网络时间与理论311章的答案.docx
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网络时间与理论311章的答案
3.1已完成
1
千县万村的计划是哪个公司提出的？
（）。
窗体顶端
∙A、阿里巴巴
∙B、京东
∙C、XX
∙D、苏宁
我的答案：
A
窗体底端
2
以下哪些情况属于农村电商？
（）。
窗体顶端
∙A、农村人到城市触电上网消费
∙B、农村人在农村触电上网消费
∙C、城市人到农村触电卖农产品
∙D、农村人到城市触电卖农产品
我的答案：
D
窗体底端
3
中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。
（）
我的答案：
×
3.2已完成
1
以下不属于农村电商的特点是（）。
窗体顶端
∙A、市场前景非常广阔
∙B、消费者趋向年轻化
∙C、农村创业者以30-39岁为主
∙D、农村电商区域布局不均衡
我的答案：
C
窗体底端
2
农村电商的兴起条件有（）。
窗体顶端
∙A、自然资源因素
∙B、基础设施因素
∙C、政策扶持因素
∙D、品牌竞争因素
我的答案：
D
窗体底端
3
通榆模式是专注于一个平台上，获取战略合作资源而成功的模式。
（）
我的答案：
×
3.3已完成
1
以下服务内容不属于服务站的是（）。
窗体顶端
∙A、播放科教片与电影
∙B、帮助村民买卖商品
∙C、建立最后3公里物流体系
∙D、开培训班
我的答案：
C
窗体底端
2
农村电商的创业机会有（）。
窗体顶端
∙A、回乡办电商企业
∙B、创建农村服务站
∙C、电商培训
∙D、技术外包服务
我的答案：
D
窗体底端
3
农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势？
（）
窗体顶端
∙A、专业的商铺店铺运营
∙B、统一的店铺策划与推广
∙C、全面的渠道拓展管理
∙D、产品卖点挖掘
我的答案：
D
窗体底端
4
在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。
（）
我的答案：
×
3.4已完成
1
以下几种商业模式哪些属于跨境电商？
（）。
窗体顶端
∙A、消费者通过美国亚马逊网站海淘商品
∙B、消费者通过洋码头网站购买海外商品
∙C、消费者通过朋友圈，找人在海外代购，从香港快递至国内
∙D、消费者通过朋友圈，找人人肉海外商品带回国
我的答案：
ABC
窗体底端
2
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
（）
我的答案：
√
3.5已完成
1
出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（）。
窗体顶端
∙A、美国
∙B、欧洲
∙C、巴西
∙D、俄罗斯
我的答案：
D
3.5已完成
1
出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（）。
窗体顶端
∙A、美国
∙B、欧洲
∙C、巴西
∙D、俄罗斯
我的答案：
D
3.7已完成
1
目前中国卖家可以在以下（）平台上进行创业？
窗体顶端
∙A、亚马逊
∙B、EBAY
∙C、速卖通
∙D、Wish
我的答案：
D
窗体底端
2
对个体创业者来说，跨境电商领域目前的创业机会有（）。
窗体顶端
∙A、帮传统企业做跨境电商
∙B、在跨境平台创业
∙C、代购商机
∙D、开发出口跨境电商平台
我的答案：
C
窗体底端
3
速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。
（）
我的答案：
√
4
中国卖家在速卖通上面创业没有任何费用，无注册费、交易费。
（）
我的答案：
×
3.8已完成
1
下列不属于O2O性质的网站是（）。
窗体顶端
∙A、优米网
∙B、XX糯米
∙C、美团外卖
∙D、大众点评
我的答案：
A
窗体底端
2
移动（）是将互联网与线下的商务机会结合起来，将线上的消费者带到现实的商店中去，让互联网成为线下交易的前台。
窗体顶端
∙A、C2C
∙B、B2C
∙C、B2B
∙D、O2O
我的答案：
D
窗体底端
3
O2O商业模式的优势有（）。
窗体顶端
∙A、更省钱
∙B、更高效
∙C、更合理
∙D、更便捷
我的答案：
D
窗体底端
4
O2O是指线上到线下的团购业务。
（）
我的答案：
×
3.9已完成
1
以下O2O营销模式优势中错误的是哪个？
（）。
窗体顶端
∙A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息
∙B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销
∙C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格
∙D、O2O平台可以提供托管代运营
我的答案：
D
窗体底端
2
以下属于O2O的电商特点的是（）。
窗体顶端
∙A、资源整合与用户体验是运营关键
∙B、场景化消费是O2O电商最大特色
∙C、二维码是入口，利于消费者决策
∙D、闭环决定O2O的成本与用户粘度
