高级企培师备考全部资料.docx
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高级企培师备考全部资料
目录
一.审定题部分
1.岗位职务描述审定报告……………………………………………………………………..3
2.职业测试命题方案的审定报告……………………………………………………………..4
3.新入职员工培训方案设计…………………………………………………………………..6
4.新入职员工培训方案审定报告……………………………………………………………..7
5.南车集团内部培训师培训课程开发方案…………………………………………………..8
6.南车集团内部培训师课程培训方案审定报告……………………………………………10
7.关于某公司初级销售人员培训教学方案的审定报告……………………………………11
8.XX集团公司培训主管适应性培训方案………………………………………………12
9.XX集团公司培训主管适应性培训方案审定报告…………………………………………13
10.XXXX培训教学大纲…………………………………………………………………………14
11.关于新入职员工企业文化培训教材开发方案……………………………………………15
12.教案设计…………………………………………………………………………16
13.上海烟草集团人才库建设方案……………………………………………………………19
二.论证题部分
1.请谈谈培训工作对提升人员素质有什么作用？
…………………………………………21
2.请结合自身工作实际，谈一谈如何审定岗位职务描述方案？
…………………………22
3.请谈谈培训项目开发的步骤…………………………………………………………22
4.结合实际谈一谈培训课程方案审定的意义、作用………………………………………23
5.结合实际说明怎样才能搞好培训课程方案的审定………………………………………24
6.结合实际谈一谈企业培训教学的特点……………………………………………………25
7.结合实际谈谈企业培训师应具备的基本素质……………………………………………25
8.结合实际谈谈，怎样备好课……………………………………………………26
9.谈谈怎样结合企业培训的教学原则做好职业培训………………………………………28
A、审定题部分
第一章：
岗位职务描述
一．结合案例中岗位职责说明书，撰写岗位职务描述审定报告。
高P14
审定报告通用结构：
1.标题：
关于XXXX的审定报告
2.内容简介：
该XXXX方案内容全面、结构清晰、定性分析了……
3.说优点：
如实用性强，具有操作性；动态性强，具有……
4.找缺点：
如定量设计不完整……
5.结论意见：
根据以上……，该方案完整可行，可以实施。
6.审定人：
XX
7.审定时间：
XXXX年XX月XX日
（审定理论依据：
高级P14-15）
关键词：
实用性、个性化、专家行为、动态管理、科学性、结构合理。
答：
某职业学院岗位描述方案审定报告
在本案例中职务描述方案对岗位职务进行了描述，全面完善，职责分析科学合理，经审定，审定意见如下：
1.本方案对岗位职务、责任描述内容全面，包含了对从业人员基本情况、工作职责、个人努力、工作条件等四个方面，从岗位工作角度，将对人的要求和对岗位的条件的界定，全部包含在内。
符合当前和发展的实际情况，具有很强的操作性，符合实用性原则。
2.该方案岗位职务描述细致明确，客观地反映出不同岗位、不同层级之间的差异，对整体岗位的描述定量定性分析恰当合理，符合个性化原则。
3.该方案当中，所反映的岗位工作信息，符合本岗位工作实际工作规律，具有科学性，是由精通本岗位工作情况的专家设计而成。
符合专家行为原则。
4.文件结构合理，撰写规范。
在审定过程当中发现，该方案需在如下方面进行完善和修正。
