IATF16949人力资源管理程序.docx

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IATF16949人力资源管理程序

IATF16949人力资源管理程序

1目的

对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并通过培训、招聘、岗位调动等措施，确保从事影响产品要求符合性和质量管理体系覆盖的所有人员都能够胜任要求。

2适用范围

适用于质量管理体系中的影响QMS绩效和有效性的承担任何任务的人员。

3职责

3.1综合办是人力资源管理的归口部门，负责公司所需要岗位人员能力的规定、招聘、培训、绩效考核等工作实施。

3.2总经理批准岗位说明书并提供资源。

3.3总经理批准年度培训计划。

3.3各部门按各自的职责开展本部门的培训并做好记录，交综合办汇总。

4工作程序

4.1人员能力的确定

4.1.1从事的工作影响QMS绩效和有效性的所有人员应是胜任的，对其能力的评价应从教育、培训、技能和工作经历等方面考虑。

4.1.2综合办（人力资源）组织编制《岗位说明书》，阐明各岗位能力要求，经管理者代表审核，总经理批准后，作为公司人员选择、招聘、评价和安排培训的主要依据。

4.1.3内部审核员（包括体系审核员、制造过程审核员、产品审核员）和二方审核员、培训师的能力规定及评价按《审核员、培训师能力及评价规定》执行。

4.2达成能力的措施

应按以下顺序考虑员工能力的达成，满足公司对人力资源的需求。

4.2.1在职培训

4.2.1.1主要岗位人员每年至少应进行一次岗位技能培训和考核，由所在部门负责人组织，合格者方可上岗。

4.2.1.2培训方式

培训视具体情况和培训规模可采取内部培训（包括上级对下级的培训、跨部门培训、技术研讨交流）和参加外部专题培训等多种方式。

4.2.1.2.1培训需求

a）

b）

c）申请提前转正，达不到培训要求者，要延后转正或予以辞退。

d）各培训负责人须在培训结束后，填写《岗位培训记录考核表》的考核评价栏，作为培训效果评估的依据。

4.2.2.9试用人员经试用考核合格者（表现优秀者可建议缩短试用期），在试用期满后由其部门主管及时填报《岗位培训记录考核表》的部门考察意见栏，经综合办（人力资源）审核，呈报公司领导批准后办理有关转正员工的手续，签订劳动合同，正式录用上岗。

4.2.2.10在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用，并在“岗位培训记录考核表”上签署意见，经综合办人事主管审核后辞退。

4.2.3其他措施：

可通过调换工作岗位，或外聘适用的人员，这些措施同样要进行有效性评价，确认是否胜任期工作。

4.2.4岗位技能提升和鉴定：

公司鼓励操作人员提高技能等级。

等级的提高分为4个等级：

a）在他人指导下操作或辅助操作，60-69分；

b）可以独立操作，但不完全熟练，70-79分；

c）可以熟练独立操作，80-89分；

d）有能力指导他人操作，90分以上。

4.2.5岗位技能的拓展

4.2.5.1公司鼓励操作人员拓展技能。

4.2.5.2制造部负责编制《操作人员多技能矩阵表》，确定期望操作人员应掌握的多种技能名称，并作为多能工评价的依据。

4.2.5.3制造部负责人会同各车间主管对操作人员进行多技能评价，填写《操作人员多技能矩阵表》评价等级按4.2.4.1的标准。

4.2.5.4评价结果可作为操作人员晋升加薪的依据。

也可作为制定操作人员培训计划的依据，并作为劳动力短缺时顶岗的应急计划。

4.2.5.5操作人员技能拓展后，制造部应及时更新《操作人员多技能矩阵表》。

4.2.6设计人员的设计技能

4.2.6.1研发部负责《设计人员能力矩阵表》，确定设计人员应掌握的多种设计技能，作为设计人员能力评价的依据。

4.2.6.2综合办（人力资源）会同研发部一起对设计人员进行能力评价，完成《设计人员能力评价表》。

4.2.6.3评价结果作为可作为设计人员晋升加薪的依据。

也可作为新产品开发时组建APQP多功能小组的依据，以及制定设计人员培训计划的依据。

4.3特定人员资格要求

4.3.1特定人员包括：

4.3.1.1有关法规、规章明确规定的涉及人身安全的管理或设备操作必须经过培训考核认可才能上岗的工作人员，如:

特种设备作业员（叉车、起重机、压力容器等）、焊工、机动车辆驾驶员、电工等。

4.3.1.2有关法规、规章明确规定必须具有一定专业知识和操作技能培训考核认可才能确保工作符合要求的人员。

如：

理化及金相检验员、无损检测人员等。

4.3.1.3顾客规定的某些对质量有重要影响的关键工作岗位包括关键过程、特殊过程的工作人员。

4.3.1.4特定人员须经培训达到相应要求考核合格后方准上岗

4.3.1.5特定人员的培训需求由各特定人员所在部门向综合办（人力资源）提出，由其或下属责任人负责组织。

4.3.2对于有关法规、规章明确规定要求的特定人员的资格培训，以取得培训主管机关颁发的资质或等级证书，作为合格的证据。

4.3.3对内审员、培训师的能力要求及资格认可按《审核员、培训师能力及评价规定》执行。

4.4意识教育

公司应注重培养质量文化，持续加强对员工的质量意识教育。

通过教育和宣传，使员工能够知道:

a）质量方针

b）相关的质量目标，以及如何为实现自己的工作目标做出贡献

c）他们的工作对产品质量的影响

d）他们所从事的活动在实现、保持并改进质量中的重要性，对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处

e）他们的工作失误造成不符合质量管理体系要求的后果

f）满足顾客要求和适用的法律法规要求的重要性及不合格品带给顾客的风险。

4.5能力和培训相关记录的保存

4.5.1综合办（人力资源）应妥善保存各项能力和培训记录，包括各类能力和资格相关的证据（学历证、职称证、资格证、培训合格证等复印件），确认原件的真实性和有效性后，将复印件存入员工人事档案，作为人事调动晋升参考。

5相关文件

●岗位说明书

●审核员、培训师能力及评价规定

6记录表单

名称

编号

保存部门

保存期限

用工申请表

培训项目征求表

年度培训计划

培训签到表

培训记录表

岗位培训记录考核表

设计人员能力评价表

操作人员多技能矩阵表

8版本历史

版本号

编制/修改责任人

编制/修改日期

变化描述

批准人

—END—

发行对象：

总经理、副总经理、综合办、技术部、生产部

编制

审核

批准

日期

日期

日期

附录《人力资源管理流程图》

流程

文件化信息

责任部门

配合部门

岗位说明书

操作人员多技能矩阵表

设计人员能力矩阵表

审核员、培训师能力及评价规定

综合办

技术部

生产部

各部门

设计人员能力评价表

操作人员多技能矩阵表

审核员能力评价表

培训师能力评价表

审核员年度确认记录表

综合办

技术部

生产部

各部门

年度培训计划

外培申请表

培训签到表

培训记录表

培训心得报告

综合办

各部门

岗位需求申请表

员工入职申请表

综合办

各部门

新进人员培训计划与记录

员工转正考核表

岗位培训记录考核表

综合办

各部门

员工异动审批表

综合办

各部门

资格证书

授权书

综合办

各部门

培训签到表

培训记录表

员工承诺书

综合办

各部门