花店营销策划方案.docx
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花店营销策划方案
花店营销策划方案
篇一：
花店营销策划书
花店营销策划书
关键词：
花店，营销，消费者
一、花店市场调查和选址
从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近
等。
选址在城市中心区域里的中心医院。
在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费
淡季时，医院里住院的病患者却不淡。
这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。
另外
还可附带一些水果副食卖。
二、花店开店筹资和进货渠道
花店资金主要是租金、装修、订货，一般不需要太多，可以向亲朋好友借，亦可向银行
贷款，还可以几个人合伙注资开店。
鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大
保证，如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、
托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。
花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客
源。
不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量
价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。
三、花店业务定位
在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根
据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。
花卉租赁与销
售要相结合发展。
花店的服务贯穿在经营过程的始终，直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我
们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。
花店可适应部分消费者
的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。
售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。
好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。
如果自己开店不如
先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会建立一个逐
渐、扩大的信誉体系客户群体。
除此之外，鲜花店经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜
花布置，都是一个很好的业务，3～5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒
店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务
的市场。
四、花店装潢设计
花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。
店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋
有文化内涵。
店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。
店内的装修要简洁、
色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。
商品有陈设应少而精。
免得显得杂乱无章。
另外店内应多安装射灯。
因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化
花店的作用。
这点非常重要。
为了体现“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这
样店面空间显得大，鲜花也变多了。
五、重视顾客心理分析
顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。
①从年龄、着装、交通工具；②消费者
心态，脸色、喜怒习惯爱好。
消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。
③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程
度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫。
花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后推荐出一个价格适当产品。
六、重视特色经营和科学经营
经营花店应本着“以诚为本、服务至上”的经营原则，真诚为消费者服务。
树立竞争意识、市场意识，讲信誉，创品牌。
花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内装修，品种齐全的国内外花材、叶材，独特的花艺风格都能让花店与众不同。
科学经营方面，首先花艺既是花店立店之魂，要提高插花技艺，重视员工素质培养和管理工作要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。
同时花店要经常进行花艺培训，提高员工的花艺技术水平、知识结构和美学修养。
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花店要树立自己的品牌，形成花店的无形资产，这非常有利于利润的提高。
花店还可以开个花卉门诊。
现在许多单位和家庭都愿意自己养上几盆花，来装扮居室，但由于缺乏一定的园艺知识，对花卉所需的土壤、温度、湿度等条件以及越冬越夏措施不了解，难以养好花。
想请教，却找不到专业人士指导。
因而可设立一个“花卉门诊”，并开通“花大夫热线”，接受大众的花卉养护咨询，为花卉的病虫害进行诊断，并组织补救。
还可利用已有的设施，开设“花卉病房”，为某些娇贵的花卉进行看护，为某些越冬的花卉提供场所等。