1.在具体岗位的描述当中缺少定量的考量。
2.对岗位的发展动态和发展趋势预测不足。
应增加动态管理机制。
综上所述，本方案在完善上述不足的基础上，基本可行。
审核人：
***
日期：
*年*月*日
第二章：
人员素质测评
请结合“职业性格测试”的案例，完成审定报告。
（17分）
（审定命题理论依据：
高P62页能力点一）
二．
1.在与人交往时，不同性格的人会有不同的心态，请你选择最符合的一种。
2.五种电话与陌生人交流的心态请选择与你相符的。
3.如果单位给你免费的度假的机会，你会选择哪种方式
4.选出你最喜欢的电视节目
5.选出你消磨夜晚时光最喜欢和最不喜欢的方式
6.朋友同事眼中的你是怎样的
7.如果站在他人角度来观察自己会是怎样的感觉
8.你在购物时是怎样的心理状态
9.你同意人们对社会生活所持的哪种态度
10.你最喜欢和最不喜欢哪项工作。
审定命题方案的基本方法：
1.内容有无漏项
2.题量配分是否合理
3.时间安排是否合理
答：
标题：
关于职业测试命题方案的审定报告
该命题方案从职业性格测试的角度对人员所应具备的职业性格进行了测试，对被测试人的能力判断进行了描述。
经审定，提出审定意见如下：
1.测试题目设计合理，题量适中，配分比例适当。
2.对职业性格测试的知识点和能力点覆盖全面。
3.采用书面问卷的形式恰当。
对于方案整体内容提出以下修改意见：
1.评判标准无量化。
2.缺少试题的理论和现实的依据
3.对命题的时间限止以及可能产生的考核效果未明确描述。
建议在本命题方案基础上，完善命题方案的规范形式要求，增加上述不足部分的内容。
选取一个小规模样本进行试测。
以上为对上述方案的审定意见。
审定人：
***
审定时间：
*年*月*日
第3章：
培训项目开发
中原油田采油二厂2012年培训计划（高级P118）
（基本情况介绍）为了建设以“实用性、复合型、高精尖”为特点的三支人才队伍，不断提升员工业务技能，强化队伍整体素质，紧紧围绕全厂“一二五五”工作思路，以我厂生产和科技攻关需要为导向，抓好生员工产经营管理、专业技术、技能员工三支队伍能力的建设。
结合本厂实际制定二0一二年培训计划。
一、原则
1、以能力提升为中心的原则
2、突出重点人才培养的原则
3、围绕生产高效运行服务的原则
二、目的
1、向员工灌输新知识，拓宽员工知识面。
2、培训复合型人才和各类专门人才。
3、使员工具备上岗所要求的技能。
三、目标
全年培训1500人次，包括管理人员300人次、专业技术人员500人次，技能操作人员800人次。
四、需求
根据2011年度培训需求调查结果及本厂人才培养规划要求，需从态度、能力等方面强化员工培训，提升解决实际问题的能力。
五、培训项目
（一）中层干部和机关管理人员的培训
1、培训对象：
中层干部和机关管理人员
2、培训方式：
脱产与半脱产相结合
3、培训方法：
专家讲授、自学、考察
4、培训内容：
A、企业发展战略（外培，20人，3月）
B、激励理论及其应用（内培，15人，6月）
5、培训组织人、培训教师、培训费预算见附表。
（二）专业技术人员培训
1、培训对象：
技术干部
2、培训方式：
脱产与半脱产相结合
3、培训方法：
专家讲授、自学、院校培训
4、培训内容：
A、地质开发与采油工程进修（外培，8人，脱产半年）
B、专家讲座（内培，85人，10月）
5、培训组织人、培训教师、培训费预算见附表。
（三）技能操作培训
1、培训对象：
技能操作人员
2、培训方式：
半脱产
3、培训方法：
兼职教师讲授、自学
4、培训内容：
A、举办采油工、作业工、电焊工等主体专业、关键岗位技能人员培训（内培，500人，3-5月）
B、组织技能鉴定考前培训（内培，785人，6月）
5、培训组织人、培训教师、培训费预算见附表。
四、管理办法
1、年度培训计划应与员工培养计划衔接。
2、到院校培训学或实习的人员，需与厂签订培训合同。
