连锁酒店虚拟桌面解决方案.docx
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连锁酒店虚拟桌面解决方案
连锁酒店虚拟桌面解决方案
1.背景
近几年酒店行业的发展非常快速，从高端的五星级酒店、国外高端品牌酒店到亲民级别的连锁像7天，如家等都遍布了全国。
连锁酒店以连锁经营模式运营，各地都以统一的品牌形象；一致的服务态度，一致舒适的环境。
链锁酒店的快速大面积扩张，各地域营销环境与消费特点的差异等问题，特别是连锁酒店行业业务分部范围广泛，连锁酒店的定位和布局必然给信息化带来了新挑战。
连锁酒店所面临的挑战主要是由于业务分布范围广泛和数量庞大而导致的问题。
2.挑战与需求
在一个经济型的连锁酒店里，住户除了基本的住宿服务外都有附加的商务服务以及网络娱乐功能需求，而对于酒店管理者则希望酒店信息化能更高效快捷。
住客需求
酒店管理的需求
1
商务、客房娱乐服务
管理模板能快速复制
2
随时随地的上网
成本的控制
3
快捷办公
大多数的连锁酒店针对住客的商务和娱乐功能，都会推出免费的网络和放置PC机于客房供住客使用，以附加服务来提高客户的满意度。
这必然添加了酒店管理的负担，大量的PC机需要维护和保证安全，并且服务模式还要在全国推广形成标准化。
对于酒店的管理，工作人员日常工作对于IT信息化依赖程度也非常高，客户入住登记消费记录，会员积分等，这些均离不开电脑工作。
随之而来的就是信息化的成本问题；连锁酒店遍布各地，即使是细小的差距在这都显得非常重要，管理问题；传统繁琐的管理不仅增加成本，也影响连锁酒店的布局，以及安全问题。
3.解决之道
方物推出的虚拟化解决方案是立足于公司虚拟化技术积累的基础之上，基于客户需求的服务器及桌面/应用虚拟化一体化解决方案,帮助企业IT部门将应用系统与数据集中部署在数据中心，通过统一的管理将这些应用作为一种服务按需发布、交付给身处各地、使用各种设备的用户，实现了桌面和应用使用方式的革新，不但提高了工作效率，也大大提高了可用性及安全性，大大降低IT总体拥有成本。
3.1.产品构架
3.2.技术原理
虚拟桌面技术是一种实现桌面系统的远程访问和数据集中统一管理的技术。
将终端与设备进行分离，实现虚拟桌面交互、本地化体验，客户端与服务器之间只传递键盘、鼠标和荧屏变化等交互信息，没有实际的业务数据流到客户端。
虚拟化桌面帮助企业IT部门将应用系统与数据集中部署在数据中心，通过统一的管理将这些应用作为一种服务按需发布、交付给身处各地、使用各种设备的用户，实现了桌面和应用使用方式的革新。
3.3.方物的优势
3.3.1.安全性
◆桌面、应用和数据集中控制在数据中心保证了数据的安全性。
◆虚拟桌面的操作系统是置于数据中心，相对于传统的PC，不易遭受恶意攻击。
◆安全补丁可以在数据中心仅需对标准Windows映像进行安装。
◆当桌面硬件被其他“瘦设备”代替时，它可以通过禁止使用如USB等可移动存储设备，降低使用者偷取信息和导入计算机病毒的可能。
3.3.2.良好的用户体验
◆快速开机：
数秒内便能访问虚拟桌面
◆高清视频播放：
支持1080P高清视频流畅播放
3.3.3.简单的桌面置备和管理
◆桌面镜像管理：
使IT可以通过一个单一镜像集中化管理多个虚拟桌面
◆按需镜像置备：
创建或取消置备虚拟桌面，不仅优化资源利用，而且用户每次登录时都能获得一个干净的操作系统
◆桌面存储优化：
使数百个虚拟桌面可以从一个单一桌面镜像启动，从而减少“桌面镜像蔓延”，可节省高达90%的存储费用
◆虚拟机基础架构：
提供一种基于虚拟化系统管理程序，实现虚拟桌面集中存管的可扩展性和经济实惠性
4.方案设计与规划
XX酒店此次虚拟桌面项目，共230个虚拟桌面。
当中，30桌面为酒店内部员工使用，要求实现高可用性，即使出现一台物理服务器故障的情况下，虚拟桌面要有故障应对方案确保桌面随时能正常工作。
另外酒店客户共用200个虚拟桌面，主要是客人上网娱乐。
4.1.方案概述
⏹员工桌面使用专有桌面池，使用两台物理服务器并连接到共享存储。
基于专有桌面，每个员工仅登陆到对应的桌面，并保留个人数据于共享存储上。
⏹客房桌面使用浮动桌面池，由5台物理服务器提供所需的资源。
基于浮动桌面，用户按资源情况分配到不同的虚拟桌面，用户退出后自动还原桌面环境，确保新登陆的桌面都是全新的环境。
4.2.资源规划
4.2.1.支撑服务器设计
项目
硬件配置
说明
1
30个专有桌面
DellR720（vServer）x2台
CPU:
x2E5-26302.3GHz,
