浅析新形势下企业时效管理的作用.doc

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摘要：

时效管理作为一个具体的管理系统，以时间为尺度，对企业生产经营目标、任务及其运作方式进行科学设计、合理安排和妥善规划的过程和指标体系。

在现代科技发展背景条件下，它对企业的综合竞争力有着十分重要的影响，为此，本文将对此进行一些有益探索。

关键词：

时效管理；快速反应；企业管理

进入到信息时代，时间已成为企业经营过程中重要的影响因素，时效管理逐渐被越来越多的企业所重视，通过提高时效管理效率改善企业经营效率，是目前企业提升自身竞争力的重要途径。

时效管理水平的高低直接影响到企业的决策效率和经营成本水平，提高实效管理水平能够帮助企业改善整体经营管理质量，最终促进企业效益的提高和整体社会经济的发展。

一、时效的含义及对企业经营的重要性

时效是指某种作用在既定的时间段内发生变化的效果。

时效管理是目前企业管理活动中的重要内容之一，其重要思想就是在及时搜集与经济形势发展与政策变化有关的动态信息前提下，做出准确的判断和反应，从而在企业内部建立起一种高效的能够自我调节的快速反应机制，促使企业的经营决策和管理活动实现从过去的以预测管理为主向根据企业内外部经营环境的变化实施快速反应加以应对的方式转变。

比尔·盖茨曾说过，未来的企业管理决策者，必须要具备与人脑思考反应速度一致的反应能力。

因此，企业内部必须建立起一个与人的生理神经系统功能相似的企业“数字神经系统”，该系统能够帮助企业获取对周围环境的变化进行快速反应的功能，能够及时对行业竞争者的经营决策变化及市场需求的演变趋势做出迅速的调整加以应对。

企业一旦具备这种快速反应能力，可以在复杂多变的市场环境中保持良好的竞争优势。

综上所述，而企业只有做好时效管理工作的前提下，才能具备上述快速反应能力。

二、时效管理对企业经营效率的影响

对企业来说，时效管理直接对其制定经营发展策略和实施效果产生重要影响。

随着信息技术的快速发展、互联网技术和企业内部管理系统的广泛普及，使得各类信息通过纵向和横向方式的传递、反馈和处理成为现实，这有效解决了企业在市场经济活动中由于信息不对称所带来的经营难题。

借助互联网发达的信息功能，企业可以随时收集到各种有价值的信息，能够及时了解内外部环境和市场供求关系的动态变化情况，并及时根据最新信息做出快速反应，避免信息滞后导致的决策失误的情况出现，从而显著提高企业制定和实施各项经营决策的准确性和效率。

需要特别引起注意的是，对由于采用新技术而带来企业决策方式的更新，绝不应将其视为硬件条件和技术手段的简单更新应用，而更应该关注它对有效提高企业管理时效性时所发挥出的重要作用。

企业合理利用时间意味着管理决策效率的提高和经营成本的降低，从而促使企业总体经营决策水平迈上一个新的台阶，最终实现了企业综合效益的提高和社会发展的进步。

企业通过有效使用时效管理，可以精确控制日常生产运营活动，并获得在传统经营方式下难以达到的高效率。

在推广和普及信息化过程中，企业可以做出精确而周密的经营部署，将产品研发、原材料采购和市场销售等生产环节统一纳入到一体化管理程序中，依靠信息的快速传递和反馈，对经营活动进行及时决策和调整，有效避免各个生产环节、工序之间由于各方面客观原因而造成的生产延迟、滞后和失衡等现象，形成顺畅的供一产一销一体化的生产流程，不断简化生产流程，缩短产品储运时间，有效降低原材料、半成品的库存率，提高企业资金周转效率，甚至可以帮助一些企业实现“0库存”状态。

对主营业务为销售型的企业来说，这种经营效率无疑达到了最理想状态，但这只有在企业建立了完善的内部信息网络技术应用平台的前提下才会发生，凭借精确的时效管理才能实现，这种精确高效的经营管理模式在传统技术条件下几乎是不可能出现的。

时效管理在改善客户服务质量、提高市场份额、挽留客户队伍方面也能发挥十分重要的意义。

根据现代公司治理理念，现有的和潜在的客户是企业的一项重要经营资源，客户相关的信息是企业的无形资产。

通过实效管理，促使企业与客户之间的沟通和交流不断加深，形成信息良性互动，企业可及时根据客户的反馈意见调整产品和服务，客户也可以及时向企业表达自己对产品或服务的需求或要求。

目前，许多企业已注意到时效管理的重要性，并建立了客户关系管理系统，由专门人员负责管理，通过为顾客提供更及时更高质量的售后服务，来巩固老客户和发展新客户。

但这些都以时效性为重要基础的。

如果企业的反应速度总是无法及时响应市场的变化和客户的需求，就会大大降低售后服务质量，影响客户感知度，甚至放弃继续使用该产品。

在市场竞争日趋白热化的情况下，客户感知下降便意味着完全失去市场，直接影响着企业的未来生存与否。

因此，从快速响应客户需求并及时调整市场策略，为顾客提供符合其具体需求的产品和服务出发，在企业内部推行时效管理成为企业生产经营活动中一项十分重要的内容。

三、时效管理对企业获取外部信息的意义

根据《公司法》介绍的现代公司治理结构，企业管理层必须对全体股东负责，其中最重要内容之一便是要向全体股东及时提供所有涉及企业经营决策的各个方面的信息，诸如企业的长期规划、重大项目决策、市场占有率情况、重大资本融资、市场扩张、兼并重组等方面。

投资者出于保证自身资产安全性的动机，希望能够客观详细的了解上述各方面的信息，作为委托代理人，企业决策层有责任与股东保持经常性的有效沟通，并及时响应股东提出的合理意见，这对维护好企业管理者与投资者之间的关系意义重大。

及时性直接决定了这种沟通与交流效果大小，因为对于股东们来说，企业信息公布不及时或不准确，会直接影响到他们对企业管理层的信任度，甚至导致信任危机。

目前，我国市场经济体制还有待进一步完善和健全，现代公司治理制度尚未全面铺开，上述情况具有相当程度的普遍性，由此暴露出来的深层次的问题也十分值得引起关注，其中信息披露能否做到及时准确，是十分关键的因素。

因此，信息披露不仅要做到规范、透明和彻底之外，还保证时效性，在这一层面上也同样反映出企业时效管理举足轻重的意义。

另外，广义上的时效性管理，还涉及到企业与外部市场主体，包括与工商税务质监等政府有关职能部门、供销商等合作企业、金融保险等企业的关系。

总之，企业的时效管理应在企业经营管理各个环节体现出来，以保证企业具有稳定的内外部生产经营环境。

结语：

目前，在各种信息技术被广泛应用和普及，各类市场资讯被快速传播的条件下，市场经济活动主体实际上都处与信息基本对等的地位，任何一方都无法通过垄断消息的方式来单方谋取利益。

因而如何根据市场变化特点，建立起完善健全的企业内部快速反应机制，在信息基本对等条件下凭借自身经营实力积极把握竞争机遇，利用好时间差，已成为企业必须认真面对的重要问题，而这正恰恰与时效管理密切相关。

在抓好企业各项经营管理的过程中，时效管理的重要意义与实际作用应该得到充分的认识和肯定，并在实践中得到切实有效的体现落实。

参考文献：