销售员工管理制度范本 2.docx
《销售员工管理制度范本 2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售员工管理制度范本 2.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
销售员工管理制度范本2
销售员工管理制度范本
为您供应2022最专业的销售，在这些优质里可以找到令自己满足的，那么什么样的合同格式才是最标准的呢？
我为您细心选择和引荐《销售员工管理制度范本》，供您参考，盼望能给您带来协助。
第一章、总那么
第一条、为了能使公司运作有秩序地进展，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
其次条、本制度涵盖销售员思想道德行为准那么、日常工作标准条例、账款管理制度、客户关系管理方法等。
第三条、凡本公司销售员适用本制度。
其次章、销售员思想道德行为准那么。
第四条、销售员应思想端正，品德高尚，诚恳守信，对公司拥护忠诚，酷爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，听从公司领导的支配。
第五条、销售员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有冲突纠纷要妥当解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发觉，扣除当月全部工资奖金，情节特殊紧要的，公司有权解除合同，予以解聘。
第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个销售员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发觉，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月全部工资奖金。
第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原那么，严禁销售员之间出现抢单或划单的行为。
第八条、销售员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不当心损坏者，公司按本钱价从其工资中扣除。
第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并送公安机关依法处理。
第十条、销售员应具备职业操守，履行保密义务，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业隐私告知竞争对手。
如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
第三章、销售员日常工作标准条例
第十一条、销售员严格遵守考勤管理规定，按时上下班打卡。
1、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：
周一至周五：
上午：
8：
30-12：
00，下午：
13：
30-17：
30为工作时间。
12：
00-13：
30为午餐休息。
2、考勤
〔1〕全部销售员必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡〔午休不打卡〕，不得代替他人打卡。
〔2〕迟到、早退、旷工
①迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必需提前办理请假手续，否那么按旷工处理。
②月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假
〔1〕病假
①销售员病假须于上班起先的前30分钟内，即8：
30-9：
00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
②销售员因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司赐予工作支配。
〔2〕事假：
紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否那么按旷工论处。
事假期间不计发工资。
4、出差
〔1〕销售员出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否那么按事假进展考勤。
〔2〕出差人员原那么上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
第十二条、销售员请假出差批准权限：
三天以内由干脆上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
第十三条、销售员在上班期间，要求着装干净，形象安康，制止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第十四条、销售员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
第十五条、销售员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗闲聊消磨时间，影响他人的工作。
第十六条、销售员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的方法。
每周周一提交“周工作总结”的书面报告。
第十七条、公司对优秀业绩者会给以特别优待假期，详细假期时间视公司而定。
第十八条、销售员如需出差洽谈客户的，销售员必需提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
出差期间应有具体打算，并报以上级主管备案。
第四章、账款货物管理制度
第十九条、销售员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必需将收回的账款〔现金或支票〕交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。
销售员收回账款后，才能凭账款开取发票。
因业务的敏捷性，假如销售员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。
其次十条、假设有客户因某些缘由，收到货后却不能刚好交款，销售员必需收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。
销售员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。
其次十一条、销售员应在公司每月收款截止期限内将货款交回公司，销售员不得将已收款项存心挪至下月。
一经发觉，从工资中扣除500元。
其次十二条、销售员如遇到客户坏账情形的，应刚好上报公司备案处理，不行私下纠纷。
其次十三条、对于那些短暂收不到账的规定：
公司本着“出货见款”的原那么，要求销售员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的缘由存在，客户短暂交不出款的，销售员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应刚好报知干脆上级主管备案，在这期间，销售员应主动提示催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥当追款方法。
其次十四条、销售员出差旅费报销时，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如假设超过，以2%支付给销售员。
其次十五条、销售员为谈业务请客吃饭报销的，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如假设超过，以2%支付给销售员。
其次十六条、对于货物的管理，公司实行货物出借制度。
在与客户洽谈中，有时须要货物的现场展示，为了便利销售员的谈判，销售员可从仓管处借出货物，销售员开具借条。
货物必需在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由销售员照价赔偿。
第五章、客户关系管理制度
其次十七条、销售员应当相识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。
其次十八条、销售员每月必需具体整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。
其次十九条、销售员要养成定时回访客户的习惯。
