烟草营销工作汇报材料多篇.docx

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烟草营销工作汇报材料多篇

烟草营销工作汇报材料（多篇）

篇：

烟草营销工作汇报一、主要业务情况

（一）卷烟经营方面2010年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局（公司）下达年任务的41.39%，比去年同期6609箱减少814箱，降幅12.32%。

累计销售额8478.85万元，比去年同期8998.02万元减少了519.17万元，降幅5.77%。

缴纳税金196.68万元,与去年同期下降50.63%。

（二）专卖管理方面2010年，我局共查处烟草违法案件120起。

查获卷烟102.27件（其中假冒卷烟0.12件、走私烟件88件、非法渠道卷烟4.394件、玉烟标识卷烟9.76件），非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值38.22万元。

二、工作回顾

（一）认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。

2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。

一是支持植树绿化活动。

今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。

二是持之以恒抓好城乡清洁工程。

积极配合市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。

我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。

三是努力着手庭院绿化工作。

自签《北流市创建园林式单位（园林小区）》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向市局（公司）汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。

3、密切关注民生，促进社会和谐发展。

一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。

另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。

（二）真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。

卷烟营销方面：

突出严格规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重发展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。

1、严格规范流程，促进规范发展。

在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕严格规范、富有效率、充满活力的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。

一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。

今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。

另一方面，规范货源分配管理。

今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动分配，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满意度和忠诚度。

2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。

在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。

3、转变发展方式，注重品牌培育。

今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即532战略。

532战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。

这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。

因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。

目前，我们重点培育的硬盒红塔山（经典150）、软盒双喜（广州）和软盒真龙（娇子）在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。

专卖管理方面：

1、联合执法机制，深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。

今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。

截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟8.77件，案值6.5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。

2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。

一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。

通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。

3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。

为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。

通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。

4、积极开展烟草法律法规宣传力度。

我局一贯以来将宣传烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特别是今年3.15期间，我局与北流市委宣传部、北流市行政工商局在北流市永丰广场联合举办了3.15消费者权益日专题晚会。

晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。

另外，我局还采取悬挂横幅、开展3·15现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。

累计悬挂标示各类烟草标语横幅10条、发放宣传单3000余份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达400余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500公斤，案值达22万余元，进一步提高了消费者的法律意识。

5、严格规范行政许可证管理。

一是按照市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。

二是举行《北流市烟草制品布局规划（修改）》听证会议。

会议邀请社会各界人士共同参与，就《北流市烟草制品布局规划（修改）》进行了听证论证，有利于进一步优化北流卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的《北流市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并实施。

截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。

内部管理方面：

重点抓好团队建设和安全管理工作。

团队建设方面：

一是结合北流烟草发展的新形势，我局（营销部）认真开展了规范经营是我们的生命线大学习大讨论与机关干部思想作风纪律整顿活动，进一步强化全体干部职工重基础、重规范、重管理的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把加快发展建立在更加规范管理的基础之上。

根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局（营销部）关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的发展。

二是突出领导干部队伍建设。

组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。

规范公务用车管理，杜绝公车私用，提高公车使用效率。

实行领导离开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。

安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了《北流市烟草专卖局（营销部）突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事件的能力。

六月份开展了安全生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。

并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况，确保了以来，我局（营销部）无安全事故发生。

第2篇：

烟草营销烟草营销方案烟草营销烟草营销方案烟草工业公司打造微信圈，主要有利于品牌培育。

微信具有通过发送图片加文字推送消息的功能，简洁有趣、一目了然，很多人通过关注微信推送信息了解实时新闻、热门商品、聚焦话题，如果能够吸纳足够多的零售户和消费者关注辖区烟草微信账号，定期发送一些有趣图文并茂的烟草百科、有创意的品牌介绍，那么品牌就会在最短的时间在辖区类广大零售户和消费者中传播，这样一对一互相交流，更有利于品牌的推广，更能在消费者心中留下深刻的印象。

烟草商业公司打造微信圈，除了跟工业公司一样，关注品牌培育之外，还在于它有利于现代零售终端建设和更好地进行服务。

第一，从现代零售终端建设来看：

零售终端是行业宝贵的资源、基本力量、重要阵地。

面对行业发展的新形势和任务，烟草商业企业要不断加强零售终端建设，提高零售户的经营能力。

通过微信圈，可以把较成功的零售终端的客户宣传技巧、烟柜展示、卷烟营销策略等以全面快捷的方式传授给每一户零售户，提升品牌忠诚度和企业信赖值，从而构建与零售客户合作共赢的关系。