我的答案：
ABCD
窗体底端
3
商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。
（）
我的答案：
×
3.10已完成
1
王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？
（）。
窗体顶端
∙A、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了
∙B、找团购网站合作，为自己的餐馆开设团购业务
∙C、改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业
∙D、缩小店面规模，租给做理发业务的商家
我的答案：
B
窗体底端
2
O2O目前的主要问题有（）。
窗体顶端
∙A、诚信问题
∙B、商家资质
∙C、渠道资源
∙D、创新不足
我的答案：
D
3.11已完成
1
所谓垂直电商指的是（）。
窗体顶端
∙A、电子商务的体系结构垂直纵向分布
∙B、电子商务的物流环节可以纵向发货
∙C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式
∙D、很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商
我的答案：
C
窗体底端
2
在中国大陆现有的商业大环境下，O2O创业可以（）。
窗体顶端
∙A、做“小而美”垂直O2O电商
∙B、做传统行业网络化运营
∙C、三四线城市发展团购业务
∙D、网商线下实体店
我的答案：
D
窗体底端
3
美团外卖属于O2O创业，也是互联网创业形式。
（）
我的答案：
√
3.12已完成
1
以下电子产品中不属于移动终端的是（）。
窗体顶端
∙A、手机
∙B、电视
∙C、平板电脑
∙D、小型便携式多媒体终端
我的答案：
B
3.13已完成
1
APP开发，企业在选择上一般优先开发（）系统。
窗体顶端
∙A、苹果
∙B、安卓
∙C、Windows
∙D、苹果和安卓一起开发
我的答案：
D
窗体底端
2
移动电商的创业模式有（）。
窗体顶端
∙A、APP软件开发
∙B、可穿戴的移动设备
∙C、微店
∙D、微博
我的答案：
D
窗体底端
3
常见的智能手机操作系统有（ ）。
窗体顶端
∙A、WindowsPhone
∙B、Symbian
∙C、Android
∙D、ios
我的答案：
ACD
窗体底端
4
APP开发的盈利模式有（）。
窗体顶端
∙A、广告模式
∙B、增值功能付费下载模式
∙C、单纯收费模式
∙D、平台组合模式
我的答案：
D
窗体底端
5
组合模式的APP盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。
（）
我的答案：
×
3.14已完成
1
在微信朋友圈创业，以下步骤的正确排序是：
①卖货②互动③吸粉④发货
窗体顶端
∙A、①②③④
∙B、②③①④
∙C、③②①④
∙D、③①②④
我的答案：
C
窗体底端
2
微商的几种创业模式有（）。
窗体顶端
∙A、微商店铺
∙B、微信公众号
∙C、朋友圈
∙D、微营销
我的答案：
ABCD
3.15已完成
1
《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定
（二）》涉嫌组织、领导的传销活动人员在多少人以上且层级在几级以上的，对组织者、领导者，应予立案追诉。
窗体顶端
∙A、二十人，两级
∙B、三十人，三级
∙C、四十人，四级
∙D、一百人，五级
我的答案：
B
窗体底端
2
在中国，传销一词的官方定义目前是多层次直销和层压式推销的合称，属于一种经济犯罪行为。
（）
我的答案：
√
3.16已完成
1
以下不属于移动互联网创业困难的是（）。
窗体顶端
∙A、产权得不到保护
∙B、传统网终巨头加入竞争
∙C、移动终端系统更新换代慢
∙D、缺乏创新
我的答案：
C
窗体底端
2
微商是以移动终端为载体，通过社交媒介手段，进行传播的电子商务活动。
（）
我的答案：
√
.1已完成
1
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？
（）。
窗体顶端
∙A、淘宝官方规则频道
∙B、淘宝商品搜索页面
∙C、淘宝帮助中心规则类目
∙D、淘宝首页规则专栏
我的答案：
B
窗体底端
2
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
（）。
窗体顶端
∙A、只要违规了，就会被查封账户
∙B、只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
∙C、只要被买家投诉，就会被查封账户
∙D、只要发生了严重违规行为，就会被查封账户
我的答案：
B
窗体底端
3
买家向商家提出“七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的？
（）。
窗体顶端
∙A、买家提出退款时间
∙B、买家拍下商品时间
∙C、买家签收快递时间
∙D、卖家发货时间
我的答案：
C
窗体底端
4
违规扣分什么时候会被清零?