每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进展检查。
如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。
第三十条、公司会全力协作销售员和客户的洽谈工作。
包括帮助洽谈，供应便利等等。
第三十一条、销售员要正确处理客户的投诉。
细致倾听是最重要的。
这能充分显示出对客户的敬重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。
踊跃寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。
第六章、销售员留意事项
第三十二条、在销售过程中，销售员应留意仪表，看法谦和，以礼待人，热忱周到。
第三十三条、销售员要严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等。
第三十四条、销售员在与客户接洽过程中不得承受客户礼品盒接待。
第三十五条、在执行职务工作中，不得饮酒。
第三十六条、不得诱劝客户透支或者以不正值渠道支付货款，不得进展与法律相违反的销售行为。
第三十七条、工作时间不得办理私事，不得私自运用公司的车辆。
编辑引荐
销售员工手册范本
总那么：
为使本公司作业标准化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
适用范围：
〔一〕本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
〔二〕本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
〔三〕本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
〔四〕关于试用、实习人员、新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
各工作人员的岗位职责：
一、销售经理岗位职责：
1、负责企业产品的销售、售后效劳工作；
2、负责对驻外各代理商、经销点监视、检查、反应工作；
3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核；
4、负责产品销售的资金回笼；
5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作；
6、协助公司领导管理公司的根本运作；
7、对工程部销售代表负有干脆的考核权，要求考核工作公正、公开、公允，供应业务员的公允竞争环境和条件，制止出现不合理的竞争现象。
二、销售主管岗位职责：
1、定期起草销售工作打算、人员支配，并负责打算和支配的实施；
2、销售代表的业务指导与检查、限制，监视销售流程，保证销售业务按打算、程序顺当进展；
3、销售代表的入职培训和日常业务培训；
4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度，保证活动的顺当进展；
5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建立，并提交人员运用与管理建议；
6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进展市场调研；
7、负责销售资料的监控和打算，完成上级领导交办的临时性工作；
8、严格执行公司考勤规定，听从工程销售经理的管理。
三、销售代表岗位职责：
1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；
2、负责公司销售客户的往来跟踪、效劳、联系及售后效劳等销售内务工作；
3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理；
4、销售部经理外出时，帮助销售主管负责销售部内部一切日常运做；
5、负责本销售部销售合同的跟踪；
6、负责本销售部及销售大厅的卫生的支配、监视工作。
7、定期起草销售工作打算并提交给主管领导；
8、了解公司业务流程及管理规定，熟识本部门工作流程。
四、行政人员岗位职责：
〔一〕直交职责：
1、帮助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度；
2、熟识了解《劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规；
3、帮助公司做好各类文件的年审、更正及办理；
4、负责公司员工福利、社会保险的登记、变革及相关手续；
5、帮助行政总监依据各部门用人需求进展聘请、选择，以做到量才录用；
6、负责公司人事考勤、绩效考察及各方面档案资料的管理；
7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚奖惩中的各种手续；
8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理；
9、帮助公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署；
10、依据经理支配，负责布置公司的各类会议，做好会议记载；
11、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员阅读等保密工作。
〔二〕管理职责：
1、对印章、引见信管理不严或运用不该而制成的不良效果负责；
2、对隐私文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或失实、丢失负责；
3、对得知公司出现重大事故未刚好向经理反响，致使紧要后果负责；
4、对经理办公室行文的过失，搜集与整理资料失实而形成的效果负责。
〔三〕工作权限：
1、有催促各部门刚好做好文件与资料的立卷、回档工作的义务；
2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作状况；
3、对公司人力资源管理方面的制度、规定的执行状况有权检查、监视；
4、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。
〔四〕管辖范围：
公司各部门后勤、人力资源方面的工作。
〔五〕入职要求：
1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容；
2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供应、工作材料管理、档案管理等工作内容；
3、具有必须的组织和协调实力，能调开工作部门员工踊跃性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献；
4、具有很强的沟通实力，能处理公司对内、对外各种关系；
5、具有以顾客为关注焦点的相识，确保顾客效劳质量，及其它相关方的需求。
销售员工合同协议书
销售是一个很重要的岗位，下面我整理了销售员工合同协议书，欢送阅读!
销售员工合同协议书一
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
居民身份证号码：
家庭住址：
依据《中华人民共和国劳动法》和有关规定，甲乙双方经同等协商相同，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
第一条本合同为期限劳动合同。
合同有效期自年月日至年月日止，其中试用期为月。
二、工作内容
其次条依据甲方工作须要，乙方同意从事_岗位工作。
经甲乙双方协商同意，可以变换工作岗位。
第三条乙方应遵照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，到达规定的质量标准。
三、工作时间及休息休假
第四条甲方支配乙方执行
执行标准工时制的，乙方每日工作时间_小时，每周工作_小时。
综合计算工时工作制，乙方平均每天工作时间不超过_小时，平均每周工作不超过_小时
第五条乙方在合同期内享受国家规定的各种休息休假的权利，甲方应保证乙方每周至少休息一天。
三、劳动条件及劳动爱护
第六条甲方要严格执行国家和地方有关劳动爱护的法律、法规及规章，为乙方供应必要的劳动条件和劳开工具，制定工作标准和劳动平安卫生制度及其标准。
第七条甲方有义务负责对乙方进展职业道德、业务技术、劳动平安、劳动纪律和有关规章制度的教育及培训。
四、劳动酬报
第八条乙方试用期的工资标准为人民币_元。
第九条乙方试用期满后，甲方依据本单位的工资制度，确定乙方实行综合工资制：
（1）根本工资为_元;
（2）提成工资：
遵照月销售量考核，详细为_.
