街道社区规范各小区外来车辆收费标准的实施方案.docx

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街道社区规范各小区外来车辆收费标准的实施方案

为规范各小区外来车辆的收费标准，增加群众满意度和幸福感，制定如下实施方案：

一、主要目标

加强小区对于外来车辆的管理，建立建全符合规定的收费制度，提高门卫从业人员的基本素质，切实增强小区居民对居住环境的满意度和生活幸福感。

二、 主要依据

《***机动车停放服务收费管理办法》（以下简称《办法》）共二十二条，对机动车停放服务收费适用范围、管理方式、各部门职责、各类停车场所分类管理方式、定价原则、定价范围、收费公示、免费范围等予以明确，根据《办法》相关条例，以加强***街道各小区对机动车停放服务收费的管理，规范物业收费行为。

三、主要内容

（一）外来车辆要登记

根据《办法》，进入住宅小区不足30分钟的车辆；应免收机动车停放服务费（管理费），各小区物业应根据实际情况，调整停车收费杆的运行模式，将停车收费杆设置为自动识别车辆的计时模式，根据停放时间进行计费，半小时以上的停车费由各小区在社区组织安排下，由物业和业主委员会共同商议后报经社区备案后执行。

如目前小区停车收费杆暂无此功能，请各物业加强对门卫的管理和培训，要求门卫严格按照规定做好来访车辆登记，根据出入时间进行收费。

（二）后勤保障要配齐

《办法》明确，各类收费停车设施经营管理者在实施收费前，应取得相关经营资质，具备相应的停车服务设施、管理工作人员和管理规章制度，安装或配备必要的安全监控、计时及消防设施设备。

各小区物业在收取停车费用前，应同步配备监控设施、计时收费杆和消防设施，要指派专人（如门卫）对此工作负责，同时制定相应的人员管理规章制度，根据制度加强对门卫的管理，要求门卫使用文明用语、热情耐心的解答来访车辆的问题，严禁门卫对来访人员阴阳怪气、咄咄逼人，对不能履行职责的门卫应及时予以更换。

（三）收费标准要建立

各小区要立即制定停车收费标准，由于目前停车位紧缺，原则上各物业应明确晚上8点后禁止外来车辆入内。

物业公司要将建立好的停车收费标准报送至街道办审核，审核通过后在小区内进行公示。

各小区要将收费标准摆放在车辆进出口处的显著位置，严格按照收费标准进行收费，严禁门口保安私自收费。

（四）上缴税费要积极

根据相关法律法规，各小区收取机动车停放服务费，应使用税务部门统一印制的加盖停车设施经营或管理者印章的税务发票。

各小区物业要尽快去税务部门办理相关手续，依据法律法规给予缴费人发票，如物业部门不提供合法收费票据的，车辆停放者有权拒交停车服务费。

所收取服务（管理费）主要用于小区公共设施修建和人员劳务支出。

四、主要要求

各社区、各物业公司要尽快安排落实此项工作，各物业公司要在11月24日前将收费标准上报至街道办，在11月26日前将收费标准设置到位。

各社区要及时监督物业公司工作，对辖区内各小区收费标准设置情况进行全面检查，对没有建立收费标准的小区、依旧乱收费、言辞不雅的门卫及时向物业公司通报并要求其整改。

五、处罚措施

各小区如没在规定时间内建立建全收费标准，街道办将对此类物业公司进行通报，并扣除年底考核中相应分值；街道近期将随机对辖区内小区进行抽查，对存在问题进行反馈，如各小区物业仍不建立建全停车收费制度，放松对门卫的管理，最终因车辆进出收费或门卫的行为导致***堡区创建全国文明城市评分降低，将立即注销该物业资质，并终身禁止其在***区内从事物业工作。

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