培训人员按合同规定享受相应待遇并承担相应的义务和责任。
3、员工参加单位以外的培训，差旅费按厂财务相关规定经厂领导审批报销。
五、2012年年度培训总体计划表
2012年年度培训总体计划表
序号
培训内容
培训人数
培训时间
培训方式、方法
培训组织人
授课教师
考评方式
经费预算
1
企业发展战略
20
3月1日-3日
脱产与半脱产相结合
***
***
笔试
2万元
2
激励理论及其应用
15
6月1日-15日
脱产与半脱产相结合
***
***
笔试
1.5万元
3
地质开发与采油工程进修
8
3月－9月
脱产
***
***
笔试
10万元
专家讲座
85
10月1日
内培
***
***
笔试
1.2万元
4
采油工、作业工关键岗位技能人员培训
500
3月－5月
半脱产
***
***
操作
2万元
5
技能鉴定考前培训
785
6月3日-8日
内培
***
***
操作
3元
审核人：
***制定人：
***制定时间：
********
三.请对你单位以往开展的某项具体培训项目进行一次方案审定，并完成审定报告
（案例参考：
中级P255和高级P100；）
审定报告理论依据：
高级P105培训项目审定的内容和原则。
培训项目开发方案的通用格式
标题：
XXXX项目开发培训方案
1.导言：
2.培训目的：
3.培训对象：
4.培训目标：
5.培训项目内容：
6.培训组织形式：
7.培训周期（日期）：
8.培训项目费用：
9.培训项目评估：
注：
全文用“培训项目”字样，不要出现“培训课程”字样
答：
题目：
我公司新入职员工培训方案
导言:
经公司董事会批准,交由培训部对新入职员工进行系统培训,方案如下:
一.基本目的：
为了让新员工了解和认识公司；融入公司企业文化；掌握岗位基本技能和知识；提高员工岗位的适应能力。
二.培训对象：
所有新入职不满2个月的员工。
人数共计54人
三.培训项目目标：
（1）了解公司历史和文化
（2）了解岗位职责，提高岗位适应能力
四.培训项目的具体内容：
（1）公司文化内容为：
公司介绍，商务礼仪、时间管理、有效沟通。
（2）岗位职责和绩效管理
（3）成本管理和质量管理；产品知识；
（4）应急情况处理；技能培训。
五.培训组织形式：
脱产集中与分散相结合。
方法有讲授、案例、讨论、实操。
六.培训周期：
5月1日到6月1日
七.培训费用：
10万
八.培训评估：
培训结束后，由人力资源部和培训部共同组织书面考试，不合格者予以补考.
培训项目开发方案的审定
关键词：
内容为7条：
1针对性和客观；2目的目标；3必要性和依据4任务明确5、费用正确6、效益预期7.格式规范、表述清晰。
原则为5条：
1.集体审定2.客观性3程序性4、系统性5、规范性。
原则用于优点，必须体现集体审定原则及审定小组。
5－10人。
答：
题目：
我公司新入职员工培训方案审定报告
根据公司规定的培训项目开发程序，*年*月*日，由培训部高级企业培训师**主持，由培训部主任、人力资源部总监、市场部总监等8人组成项目审定小组。
在会议室对本项目开发方案进行审定，审定意见如下：
本方案的优点：
1.本方案具有很强的针对性和客观性。
充分针对新员工的特点，项目开发符合公司实际需要。
2.本方案培训目的、目标明确。
具体操作性强。
3.项目开发的必要性和理由充分、依据可靠，具有说服力。
4.报告格式规范、表述准确。
本方案主要不足：
1.项目任务说明不够具体明确。
培训内容与培训目标的匹配度不够。
考核标准不清晰。
2.培训项目费用估算过高，不够细致，不符合培训的经济性原则。
3.应明确培训的预期效益。
审定结论:
此方案基本可行，建议报告书撰写者针对审定小组提出不足，予以修改完善。
项目方案审定组负责人：
***
审定组：
（签名：
略）
*年*月*日
中原油田2011－2015年员工培训规划高级P134
