国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2032-2033期末试题及答案（试卷号：2724）1.docx

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国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2032-2033期末试题及答案（试卷号：

2724）

一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。

每小题3分，共30分）

1.以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是（）。

A.生产观念

B.销售观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

2.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。

A.进行环境分析

B.评核与筛选

C.搜集构想

D.进行营业分析

3.采用无差异性市场策略的最大优点是（）。

A.需求满足程度高

B.市场适应性强

C.市场占有率高

D.成本的经济性

4.消费者购买洗发水属于哪类购买行为？

（）

A.经常性购买行为

B.选择性购买行为

C.探究性购买行为

D.专家购买

5.以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？

（）

A.巩固老用户

B.立即停止生产

C.加强售后服务

D.开发二代产品

6.企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。

此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的？

（）

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

7.为了使广大消费者能随时随地买到日用品，对这类产品通常采用的分销策略是（）。

A.密集分销

B.选择分销

C.独家分销

D.方便推销

8.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？

（）

A.会计记录

B.企业的市场预测资料

C.企业的经济活动分析材料

D.政府发布的经济公报

9.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A.产业和市场

B.分销渠道

C.目标和战略

D.利润

10.下列因素中，哪个不是企业可控制的因素？

（）

A.产品

B.政策

C.价格

D.渠道

二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划“√”，错误的划“X”。

每小题3

分，共30分）

11.现代市场营销就是推销和广告。

（X）

12.企业市场营销管理过程的基本的和首要的任务是评价和选择企业的市场机会。

（√）

13.采用追随策略要冒很大的风险。

（X）

14.市场营销环境中所说的文化环境指的是消费者的受教育程度。

（X）

15.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（义）

16.一般来讲，对那些潜在顾客多的产品适宜由厂家直接供应。

（义）

17.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。

（X）

18.差异性市场策略可以帮助企业分散风险。

（√）

19.对分销渠道进行管理，主要包括对中间商的检查、督促与鼓励等工作。

（√）

20.网络营销是企业整体营销的组成部分。

（√）

三、简答（每小题10分，共40分）

21.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分；你认为自己属于哪一个细分市场，描述你所属的细分市场的特征。

答：

（1）必须选择一种产品；（2分）

（2）根据这种产品的特点确定适当的细分变数；（3分）

（3）按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场；（2分）

（4）描述该细分市场的特征。

（3分）。

例如，选择时装产品；适宜的细分变数有年龄、性别、职业、收入、个性等，本人属于年轻、白领、时尚这一细分市场，这个细分市场的特点是购买力强、追求个性化、复杂多变等。

22.当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好而购买，这是为什么呢？

研究消费者购买行为的这一特性,对企业营销有什么意义？

答：

当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好而购买。

造成这种现象主要是因为消费者在买商品时追求的利益是不同的，也就是购买着眼点不同。

这是由影响购买行为的这种因素决定的。

企业必须要研究消费者购买行为的这个特性，可以根据这种分析进行市场细分，从中选择自己的目标市场，也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不周的产品，达到扩大市场的目的。

（10分）

23.企业开发新产品通常需要经过哪几个阶段？

答：

（D提出构想；

（2）评核与筛选；

（3）营业分析；

（4）实体开发；

（5）试制与试验；

（6）产品开发。

（10分）

24.渗透定价策略有何可取之处？

在什么条件下适宜采用渗透定价策略？

答：

渗透定价策略的优点：

（D可以占有比较大的市场份额；

⑵通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持;•

（3）低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。

采用此策略的条件是：

（D商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；

（2）商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加；

（3）通过大批量生产能降低生产成本。

（10分）