殷老师简历和内训.docx
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殷老师简历和内训
体验式培训大纲
前言：
体验式培训是一种效果持久的培训方式，因为培训的成果都是来自团队成员的亲身体验、感受和交流口中国哲人说过：
我听，我忘记；我看，我记得；我做，我学到；我教，我掌握。
体验式培训有效地把“昕一看一做”思维与学习者的行动结合在一起，并在这一过程中促使学习者的角色发生转换，成为积极主动的学习主体。
学习者通过体验获得了效果持久的知识，同时也体会到了学习是一种莫大的乐趣。
体验式培训是基于现代教育思想和管理理论的一种学习方式。
它于1995年引入中国。
经过近十年的发展，我国已有体验式培训专业机构上百家，从业人员超过2000人。
到目前为止，列入世界500强的跨国公司，如通用电器、IBM、惠普、柯达、摩托罗拉、爱立信、诺基亚等，已多次组队参训；许多国内知名企业如联想集团、清华紫光、北大方正等也都把这种培训作为员工教育的必修课。
并且，体验式培训也受到了高等学府的青睐。
清华大学经济管理学院、北京大学光华管理学院、中欧国际工商学院等著名商学院的MBA/EMBA教育都把体验式培训作为指定课程。
“体验式培训”热正在我国形成，它将被越来越多的企业所接受和认同并列入培训计划，成为企业进行人力资源开发和团队建设的有效方式。
那么，什么是体验式培训?
所谓体验式培训，是个人首先通过参与某项活动获得初步体验，然后在培训师的指导下，与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式口具体来说，体验式培训是这样一个过程：
学习者通过在真实或模拟环境中的具体活动，获得亲身体验和感受，并通过与团队成员之间的交流实现共事，然后通过反思、总结提升为理论或成果，最后将理论或成果应用到实践中，培训师在培
训过程中起着指导作用。
体验式培训过程特别强调学习者的体验和感受；当然验不是目的，只是手段，只有通过团队成员共享成果并应用于实践，才是体验式培训的目的。
培训师简介：
殷浩秋
高级训练师，国际体验式培训国际认证机构的体验式培训师，中国定向运动协会定向培训师，国际红十字会急救员，在郑州天行企业管理咨询有限公司担任培训总监。
工作经历：
1981-1998年：
在西安远东公司担任车间班组长、工段长、车间生产主任、公司总调度和北区管委会主任。
1998-2000年：
在西安扬子电器有限公司企管人事部担任部门经理。
2000-2002年在西安机电研究所担任生产总监兼厂长。
2002-2004年再西安华兴电炉有限公司生产制造公司担任总经理。
2004-2006年在西安雅荷幼教中心担任集团总经理。
2006年至今在西安博海明成管理资讯有限公司担任总经理。
2003年至今成为西安纵横、力为、天行三大拓展公司的主要兼讲培训师。
2004年至今成为西安小天金舟的首席兼职培训师、咨询师。
2005年至今成为西安众成文化管理顾问公司兼职培训师。
2006年至今成为兰州新视角管理顾问公司、天津户互助者管理顾问公司、湖北省荆州市建委拓展公司担任兼职培训师。
2007年至今成为山西运城市蓝图拓展企业管理咨询有限公司培训师。
2007年：
获得国际体验式培训国际认证机构的高级体验式培训师证书。
培训人数已达50000多人次。
成功培训过的大型培训单位
西安远东公司，西安开元集团，中国太平洋人寿保险股份有限公司西安分公司，安利（中国）日用品有限公司陕西公司，西安联通公司，西安紫薇地产，高科医药、家世界、西安新大地科技公司、雅芳公司、正大制药、中兴通讯西安办、金碟软件、百盛购物中心、陕西省邮政信息技术局、中联西北设计院、高新管委会生产力促进中心、陕西省工商银行、移动网络公司、西飞集团、陕西电视台、西安电视台、宝鸡国税局、宝鸡地税局、陕西省党校、宝鸡市党校、西北电力局（西安、宝鸡、延安、渭南电力局）、运城电力局、甘肃省电力公司，甘肃省电信局，兰州招商银行，天津经济开发区管委会，湖北省荆州市建委等。
