创城公益行动志愿服务工作方案.docx

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创城公益行动志愿服务工作方案

202**年是***市创建全国文明城市工作的冲刺之年。

为认真贯彻落实***市委、政府及***区委、政府关于创城工作的安排部署，为进一步做好创城冲刺阶段的志愿服务各项工作，特制定此方案：

一、工作目标

根据《202**年全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》《***区202**年创建全国文明城市工作实施方案》等文件精神，坚持创建为民、创建利民、创建惠民，坚持问题导向、目标导向、结果导向、实施“志愿之城”创建提升工程、发挥重点行业优势、突出重点服务领域、加大培训力度，强力推进创城各项任务落地落实，努力建设和谐宜居、人民满意的文明城市。

二、主要措施

（一）实施“志愿***”提升工程

1.加强志愿服务管理。

贯彻落实国务院《志愿服务条例》和《***回族自治区志愿服务条例》，进一步规范志愿者和志愿服务组织管理，根据《***市志愿服务嘉许和回馈制度》建立健全***区嘉许回馈制度，开展志愿服务培训每年不少于2次，有效提高志愿服务的质量和水平。

（牵头单位：

民政局。

责任单位：

文明办、团委）

2.推动志愿服务常态化。

持续开展关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人、贫困户等志愿服务活动，邻里互助、社会治安、维护交通秩序、健康教育、法律援助、咨询等志愿服务活动，每周五常态化开展包抓路段志愿服务活动，及时做好志愿服务项目发布和时长记录工作。

（牵头单位:

文明办。

责任单位:

各乡镇、新民街道，各部门（单位））

3.践行新时代文明理念。

充分发挥新时代文明实践中心（所、站）遍布城乡基层、密切联系群众的优势，深入开展宣传宣讲、志愿服务、典型引领、基层治理、移风易俗等工作，充分调动广大群众的参与热情。

（牵头单位:

文明办。

责任单位:

各乡镇、新民街道，民政局、教育局、公安分局、司法局、生态环境分局、卫健局、扶贫办、妇联、团委、残联）

4.引领社会文明新风尚。

各部门（单位）每周五组织干部职工到责任片区、各乡镇（街道）在所在村（社区）、小区内常态化开展志愿服务活动，确保每人志愿服务时长不低于25个小时，志愿者活跃率不低于80％。

（牵头单位:

区直机关工委。

责任单位：

各乡镇、新民街道，各部门（单位））

（二）发挥重点行业优势

5.实施青年志愿先行。

把志愿服务作为创建文明校园、文明家庭重要内容，以广大师生、学生家长为服务对象，开展践行“社会主义核心价值观”为主题的思想引领活动，选拔优秀青年志愿者参与大型赛会志愿服务活动。

在校高中、职业高中学生注册成为志愿者比例达到80％以上，志愿活动参与率达到100%，以全国志愿服务信息系统录入信息为准。

（牵头单位:

团委、教育局。

责任单位:

***职业中学、***一中）

6.将巾帼志愿者培育纳入各级妇联工作计划，围绕妇女和家庭的需求，重点打造家风家教、心理抚慰、法律援助、文化惠民、家政服务等巾帼志愿队伍，开展关爱单亲母亲留守妇女等志愿服务活动。

（牵头单位:

妇联。

责任单位：

各乡镇、新民街道，司法局、卫生健康局、文化旅游体育广电局）

7.离退休干部要发挥个人经验优势和特长，开展科普宣传、法律援助、社会综合治理、文化下乡、文明城市创建扶贫帮困、关心下一代等志愿服务活动。

（牵头单位:

老干部局。

责任单位:

各乡镇、新民街道，各部门（单位））

8.文化、医疗、禁毒、普法、科普、交通、环保、消防、金融等行业部门要组织发展专业技术人才组建专业志愿服务队，开展专业志愿服务宣传、演练，提高专业志愿服务队伍水平。

