机械企业经营管理大纲.docx

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机械企业经营管理大纲

（林雪锋2017/03/20）

华为公司在1995年起草公司基本法，并在1998年通过实施，华为基本法实际上是结合公司的实际情况，引入先进的管理理念和方法，进行的公司发展的总体设计，华为基本法就是华为公司的管理大纲，它奠定了华为发展的基础。

国内一些优秀的机械企业也掌握了先进的经营管理方法，且取得了良好的成绩，但相当多的机械加工和机械设备企业在经营上还是按个人经验经营，未有掌握经营原理，部分企业甚至造成资金周转困难中，经营上举步维艰的局面。

在此，我希望就机械企业的运营总体设计提供一些建议，供机械企业的老板和管理层作为参考，并希望能够为国内机械企业提供帮助，内容包括：

企业和产品定位、运营模式、经营理念、组织结构、职责和权限、人力资源管理和企业文化、分配制度和运行制度、资金运营、危机处理、公司关系、战略分析、企业形象、客户导向型经营方式等具体的经营管理方法。

企业的发展和产品定位：

1）机械加工企业，企业建造或租用的合适的厂房，并推行5S管理，购置高中精度的设备，将企业建造成为一定规模的精密零件加工企业平台，为机械制造行业的优质客户提供精密零件和服务，2）机械制造企业，选定能够发挥企业所长的产品，建造和租用合适的厂房，推行5S管理，组建产品的设计开发、销售、装配和服务团队，为客户提供性价比合理的产品和服务，产品由中端市场向中高端市场发展，将企业建造成为专业机械设备的行业领先企业品牌，为优质客户提供优良的设备和服务；

机械加工企业的运营模式：

1）企业招聘、培养和留住大量的机械加工、焊接、板金和装配的技术员工，同时建立一支优秀的生产、技术、销售、质量、供应、财务和人力资源管理的经营团队，2）积累和提升高精度零件加工工艺技术，形成高精度零部件供应的优质管理体系，包括质量保证、良好服务、快速反应、高效率、低成本、配套齐全（机加工、焊接、板金、铸造、装配）等，3）随着企业的发展壮大，建立事业部独立运作，职能部门支持，事业部之间协作的运作模式，及制定相应的分配制度激励经营管理团队及优秀的员工，4）总经理进行全面统筹，并根据经济形势和行业的变化制定和调整发展战略，从而奠定企业成为机械设备制造企业优秀零部件供应商地位，并根据发展情况扩大规模，不断提升企业的品牌，形成精密机械企业的核心竞争力；

机械制造企业的运营模式：

1）首先是选择好适合企业制造及市场需求的产品，企业招聘、培养和留住相应机械产品设计开发、装配和服务的专业人才队伍，同时配套一支优秀的销售、质量、供应、财务和人力资源管理的经营团队，2）通过向先进产品的习，包括引进技术和人才等方法，掌握产品的设计和制造技术，制造及向市场提供初级产品，并跟踪产品的使用情况，进行产品的改进，提升的设计和制造技术，向市场提供中级产品，并进行市场策划，及销售网络和渠道的建设，进而，再改进后，逐步过渡向市场提供高端产品，完善销售网络和渠道，3）随着企业的发展壮大，建立事业部独立运作，职能部门支持，事业部之间协作的运作模式，及制定相应的分配制度激励经营管理团队及优秀的员工，4）总经理进行全面统筹，并根据经济形势和行业的变化制定和调整发展战略，从而奠定优秀专业机械设备制造企业的地位，并根据发展情况扩大规模，不断提升企业的品牌，形成技术、成本和服务等的优势，构建企业的核心竞争力；