第九条甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资，发薪日为每月_日，不得克扣或无故拖延。
甲方支付乙方的工资，应不违反国家有关最低工资的规定。
甲方可依据其生产经营效益状况和职工生活费用价格指数变动状况，适时调整乙方工资。
第十条乙方依法享受年休假、探亲假等假期期间，甲方应按国家和地方有关的标准，或劳动合同的标准，支付乙方工资。
五、社会保险
第十一条甲应按国家和海口市的有关社会保险的法律、法规和政策规定，为乙方办理有关社会保险手续;社会保险费个人缴纳局部，甲方可从乙方工资中代扣代缴。
甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应按有关规定为乙方办理社会保险相关手续。
第十二条乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。
六、劳动纪律
第十三条甲方依据生产经营须要，依法制定规章制度和劳动纪律;各项规章制度应向乙方公示。
第十四条乙方应做到：
（一）严格遵守甲方制定的规章制度，完成劳动任务;
（二）听从甲方支配，忠于职守，珍惜甲方声誉，维护甲方利益，保守甲方隐私，一心一意为甲方效劳;
（三）乙方违反劳动纪律，甲方可依据单位规章制度，赐予相应的纪律处分，直至解除本合同;
（四）踊跃参与甲方组织的培训，提高自身素养。
七、劳动合同的变更及解除
第十五条有以下情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并刚好办理变更合同手续：
（一）甲乙双方协商相同的;
（二）订立本合同所依据的客观状况发生重大改变，致使本合同无法履行的;
（三）订立本合同所依据的法律、法规、规章发生改变的。
第十六条经甲乙双方协商相同，本合同可以解除。
第十七条乙方有以下情形之一，甲方可以解除本合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的;
（二）紧要违反劳动纪律或者甲方规章制度，遵照甲方规定或者本合同约定可以解除劳动合同的;
（三）紧要失职，假公济私，对甲方经济利益造成重大损害的;
（四）乙方患病或者非公负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原来岗位工作的;
第十八条有以下情形之一的，甲方可以解除本合同，但应当提前30日以书面形式通知乙方：
（一）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
（二）本合同订立时所依据的客观状况发生重大改变，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。
第十九条有以下情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同：
（一）在试用期内的;
（二）甲方违反国家法律法规，紧要侵害职工合法权益的;
（三）甲方未遵照本合同约定支付劳动酬报或者供应劳动条件的;
（四）甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的。
八、劳动合同的终止、续订
其次十条有以下情形之一的，本合同终止：
（一）合同期限届满的;
（二）乙方到达法定退休条件的;
（三）乙方被依法劳动教养或追究刑事责任的;
其次十一条有以下情形之一的，应续订本合同并刚好办理续订手续：
（一）甲乙双方同意续订劳动合同的;
（二）本合同期限届满后，乙方仍在甲方工作，甲方未提出异议，乙方要求续订劳动合同的。
九、违约责任
其次十二条合同期内，任何一方违反本劳动合同，给对方经济损失的，应依据产生损害后果和责任大小，赐予经济赔偿。
其次十三条甲方出资培训和出资招接收的乙方，违反本合同的约定解除合同的赔偿标准为人民币_元。
其次十四条乙方因存在本合同规定的第十五条第
（二）项、第（三）项规定的情形，被甲方解除本合同，且给甲方造成损失的，应当担当赔偿责任。
其次十五条乙方违反本合同约定条件解除劳动合同或违反保守商业隐私事项，给甲方造成经济损失的，应依法担当赔偿责任。
十、劳动争议处理
其次十六条双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;当事人一方也可以干脆向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十一、其它
其次十七条以下规章制度作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力，该附件与本合同具有同等法律效力。
（一）______;
（二）______.