成功设计的大型训练课程：
西安远东公司《班组长领导力与执行力》内训课程
西安机电研究所《新入职员工挑战自我、熔炼团队》
西安毛公湘菜《企业文化整合课程》
西安华兴电炉有限公司《生产现场主管实战案例》课程
培训风格：
具备热情、活力及优秀的组织活动能力和辅导能力，条理清晰，逻辑性强，观察细致，旁征博引，引导队员实现学习的探索与思考，并且善于将参训公司的培训需求转化为队员的感悟。
深得许多培训单位的认同。
领导力与执行力
培训方式
体验式培训
培训目的
通过参与我们安排的各项活动获得亲身体验，然后在培训师的指导下，与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识改变学习者在生产微观管理方面的能力，并让他们将这些管理能力运用到实际工作中，带来最优的个人绩效！
序号
课程内容
对应科目
1
建立团队基本规则，培养下属参与意识
三星梯形拍
2
领导力与执行力的关系
信任行走
2
成功团队与失败团队的法则
杀人游戏
3
有效团队沟通机制
撕纸
4
解决部门与部门之间有效沟通与合作
流程管理
5
核心领导，组织计划在团队行为中的重要性
电网
6
激发团队凝聚力
领袖风采
制造型企业生产主管实践训练
★内容简介（注重实战性）
互动：
采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：
游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。
结构：
采用模块式结构，本教材12讲是一套内容连贯的培训内容，每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容
培训目标
生产主管的工作可谓千头万绪，但归纳起来也就是“人机物料法”，即人员、机械、物品、材料、方法。
本套VCD将从这五个方面对生产主管进行全方位的训练。
适合对象:
企业管理者、生产现场主管、生产现场员工
培训受益:
让您提升管理水平；建立起一支高效融洽的团队；有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；成为一流的生产现场管理者
★内容纲要
第一讲现场管理者的角色与作用
客户的要求
五个基本问题
管理五大职能
任务-员工平衡
一流现场的员工
现场管理的方法与工具
现场管理者禁忌的行为
成功的现场管理者
第二讲OJT培训职责
经常出现的问题
员工为何不去做
何时需要培训
培训职责研讨
训练计划表
第三讲OJT指导技巧
指导方法研讨
OJT方法
OJT流程
四阶段指导法
指导演练
第四讲SOP标准化作业
在岗培训流程
对象与职责
培训资源
操作培训手册
可视化管理
第五讲现场6S管理
我们是什么样的企业
6S是什么?
实施6S的好处
实施6S的阻力
第六讲现场5S实施
定义
关键
可以避免的问题
如何实施1S
区别“需要和不需要”
易聚集“不需要”物品的地方
红单运动
第七讲现场改善的方法
浪费的概念
寻找浪费的4M方法
改善的概念
改善的七大指标
改善的基本原则
改善的流程
改善实施案例
第八讲快速解决问题
问题讨论
问题在哪里
PDCA问题解决的流程
头脑风暴法实务演练
简单问题处理方法
第九讲现场目试管理
目视管理概念
目视管理目的
目视管理项目
目视管理的效果
目视管理的工具
现场看板的内容
看板放置的位置
目视管理案例
第十讲现场团队管理
案例研讨
团队协作的障碍
雁的启示
第十一讲人际冲突管理
冲突的定义
引发团队冲突的原因
冲突的过程
五种冲突处理模式
冲突处理的五大步骤
冲突处理技巧
人际关系处理原则
第十二讲现场安全管理（第6S）
事故等级金字塔
安全之河
始终坚持以安全责任为重
为什么会发生事故?