这样将可免除养花人的种种疑虑，并可增加花店的知名度，完善售后服务，从而增加花卉的销售。
七、网上花店
篇二：
江宁大学城某鲜花店的营销策划方案
江宁大学城某鲜花店的营销策划方案
第一部分：
鲜花的市场调研
一、总体认识
中国鲜花业是一个朝阳产业，据有关调查显示：
我国的花卉消费水平仍然很低，每年人均鲜花消费一元左右，随着生活水平的提高，我国的鲜花需求量将以每年20%的速度增长。
到20XX年我国的鲜花产值将达到700亿人民币，到2020年，全国鲜花产值将达到1000亿人民币。
因次，随着人民收入的增长，人们对生活质量的提高，对鲜花的需求量也越来越大，发展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。
二、市场前景
（一）鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大
①尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。
传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。
②目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。
可谓花样层出不穷，名目种类繁多。
由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较为合适，避免额外的物流支出。
（二）调查分析
我国的鲜花市场现状
①种植鲜花面积增加。
目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。
并且，花卉的出口量也较大。
开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。
②消费者消费意识的增强。
消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。
③鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给鲜花的发展造成了一定地域差异。
人们为了减少高额的物流成本，大部分的营销商采用实体店的形式，供应周围的地方消费者的需求。
三、调查总结
鲜花在我国仍然是一个新鲜行业，随着我国消费水平的不断提高，我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。
有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的发展前景。
我国鲜花消费需求市场正展现其无穷的潜力，是中国国内发展最快的产品之一。
中国市场已经成为世界鲜花成长的最大的一块蛋糕。
鲜花也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批的成功人士。
第二部分:
目标市场定位
一、产品定位
上的市场状况分析，我们要通过网上和实体相结合的销售模式，提供最便
捷的最高效的服务模式，打造地域的知名效应。
为客户提供提供满意的送货上门活动，从而导东产品的销售。
二、营销对象定位
江宁的鲜花点主要面对于大学城内的大学生，能够承受消费的学生。
第三部分：
网站建设与规划
一、网站建设目的及功能定位，如下表：
江宁鲜花店的网站建设目标是：
建设优秀的鲜花类专业网站，展示公司形象，在网站建设的基础上通过因特网的便捷性和资源的共享性等的一系列特点扬长避短，进行鲜花的直销。
二、网站维护
江宁某鲜花店采用了自动更新系统，对于需要经常更新的栏目均有后台管理界面，中心工作人员在经过简单的培训之后，即可进行日常的更新管理工作。
此外，专业技术人员对于网站和在线办公系统在日常使用当中出现的问题将做及时跟踪、
及时发现、及时维护，确保网站办公系统的正常运转。
对于网站在系统结构上的修改或改版，专业技术开发人员也可根据公司的要求进行调整，以求网站能够很好的为公司服务。
三、
网站发布与推广
公司为网站为中心网站提供推广服务，使网站能更快更好的展示在广大的消费者面同时积前，同时积极寻求潜在的业务关系资源，如下表所示：
网站的制作需要一定的费用，如下表所示：
第四部分：
网络营销策略
一、产品品牌策略
江宁某鲜花店是一家直销鲜花的实体与网络相结合的鲜花店，主要提供各种鲜花并及时满足顾客的各种要求的服务。
鲜花的销售主要以实体店的形式但不论以什么养的形式售出，在科技创新、寓意创新、新品开发、价格策略、促销手段等营销组合都各显神通，竞争几乎白热化。
在如此竞争的形式下，要想取得最大营业额，就必须扩大品牌的附加值，延续其生命周期，就不是仅重视以上营销组合所能解决的了。
还必须重视产品的服务，吸引回头客。
因为鲜花的特殊性，它主要以送人为主，通过网络直销能够最大的降低成本且易管理。
江宁某鲜花店在价格上就可以比传统上的销售价格略低，再加个上占有一定的优势。
但价格优势并不是其最重要的品牌策略。
该鲜花店是开在了江宁，所以主要的消费人群则主要是大学城的大学生，而学生中则主要以情侣为主要消费人群，因此，要抓住情侣的消费观念，增加商品的使用价值课以对消费者采用会员制度，建立客户群，便于形成客户群。
二、域名品牌策略
在域名的建设过程中，策略是使客户容易记忆，方便搜索。
设置一个英文域名和一个中文域名。
三、网站品牌策略
网站是开展网络营销的大本营，网站品牌建设是建立网络品牌、开拓网上生存空间的重要内容，是开拓电子商务的基础，江宁某鲜花店的服务和销售主要是靠网站的形式表现出来的。
网站营销的重要任务就是对网站的品牌进行建设，其本质就是对鲜花店进行推广，让更多的人了解，从而做好鲜花的推广，让更多的人了解，挖掘更多的潜在客户。
为了做好这些网站品牌这样一个有意义的重大工程，江宁鲜花店对其网站品牌做了如下的品牌建设：
（一）行业链接
行业链接是将你某鲜花店网站推广的重要方式，它是网站推广的一项重要的工作，其目的有;
⑴在进行行业链接中赢得业内的认知和认可，提高网站的认知度和信誉度，增加
访问量，增加顾客浏览是的印象；
⑵为下一个搜索引擎推广增加优势，并打下好的基础。
（二）搜索引擎的推广
搜索引擎推广是最经典的推广，能在主要的搜索引擎上取得理想的排名：
⑴竞价排名；
⑵网站注册后的跟踪管理。
四、商务信息平台发布
在各大网站上进行广告宣传，使其有效地展示在广大的消费者面前。
五．邮件列表
⑴在发出的邮件中创建一个“签名”，让潜在客户与你联系；
⑵建立邮件列表，每月向用户发送新产品邮件。
篇三：
情人节