为培养造就高素质的员工队伍，推动油田持续有效和谐发展，根据国家和集团公司有关要求，结合油田员工培训工作实际，制定本规划。
一、目的
坚持以科学人才观为指导，围绕油田生产发展实际，突出核心业务，创新人才培养模式，为油田持续有效和谐发展提供强有力的人才保证和智力支撑。
二、总体目标
----每年管理干部培训面达到80%以上，五年内将处级后备干部轮训一遍。
----以更新专业技术知识和提高创新能力为重点，培养150名青年拔尖技术人才，培训专业技术人才2000余人。
——以提高队伍整体素质为重点，大力培养技能人才。
技师及以上人员占技能人才比例达到6%。
三、需求分析情况
中原油田培训工作既要保证油田生产与经营的平稳运作，又要考虑油田发展对人才的新要求。
目前员工整体素质基本能满足日常生产经营管理需要，但与油田持续发展的要求相比，还存在一定的差距。
四、工作原则
坚持突出重点、全员培训的原则。
坚持适应发展、超前运作的原则。
坚持强化考核、注重实效的原则。
五、重点培训项目
（一）深入搞好管理人员培训，提高治企履责能力，以现代企业管理知识为重点，分系统对管理干部进行管理知识培训3000人次，每年举办一期中青年管理干部培训班，举办1-2期科级后备人员培训班。
（二）扎实搞好专业技术人员培训，提高科技创新能力
培训青年拔尖人才400人次；培训青年技术骨干培训2000人次；每年培训青年技术人才800人次。
（三）认真搞好技能人员培训，提高操作能力
每年培训高技能人才500名，技能骨干人才1500人左右。
开展全员素质培训，确保人均每年接受培训不少于10天。
六、培训费用保障
加大培训投入，提高使用效益。
确保培训费提取比例达工资总额的2.5%。
培训经费专款专用。
按照谁受益、谁投入的原则，建立企业、单位和个人共同支付培训费用的制度。
七、保障措施
加强培训管理人员队伍建设。
注重培训管理人员的业务培训和实践锻炼，不断提高培训管理水平。
完善培训基地网络。
按照优化内部资源、合理利用外部资源的原则，构建资源共享、布局合理人才培训基地网络。
师资与教材建设。
建立起600人的培训教师师资信息库，分层次开发电子课件教材、多媒体视频教材等教材，形成门类齐全、形式多样、内容新颖的教材体系。
八、培训规划的实施意见与措施
（一）转变思想观念，提高认识水平。
立足企业实际开展培训，保持培训的适度超前性和储备性。
（二）加强对员工培训工作的组织领导。
建立培训工作领导责任制和目标责任制，确保培训整体工作的有序开展。
（三）完善培训工作运行机制。
建立完善油田培训管理运行体制，抓好实施的各环节工作，保证培训质量。
（四）创新培训方式。
坚持以油田内部培训为主，外送培训为辅，探索具有中原特色的人才培训方式。
第五题：
对***单位**年度培训需求分析报告的审定报告高级P81
2011年月日，由单位培训中心主任***主持，成立专家组，对*****单位提出的培训需求分析报告进行了审核。
一、审定依据
根据培训需求分析报告所包含的内容进行审定，内容包括标题、分析预测工作概括、分析预测的主要内容、分析预测的成果、其他相关建议和说明、报告撰写时间和负责人,审定如下：
二、优点：
本报告数据翔实，需求分析过程采用ISO10015培训工作思路，程序比较科学先进，预测结果可信度高，能为年度计划的组织提供有效指导，是一份质量高的培训需求预测报告。
三、不足：
本报告立足企业当前状态分析培训需求，但对于企业未来发展对人才可能提出的新的需求没有顾及。
四、结论：
报告可行。
五、理由：
培训需求分析工作严谨、细致，取得的成果真实可信，对工作具有较强的指导作用。
六、建议：
建议本报告应更进一步深化对企业发展面临的新形势的对人才提出新要求的预测，从中找出企业发展过程中可能生产的新的培训需求，以保证培训计划制定过程中能考虑到这些因素，保证培训工作对未来挑战的应对能力。
审定工作组组长：
