县法律服务乡村消费维权公益行动方案.docx
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县法律服务乡村消费维权公益行动方案
为维护广大消费者合法权益,促进全体消费者的消费公平,助力新发展阶段经济社会平稳健康发展,县市场监管局、县司法局联合开展广西法律服务乡村消费维权公益行动(以下简称:
消费维权公益行动)。
为确保消费维权公益行动规范有序开展,制定本方案。
一、指导思想
坚持稳中求进工作总基调,紧扣“共促消费公平”消费维权年主题,协同各方力量“稳定消费、拓宽市场、振兴乡村”,推进消费者法律意识和自我保护能力的提升,督促经营者严格遵守法律规定,营造公平和谐的消费环境,助力我县经济高质量发展。
二、目标任务
2022年,在全县范围内开展律师、基层法律服务工作者“进市场、进社区、进乡村”普法和消费维权公益行动,使边远乡镇、村屯消费者享有均等的机会和平等的身份参与消费活动,共享改革发展的成果,实现更大范围的消费公平。
(一)加强普法宣传教育。
将农贸市场、乡镇、社区街道作为普法的主阵地,多方同向发力,服务新形势下人民群众对提高生活品质和公平消费环境的迫切需要。
(二)提升消费监督成效。
加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平条款等问题的监督力度,推进消费领域规则建设和完善。
解决农村消费痛点,促进市场更公正诚信有序。
(三)实现消费纠纷多元化解。
加强律师调解与行政调解、人民调解、法律援助、法律咨询等机制的联动,做好法律咨询、权益维护、纠纷调解等工作,保证人民群众获得及时有效的法律帮助。
三、工作内容
(一)开展法律和消费维权知识宣教活动
利用“3·15”国际消费者权益日、重阳节及其他重要时间节点为契机,组织律师、基层法律服务工作者深入村镇、社区、农贸市场,协同开展普法和消费知识宣传。
1.宣教重点和场次。
量身打造消费者消费维权服务套餐。
重点开展《民法典》《食品安全法》《广西消费者权益保护条例》等法律法规宣传,着力提升广大消费者依法维权的意识和能力。
各乡镇市场监督管理所、司法所的专场宣教活动不少于1次。
2.宣教内容浅显易懂。
在农贸市场、社区的宣传栏、展板、电子显示屏等宣传窗口,发布普法和消费知识教育内容,评析解读发生在群众身边的消费侵权案例宣传消费维权典型案例,增强宣教内容的新颖度和贴近感,生动讲好普法故事。
(二)开展企业法治体检
结合乡村振兴做好送法送服务进企业活动。
组织律师、基层法律服务工作者深入现代特色农业示范园、产业园、农业龙头企业开展法治宣传,帮助企业进行风险防控检查,促进企业健康有序发展。
1.法治宣传及保障。
开展市场准入类、质量安全监管类、市场竞争类法律法规的宣传教育。
了解相关法律法规、规章及规范性文件的执行情况,了解企业对完善有关法律制度和政策措施的意见建议等,全面掌握企业法治建设状况和法律需求。
2.开展企业“法治体检”。
帮助企业完善治理结构,健全管理制度,防范法律风险,化解矛盾纠纷。
促进企业依法决策、依法经营、依法管理。
为我县经济健康发展创造良好法治环境。
(三)组建公益维权服务团
在本县组建公益维权服务团,充分动员律师和基层法律服务工作者主动承担社会责任,投身服务消费维权公益事业。
服务团担负普法宣传、法制讲座、维权咨询等公益性工作。
四、保障措施
(一)强化组织领导。
县市场监管局、县司法局按各自职能负责指导协调单位的工作,确定目标,分解任务,确保各项工作有序开展。
(二)密切部门协同。
参与活动的部门要树立“一盘棋”思想,加强沟通,密切协作,解决工作难题。
责任单位要负责抓细落实,配合单位要积极配合主动作为,同频共振,形成工作合力。
(三)加大事迹宣传。
大力宣传本次活动的好经验好做法,对活动中涌现出的模范人物和先进事迹,通过门户网站、公众号、抖音视频、及主流媒体等渠道大张旗鼓宣传报道。
(四)完善资料报送。
请县司法局收集汇总活动资料,将进度表、图片、总结等材料的纸质版和电子版,分半年期和全年期情况一并报送县市场监管局消费者权益保护股。