经营理念：

1）稳步发展、团结协作、成果共享、精细专一、行业领先，2）稳步发展是企业积极发展，不固步自封、不盲目扩张，根据政治和经济情况、行业情况、客户和供应商情况、企业的自身情况进行发展，在满足正常运作的前提下，严格控制厂房和设备的投资成本和日常的运作成本，保证企业的竞争力，3）团结协作是企业推崇企业集体利益高于部门利益，部门利益高于个人利益的原则，在团结协作的前提下，让事业部独立运营，让个人能力得到充分发挥，4）成果共享是企业将经营成果与员工、客户、供应商和社会分享，推行利润提成制度，逐步实施经营管理层持股，进而，实现优秀员工持股，实现利益共享，在企业获得合理利润的前提下，向顾客让利，让供应商赢利，形成客户、企业、员工和供应商紧密联结的体系，企业的强大，为政府提供就业，提供税收，为社会贡献，5）精细专一是企业立足于为机械企业提供精密机械零部件或专业机械设备，及相关的服务，经营上坚持专一性，另外实施精细化经营方法，在产品、质量、服务、销售、安全、人员、设备、材料、生产、工艺、环境、成本各个环节推行精细化管理，形成企业竞争力，6）行业领先是企业通过经营规模、技术、质量、效率、服务和创新让企业实现行业领先，逐步实现地区、中国的行业领先，最终实现企业在全球行业领先；

组织结构：

1）企业在中小规模采用董事会决策和直接经营管理运作模式，当企业发展壮大后，应当转变为董事会决策，总经理负责经营的管理模式，2）高层管理下设多个事业部和职能部门，由管理层垂直管理，采用集中政策分权经营的原则，3）各事业部设立负责人和管理小组，在高层管理的领导下全面负责事业部的管理，并进行独立经营核算，4）职能部门设立负责人，高层管理领导下全面负责职能部门的管理，5）董事会根据企业的发展情况调整管理模式，既要符合行业和企业实际情况，又能实现大规模经营的灵活高效性；

董事会和总经理职责和权限：

1）董事会负责确定企业的使命，制定战略和建立企业目标，并组织传递和执行实施，对企业整体发展和长远的发展负责，负责企业经营团队，包括总经理、财务负责人等重要岗位人员的选定、考核和任免，负责制定和完善企业的分配制度和各项重要管理制度，并推行实施，指导和监督各事业部和职能部门的运作，重要投资的审批等，2）总经理和管理团队负责事业部负责人和管理小组成员、职能部门负责人等重要岗位人员的选定、考核和任免，进行企业重要事项的决策，3）总经理和管理团队负责制定和完善企业的事业部分配制度和各项管理制度，并推行实施，指导和监督各事业部和职能部门的运作，4）总经理负责管理企业重要客户和重要供应商，5）负责企业、事业部和职能部门的重要资金审批，审查事业部和职能部门的重要支出，组织策划新项目的投资，6）负责重要的公共关系维护；

事业部和职能部门职责和权限：

1）事业部负责人带领管理小组在总经理的领导下，遵守企业的制度，全面负责事业部的经营管理，包括安全、销售、生产、技术、品质、成本、资金、客户、人事、设备、物料等，2）职能部门负责人在总经理的领导下，遵守企业的制度，全面负责部门的管理，并支持各事业部的运作，3）事业部和职能部门负责人负责内部人员的选定、考核和任免，制定和完善内部的制度和细则，并执行实施，审批董事会和总经理授权的财务开支。

人力资源和企业文化管理：

1）重要岗位人员的选拔和任用是董事会、总经理、事业部和人力资源部的重要工作，要充分分析岗位要求，对可选择对象进行考察和评审，以内部培养为主，结合外部招聘的方法为重要岗位提供人才，同时，企业要进行人才培养和储备，不断开发人力资源和积累人力资本，2）重要岗位人员的任用要按经营理念和专业技能相结合的原则，按照企业经营理念和企业文化在内部选拔人员和招聘外部人员，选择理念相近或相同的人员，结合其专业技能，再进行经营理念深度培训，让管理队伍成员经营理念相近，避免运作过程中过多出现矛盾，保证团队的结合力，4）对管理层的考核要以岗位专业技能、经营业绩和经营理念和潜力相结合，奉行公平、公正、公开的原则，在公平原则上是效率优先，兼顾公平，从而保证企业的短期利益和长远利益，5）人才使用上坚持尊重个人、扬长避短的原则，对重要岗位员工要进行性格特征分析，结合专业技能，分析出员工的长处和短处，安排合适的岗位让员工去发挥，进行岗位和人员的匹配工作，例如，某个员工性格上不善沟通，却具备独有的技术长处，则安排技术工作等，6）逐步培养以企业经营理念为核心的企业文化，形成企业的价值观、使命，建立优秀的管理技术队伍，让经营理念、企业文化、人才、制度、产品、技术、机会相互作用，形成生生不息的动力推动企业向前进。