安全的标准化
安全培训和实践
《企业文化整合课程》
培训方式
体验式培训
培训目的
通过参与我们安排的各项活动获得亲身体验，然后在培训师的指导下，与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识改变学习者在生产微观管理方面的能力，并让他们将这些管理能力运用到实际工作中，带来最优的个人绩效！
课时（H）
活动
说明
1
开营仪式
拓展训练简介、打破人际隔阂（破冰）、营造团队氛围、组建团队
0.5
三星梯形拍
建立团队基本规则，培养下属参与意识。
加强团队成员的责任性，消除个人对团队的损失。
0.5
盲人模仿秀
细节决定成败。
通过身体接触，淡化冷漠；
加强有效的监督意识。
0.5
千手观音
加强团队意识，增强团队精神；消除企业断层；组织协调能力的加强以及有效管理的方法
0.5
信任行走
对领导、同事、朋友、亲人和服务对象等怀有一颗爱心；
加强员工的服务意识；
培养对工作的强烈责任心；
体验相互信赖，配合的重要。
1
领袖风采
感召队员善待身边的人与事，用一棵感恩的心来面对。
体会领导身负的责任与压力。
闭营仪式
团队合力的检验,凝聚力的激发，理性认识的升华。
工作战斗的号召。
企业篇
◆企业简介
郑州天行企业管理咨询有限公司是致力于户外高空、野外露营、拓展训练、管理咨询、企业内训及提供培训服务的专业顾问公司，旨在为企业提供高品质的培训及相关的管理咨询服务，帮助企业对市场变化做出快速反应，提升竟争优势，使企业达到更高水平的管理及销售业绩，并且与客户共同成长，形成相互促进的战略伙伴关系。
作为众多知名企业的培训顾问，郑州天行企业管理咨询有限公司拥有曾为客户提供过数万人次的面对面培训和拓展训练及咨询培训服务的经验。
◆我们的理念
我们认为：
无私的团队精神是战斗力的基础；
强化的学习培训是产生干练作风的有效方式。
◇作为企业的每一个成员迫切需要提升的是：
团队沟通力协作力和执行力、集体荣誉感和团队的奉献精神
◇我们坚信：
行动是我们成功的唯一道路、学习是我们超越的唯一方法
◇我们寻求：
赢得每一位客户的掌声
◆我们的队伍
我公司从成立以来，一直秉承专业精神吸纳高素质人才，他们长期从事人力资源开发及培训技术的研究与实践，具备扎实的培训理论基础，精通各类户外培训指导，通过精心设置的一系列新颖、刺激的情景，让学员主动体验、解决问题，并对课程中涉及的管理学、组织行为学、心理学理论加以提炼、升华。
同时，为更好的为客户服务，我公司特聘由西安交通大学、西北工业大学、西北大学等著名院校的国家级教授，北京、上海、香港等地顶级培训大师，以及交通大学CEO班、PMP班成员，组成的阵容强大的顾问团，经过多年的实践与提升我，公司已炼造出一只从业经验丰富、专业素质过硬的优秀咨询与培训队伍。
赢得了各界参训单位的好评。
◆我们的朋友
我公司秉承“以敬业追求最高的品质，以专业打造最优的培训效果，以服务缔结良好的合作关系。
”曾为众多知名单位与企业服务。
其中包括：
西安开元商城、西安市供电局、西安制药厂、中铁一局、陕西省商务厅、陕西省财政厅、西安市第一保育院、陕西省团委、陕西省太白酒厂、安利（中国）日用品公司、中国平安保险、西北设计院、中翠汉斯、鼎鑫集团、民生银行、浦发银行、陕西电信、中国电信、中国移动、西门子电器、TCL、杨森公司、千鹤药业、中兴通讯公司、CECT、交大CEO班、雅荷幼教、金泰房地产、高飞比萨、西安机电研究所、西航公司、银河电力、宝鸡市消防队、宝鸡威创水务公司、宝鸡银座、宝鸡天下汇（排名不分先后）
一、什么是体验式培训（拓展训练）
拓展训练是一种通过个人在活动的充分参与，获得直接认知，然后在培训师指导下，在团队成员的交流中，提升认识的培训方式。
或者说，是以参与活动开始，先行后知的培训方式。
体验式培训可以说是极具人性化魅力、个性化吸引力、发掘潜力和激发创造力的学习方式。
从这个角度来审视学习，那么：
●培训将是一个实效性的过程，是一个依赖于体验，层层深入现实的连续的过程。
