门诊护士工作总结优秀范文.docx

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门诊护士工作总结优秀范文

2021年2021门诊护士工作总结优秀范文

　　一年的工作已经是正式的完毕了，在这年底时刻就是需要对这一年的工作进展总结。

下面是我给大家带来的年终工作总结范文，欢送大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　2021门诊护士工作总结范文

（一）

　　一年来，门诊护理在院党政指导班子、护理部的正确指导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作方案开展护理工作，现将20XX年护理工作总结如下

　　一、工作量完成状况

　　一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。

　　二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。

　　1、落实岗位责任制：

年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。

同时，主动响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。

严防过失事故发生。

　　2、仔细组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、把握评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查4～8次，发觉问题准时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。

　　3、加强急救物品管理：

每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%.

　　4、加强消毒隔离工作的监管：

按通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士把握消毒隔离原那么，科室院感护士能仔细履行职责，主动检查催促技术操作规程，使院感掌握指标到达质量标准要求。

　　三、加强环节质量的管理，保证护理平安

　　1、每月进展护理平安隐患排查，加强护理操作环节掌握，发觉平安隐患，准时指出，分析缘由，落实整改措施。

鼓舞护士主动上报护理不良大事，每月组织护士进展平安训练学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识

　　2、加强对门诊就诊病人的观看，发觉病情改变，准时报告精确、准时处理，削减了

　　3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。

护士长、质控员不定期到科室进展检查指导，保证护理平安。

　　四、加强护理人员培训和在职训练，进步了护理人员整体素养

　　1、每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，进一步进步护理人员理论程度。

　　2、仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内"三基'培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%

　　3、加强急救技能培训，不断进步科内护理人员的急救技能技术程度及应急力量。

上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%.

　　4、鼓舞护士参与在职连续训练学习，上半年一名护士获得山东大学本科网络训练学习时机

　　2021门诊护士工作总结范文

（二）

　　时间如流，岁月如梭，转瞬20XX年已经完毕。

回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确指导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳看法、效劳理念上下功夫。

大家齐心协力主动努力，进步门诊效劳形象，进步室经济效益和社会效益。

全年工作根本按方案顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下：

　　一、工作量统计：

　　截至20XX年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加608%，。

护理团队满足度调查为95.6%

　　二、主人翁精神：

　　科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。

全年无失火、失窃大事发生。

　　三、进步护理人员业务素养：

　　1、对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。

　　2、有序支配护理人员参加护理部、学习，以进步专业学问。

　　3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，进步人员应急力量。

　　4、对新入职导训，并进展考核后上岗。

　　5、门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。

　　四、科室下功夫抓效劳质量、效劳看法：

　　大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。

大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。

对特需患者，由导护送检查。

对无家属或家属不在的病人倍加关怀。

但仍有个别同志语言较僵硬，说话不留意时间、地点、场景，说明工作不到位，专业学问缺乏，安康训练不到位，护理满足度调查讨论状况不抱负。

导目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康训练说明工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满足患者心理需求。

　　五、大家主动动脑子想方法：

　　在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，准时赐予修缮，保证给患者供应平安的就诊环境。

　　六、做好护理管理工作：

　　护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不理解的去指导发动。

另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。

生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和关心，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原那么，严格根据，因此护理工作的好坏挺直关系到病人的利益，关系到以护士长的职责是非常重要的。

　　20XX年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作根本上按方案顺当完成，面对20XX年布满了机遇与挑战。

在确定成果的同时，我们也应当醒悟地看到存在的缺乏，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;效劳方面进一步加强催促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。

上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。

通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。

　　2021门诊护士工作总结范文（三）

　　在院指导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕理，求真务实，踏实苦干，在基层建立等方面取的了较好成果，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。

较圆满地完成了务，获得了一些成果，现总结如下：

　　工作上，对门诊护士加强了"三基'训练的学习，以不断增进新学问、新业务。

每日早晨到班前提问一个小问题，到达共同学习的目的。

加强了护士们的消毒隔离，平安输液意识，护士常常巡察输液病人观看用药的平安性，对刺激性药物及特别药物观看输液状况，发觉问题准时报告治院内感染及穿插感染，仔细做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监视，做好"三查七对'，防止了过失事故的发生。

　　我科护理人员构造中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。

由科室每月考核一次，考核成果记入技术档案，对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关。

　　今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参与人员6人，参与率100%，合格率100%.操作考核12次，参与人员6人，参与率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。

　　其次，加强护理质量掌握，进步护理质量。

完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。

充分调动护理人员的工作学习主动性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断进步护理效劳质量。

护士长不定期科室检查、催促、考评，每月检查3～4次，对存在问题准时反应，准时改正。

引导护理人员进步对门诊病人的效劳工作质量，屡次组织护士学习。

　　再次，加强护理平安管理，保证护理平安。

进步了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权利。

护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，准时实行措施，是护理过失事故消灭在萌芽状态。

护士长标准护理缺陷过失事故记录本，发觉问题准时记录（内容包括：

时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析争论、改良措施）。

　　同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，准时理解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。