分配制度与运行制度：

1）企业的日常的薪酬和福利水平保持行业中等水平，不搞高工资和高福利，保证企业的成本优势，在将来，随着企业的利润增长，会提升员工福利，以便留住和吸引高素质员工为企业服务，同样坚持不搞高工资高福利，2）首先推行事业部按经营利润提成的分配制度，职能部门实施企业总体经营利润提成的分配制度，企业和事业部赢利时，让经营管理团队与员工分享经营成果，其次，董事会根据企业的发展进程，逐步推行管理层持股，将来优秀员工持股的分配制度，激励企业的生产、技术、销售和行政等人员，3）企业和事业部总结成功的管理方法，并吸收优良的管理方法，制定并推行总体运营、分配、财务、人力资源、销售、生产、技术、质量、采购、安全、行政等制度，并在执行过程中不断完善，形成企业的良好管理体系和制度，4）各事业部和职能部门制定部门的内部制度和细则，包括事业部内部管理流程、管理规则、岗位职责、岗位操作规程、技术规范等，并执行实施及不断完善，达到精细化管理的目的。

客户导向型的经营方式：

1）对机械设备行业发展状况进行研究分析，了解目前高速增长的行业和企业，洞察未来增长的行业和企业，清楚夕阳行业和企业，2）利用企业的品牌和实力，紧跟高速增长行业的优质客户，放弃夕阳行业的普通客户，开发未来增长行业的优质客户，3）根据优质客户规模情况，确定以一个事业部或以一个事业部为主，其它事业部为辅的模式，全面为客户服务，4）在为客户服务过程中，充分研究客户的需求，包括交货期、质量、价格、数量等的要求，集中企业内部和外部资源，调整企业事业部和职能部门的组织结构，满足客户的需求，5）与客户进行长期紧密的沟通，掌握客户的发展动态和变化，及时进行自我调整，适应客户的需求，6）学习客户的管理和技术，研究客户的潜在需求，进一步提升企业的管理和技术，在满足客户目前全面服务的前提下，为客户提供意想不到的服务，成为客户良好合作伙伴，7）对于全球经营的客户，进行全球服务的探讨，包括产品出口和跟随客户在海外设立工厂的方式，实现全球行业领先战略。

阿米巴（小集体）管理模式：

1）企业根据产品和客户的原则确定事业部，并以事业部进行独立核算，事业部根据事业部的实际情况，将各分部划分为可以独立的单位部门，2）让分部管理人员与事业部管理层一起直接面对市场和客户，培养分部负责人经营管理能力，让分部门人员全面参与经营活动，3）实施管理会计的管理方法，进行成本核算和成本控制，在遵循企业统一的经营理念和遵守企业制度的前提下，让事业部和分部对客户和经营利润负责，努力获得高的利润，付出比较少的成本，总体由事业部管理层进行统合指挥和协调，4）通过阿米巴管理模式，让事业部和分部迅速发展壮大，达到大规范经营的灵活性，同时为企业和事业培养经营人才，又为企业和事业部进一步发展做好准备。

技术领先型经营战略：

1）企业在发展到一定阶段，对企业积累的管理技术、设计开发技术和制造技术进行总结，并引入新的技术，改进设计和制造技术，充分了解行业的技术水平，进行研发投入，坚持技术领先的经营方式，2）利用企业现有的优势，探讨具备高速增长的机械设备新产品，通过招聘技术人员、收购企业等方式，综合企业原有技术和新的技术，进入适合企业发展的高速增长机械设备行业，进而加大研发的投入，包括资金和人才，让企业在某些领域处于技术领先地位，建立企业自主品牌产品，实现技术领先的战略，形成企业独特的竞争力。

战略分析与全球化战略：

1）在政治、经济、成本、客户和技术等发生变化时，在开发新项目时，董事会要进行战略分析，分析出企业的优势、劣势，机遇和挑战，除了在本地现有工厂研究分析外，还要按全球化的视野去研究分析，在稳步发展的前提下，探讨全球化发展的计划和方案，包括进行海外市场、客户、供应商、人力资源等的投资考察，调整企业发展战略和目标，实现全球行业领先的战略，2）董事会、总经理和事业部每年检讨企业和事业部的经营数据、战略执行的情况，检讨企业的不足，认识企业的优势，在战略上，也要所长避短，调整发展战略和经营目标，并组织执行实施，目的让企业和事业部持续进步，3