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创业计划书

山东农业大学

创业计划书

——美容中心

项目名称：

美容中心创业计划

学院：

x学院

专业、班级：

植物科学与技术xx级x班

学生姓名：

xx

学号：

xxxxxxxx

项目名称：

美容中心

目录

一、项目背景.............................................3

二、市场要求.............................................3

三、公司战略.............................................4

四、市场营销.............................................6

五、管理体系.............................................8

六、投资分析............................................10

七、机遇与风险评估..................................11

八、项目小结.............................................12

项目名称：

美容中心

一、项目背景

岁月踏着轻快的脚步悄悄远去，所有的一切都在流逝。

现市场上各种各样护肤产品都旨在留住青春，让肌肤焕发年轻光彩。

但是，人都是一步一步在成长，谁都不可能停留在某个时间点上，年龄增长并不可怕，健康才是最重要的。

人们越来越重视健康生活理念，在选择护肤产品时，也越来越来倾向于天然护肤、草本护肤，所以，我们要抓住这一时代发展潮流，以健康自信生活为切入点，经营美容护肤中心，占取市场先机，以满足健康生活的主题，最终形成专业护肤美容中心的品牌优势市场，树立品牌形象。

这是十分可行的。

二、市场要求

目前，形形色色的护肤品、化妆品充斥人们的眼球，品质良莠不齐，价格高低参差。

并且，某些企业已树立了良好的品牌形象，占有一部分市场份额。

因而，我公司必须自主研发产品，调配更能适合人体皮肤的产品，结合中医药理论，开发出属于我公司适合不同消费者群体的产品。

三、公司战略

1、公司目标

立足临沂，服务临沂，辐射胶东，纵贯南北，创建全国各地加盟连锁店，树立美容护肤名牌形象，迈向国际。

初期，本公司将用两年时间在临沂发展总公司及各县区分店。

待产生一定知名度，收支达到平衡后，向山东各地诚邀加盟商，合作开店，在山东地区占有一定的市场这一时期约为两年。

第三时期，用时两年，向全国各大城市发展，以各省重要城市为分公司，向各省辐射，最终形成全国各地加盟连锁店相呼应的局面，树立品牌形象。

公司稳步发展十五年后，着手走向国际。

2、人才战略.

　　战略企业的成功依赖于企业多方面的因素，但人才战略是整个企业发展的战略核心。

技术人才对企业经营的成败当然很关键，我们也确实看到这样的情况，一个新技术的突破使企业面貌焕然一新，技术人才也是企业经营中一个重要方面，我们从企业内部选技术人才也是一条有效便捷的用人途径，由内部选技术出来的人才对企来比较了解，能够较好的处理各种人际关系有助于企业的发展而且企业和人才去向的相互了解容易形成一种信任机制，有利于企来的经营管理，减少不必要的阻力，和管理成本，企业采取底薪+奖金的模式，采取这种模式主要从这个方面来考虑：

　　企业的特点决定了企业内部人与人之间的密切配合，对企业生存和发展至关重要，所以在吸引人才的同时，企业重视协调新老员工关系。

由于制度和观念的变化，大部分也能可以接受，人才为企业做出贡献就应获得高额报酬，企业采取不同的评价标准和方法，来评价人才的绩效和确定奖金的数额，以保证公平和效率的原则。

　　其他方法：

（1）、临时聘用：

比如通过私人关系按必要的法律程序，短期聘用技术攻关顾问等人才。

（2）、钟点雇用：

比如按小时付费的各种管理，经营咨询等。

　考虑到企业条件，为降低人才利用的成本，企来招聘灵活，见效快。

总之，随着经济环境的改善，企来面临着新一轮的发展机遇，同时随着经济开放度的提高，企业面临的竟争也迅速加剧，人才已经成为企业确立竟争优势，把握发展机遇关健可以是人才的占有，根据内外环境的实际情况因洲宜制溯关的人才战略并在实际中不断改进完善。

3、公司经营理念——“健康妆点美丽”

4、公司发展目标——“创新产品，创造一流，创建品牌”

5、公司经营原则——“以质量求生存，以信誉求发展”

四、市场营销

1、品牌策略

公司创建初始，重视品牌效应。

店面装修及产品包装，由专业美工人员根据详细的市场调查和大胆预测进行设计，力求独特创新，且具有传承力量，各连锁店均采用同种风格、同种色调进行装修。

公司职员统一着装。

从视觉形象和文字字体上体现品牌。

2、价格策略

在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

3、促销策略

（1）、宣传策略

利用宣传册进行小范围宣传，突出优势和形象，吸引顾客。

设立公司专属网页，宣传品牌以及解答客户问题，处理客户留言等。

并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的合作关系，采取互惠互利的战略模式。

向潜在客户提供免费试用装，既能宣传产品吸引顾客，又能提高公司知名度。

（2）、优惠策略

采取VIP优惠卡策略，按级别分为蓝卡、粉卡、紫卡、银卡、金卡、亲情卡（3人及3人以上共用），折扣依次为9.5折、8.5折、8折、7.7折、7.3折、6折，凭卡积分，享受折扣及各项优惠。

