组织行为学华师作业教材.docx
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组织行为学华师作业教材
1．第1题
在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（？
？
？
？
）
A.角色知觉B.角色冲突
C.角色期待？
D.角色定式
答案:
A
2．第2题
内容型激励理论包括（）
A.期望理论、公平理论
B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C.X理论、Y理论
D.挫折理论、归因理论、强化理论
答案:
B
3．第4题
通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。
A.惩罚B.正强化
C.自然消退D.消极强化
答案:
C
4．第5题
提出认知的失调理论的心理学家是（）。
A.菲斯廷格B.海德？
？
C.墨菲D.布鲁纳
答案:
A
5．第6题
任务角色和维护角色多的群体属于（）
A.人际群体B.团队集体
C.无序群体D.任务群体
答案:
B
6．第7题
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A.知觉防御B.晕轮效应
C.首因效应D.定型效应
答案:
B
7．第12题
被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。
A.1949在美国芝加哥召开的科学讨论会？
？
B.霍桑试验
C.1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
答案:
A
8．第13题
通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A.知觉防御B.晕轮效应
C.首因效应D.定性效应
答案:
B
9．第21题
双因素理论的提出者是（）
A.马斯洛B.赫兹伯格
C.麦克利兰D.波特
答案:
B
10．第22题
表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A.尊重需要B.交往需要
C.安全需要D.生理需要
答案:
A
11．第24题
以下各项表述正确的是（）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
答案:
C
12．第25题
任务角色多而维护角色少的群体属于（）
A.人际群体B.团队集体
C.无序群体D.任务群体
答案:
D
13．第35题
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体B.异质群体
C.混合群体D.简单群体
答案:
A
14．第36题
老心理分析论的代表人物是（）
A.莱格B.阿德勒
C.麦迪？
D.弗洛依德
答案:
D
15．第10题
影响人的行为的因素有：
（ ）
A.个人主观内在因素B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素E.人群团体因素
答案:
A,C
16．第11题
过程型激励理论主要有哪几种?
（）
A.赫兹伯格的双因素理论
B.弗罗姆的期望论
C.麦克利兰的成就需要理论
D.亚当斯的公平理论
E.斯金纳的强化理论
答案:
B,D
17．第14题
组织行为学的理论基础有：
（）
A.心理学B.社会学
C.人类学
D.政治学E.生物学
答案:
A,B,C,D,E
18．第15题
社会知觉主要包括：
（）
A.对人知觉B.人际知觉
C.角色知觉D.因果关系知觉
E.自我知觉
答案:
A,B,C,D
19．第16题
归因是指个体对他人或自己行为的（）进行理解的过程。
A.结果B.原因
C.态度D.过程
答案:
B
20．第23题
个性的特点是：
（ ）
A.社会性B.组合性
C.独特性D.稳定性
E.倾向性
答案:
A,B,C,D,E
21．第26题
组织行为学的两重性来自于：
（）
A.管理的两重性B.人的两重性
C.组织的两重性D.多学科性
E.多层次性答案:
A,B,D
22．第27题
按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：
（）
A.理智型B.内倾型
C.情绪型D.意志型
E.中间型答案:
A,C,D,E
23．第28题
领导是个体运用（）影响其他人自愿努力去完成群体或组目标的过程。
A.强迫手段B.非强迫手段
C.显性手段D.隐性手段
答案:
B
24．第31题
学习型组织具有以下几个特征（）
A.有一个人人赞成的共同远景
B.人们能够摈弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作的标准规程
C.组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分
D.人们能够坦率地交流（跨越纵向和水平界限），不必担心受到批评和惩罚
E.人们升华个人利益和部门利益，为实现组的共同愿景一起工作
答案:
A,B,C,D,E
25．第37题
科学的研究方法应遵循的原则是：
（ ）
A.研究程序的公开性
B.收集资料的客观性
C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
答案:
A,B,C,D,E
26．第38题
气质差异主要应用于：
（）
A.人机关系B.人际关系
C.思想教育D.官员选拔
E.行为预测
答案:
A,B,C
27．第39题
当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：
（）
A.改变行为B.改变态度
C.引进新的知元素D.不予理采
E.重新进行角色定位答案:
A,B,C
28．第40题
当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征就叫做（）。
A.晕轮效应B.刻板印象
C.投射D.首因效应
答案:
A
29．性格是个人对现实的和习惯化的。
答案:
态度，行为方式
30．（）又称成长理论。
答案:
ERG理论
31．（）一般决定了组织的纵向结构。
答案:
管理层次
32．（）来自下级追求满足的欲望。