***（签字）
审定专家:
***（签字）、***（签字）
日期：
二〇一一年七月十四日
第四章：
培训课程开发
四.2012年10月11日南车集团组织内部培训师培训，参加人员46人，分别来自技术、生产、管理等各部门的领导岗位。
通过学习，培训学员从教学态度、教学能力、培训效果等方面都有大幅度提高。
如果你是这一课程的主讲老师，请你为本次培训活动设计一个课程培训方案（30分），并写出审定报告（17分）
培训课程开发方案的通用格式：
中P287（1+10）
标题：
XXXX培训课程方案
1.课程目标：
2.课程内容：
3.课程教材：
4.教学模式：
5.教学策略：
6.课程评价：
7.教学组织：
8.课程时间：
9.课程空间：
10.教师与学员素质因素：
（课程开发方案编写的理论依据：
中级P287－289）
答：
1.方案名称：
南车集团内部培训师培训课程开发方案
2.课程目标：
该课程是2012年南车集团内部培训师培训项目实施方案的具体组成部分。
通过该课程的学习，首先使内部培训师掌握培训的基本方法，然后按照培训方法进行培训课程的准备和实施，提高集团内部的培训效果和培训水平。
3.课程设计的原则：
（1）以南车集团“十二五”规划、《南车集团“十二五”期间人才战略规划纲要》、《南车集团2012年内部培训师培训项目实施计划》为依据。
（2）适应集团体制创新、工作流程再造的要求，以及塑造与时俱进的企业文化的要求。
（3）适应集团业务工作发展对内部培训师创新能力提升的要求。
（4）适应广大内部培训师自我提高的需求。
4.培训需求：
随着集团整体业务的发展，要求培训工作更有效的开展、实施，这就对内部培训师的培训能力提出了更高要求。
同时，根据2012年集团内部培训讲师培训项目开发前期调查的结果，集团内大部分内部培训师在培训能力上有明显欠缺，亟待提升。
因此，将培训能力提升作为此次内部培训师培训的主要课程之一。
5.授课对象：
集团内部来自技术、生产、管理等部门领导岗位的内部培训师，共计46人。
6.授课内容：
（1）岗位职务描述
（2）人员素质评测
（3）培训项目开发
（4）培训课程开发
（5）培训教材开发
（6）企业培训教材管理工作
（7）培训评估工作
（8）培训质量管理体系建设
7.课程教材：
《企业培训师培训教材》（劳动和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会组织编写）。
8.授课时间及方法：
本课程在2012年10月11日实施。
共计8学时。
其中:
集中讲授：
5学时。
课堂讨论：
1学时。
考前辅导：
1学时。
考试：
1学时。
9.培训地点：
培训中心一楼第一培训教室。
10.培训形式：
脱产培训。
11.教师安排：
XXX（高级培训讲师），负责讲授整体培训内容。
12.组织人：
培训中心教务组XXX。
13.考评方法：
（1）课程结束后进行闭卷考试。
（2）每人交一份不少于2000字的学习体会。
经考评合格，颁发由集团印制的《集团内部培训师培训合格证书》。
课程培训方案审定报告
1.指导思想
2.实施步骤
3.具体内容
（课程方案审定理论依据：
高P144知识点三：
课程方案审定的内容）
答：
审查项目：
《南车集团内部培训师课程培训方案》
审定小组成员：
XXX、XXX、XXX
为满足集团加强培训工作的需要，确保内部培训师进行培训工作的顺利进行，并取得预期的培训效果，审定小组听取了培训课程方案开发者——培训中心的汇报，广泛征求了各方面的意见和反映，对该课程方案进行了审定，认为该培训课程方案基本可行，其主要依据是：
1.培训课程方案的指导思想符合集团体制创新和工作流程再造、“十一五”期间人才战略规划的要求及《南车集团2012年内部培训师培训项目实施计划》目标的要求。
2.培训课程方案的具体内容紧密围绕“培训”这一核心内容，基本上合乎科学性、适用性、先进性的要求。
