a<120ms。

二、四级机构科、所、队端IP语音网关：

终端IP语音网关主要用于四级网派出所的语音综合接入

1）终端IP语音网关主要用于四级网派出所的语音综合接入，要求解决专网电话和PSTN市话通过一部话机实现，必免桌面放置两部电话。

并且要求每一路语音通道都支持一机双号。

2）为了保证通信的畅通，要求专网呼叫路由中断或网关断电、损坏时，用户呼叫仍然可以通过PSTN进行。

3）支持防火墙/NAT穿透功能。

语音端口可以设置。

可以通过HTTP、DNS、邮件传输等基本端口进行通信。

4）支持语音信箱功能，可以由电话录音：

5）电话接口FXS和FXO可选。

6）支持主叫号码检测和来电显示。

7）FXO\FXS两种接口都支持连选功能。

8）支持拨号音、回铃音等生成。

9）具有本地管理Console口，支持本地管理和配置。

10）至少一个LAN接口，至少支持10BASE-TX方式，接口协议还应符合IEEE802.3的相关规定。

11）网络协议至少支持H.323，H.225.0，H.245，TCP/IP，Telnet，FTP等协议。

12）语音编解码：

至少支持G.711、G.729、G.723.1三种编码算法。

13）支持回声抑制、静音压缩、舒适噪音生成、输入缓冲、动态语音编码转换等功能。

14）呼叫处理和控制功能：

DTMF检测和生成、语音传真识别等，支持TCP/UDP/IP协议簇、H.323V2系列、RTP/RTCP协议、支持H.235安全性协议。

15）支持IP传真，支持T.38协议。

16）支持DTMF和单音的传输。

17）支持按主叫号码计费、支持按时长计费、能产生计费报告（CDR）和统计计费。

18）支持主叫号码显示功能。

19）明号码编码方案，支持号码长度。

20）与市局端的语音网关互通，实现与PSTN和移动通信通话和传真。

21）支持用户接口（FXS）连选和轮流振铃功能。

22）每端口支持增益和舒适噪音可调。

21）每端口支持DIAL_INPLAR功能（摘机预拨号）。

22）支持FXO口振铃次数检测，忙音信号检测功能。

23）支持动态缓冲功能，提高语音质量。

23）支持TOS值设定，支持语音优先。

24）支持呼叫过程中的FASTSTART功能。

24）支持限制通话时长功能。

25）支持提供极性反转信号功能。

26）提供具有管理功能的在线口令保护功能。

三、综合网络管理系统

由于四级网机构非常多，网络规模庞大，因此必须建立高效率的综合网络

管理系统。

该系统需要包括网守、呼叫统计、网络管理三部分功能。

由于企业部信息网络安全的要求，各地都设置了防火墙，并且只开放HTTP、DNS、邮件传输等基本端口，其他端口（VOIP语音使用）全部封闭。

因此系统必须支持语音和网络管理信息穿透防火墙。

1、网守系统（GateKeeper）：

关守系统要求参照《IP电话网关设备技术要求》（YD/T1071-2000）并符合中国IP电话体制V2。

负责对于VOIP网络的所有网关进行呼叫身份认证、号码分配、IP地址映射等功能。

以下是对网守的要求：

1）H.323标准网守功能。

互通性良好能够管理符合H323标准的网关。

2）支持分用户域管理，便于不同机构分级管理。

3）必须支持二级网守和平行网守功能，便于网络分级维护。

4）具备完善的呼叫身份认证功能，通过网关的主叫号码、IP地址、H323ID、MAC地址来进行身份认证。

由于MAC地址是唯一不可更改的，因此必须支持通过MAC地址认证。

5）实现基本的呼叫中心：

6）支持呼叫代理模式，可以进行语音媒体流转发。

7）支持语音控制信息穿透防火墙/NAT，可以通过HTT