答案:
奖惩权
33．个性
答案:
是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
34．组织
答案:
组织是为达成某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架，它具有以下特点：
是社会实体；有确定的目标；有一定结构和协调的动态系统；是个开放系统。
35．人际关系
答案:
也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的有机渠道。
36．双因素理论
答案:
由美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代提出（1分）。
他认为有些出自工作本身的因素，可以构成对职工的很大强度的激励和对工作的满足感。
而有些来自工作环境打印素有缺陷或不具备时，会引起职工的不满意。
改善这些因素指挥消除不满而不能再促进生产率的增长。
37．第41题
公平理论
答案:
公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年提出（1分），侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工生产积极性的影响（2分）。
该理论指出：
职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。
（2分）
38．第42题
组织生命周期
答案:
指组织从产生、成长对最终衰落的过程（3分）。
具体解释2分。
39．第9题
个性有哪些特点？
影响个性形成的因素是什么？
答案:
个性的特点有：
1、社会性；2、组合性；3、独立性；4、稳定性；5、倾向性；6、整体性。
影响个性形成的因素有两种不同的性质，有一些影响因素几乎是完全由先天遗传所决定的，而另一些因素又是完全决定于后天环境的特点。
而影响个性形成的后天环境因素有：
1、家庭的影响；2、社会文化传统的影响；3、社会阶层的影响。
40．第18题
组织行为学有何特点？
答案:
①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面：
一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
41．第30题
简述组织结构合理化的主要标志？
答案:
组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：
（1）组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；
（2）管理幅度与管理层次设置的合理化；（3）权责体系设置的合理化；（4）组织结构的功能优化。
42．第33题
人际交往应遵循哪些原则？
答案:
人际交往的原则：
1、平等原则；2、互利原则；3、信用原则；4、相容原则。
7．第23题
行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（）。
A.常模B.信度？
C.效度D.变量答案:
C
43．第43题
影响人的行为因素有哪些？
答案:
影响个体行为的因素：
任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
1、个人主观内在因素：
①生理因素；②心理因素；③文化因素；④经济因素。
2、客观外在环境因素：
①组织的内部环境因素；②组织的外部环境因素。
44．第44题
人际关系的重要性着重体现在哪些方面?
答案:
每一个生活在社会中的人都要和其他人发生各种各样的相互关系，这种关系就是人际关系。
人际关系的重要性主要表现如下：
（1）人际关系影响群体内聚力和工作效率；
（2）人际关系影响职工的身心健康；（3）人际关系影响职工的自我发展与自我完善。
1．第9题
以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：
职务工作中的实际成绩（）
A.主要取决于所作的努力
B.主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）
C.主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）
D.在很大程度上受所作的努力的影响
答案:
D
4．第12题
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A.强制B.开诚合作
C.妥协D.回避
答案:
A
6．第20题
弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
A.自我B.本我
C.超我D.以上都对
答案:
B
8．第24题
不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是（）。
A.需要层次论B.成就需要论
C.ERG理论D.双因素理论答案:
C
9．第26题
根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？
（）
A.E高？
V高＝M高B.E中？
V中＝M中
C.E低？
V低＝M低D.E零？
V高＝M中
答案:
D
10．第29题
面谈法属于组织行为学研究方法的（）。
A.观察法？
B.调查法
C.实验法？
D.测验法
答案:
B
14．第35题
对某一个体、某一群体或某一组织在较长的时间里连续进行调查，研究其行为发展变化全过程的方法称为（）。
A.观察法B.调查法
C.实验法D.案例研究法
答案:
D
15．第1题
非正式组织具有以下特点（）。
A.自发性B.内聚性
C.领袖作用大D.稳定性
答案:
A,C
17．第14题
组织行为学的研究方法包括：
（ ）
A.调查法B.面谈法
C.实验法D.个案研究法
E.观察法答案:
A,C,D,E
20．第21题
需要层次论的内容有：
（）
A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B.尊重需要
C.自我实现的需要
D.工作和工作条件的需要
E.文艺、文化娱乐生活的需要
答案:
A,B,C
22．第32题
麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）
A.成就需要B.生存需要
C.安全需要D.权力需要
E.社交需要答案:
A,D,E
25．第40题
知觉偏差主要表现有：
（）
A.知觉防御B.晕轮效应
C.首因效应D.近因效应
E.定型效应答案:
A,B,C,D,E
26．第41题
具有普遍意义的激励方式有（）
A.思想政治工作B.奖励
C.积极强化D.工作内容丰富化
E.职工参加管理答案:
A,B,D,E
27．第42题
投射指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向，即认为他人也拥有和自己一样的（）等。
A.感受B.人格特质
C.态度D.动机
答案:
A
29．第18题
组织设计必须遵守的基本原则是组织内部（）。
答案:
必须实行统一领导，分级管理
31．第27题
团队建设的方法有（ ）。
答案:
人际交往法、角色界定法、价值观法、社会认同法
32．第28题
（）是制造业流水作业生产线上应用最广泛的方法。
答案:
泰罗的工作设计方法
33．第2题
群体规范
答案:
是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。
它可以是成文的，也可以是不成文的。
规范起着约束成员行为的作用。
35．第4题
挫折理论
答案:
挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论（2分）。
它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人的心理状态及其行为（3分）。
36．第5题
动机
答案:
动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。
37．第17题
强化
答案:
人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。
当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。
这种状况在心理学中被称为“强化”
39．第6题
简述人际关系在组织管理中的作用。
答案:
组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：
（1）人际关系影响工作绩效和员工的满意度。
良好的人际关系是群体凝聚力的基础；
（2）人际关系影响员工的身心健康。
良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；
（3）人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
40．第7题
组织变革的压力有哪些?
答案:
组织变革的压力主要表现在：
（1）技术进步对组织的压力；
（2）知识爆炸对组织的压力；
（3）产品迅速老化对组织的压力；
（4）价值观的改变对组织的压力；
（5）新法令、新政策对组织的压力；
（6）劳动力素质的改变对组织的压力；
（7）工作生活质量的提高对组织的压力；
（8）新的管理原理与方法的出现对组织的压力。
41．第8题
影响群体凝聚力的主要因素是什么？
答案:
影响群体凝聚力的因素主要有九个方面：
群体成员在一起的时间、加入群体的难度、群体规模、成员性别构成、外部威胁、以前的成功经验、有效情绪认同、奖励方式、领导方式。
42．第38题
简述正式领导者与非正式领导者的关系。
答案:
正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；
非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；
具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：
（1）正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；
（2）正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；
（3）一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。
总之，二者既有联系也有区别。
43．第39题
简述组织文化的特点及功能。
答案:
组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。
它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。
组织文化的特点是：
（1）有鲜明的民族特色；
（2）组织文化作用是整体的效用；（3）具有历史的连续性；（4）具有个体性；（5）具有创新性。
组织文化具有如下功能：
（1）目标导向功能；
（2）凝聚功能；（3）激励功能；（4）创新功能；（5）约束功能；（6）效率功能。
44．第43题
如何做到组织结构合理化？
答案:
组织结构合理化是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的，是指组织内部各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥。
组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。
组织结构合理化的标志主要表现在以下四个方面：
（1）组织目标设置的合理性。
（2）管理幅度与管理层次设置的合理化。
（3）权责体系设置的合理化。
（4）组织结构的功能优化
1．第2题
领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（？
？
？
？
）
A.指令型领导B.说服式领导
C.参与式领导D.授权式领导
答案:
C
4．第5题
学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）。
A.分工、竞争和反应性B.竞争
C.反应性D.协作
答案:
A
5．第6题
在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。