●培训将是在真实场景中，感受原本朴素道理的震撼，和发现长久蛰伏的思维惯性的过程。
●培训将是调动一切感官和情感，对世界重新适应，重建领悟的过程。
●培训将是通过行动的力量，来实现个体与他人，群体与群体沟通和整体提升的过程。
●培训将是在真实的喜悦和痛楚中，将情感因素转化变革的意识，最终实现行动的过程。
二、拓展训练的起源
拓展训练（亦称“外展训练”），英文为OutwardBound。
原意为一艘小船离开安全的港湾，勇敢地驶向探险的旅程，去迎接新的挑战。
拓展训练起源于第二次世界大战时的英国。
当时盟军的舰艇和大西洋商运船队经常被德国潜艇击沉，许多缺乏临战经验的海员在炮火中丧生，但是在灾难中总有少数人能顽强地自救而获得新生。
逐渐地人们发现：
这些幸存下来的人并不一定是体能最强健的人，而是那些意志力特别坚强、懂得与他人协调与配合的人，才能顽强抗争、坚持到最后一刻，获得海上逃生。
于是便诞生了这种生存训练学校。
以训练人们在身处逆境时的生存意志、生存能力和生存技巧。
在战后，这种训练形式被保存下来。
并扩展到商界以及心理学、管理学及人际关系等诸多方面。
现代拓展训练，它利用户外场地及自然环境设计出一整套完善的设施和训练课程，通过受训者攀爬，跳跃，通过、相互协作等高于生活面的环境体验，去真正地亲身体会那些早已熟悉的、看似平常的管理、生活理念，以达到提升受训者个人的自信心、意志力、决断力，熔炼受训者的人格品质；培养受训者的组织归属感，以此改善学习者的生活、工作理念，并将此改变建立在以后的行为中。
使组织成员间培养出较高的团队凝聚力，为组织目标的实现提供有效帮助。
三、培训阶段
图中描述了拓展培训的标准流程：
1、亲历：
也就是体验。
任何一个培训项目的开始都是学员在培训师的指引下先去经历一种模拟的场景，去完成一项任务。
这将是一把打开吸收之门的金钥匙。
2、感受：
学员通过置身其中，得到最真切的感受。
这种感受将是全方位的，活性很强的，印象深刻的。
这时学员将开始自发的回想刚才的过程，对这段经历进行分析，开始产生一些观点。
3、分享：
分享是快乐的，三人行必有我师！
我们采用头脑风暴的方法，每个人都把自己的感受拿出来分享，每个人就会得到数倍的经验，这也是拓展的一大魅力所在。
4、总结：
当大家的观点趋于成熟时。
培训师将根据大家讨论的结果，结合相关的理论知识，进行归纳总结，把学员的认识由感性上升到理性。
5、应用：
这个过程是在培训之后的生活和工作中由学员自己完成的。
完成认识由实践中来，最终用来指导实践的循环上升的过程。
这也是拓展培训的最终意义所在。
项目篇
一、个人挑战
项目培训目的
适应变化/调整心态
★提高对环境的适应与应变能力，及时调整心态，发挥积极性与主动性。
★增强面对挑战与危机时的平常心态，及时抓住机遇，增强决断能力。
★突破自我心理设防，发现自身更多的潜能，增强自信心。
项目:
断桥（凌空飞度）、高空单杠（跳出真我）
二、双人协作
项目培训目的
相互协作/体味双赢
★一个人的力量是有限的，有了他人的协助会变得更容易成功。
★不同岗位、部门之间不是毫不相干的，有了彼此相互协作，工作会变得更加有效率。
★在工作中主动承担责任，提高工作积极性，并为同伴提供更多，更及时的支持。
项目:
双人钢索、合力桥
三、团队科目
培训目的
✧主动承担责任与团队合作
★从团队利益着想，能够主动承担责任。
★为获取更大的成功，很多时候需要大家个人利益服从整体利益。
★成功地完成任务需要周全的计划，认真负责的态度以及精细化操作。
✧团队意识与奉献精神
★每一个人都是企业不可缺少的一部分，全体成员都应该同心协力，共同战胜困难信心与决心
★团队目标的实现需要每位成员的共同努力。
通过共同战胜困难打破彼此之间的隔膜，增进学员之间的情感交流，分享战胜困难的喜悦，增强团队凝聚力。
✧项目意义：
●领导者学会如何成为有效率、懂得激励和授权他人的优秀领导。