加强门诊护理人员的查，主动推动"创先争优'活动。

加强护患沟通，削减门诊投诉率，进步门诊病人满足度;不断供应便民效劳措施，持续改良效劳流程，削减病人候诊、候检时间，进一步进步效劳质量。

　　护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工，护理人员的素养和形象，挺直影响既往的加强护理队伍素养建立，真正进步护理质量，以满足广阔患者的需求，更好的为病人效劳。

　　2021门诊护士工作总结范文（四）

　　急诊科是医院最的窗口,有焦急、忙、杂的特性。

面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、快速,假设不当,就简单医疗纠纷。

而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惧的心情，急诊不同于病房，医护人员有充分的与患者及家属沟通，患者的需求，的护患关系。

在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触内，还未的信任感，对医护人员的每微小环节都敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生。

医护人员的救治不被理解，患者及家属留下"不被'、"急诊不急'的错觉。

我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最的东西南丁格尔说:

护理工作需要精湛的技术，更需要艺术。

，要学会观看，才擅长问题的，包括对病人病情、心理、需求及家属的观看。

　　例如:

有些患者家属对护士的百般挑剔，却对患者液体输完都浑然不知，像的家属就应当在每次更换液体时都耐烦的提示他液体输至地方时应当叫护士，与此也应当按时巡察病房，多观看液体的进展，就可以在程度上液体更换了与患者家属产生冲突。

，要学会沟通，人与人的敬重和信任是在沟通的根底上。

来急诊就诊的病人，应当地询问，热情的为其。

例如:

行动不便的患者可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;需要并可以去病房治疗的患者，可以为其细致的指明病房的位置，患者跑"冤枉路'。

而患病长而并不危重的病人可以建议他去门诊就医，耐烦而细致的告知其门诊的位置和就医的，便于患者的支配。

，微笑的表情，搀扶的动作解决不了患者身体上的痛苦，，却能快速缩短护患间隔，病人需要被照看的心理需求，从而便于下面的护理工作。

　　最终，观看和沟通学会推断，对病人的病情和需求有地和推断，有利于医护人员救治工作的绽开，也为病人了。

例如:

受外伤的患者可以观看和大致的询问其受伤的部位和严峻程度，为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

　　只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还。

当然，想一名急诊科的护士，只会沟通是远远的，还需要理论根底、的抢救阅历、的反响、敏捷的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的。

　　xx年在忙劳碌碌中过去了，觉得时间过得真快，回忆这一年，还是有些收获的。

首先确定了门诊定位和下一步的进展方向。

开头筹建天津市第一家专业的美容口腔门诊。

确定了我们的企业文化核心--"关爱'。

虽然有人觉得那是我梦中的诺亚方舟，是不行能实现的。

劳资双方的冲突，医患之间的冲突许多都是难以化解的，但我想去尝试着制造一个和谐的环境，同事之间和谐相处，相互关怀;医患之间轻松沟通，门诊全部人都能给他们付出更多的爱心。

当然这不只靠我自己努力就能实现的，还需要我们门诊每一个人共同努力，很难，作为一个方向吧。

　　始终没想过晋升的问题，觉得专业做好了就行了，但今年还是报名了，权当再复习一遍根底学问吧。

考试前病了一个月，不过没想到主治还是考下来了，很以外也很兴奋。

　　参与了xx医学院为期三个月的正畸培训班，虽然做正畸已经有十多年的时间了，但的确很少能坐下来系统的总结，这次用三个月的时间将自己的正畸专业学问归纳总结了一下，挺值得的。

始终在思索正畸和牙齿美容修复怎么能更好的结合起来，如今心中已经有了一个轮廓。

　　邀请了北医口腔医学院二院牙周的专家定期来我门诊指导，这件工作刚刚落实，很兴奋。

牙周的治疗在某种程度上打算了一个美容修复的胜利与否。

我们如今对口腔的关注已经不仅限于牙齿了，更关注的是一些详情。

以后能得到李大夫的关心与指导信任修复体会做的更完善。

　　2021门诊护士工作总结范文（五）

　　门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧急。

每天接触不同病种不同文化层次，不同经济情况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲乏，简单产生心情的改变，即喜怒悲剧，这不仅影响病人的感知，同时挺直关系到门诊护理质量的凹凸，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容无视。

　　我是一名护士，而且是在工作量非常繁忙的科室-----门诊。

在勤务中心这个有我许多美妙回忆的门诊科室里，每天提早30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开头一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，"您好，有什么我可以关心的吗?

'您好，您要去那个科室?

这些极为一般的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的盼望，在门诊可以看到很多看病的少数名族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔膜。

每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热情的来关心这些看病得病人。

有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。

　　病人就是我们的上帝，以病人为中心的效劳宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言羞辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在管理上实行了不少措施，为的是进步医疗和护理质量，具有良好修养的人，可以自觉而有效地掌握，加强调整自我掌握，真正成为情感的主人，同时具有很高的思想认识程度，可以做到坦然无忧的境地。