满足一定积分，客户可选择兑换本公司任一产品或者卡片升级。

初次消费即赠送蓝卡。

各持卡顾客均可获赠本公司

“月月有礼”小礼品一份。

VIP会员卡使用不限地区、不限店面。

4、服务策略

连锁店的服务必须是一流的，员工必须做到微笑服务。

客户服务部需做到以下几点：

（1）、打感谢电话或发短信、E-Mall进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

（2）、处理客户退换货事宜，集中受理客户投诉。

（3）、设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

（4）、不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

（5）、建立客户数据库档案。

五、管理体系

1、连锁店管理策略

连锁店较分散，且数量较多，协调各店的合作与交流，将是影响公司成败的重要因素。

我公司将采取“总公司——分公司——区域代理——加盟连锁店”模式进行管理。

总公司负责决策及部分产品研发，在各省重要城市设立分公司，各分公司负责研发、生产，划分区域，设置区域代理，管理下属连锁店。

协调各店的合作及配送货物。

各连锁店负责美容护肤按摩及产品的零售等业务，主要以肌肤护理为主，辅以产品零售。

公司与加盟连锁店签署协议，各店必须服从公司货物配送安排及价格调整，必须向公司出示详细的货物交易记录，提交客户档案，配合公司宣传。

公司向加盟商提供稳定货源，定期回收滞销货品，公司提供人才培训，提供服装、设备、装修等，若违反公司相关规定，公司有权直接切断货源并回收公司产品。

公司与加盟商共享利润，公司收益百分之六十，加盟商聘用人员需向公司汇报，需符合公司规定，公司支付雇员报酬。

加盟商仅需拥有店面即可轻松开店，与公司合作，互惠互利。

定期召开区域店长、区域经理、分公司经理会议。

并开设网上评选，综合评价各区域业务发展情况。

2、生产模式

企业创建初期，产品要求质量上乘，旨在建立品牌，不需大批量生产。

产品由总公司及分公司进行生产，保证各店日常供应。

公司生产后统一配送至各店。

各店必须及时清算存货情况，如遇到断货缺货现象，公司优先供应。

3、职员管理策略

公司内部人员采取流动管理策略，即适当的跨区域人才流动，适当的成员更替，以交流信息，相互学习，并为公司灌输新生力量，使公司内部保持活力。

4、员工培训制度

公司新招员工必须接受公司安排的统一培训，老员工定期特色培训。

旨在提高员工的护肤专业水平，及加深对本公司产品的了解，对公司内部文化氛围的认知。

携手共进，共同发展。

六、投资分析

1、投资原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。

2、初期投资

这一时期，公司刚刚成立，需要大量的宣传，需要购置设备、仪器、原料等，以及租店面、雇佣员工，所以这一时期资金主要用于这一方面。

资金来源为个人出资及银行信贷。

3、第二期投资

这一时期，我们的服务将辐射胶东半岛。

在各地诚邀加盟商，开设连锁店。

经营产品种类增加，服务项目扩增，生产厂区扩建，服务质量进一步提升。

其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如加盟商出资，银行信贷。

4、第三期投资

这一时期，在各省重要城市设立分公司，并在各地经营连锁店，形成稳固的网状格局。

服务种类多样化发展，加大对人才资源的投资及产品研发的投资。

其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如加盟商出资，银行信贷。

七、机遇与风险评估

1、机遇

目前国内护肤产业发展尚不完善，产品杂乱，质量参差。

目前大多数人比较认同的质量佳的护肤品主要为国外品牌，国内品牌发展稍欠火候。

受收入水平限制，大部分消费者无法购买昂贵的高质量护肤品，而且，绝大多数人护肤知识较为缺乏，无法真正做到健康护肤。

故现在的化妆品、护肤品行业有着较大的发展空间。

中国拥有广大的消费人群，制定合理的价格策略，用优秀品质占领市场是切实可行的。

2、风险

我公司制定的发展目标较为长远，发展体系庞大，稍有管理纰漏即可造成巨大损失。

产品研发耗资巨大，需要精密的设备与充足的原料，而且研究结果非常不明确，成败只在转瞬之间。

且缺乏高水平的专业研究人才。

八、项目小结

本项目的创立，符合当代开放发展、富民强国的潮流。

员工大部分为女性，为女性就业提供健康舒适稳定多元化的岗位，同时也为希望拥有个体实业又资金明显不足、创业风险过大的个体提供一个合作的机会，给予他们创富平台，为加盟商提供有力保障。

以致达到企业与加盟商互利共赢。

本项目旨在建立中国护肤品牌，引导中国护肤品行业的发展，并产生一定的国际影响。