●团队的成功离不开每个人的努力，团队每个成员都是整个团队不可缺少的一分子。
●团队的成功可以带给个人更大的成功。
项目:
穿越电网、千手观音、毕业墙（绝壁求生）
（以上介绍了拓展训练的基本项目与传统项目，另有许多地面项目未列出）
一天课程
时间
活动
说明
备注
集合
前往明成拓展训练户外培训基地
到达
分发服装分配房间
开营仪式
拓展训练简介、打破人际隔阂（破冰）、营造团队氛围、组建团队
安全知识培训
将培训中的安全注意事项，和安全要点进行灌输。
断桥
/独木桥
挑战自我，克服心理恐惧；提高个人控制与决断能力；挖掘个人潜能，激励个人；感受换位思考，光明思维。
午餐/休息
闲暇之时可以看看基地周围的秀美山川
过山车
课程方式：
所有人低下头闭上眼睛，不许说话，不许离开队伍。
由最后一人指挥大家完成活动。
培训目的：
通过身体接触，淡化冷漠；体验相互信赖，配合的重要；加强有效沟通，事半功倍；体会合作与双赢
千手观音
加强团队意识，增强团队精神；消除企业断层；组织协调能力的加强以及有效管理的方法
毕业科目安全讲解
将安全工作做到第一。
毕业科目“抢渡金沙江”
课程方式:
若干人搭成人工浮桥,所有成员齐心协力通过浮桥,突破敌人的封锁。
培训目的：
心态激励；合理个人定位；领导力与执行力的培养，人员分配与资源利用的合理性；提倡团队合作与团队奉献精神
领袖风采
感召队员善待身边的人与事，用一棵感恩的心来面对。
体会领导身负的责任与压力。
闭营仪式
团队竟合力的检验,凝聚力的激发，理性认识的升华。
工作战斗的号召。
返回西安
另备部分储备科目：
我们的教练会根据现场情况合理增加部分活动科目。
1、高屋建瓴（魔术钉子）
2、信任背坐（成功圈）
3、天使行动（爱心家书）
4、激励体操我真的很不错
5、游戏百变口香糖
6、五毛一块
7、蜈蚣行走
（这些储备科目有些有深刻的管理生活理念，有些则令人捧腹大笑。
）
四、拓展训练对企业与个人的收益
――拓展训练的意义和价值在于能为个人和企业带来可观的效益
●对企业的效益
Ø提升生产效率和企业利润
Ø建立企业拓展基础，帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战
Ø提升创意及持续创新
Ø吸纳优秀人才，减少职员流失
Ø建立企业语言，改善沟通形式，提升沟通效率
Ø发掘和发展职员个人的独特才能，创造最大的利益
Ø增强其他改善计划的效果
Ø凝聚团队力量，实现企业目标
●对个人的效益：
Ø协助自我从内心深处认识自己，了解对个人发展造成的障碍的盲点，检视自我并进行相应的调整、改善，以获取极大的内动力
Ø激发自我的创意与潜能；
Ø令自我的心态由被动待命转变为积极进取；
Ø激励自我在企业向上发展中，获得最大满足感；
Ø使个人的综合素质不断上升；
Ø获得持续性的自我学习和改进的动力。
“同样是服务我们更温馨”
“同样是培训我们更专业”
“同样是拓展我们更深远”
您的信赖是我们事业的开始，您的满意是我们事业的根本。
参训须知
各位参训朋友：
欢迎您参加拓展训练，为使这次培训获得圆满成功，请您仔细阅读以下条款：
1学员应带物品：
◆请自备以下物品：
✧因早晨集合出发，请吃好早餐。
✧请尽量少带现金和贵重物品。
✧戴眼镜的学员应备有防跌的眼镜架或准备小绳加固眼镜（备选）
✧自带腰带一条。
1关于安全：
◆我们将始终如一的将安全保障放在各项工作的首位，所有户外活动均经过精心的设计与实验，基地使用一流的专业器材。
任何的高空项目均有安全带和保护绳加以保护，并由富有经验的培训师严格的依照安全程序指导、监控活动的全过程。
1关于天气
◆除非在课程开始当天遇到不可抗拒的突发事件，否则公司将不会取消或延期培训。
本公司根据天气的情况，调整活动时间或以其他活动代替原有课程。
1注意事项
◆学员中若有人怀孕请务必告知组织和培训师。
◆患有严重高血压、高血脂、严重心脑血管疾病的学员禁止参加训练；
◆培训休息期间请勿私自攀爬基地的各类训练设施，请服从培训师和基地人员的管理.