（）。
窗体顶端
∙A、每年的十二月三十一日二十四时
∙B、每年的五月一日二十四时
∙C、每年的十月一日二十四时
∙D、每年的一月一号二十四时
我的答案：
A
窗体底端
5
下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？
（）。
窗体顶端
∙A、违背承诺
∙B、虚假交易
∙C、描述不符
∙D、价格过高
我的答案：
窗体底端
6
烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。
（）
我的答案：
√
4.2已完成
1
下列不属于商品上架的常规工作的是（）。
窗体顶端
∙A、产品拍摄
∙B、标题制作
∙C、网店推广
∙D、商品描述
我的答案：
C
窗体底端
2
电商客服管理包括（）。
窗体顶端
∙A、售前
∙B、仓储
∙C、售中
∙D、售后
我的答案：
ACD
窗体底端
3
产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。
（）
我的答案：
√
4.3已完成
1
运费模板的计价方式有（）。
窗体顶端
∙A、按件数
∙B、按重量
∙C、按体积
∙D、按面积
我的答案：
ABC
窗体底端
2
主图的放大功能至少需要让图片满足800*800像素。
（）
我的答案：
√
4.4已完成
1
下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？
（）。
窗体顶端
∙A、成人类目
∙B、服装类目
∙C、书籍类目
∙D、音像类目
我的答案：
B
窗体底端
2
下列哪些是淘宝卖家必须做到的？
（）。
窗体顶端
∙A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
∙B、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
∙C、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
∙D、每天都要发布新商品
我的答案：
ABC
4.5已完成
1
一个手机号码能注册几个淘宝帐号。
（）
窗体顶端
∙A、2
∙B、1
∙C、3
∙D、4
我的答案：
B
窗体底端
2
淘宝买家注册时设置的淘宝会员名后期是可以修改的。
（ ）
我的答案：
×
4.6已完成
1
淘宝会员能在淘宝开几家店？
（）。
窗体顶端
∙A、一家
∙B、两家
∙C、三家
∙D、没限制
我的答案：
A
窗体底端
2
淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？
（）
窗体顶端
∙A、涉嫌侵犯他人权利的信息
∙B、卖家本人己通过工商注册的实体店名
∙C、干扰淘宝网运营秩序等相关信息
∙D、违反国家法律法规的信息
我的答案：
B
窗体底端
3
下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？
（）
窗体顶端
∙A、己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员
∙B、已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
∙C、未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
∙D、已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
我的答案：
C
窗体底端
4
下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？
（）
窗体顶端
∙A、淘宝电脑端
∙B、手机淘宝客户端
∙C、阿里钱盾
∙D、支付宝
我的答案：
C
窗体底端
5
淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店认证。
（）
我的答案：
√
5.1已完成
1
电商常见的作图工具不包括（ ）
窗体顶端
∙A、美图秀秀
∙B、千牛
∙C、美图淘淘
∙D、Photoshop
我的答案：
B
窗体底端
2
利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。
（）
我的答案：
√
5.2已完成
1
通常情况下，店铺风格定位无须考虑的因素是（）
窗体顶端
∙A、商品
∙B、消费群体
∙C、品牌文化
∙D、个人喜好
我的答案：
D
窗体底端
2
Photoshop中可以实现抠图功能的工具有（）
窗体顶端
∙A、魔棒工具
∙B、磁性套索工具
∙C、钢笔工具
∙D、仿制图章工具
我的答案：
ABC
5.3已完成
1
图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是（）。
窗体顶端
∙A、KB
∙B、像素
∙C、M
∙D、Bit
我的答案：
D
窗体底端
2
在使用钢笔工具完成闭合路径后，可以用以下哪些方式建立选区？
（）
窗体顶端
∙A、单击路径闭合处
∙B、双击路径外空白处
∙C、Ctrl+Enter转选区
∙D、右击、建立选区
我的答案：
C