A.经济人假设？
B.社会人假设？
C.复杂人假设D.自我实现人假设
答案:
B
8．第10题
麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A.成就需要B.权力需要
C.社交需要D.安全需要
答案:
A
10．第30题
过程型激励理论包括（）
A.期望理论、公平理论
B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C.X理论、Y理论
D.挫折理论、归因理论、强化理论
答案:
A
11．第38题
“途径——目标”理论是（）提出的。
A.费德勒B.豪斯
C.布莱克D.耶顿
答案:
B
12．第39题
决定人的心理活动动力特征的是（）。
A.气质B.能力
C.个性D.性格
答案:
A
17．第13题
以人为中心的变革措施主要包括：
（ABC）
A.调查反馈
B.群体建议
C.咨询活动
D.激励
18．第14题
阻碍组织变革的因素可以分为（）
A.管理因素B.心理因素
C.经济因素D.环境因素
E.社会因素答案:
B,C,E
22．第25题
从众是指在从众规范压力下，个体改变自己的（），从而与其他成员保持一致。
A.态度B.行为
C.形象D.言论答案:
B
23．第31题
希波克拉底划分的气质类型有：
（）
A.多血质B.粘液质
C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质
答案:
A,B,C,E
24．第32题
根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）
A.社交需要B.自我实现需要
C.安全需要D.人际关系和谐的需要
E.相互尊重的需要答案:
A,C,E
30．第7题
马斯洛将人的需要从低到高分为需要、需要、需要、需要和需要5个层次。
答案:
生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现
31．第23题
人的心理过程包括认知过程、、。
答案:
情感，意志
33．第17题
群体凝聚力
答案:
群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
它是维持群体行为有效性的一种合力。
34．第18题
价值观答案:
是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。
35．第19题
组织变革
答案:
是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和改善自身结构和功能，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。
37．第27题
群体内聚力
答案:
群体对成员的吸引力称为群体内聚内，它包括群体成员与整个群体的吸引力，以及群体成员之间的吸引力。
39．第20题
领导决策应遵循哪些原则?
答案:
领导决策应遵循以下原则：
（1）信息准全原则；
（2）可行性原则；（3）系统分析原则；（4）对比择优原则；（5）时效原则；（6）团体决策原则。
40．第21题
影响组织结构设计的因素有哪些？
答案:
影响组织结构设计的影响因素有：
1、协调机制2、正规化3、专门化4、部门化5、管理幅度和管理层次6、集权与分权
41．第28题
简述激励理论的分类。
答案:
激励理论分为三类：
（1）需要型激励理论；
（2）过程型激励理论；（3）状态型激励理论。
需要型激励理论，是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。
该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。
过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。
属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。
状态型激励理论，是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。
它包括公平理论和挫折理论。
42．第29题
影响团队绩效的主要因素是什么？
答案:
影响团队绩效的因素主要有：
团队规模、团队成员能力、角色互补、对目标的认同、管理者协调、责任心、公平的绩效评估、相互信任。
3．第5题
最早提出需要层次论的是（）。
A.梅奥B.马斯洛
C.赫兹伯格D.泰罗
答案:
B
4．第7题
在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（？
？
？
？
）
A.群体促进效应B.社会惰化效应
C..协同效应D.责任分摊效应答案:
B
6．第30题
由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：
（）。
A.非正式群体B.正式群体
C.小群体D.参照群体
答案:
B
7．第31题
具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）
A.能力低下？
B.一般能力
C.天才D.人才
答案:
C
9．第33题
组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（？
？
？
？
）
A.聪明能干B.热情
C.刻苦认真D.有责任心
答案:
B
17．第16题
（）指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。
A.知觉B.印象
C.观念D.社会知觉
答案:
D
18．第17题
人的行为特征有：
（ ）
A.自发的B.有原因的
C.有目的的D.持久性的
E.可改变的答案:
A,B,C,D,E
19．第18题
斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：
（）
A.理性型B.政治型和审美型
C.社会型D.宗教型
E.经济性答案:
A,B,C,D,E
29．第1题
（
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