项目名称千手观音
场地要求：
可排列下一组纵队的空地
项目布置：
大家都看过春晚的《千手观音》吧，这个项目就是要让大家模拟这个舞蹈的排练过程，并进行表演。
项目要求：
1、除队长和队副以外，其他队员都是聋哑人。
2、队长和队副进行策划时必须离开队伍
3、排练过程只能用肢体语言来完成交流
4、必须完成三个必选动作：
出单手、出双手、移动变化
5、时间为15分钟
点评：
一、沟通
1、队长与副队之间（领导层意见的统一过程，分工要明确）
队长和队副需要在短的时间内（3—5分钟），完成任务策划和职责分配，并达成统一的意见，在执行时才不会发生分歧。
在单位里，领导太多会导致工作无头绪，严重影响执行力。
2、队长与队员之间
肢体语言的表达和传递不外乎动作和眼神，队长的肢体指令传递要明确，而队员需要注意力高度集中，将指挥的命令准确的接收。
主要是开始时间明确，谁去做明确，做什么事情明确
也就是五W中的Who，What，How
在这里，队长是命令的发布者而队员只是命令的执行者，没有Why和Where
3、队员与队员之间
队员与队员之间的相互比较是可以校正命令接收的错误信息的，反之亦然，这取决于队长的命令的明确可识程度，如果是大多数人正确了，其他少数不正确的是可以在相互比较中校正过来的，反之，如果大多数人是错误的，那么正确的命令执行者也会动摇信心。
二、领导力
这个项目的领导明确，关键却在“令行既出、令停即止”这体现在一个绝对信任和集体观念。
队员不需要创作，只需要执行
这个项目的领导对下属的控制是一个绝对的过程，领导下达的是指令，反馈的只是下属执行的结果而非意见
在工作中，我们有时候是需要扮演聋哑人的，这样才能确保领导命令的最快速有效执行
三、协作
只要是集体性的活动，都涉及协作，这个项目尤其如此，每个人都缺一不可，队长、队副的协作指挥，队员的默契配合都是任务完成的必要条件。
培训协议
甲方:
乙方:
西安博海明成管理资讯有限公司
甲方委托乙方为甲方员工提供培训课程服务，甲乙双方经友好协商,达成以下协议：
一、培训课程:
课程名称：
课程时段：
参加人数：
课程时间：
培训地点：
二、培训课程内容及培训材料：
1．乙方将根据甲方的培训需求提供相应的培训课程内容。
2.乙方负责所有培训活动所需场地及设备。
3.甲方负责培训参加人员的组织安排与配合。
三、价格及付款条件：
1．培训合同价格：
RMB800元/人，共计人民币元整。
此价格包括：
培训建议书；
课程内容设计；
课程讲授培训师费用；
培训场所费用；
培训服装费用；
培训设备费用；
人身意外保险费用（代办）；（培训人数以购买保险人数为准）
交通费用（代办）；
住宿费用（代办）；
餐饮费用（代办）。
2. 付款条件：
合同签订时甲方付给乙方合同总价的80%费用既元整；在培训闭营前，乙方按照合同价格向甲方收取其余合同总价的20%费用。
（如有违反约定乙方按照合同额的5%向甲方收取违约金）
四、权利归属保密及其它：
1.乙方有责任为有关甲方的资料及组织、人员等需保密事项进行保密，无论在此协议期间或之后，不得向他人及组织泄漏。
2.由乙方提供的培训课程内容及材料的所有权归乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得随意复制或挪用于本协议外之目
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