窗体底端
5.4已完成
1
普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小在80K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。
（）
我的答案：
×
5.5已完成
1
淘宝网店招的制作尺寸是（）。
窗体顶端
∙A、1500px
∙B、950px
∙C、1500cm
∙D、950cm
我的答案：
B
窗体底端
2
常见的图片素材查找的网站有（）。
窗体顶端
∙A、花瓣网
∙B、昵图网
∙C、我图网
∙D、千图网
我的答案：
ABCD
5.6已完成
1
优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能—（）外，还应具备艺术性和科学性。
窗体顶端
∙A、普识性
∙B、介绍性
∙C、识别性
∙D、传播性
我的答案：
C
窗体底端
2
在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。
（）
我的答案：
√
5.7已完成
1
友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。
（）
我的答案：
√
5.7已完成
1
友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。
（）
我的答案：
√
5.9已完成
1
将宝贝勾选分类时，无须保存。
（）
我的答案：
x
6.1已完成
1
在选词的过程中下列哪些方式是错误的？
（）。
窗体顶端
∙A、使用淘词工具选择点击率较高的词
∙B、在淘宝搜索下拉框中查找
∙C、在直通车工具中查找
∙D、使用官方活动词如聚划算，淘金币
我的答案：
D
窗体底端
2
关于商品标题的重要性，以下说法正确的是（）。
窗体顶端
∙A、优化商品标题有助于提升产品销量
∙B、优化产品标题一定能提升产品转化率
∙C、合适的产品标题能避免引起买卖纠纷
∙D、商品标题能在一定程度上展示店铺的促销
我的答案：
ACD
6.2已完成
1
为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误的？
（）。
窗体顶端
∙A、在宝贝标题中加入淘宝网的TOP100关键词
∙B、在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词
∙C、查找宝贝所属类目前十名的产品；借鉴他们的修饰词
∙D、将包邮特价等促销性词汇加入宝贝标题
我的答案：
B
窗体底端
2
商品标题最多不能超过（ ）个字符。
窗体顶端
∙A、40
∙B、60
∙C、70
∙D、30
我的答案：
B
窗体底端
3
商品标题一般包含品牌词、产品词、修饰词、促销词等。
（）
我的答案：
√窗体底端
6.3已完成
1
集市店铺的详情页宽度是多少？
（）。
窗体顶端
∙A、720
∙B、740
∙C、750
∙D、790
我的答案：
A
窗体底端
2
商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。
（）
我的答案：
√
6.4已完成
1
关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？
（）。
窗体顶端
∙A、详细的产品说明书
∙B、要方方面面都要完整，不必考虑页面的长度
∙C、是一个优秀的销售员
∙D、是完美的形象展示
我的答案：
B
窗体底端
2
优质的商品描述制作有利于（）。
窗体顶端
∙A、体现产品价值
∙B、提高购买转换率
∙C、增强客户购买信心
∙D、直接提高商品点击率
我的答案：
ABC
6.5已完成
1
在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？
（）
窗体顶端
∙A、在页面中加入好评返现的说明
∙B、在页面中加入经买家授权的买家秀
∙C、在页面中加入网商搜索的质检报告
∙D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力
我的答案：
B
窗体底端
2
商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。
（）
我的答案：
×
6.6已完成
1
如果两个卖家发布相似的商品，买家在通过手机淘宝搜索的时候，有手机版详情页的宝贝就会排名在前。
（）
我的答案：
√
2
商品描述要素中，手机端和电脑端的主图是同一个。
（）
我的答案：
√
3
编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到PC端详情页图片。
（ ）
我的答案：
×
6.7已完成
1
在商品定价方法中，目标定价法属于（）。
窗体顶端
∙A、成本导向定价法
∙B、需求导向定价法
∙C、竞争导向定价法
∙D、市场导向定价法
我的答案：
A
窗体底端
2
消费者对价格变动较敏感的商品是（）。
窗体顶端
∙A、价值高，经常购买的商品
∙B、价值低，经常购买的商品
∙C、价值高，不经常购买的商品
∙D、价值低，不经常购买的商品
我的答案：
A
窗体底端
3
下列哪些是影响商品定价的主要因素？