（责任单位：

文化旅游体育广电局、卫健局、公安分局、司法局、科技局、生态环境分局、住房城乡建设和交通局、应急管理局、文联、发展和改革局）

（三）突出重点服务领域

9.动员组织各类志愿服务团队、社会各界爱心人士开展扶贫志愿服务，支持引导社会组织和志愿服务力量积极参与精准扶贫。

（牵头单位:

扶贫办、民政局。

责任单位:

各乡镇、新民街道，各部门（单位））

10.围绕“美丽乡村建设”，实施整治环境卫生志愿服务活动，推动农村环境整治，共建美丽乡村。

（牵头单位:

农业农村局。

责任单位：

各乡镇，住房城乡建设和交通局）

11.开展防止大气、土壤、水源污染宣传，组织机关学校、企事业单位人员义务植树，激励和引导广大志愿者身体力行，积极投身污染防治工作中，打赢蓝天保卫战，勇做守护绿水青山蓝天净土的的忠诚卫士。

（牵头单位：

生态环境分局、自然资源局。

责任单位:

各乡镇、新民街道，各部门）

12.围绕交通文明劝导、社会治安、法律援助、文明交通、文明上网等开展志愿服务活动。

（牵头单位:

公安分局、司法局。

责任单位:

政法委、人民法院、人民检察院、网信办、住房城乡建设和交通局）

（四）加大志愿服务培训力度

13.对区直机关、社会组织中的志愿者开展专业化、系统化、经常化培训。

（牵头单位:

文明办。

责任单位：

机关工委、民政局、团委）

14.新民街道开展志愿者培训不得少于3期，各社区志愿者培训时间根据实际情况确定。

（牵头单位:

文明办。

责任单位：

新民街道）

15.组织各医疗机构医务人员、在校师生、全区企业职工、各银行工作人员，个体工商户、环卫职工、园林绿化职工，公交、出租行业等从业人员开展志愿服务培训。

（责任单位:

卫生健康局、教育局、工会、市场监管分局、生态环境分局、住房城乡建设和交通局、工业信息化和商务局、发展和改革局）

16.加强对档案整理人员的业务培训，坚决杜绝任何弄虚作假、以旧充新、以次充好现象。

严谨务实做好202**年档案资料收集整理，实行网报资料“一对一”责任制、限时制、清单化管理。

对照测评体系明确专人，按月列出任务清单，确保各项工作按时序推进。

建立档案资料会审机制，每两个月对全区创建资料进行一次集中会审，确保档案资料整理高效高质。

（牵头单位:

创城办责任单位:

各乡镇、新民街道，各部门（单位））

三、工作要求

（一）加强领导、明确责任。

开展志愿服务工作是创建全国文明城市的重要测评指标，各责任单位务必高度重视，将志愿服务活动列入重要工作日程，做到措施到位、责任到位、保障到位，确保活动有效开展。

（二）明确责任、强化督导。

各乡镇、新民街道，各部门（单位）要算好时间账、明确时间表、定好路线图。

创城指挥部督查组根据测评体系，每周组织开展一次专项督查，通过下发工作提示单、整改通知单等形式，压紧压实工作责任。

对工作落实不力的部门（单位）及时曝光、点名批评，影响测评成绩的将严肃追责。

（三）畅通渠道、加强联系。

各乡镇、新民街道，各部门（单位）确定的联络人员在本轮全国文明城市创建期间一般不得更换，确需调整的，须向文明办、民政局备案。

各主要成员单位于每月25日前、每季度最后一周将工作开展情况书面报送民政局。

（四）加强宣传、营造氛围。

各乡镇、新民街道，各部门（单位）要加大对志愿服务的宣传力度，充分利用宣传栏、网站、微信、QQ群等阵地，宣传《志愿服务条例》《***回族自治区志愿服务条例》，志愿服务的知识、意义、作用和志愿者服务实践中涌现的先进典型，及时发布志愿服务信息，经常性组织志愿者深入街头、社区开展入户走访，宣传创城应知应会、服务理念，务必确保辖区群众对志愿服务的认同和支持率达90％以上。