课程安排项目齐全，具有一定的可操作性。
课程设置比较合理，教材既有权威性和通用性，又兼顾了企业的个性要求，所采取的的措施可以保证培训目的的实现。
3.方案撰写格式规范，表述准确。
几点建议：
1.根据审定人员，特别是内部培训师代表反映的情况，提出以下意见和建议：
为保证授课效果，建议在集中培训前先行发放教材，给内部培训师一定的自学时间。
另外，选定的培训教材应考虑内部培训师的文化水平，尽量做到深入、全面。
经过研讨，大家一致建议由培训处牵头，组织相关人员按照上述建议对方案进行相应的调整。
2.方案应对开设本课程所涉及的经费数量、出处等予以补充说明。
3.本课程开发方案的具体内容与提高培训师培训能力的目标关联性较差，应将培训的重点放在培训能力的提升上，而非培训理论知识，建议在培训中，增加培训实战及讨论等方式。
4.培训课时安排过短，难以确保培训目标的实现。
建议适当增加课时。
审定结论：
该培训课程计划基本可行。
培训课程实施后再予检验，以便进一步完善。
审定小组组长（签名）：
审定小组成员（签名）：
二〇一二年九月三十日
一、审定依据
根据培训课程构成要素：
课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、教学策略、课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、教学与学员素质因素，审定如下：
。
二、优点：
三、不足：
教学能力的主要要素缺失，指标体系构建不完整。
四、结论：
不可行。
五、理由：
该评价表中主要要素缺失，指标体系构建不完整
六、建议：
建议重新制作。
审定工作组组长：
***（签字）
审定专家:
***（签字）、***（签字）
日期：
二〇一一年七月十四日
第六章:
企业培训教学工作
五.结合P192案例制做一份教学方案的审定报告
（审定理论依据：
高级P198培训教学督导的内容中第二部分：
咨询指导的内容,高级审核中级）
答：
题目：
关于某公司初级销售人员培训教学方案的审定报告
作为高级企业培训师，看过李某的对初级销售人员进行培训的教学实施方案，从企业培训督导的角度上，审定意见如下：
1.教案培训内容全面系统、符合实际。
能够帮助学员快速进入角色。
符合初级销售工作人员的接受能力。
2.可操作性强。
通过多样的教学形式和大量的实际案例，可以指导学员结合实际情况应用。
3.符合培训内容和教学目的要求。
可以通过情景演练多种方式，锻炼学员的实战应用能力。
4.课程和师资配备合理。
经审定存在以下不足：
1.课时分配过于笼统，根据课程内容合理分配具体课时。
2.应做好课程教学前期准备工作。
如：
场地、设备等。
3.应对课程培训的经费进行合理的预估和分配。
注明数额和出处。
本方案在完善以上三点不足的基础上，基本可行。
审定人：
***
*年*月*日
第一题：
《某企业二级企业培训师教学活动实施方案》的审定报告
一、审定依据
教学活动总体实施方案要素：
包括的设计目的和主题、确定培训的形式或训练方法、确定培训对象，安排培训时间和地点、选择企业培训师、课程设置要素，根据以上要素，审定如下：
二、优点：
1、培训课程开发方案比较科学。
2、授课时间、授课教师、授课方法明确具体。
3、授课内容具有针对性。
4、该实施方案具有先进性。
三、缺点：
1、方案实施步骤缺失，没有必须的过程步骤2、指导思想不明确，方案是否有利于企业培训工作的总体目标不确定。
3、缺失对培训质量的有效评价
四、结论。
该方案基本可行
五、理由。
该方案包含了总体实施方案的主要要素，明确具体，能够有效的应用资源，满足教学活动正常实施的需要。
六、建议：
1完善方案实施步骤，坚持必须的实施步骤2、明确指导思想，使方案有利于企业培训工作的总体目标，有利于课程体系自身的发展完善。
3、
升级会员 