（）
窗体顶端
∙A、定价目标
∙B、市场需求
∙C、成本
∙D、国家政策
我的答案：
C
窗体底端
6.8已完成
1
影响企业定价因素主要有（）。
窗体顶端
∙A、经营者意志
∙B、定价目标
∙C、产品成本
∙D、竞争者价格
我的答案：
BCD
窗体底端
2
基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。
（）
我的答案：
×
7.1已完成
1
客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？
（）
窗体顶端
∙A、店铺活动
∙B、产品信息
∙C、他人告知
∙D、自己学习
我的答案：
A
窗体底端
2
客服的重要性有哪些？
（）
窗体顶端
∙A、塑造店铺形象
∙B、提高成交率
∙C、提高客户回头率
∙D、成为顾客的专业购物顾问
我的答案：
ABCD
窗体底端
3
客服的分类有（）。
窗体顶端
∙A、售前
∙B、售中
∙C、售后
∙D、发货
我的答案：
ABC
窗体底端
4
客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。
（）
我的答案：
√
7.2已完成
1
售后是客服的一次交易最后步骤，也是（）的开始。
窗体顶端
∙A、安装
∙B、备货
∙C、再销售
∙D、下单
我的答案：
C
窗体底端
2
客服的接待流程一般分为五个步骤（1.接待咨询2.进门问好3.处理异议4.礼貌告别5.促成下单6.推荐商品7.确认订单）正确的排序是（）。
窗体顶端
∙A、1234567
∙B、2163574
∙C、2165347
∙D、2134675
我的答案：
B
窗体底端
3
顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？
（）。
窗体顶端
∙A、礼貌接待，并快速回应顾客。
∙B、安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
∙C、与顾客沟通协商解决问题的方法。
∙D、查询原因，快速反馈给顾客信息。
我的答案：
ABCD
窗体底端
4
为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。
（）
我的答案：
√
7.3已完成
1
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。
窗体顶端
∙A、旺旺
∙B、QQ
∙C、千牛
∙D、微信
我的答案：
C
窗体底端
2
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。
（）
我的答案：
×
7.4已完成
1
买家办理退货后，客服应该怎么处理？
（）
窗体顶端
∙A、提醒顾客在网上填发货单
∙B、收到货后检查登记并办理退款
∙C、收到货后联系顾客推荐新款
∙D、以上处理方法都可以
我的答案：
D
窗体底端
2
买家拍下之后发现地址错误了，以下最佳的处理方式是（）。
窗体顶端
∙A、备注一下新的地址
∙B、告知买家这笔订单申请退货，重新拍
∙C、找到订单-详情-修改收货地址，修改好了保存就可以
∙D、没办法修改地址
我的答案：
C
窗体底端
3
顾客迟迟没有收到快递，下面选项中表述的是由于商家原因造成的是（）。
窗体顶端
∙A、延迟发货
∙B、天气恶劣
∙C、包裹丢失
∙D、偷梁换柱
我的答案：
A
窗体底端
4
以下关于商品交易过程描述正确的（）。
窗体顶端
∙A、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费
∙B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格
∙C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价
∙D、以上全对
我的答案：
AC
窗体底端
5
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。
（）
我的答案：
√
7.5已完成
1
动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。
（）
我的答案：
√
7.6已完成
1
评价作出后的（）天内可以作评价解释。
窗体顶端
∙A、15天
∙B、3天
∙C、30天
∙D、10天
我的答案：
A
窗体底端
2
买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。
（）
我的答案：
×
7.7已完成
1
中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。
窗体顶端
∙A、15天
∙B、3天
∙C、30天
∙D、10天
我的答案：
C
窗体底端
2
当你的店铺动态评分小于（）分的，所有宝贝都会搜索降权。
窗体顶端
∙A、4
∙B、4.4
∙C、4.5
∙D、4.7
我的答案：
A
窗体底端
3
DSR从以下哪几个角度计算评分的？
（
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