Memory:
96GB
HD:
300GBSAS（10000rpm）x2
NIC：
GigabitEthernetx2
HBA:
FiberChannelPort8GBx2
配置高可用
使用共享存储
HD:
600GBSAS（15Krpm）x6
vCenter虚拟机
vAccess虚拟机
2
200个浮动桌面
DellR720（vServer）x5台
CPU:
x2E5-26602.2GHz,
Memory:
96GB
HD:
300GBSAS（10000rpm）x2
HD:
128GBSSDx1
NIC：
GigabitEthernetx2
4.2.1.1.扩展考虑
方物的虚拟化架构拥有良好的扩展性，随着酒店规模的扩展，虚拟桌面数量增加时，只要增加桌面承载服务器的数量和硬盘就可以完成纵向扩展。
4.2.2.网络设计
基于方物虚拟化技术，物理主机虚拟出一个或者多个虚拟交换机vSwitch，vSwitch提供多个虚拟端口提供给虚拟机来进行联网，同时虚拟交换机vSwitch通过vSerrver服务器上的物理网卡来与外部的物理网络进行连接。
方物虚拟交换机示意图
4.2.2.1.网卡分配
在虚拟桌面承载服务器集群的服务器上，配置2块千兆物理网卡，两块绑定后分配给虚拟机使用。
4.2.3.存储设计
存储是影响虚拟桌面用户体验的重要因素之一，IO不够将会导致用户桌面运行不流畅，无法正常动作办公。
虚拟桌面项目里存储主要是IOPS和容量的规划，以下是IOPS的推荐值：
启动
26IOPS
登陆
12.5IOPS
运行
轻量：
4-8IOPS
普通：
8-12IOPS
重量：
12-20IOPS
空闲
4IOPS
注销
12IOPS
由上表可见到基于最大IOPS值，30IOPS是最佳，但成本高昂，按项目经验，酒店专有桌面IOPS为20-25是一个在成本和性能的综合考虑值。
而客房的浮动桌面由于高可用性需求不高，因此可采用本地SSD硬盘方案，SSD的高IOPS特征可满足客户的IO压力。
桌面
IOPS需求
容量需求
配置硬盘
说明
30个专有桌面
30*25
=750IOPS
30*50
=1500GB
6块SAS15K600GB
IOPS=150*6=900
容量=600*（6-1）=3000
共享
存储
200个浮动桌面
200*25
200*20
=400GB
5块SSD120GB
IOPS=8000*6=48000
容量=5*120GB=600GB
注：
vSevrer硬盘格式可实现精简模式，也就是实际数据用多少占多大空间
5.方案优势
5.1.桌面发布
管理员将其中的每个虚拟桌面与可使用该桌面的用户进行明确指定，不允许系统自动分配或用户自行选择。
一个虚拟桌面可以分配给多个用户，一个用户也可以分配获得多个虚拟桌面的使用权。
只有在桌面发布给用户后，用户才有权限登录使用该桌面。
如果一个用户同时获得权限访问多个桌面，则在用户登录成功后会向用户提示可访问的所有桌面的列表，由用户选择其中一个桌面使用。
5.2.链接桌面
当多个桌面具有相同操作系统和应用软件的时候，如果把这些桌面的公共部分采用同一份磁盘文件进行存储，则一方面可以减少对宝贵的存储空间的占用，另一方面可以针对公共部分的I/O读写等进行性能优化，或针对公共部分进行统一的系统补丁和应用系统升级，从而对提升用户体验、提高工作效率具有很大的帮助。
方物云桌面方案支持链接桌面功能，允许具有相同操作系统和应用软件的多个桌面共享同一个公共模板，同一份公共磁盘镜像，只有各虚拟桌面之间的差异部分才由各自的虚拟机文件部分保存，在保持了每个虚拟桌面都拥有完全功能的同时，大大减少了对存储磁盘空间的占用，并为公共部分的统一升级提供了良好的基础。
5.3.终端支持
5.3.1.利旧PC电脑
部署方物中小企业云桌面方案时，可以对现有的PC电脑进行利旧。
由于桌面虚拟化方案对终端的处理能力要求不高，即便是已经使用了4-5年的旧PC电脑也可以作为终端设备使用，不会出现性能不足的问题。
方物提供了vClient客户端，可以在windowsXP、windows7等各种桌面操作系统上运行，用户在vClient上输入用户名和密码后，即可看到自己权限内可以进入的虚拟桌面列表，选择合适的虚拟桌面进入即可。
所有的数据和计算都在服务器端执行，终端上只需要进行指令输入和屏幕显示即可。
5.3.2.无线云终端/瘦客户机
云终端和瘦客户机具有硬件成本低、能耗低、生命周期长等特点，特别适合于作为桌面虚拟化方案中的终端设备使用。