其次十八条甲、乙双方对本合同全部条款均谨慎地进展了阅读，其内容均已熟知，并踊跃自愿履行。
其次十九条本合同未尽事宜，可由双方协商解决，必要时签订补充协议。
第三十条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（公章）乙方（签字）
法定代表人（签字或盖章）
签订日期：
年月日
销售员工合同协议书二
甲方因业务须要聘用乙方为店面销售人员，经协商，就双方的权利义务约定如下：
1，乙方的工作为店面销售。
2，甲方为乙方供应相应的培训。
2，合同期限为一年，试用期个月，试用期间工资，期满后的工资待遇为底薪500+提成（销售额的10%）+每月50元全勤奖。
合同到期后双方均同意续签的另行签订合同。
3，因销售人员流淌性较强，为保持人员的稳定，保障甲方的正常营业不受影响，每月销售提成推迟一个月发放，合同到期时的一个月与底薪一起发放，如在合同期内乙方违约提前解除合同那么上月销售提成做为违约金不再发放。
4，甲方制定的管理制度乙方需严格遵守，如乙方违反甲方管理制度或因为乙方自身状况的改变不相宜接着履行本合同的，那么甲方有权随时解除劳动合同，并不担当违约责任。
5，如双方欲提前解除合同，应至少提前一月通知对方。
6，未尽事宜双方另行协商。
7，本合同双方签字后生效。
甲方乙方
年月日年月日
销售管理规章制度范本
一、总那么
第一条、为确保公司销售业务、经营目标的顺当完成，标准销售运作过程中的有关事宜，特制定本制度。
其次条、本制度主要对公司销售组织、产品销售价格、发货程序、售后效劳、货款回笼等进展了详细规定。
二、销售组织
第三条、本公司销售部的职能和责任，详细为：
〔1〕负责公司主机配套市场和出口市场的网络建立，市场调研、开发、监控、筹划等业务的执行工作，以及主机配套市场探究、分析、协调等工作，以确保配套业务的有序进展。
〔2〕负责整合本公司的市场资源，对重点主机配套单位市场实行集中开拓。
〔3〕负责做好市场归口运作管理，价格管理和政策的制定探究、分析工作。
〔4〕负责主机配套业务代表的定人驻点考核及统一管理。
〔5〕踊跃协作与本公司相关进出口公司的业务联系，与此同时，还要取得与国内一些进出口公司的业务联络，做好出口产品的接单、核价、装箱、发运等工作，干脆对市场产品需求的工艺、技术、质量、时效性、用户满足度、价格合理性等进展有机连接与监视。
〔6〕销售部在每月20日前要供应下个月的要货打算及销售数量并刚好做好跟踪工作，对出现的库房内偶然品种断货，要刚好下达临时打算，以便生产部可以刚好支配，合理调度生产。
三、销售价格
第四条、销售价格制定的目的，尽可能使产品定价合理，幸免因低价损失或因定价过高而失去市场竞争力。
第五条、销售价格制定的原那么、详细应依据同行竞争状况分级客户的需求层次结合“产品主导定价法”进展分级确定，分级执行。
〔1〕首先对每个产品由技术部及制造局部别供应技术参数、工艺、工序实际班产等资料，财务部核算每个产品的制造本钱价，保本价，在此根底上确定内部价〔即经销价或最低配套价〕。
〔2〕产品的价格确定原那么上以保本价为业务费结算价，内部价是在保本价根底上上升5-10%，批发价〔业务人员有权干脆销售〕是在内部价的根底上上升5-10%，出厂价是在批发价根底上上升5-10%定作制度价格。
〔3〕新产品价格经财务核定后由生产部、销售部会签，总经理确认后，作为制度定价，制度定价一般每年依据本钱改变，依据市场行情由财务部、销售部提出调整一次。
第六条、平常接单中对符合价格政策、销售政策的产品、合同由销售部干脆接单、签订，对低于制度价格的供货合同或订单平常由销售部提出看法后报财务部审核，总经理批准前方可接单签约。
第七条、对价格偏低的产品订单在价格审核时一般要求按以下原那么进展把握限制。
〔1〕考虑生产实力发挥状况，当生产实力空余时〔或为开拓新的领域市场〕对部份订单〔主要是出口订单〕原那么上到保本价以上接单，在生产实力特殊空闲时，少量出口产品在制造本钱价的根底上接单。
〔2〕对部份订单因个别产品价格低，按整体订单的盈余状况来把握。
〔3〕部份为对同行定向竞争的最大限度扩大市场份额的产品低价所签订订单〔只允许在配套单位及出口业务中存在这样的状况〕，该部份业务必需按“定价主导本钱法来把握，对特定客户、特定产品要求按特定的工艺，生产流程设计制造以降低本钱，使该部份客户的产品制造本钱同样低于定价以保证公司效益。
升级会员 