情人节
13都市园艺
20XX02160148
朱洁
前言：
鲜花花卉广义上是指一切具有观赏价值的植物繁殖器官，而狭义上则单指所有的开花植物。
鲜花一直广受人们的喜爱和使用，主要用于美化环境、人际交往，而且还可以作为食物。
花由花冠、花萼、花托、花蕊组成，有各种颜色，并且艳丽有香味。
花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。
情人节又叫圣瓦伦丁节，及每年的2月14日，是西方的传统节日之一。
这是一个关于爱、浪漫以及花、巧克力、贺卡的节日，男女在这一天互送礼物用以表达爱意和美好。
玫瑰花是“爱情之花”。
在中国情人节这一天，男女多以玫瑰花来表达爱意。
情人节玫瑰花营销方案
一营销主题:
真爱无价，玫瑰有情
在情人节里，主要的消费人群是热恋中的情侣，结婚的夫妻，以及处在金婚、银婚的老年夫妻，在这些人群中，彼此的感情很好，在这个两个人的节日里，互送玫瑰花是表示爱情的很好的方式。
二主推产品：
玫瑰
玫瑰象征着爱情和真挚纯洁的爱。
人们多把它作为爱情的信物，是情人间首选的花卉。
1.产品本身价值和寓意
红玫瑰代表热情真爱；黄玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失恋；紫玫瑰代表浪漫真情和珍贵独特；白玫瑰代表纯洁天真；黑玫瑰则代表温柔真心；橘红色玫瑰友情和青春美丽；蓝玫瑰则代表敦厚善良。
单只蓝色妖姬花语：
相守是一种承诺双枝蓝色妖姬花语：
相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀三枝蓝色妖姬的花语：
你是我最深的爱恋，希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事。
1朵玫瑰代表——我的心中只有你2朵玫瑰代表——这世界只有我两3朵玫瑰代表——我爱你4朵玫瑰代表——至死不渝5朵玫瑰代表——由衷欣赏6朵玫瑰代表——互敬互爱互谅7朵玫瑰代表——初恋8朵玫瑰代表——感谢你的关怀扶持及鼓励9朵玫瑰代表——想和你一辈子10朵玫瑰代表——十全十美、无懈可击11朵玫瑰代表——一生一世只爱你一个12朵玫瑰代表——对你的爱与日俱增13朵玫瑰代表——你是我暗恋的人14朵玫瑰代表——骄傲15朵玫瑰代表——月圆之夜16朵玫瑰代表——拜倒在你石榴裙下17朵玫瑰代表——你是我的妻子18朵玫瑰代表——祝你永远青春美丽19朵玫瑰代表——忍耐与期待20朵玫瑰代表——我就一颗赤诚的心21朵玫瑰代表——真诚的爱22朵玫瑰代表——祝你好运25朵玫瑰代表——请你也爱我27朵玫
瑰代表——老婆~我爱你30朵玫瑰代表——爱上你是我最大的荣光37朵玫瑰代表——我在心里说爱你40朵玫瑰代表——至死不渝的爱情47朵玫瑰代表——你是我的唯一50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇99朵玫瑰代表——天长地久100朵玫瑰代表——百分百的爱101朵玫瑰代表——最爱108朵玫瑰代表——求婚144朵玫瑰代表——爱你生生世世365朵玫瑰花语——天天想你999朵玫瑰花语——天长地久1001朵玫瑰花语——直到永远1314朵玫瑰代表——爱你一生一世
2.产品包装
包装一束玫瑰有很多方法，但是如果是为了情人节，可以用特别的包装，可以制造惊喜
1．传统的纸包装，色彩和花需要选择搭配，比较传统，但是整体效果心里没有反差很难造成巨大的惊喜
2．透明塑料纸，看起来有自然的感觉，但是色彩比较单调
3．用彩带螺旋状包装上去，下面带刺的部分用点纸来装饰一下
4．用大叶的植物来包装，一片一片的搭起来，包在花的外面，这样健康，虽然没有太多的色彩，但是自然就是最好的色彩，体现了平和专一
三价格策略
影响商品的定价因素有很多；可以分为
1．定价目标主要是能够使当前的利润最大化以及市场占有率最大化
2．产品成本尽可能的减少产品成本，以实现利润最大化
3．市场需求在方案中，市场需求是最主要的，因为在情人节这种重要的节日里，玫瑰花是情侣所共同需要的，应该根据市场上普遍价格而定，并且对于不同颜色，不同寓意不同数量的玫瑰花进行分别定价。
比如在一些大型超市中，情人节当天上午，一支“蓝色妖姬”可以卖到100元甚至150元，而买者也不占少数
4．竞争者的产品和价格
5．政府的政策法规
四宣传策略
宣传方式：
1．设立广告牌，在人流量多的地方，城市的主要交通，广场，设立广告牌，广告牌要醒目，内容要浪漫，能煽动人心，引起共鸣，能够让人一看到广告就能够感受到情人节的气氛，都有去买花的冲动。
2．印制传单，在一些年轻人比较多的地方，如大学城，写字楼等，派发传单，宣传情人节送玫瑰，真爱有价，玫瑰有情。
3．通过网络进行宣传，现在的年轻人对网络很熟悉，基本上超过90%的人每天都会通过电脑或者手机上网，所有通过网络是很好的方式。
通过QQ群，微博，这些比较流行的，年轻人喜欢的东西进行宣传，可以收到很好的效果。
五销售策略
主要的销售可以分为网上提前预定销售，线下实体店铺销售，街头流动销售三个销售方式..
1．网上提前预订销售：
主要在各大论坛，社交网站，等人流量大的网站上进行提前预售，将店内鲜花种类进行拍照，并附上花语，烘托出情人节的温情气氛，进最大的努力根据爱情这个话题进行讨论以便于让人立马下单，进行预售。
2．线下实体店铺销售：
在情人节前后几天里，在店里，店外做足广告，营造气氛，可
以做些促销活动，赠送礼品。
店铺销售是主要的销售方式，可以搞一些促销活动，购买鲜花送情侣小礼品，同时可以举行互动活动，让情侣双方共同参加，完成活动就会获得店铺赠送的特别礼品。
3．街头流动销售：
通过对人的购买心理分析，从众心理，炫耀心理，攀比心理，面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。
根据这几种心理进行流动销售，能够刺激消费者的购买行为，进而加大销售量
六费用预算
店内店面的装饰：
更换一些老旧的饰品，有店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的进店欲望。
约20XX元
广告宣传费用：
一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附近的展板约5张，约500元合计3600元
总结
应根据购买者的需求，进行多方面服务，如：
配送到家，送花送惊喜，在流通上，做到时间及时，地点准确等优质服务。
在销售过程中查漏补缺，及时纠错、添加可行性促进玫瑰花的策略。
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