方物中小企业云桌面方案支持云终端和瘦客户机方案，并提供内嵌式的vClient客户端，只需将云终端的系统升级为方物内嵌vClient，即可以作为终端正常访问虚拟桌面。
方物同时还提供无线云终端设备FronView2000，用户无需为每个云终端拉一条网线，可以几十个云终端共用一个无线路由器，从而减少了对布线的要求，部署更加灵活。
5.4.外设支持
方物中小企业云桌面方案允许用户将外设连接到终端上，然后像在本地桌面使用外设一样使用这些连接在终端上的外设，尽管所有的计算仍然在服务器端进行。
5.4.1.USB移动磁盘
方物中小企业云桌面方案支持各种类型的USB移动磁盘，包括U盘、移动硬盘等，无需另装驱动，即插即用。
方物桌面虚拟化还提供了对USB设备的精细化管理，用户需要使用USB移动磁盘设备时，必须先将USB设备的VID和PID提交给管理员，由管理员做授权许可后，才能使用USB设备。
USB磁盘与虚拟桌面之间的剪贴板拷贝功能也是由管理员控制的，管理员可以根据需要提供USB磁盘与虚拟桌面之间的上行传输、下行传输、双向传输权限，或完全禁止使用剪贴板拷贝功能。
5.4.2.智能卡与加密狗
方物桌面虚拟化提供了智能卡携带功能，可以把各种主流的智能卡或加密狗从终端携带到虚拟桌面，虚拟桌面内的业务系统可以识别智能卡并正常运行业务，从而使得智能卡的安全方案在虚拟桌面上可以同样实现。
5.4.3.USB外设
方物云桌面方案提供了广泛的USB外设支持，既包括常见的USB光驱，也包括各种专业的USB外设，如USB身份证扫描设备、USB转Modem、USBPOS机、USB扫描仪等。
方物除了对主流USB外设提供支持外，还可以根据客户的业务需要，对特殊外设进行定制化开发和支持。
5.4.4.打印机
方物云桌面方案可以支持HP、Canon等各种主流打印机，既支持网络打印机，也支持连接到终端设备的本地打印机；同时支持串口、并口和USB接口打印机。
5.4.5.串口和并口设备
方物云桌面方案可以支持各种串口和并口设备，包括打印机、扫描仪、POS机等，只需要把设备连接到终端，就可以通过方物独有的FAP协议远程携带到虚拟桌面使用。
5.5.图像和多媒体支持
方物中小企业云桌面方案允许用户在虚拟桌面上像在本地桌面一样查看和编辑图像、多媒体信息。
在虚拟桌面环境下，可以支持1920*1200分辨率的桌面显示，支持32位真彩色图像显示，能够使用windowsMediaPlayer等常用多媒体工具播放1080P高清视频。
5.6.IP和时间段访问控制
方物中小企业云桌面方案提供了基于IP的访问控制功能，能够管理用户的登录区域和IP范围，从而提供了强大的网络约束能力，灵活而又方便的管理用户的登录。
图12IP访问控制
管理员可以根据需要，配置包括访问时间在内的详细的访问策略，控制桌面虚拟机的访问。
图13时间段访问控制
5.7.数据泄密管理
方物中小企业云桌面方案提供了强大的数据泄密管理能力，从终端无关性、访问权限管理等多个角度防止了可能的数据泄密渠道：
1终端无关性：
数据集中存储于服务器端，终端被盗不会造成数据泄密；
2可以针对剪贴板拷贝、打印机等常见泄密渠道进行访问权限管理，防止非授权引发的泄密；
3可以根据USB设备的VID和PID进行非常精细的访问权限管理，既保证正常USB设备的使用，又可防止USB移动设备引起的泄密；
图14数据泄密渠道控制
5.8.全中文Web管理界面
方物中小企业云桌面方案提供了全中文的Web管理界面，管理员可以从任何地点通过Web登录访问桌面虚拟化的web管理界面，方便地进行配置和管理。
图15全中文Web界面
5.9.日志与事件管理
方物中小企业云桌面方案支持日志与事件管理，记录用户登录、推出、启动桌面会话等最终用户操作行为，同时能够及时报告系统故障和错误的警告，从而为管理员的日常维护和故障排查工作提供可靠的支持。
6.配置清单
系统组件
型号
数量
价格
硬件
服务器
DellR720（vServer）
CPU:
x2E5-26302.3GHz,
Memory:
96GB
HD:
300GBSAS（10000rpm）x2
NIC：
GigabitEthernetx2
HBA:
FiberChannelPort8GBx2
2
服务器
DellR720（vServer）
CPU:
x2E5-26602.2GHz,
Memory:
96GB
HD:
300GBSAS（10000rpm）x2
HD:
128GBSSDx1
NIC：
GigabitEthernetx2
2
存储
瘦客户机
软件
虚拟化软件
升级会员 