“城管进小区”工作方案.docx

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“城管进小区”工作方案

为落实市城市管理局关于进一步加强物业管理工作的要求，及时有效查处违反城市管理规定的违法行为，现就“城管进小区”工作制定本方案。

一、总体目标

通过建立及时发现、高效管理、严格执法的协同联动工作机制，压实城管部门和属地管理责任，形成管理合力，根治小区内违反城市管理规定的违法行为。

二、职责机制

（一）工作分工

县城管局：

组织开展“城管进小区”工作，成立领导机构，健全各项工作机制，强化上下、部门联动；负责查处违反城市管理规定的行政执法案件。

各镇街城管中队：

具体落实“城管进小区”工作，领导进驻小区的城管队员开展工作，并提供必要的保障；对确需处罚的违法行为上报县城管局。

进驻小区城管队员：

接到物业服务企业报告或群众举报后尽快到达现场，及时制止违反城市管理规定的行为，收集、记录、处理、上报案件信息；及时将违反城市管理的案件反馈给物业服务企业或举报人。

（二）制度措施

1.建立联系责任制。

各镇街城管中队在每一个小区明确一名城管队员作为进驻人员，与小区物业服务企业建立常态化的联系制度。

2.建立公示制度。

在小区内显著位置设置统一制作的“城管进小区”公示牌，公示进驻小区城管队员的姓名、照片、联系电话和监督电话等信息。

3.建立工作登记制度。

建立统一规范的“城管进小区”工作台帐，记录进驻小区的基本情况、工作动态等，工作台帐中记录做到及时、准确、真实。

4.建立督导考核制度。

县城管局定期对各镇街城管中队“城管进小区”工作开展情况进行检查考评，将考核结果纳入经济社会发展综合考核和依法行政考核内容。

三、方法步骤

（一）准备部署阶段（8月）。

县城管局结合本县实际特点，制定“城管进小区”工作实施方案。

镇街城管中队对辖区范围内的小区基本情况进行调查摸底。

（二）组织实施阶段（9月15日前）。

各科室中队要按照实施方案，认真组织实施“城管进小区”，按照分批次有序进入的原则，先进入有物业服务企业管理的小区，然后再进入无物业服务企业管理的小区，同时完善各项工作制度，明确进驻小区的城管队员，设立公示牌，完成进驻工作。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。

“城管进小区”是城市管理工作重心下移的一项具体举措，各科室中队、局属各单位要充分认识该项工作的重要意义，成立由主要负责同志任组长的领导小组，明确工作职责，建立完善工作开展和考核考评制度，层层压实责任，确保工作落实落地。

（二）加强队伍建设，提高工作水平。

要加强对进驻人员的教育培训，努力打造一支高素质的进驻队伍，不断提高“城管进小区”工作成效。

进驻人员要遵章守纪、热情服务、严格管理，认真落实各项进驻工作责任。

（三）强化宣传，营造氛围。

进驻人员要坚持管理和宣传“两轮驱动”，在加大管理力度的同时，采取形式多样的方式加强城市管理方面的法律法规的宣传，积极取得小区居民的理解和支持，不断提高居民的文明素质，从源头上杜绝小区违反城市管理的违法行为。