第二，从服务来看：

优质的服务是营销的灵魂，微信圈，有效建立新型的客我关系，关注者只要通过手机，就可以随时随地提出对企业、卷烟销售、品牌介绍、卷烟真假查询等建议或者意见，客户经理能够第一时间为零售户和消费者提供解决问题的方案，一方面密切了客我关系，提高服务满意度，另一方面节省了企业客户服务成本，减轻了基层服务人员的工作量，提高了办事效率。

随着微信关注者的越来越多，烟草商业公司甚至可借助微信公众号这一平台，分门别类地建立针对营销推广、零售客户、工业客户等板块，在每个板块中插入值得关注的信息和疑难问题的解答。

未来，烟草市场化资源配置走向成熟，烟草商业公司还可以在微信平台上搭建卷烟查询和微信订烟系统，为零售户提供更加简单便捷的服务。

如何有效发挥好现代终端消费跟踪和信息采集的功能？

这一直是目前烟草公司希望得到解决的问题。

微信平台能不能对这个问题有所突破？

上哲研发中心（ZIRD）专门跟进了这方面的研究，结果发现，零售户上线微信平台能很好地促进终端功能的发挥和营销推广。

同时，目前比较有效的变现方式主要有三种：

第一种，“O2O”是指利用二维码进行店面营销和个性化推送。

消费者通过扫二维码，可获得商家的最新营销信息，参与相关营销活动，比如扫购物小票的二维码，参与中奖活动，获取购物袋、雨伞、热水壶等礼物；此外，还可以尝试进行“一公里生活圈”的线上线下互动，也就是一公里以内，完成线上下单，线下配送。

第二种，“社交营销”是微信号发起有意思的论坛、讨论和活动，主动推介品牌，宣传卷烟货源、营销策略、品牌知识，烟民可将自己对卷烟的评价和态度，分享到朋友圈；零售户可以通过消费者的朋友圈获得信息，掌握消费者的消费能力、品牌喜好、购买习惯等，有针对性地开展营销活动，分析市场需求，不断挖掘经营潜力。

第三种，“服务营销”是指利用微信平台推出消费者服务项目，通过多种服务形式，吸引并锁定消费者，建立消费者档案。

比如提供增值服务，店内安装电动车充电站，消费者只需投1元硬币就能充电，这样一来，既方便了社区周围居民的出行，也增加了店面的客流量。

总的来说，其实在烟草运用新媒体的主要作用还是应该搭建一个社群，形成消费者的论坛、粉丝群，通过这样的一种模式，进行消费跟踪和信息采集，吸纳消费者的数据，再根据消费者的数据，挖掘出有价值的信息。

我们的判断是必须借助WEB3.0的工具，包括微博、微信、APP等这样的一些模式，使从消费者这一端进入的数据，进到零售户，零售户的数据进到烟草工商公司，这个环节一定要打通，这样才能形成一个闭环。

阿里实际上做的就是通过B2C、C2B的平台把消费者吸纳进来，对消费数据进行整合，整合之后再把这些消费数据传给商户。

实际上，Web3.0工具的数据整合能力是非常非常大的。

第3篇：

烟草专卖营销部营销情况汇报做精做细基础工作促进“卷烟上水平”--XX市烟草专卖局（营销部）（＃＃年9月8日）尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

今年以来，XX市局（营销部）紧紧围绕省、市公司营销工作精神，努力做好客户服务、品牌培育及零售户终端建设，力求精准营销，认真做精做细各项基础工作，严格按照《XX市货源供应管理办法》及《XX市零售户星级评定管理办法》要求，客观、真实、准确维护客户基础信息，并认真进行自查和交叉检查，杜绝弄虚作假行为，确保货源精准投放，不断提高客户满意度，营销管理工作取得了较好成效。

下面我从三个方面进行汇报。

一、经营业绩及营销管理所作的主要工作今年以来，我部采取有效措施，认真落实营销管理各项工作，取得了较好的经营业绩，工作中也不乏亮点。

（一）狠抓卷烟销售及规范经营，完善落实营销目标责任考核机制，经济运行情况良好在规范经营前提下，我部1--8月累计销售卷烟XXXXX箱，占全年计划的XX.XX%，同比增加XXX箱，增长X.25%；实现销售额XXXXX万元，同比增加XXXX万元，增长XX.62%；卷烟单箱均价XXXXX元，同比增加XXXX元；增长XXX.82%。

其中：

8月份销售卷烟XXXXX箱，超计划XXX箱，完成计划任务的XXX.84%。

为严格落实规范经营管理规定及相关工作要求，全面完成卷烟销售目标任务，我部认真制定出较为详细的营销目标考核细则，并严格落实兑现。

目标考核采取督办组考核与市场实地抽查相结合的方法，按照督办组月度考评结果核发薪酬，同时各相关科室每月不定期进行实地抽查复核，发现问题迅速作出处理并督促整改。

虽然目前我部卷烟整体销量超过同期计划任务，但仍有个别市场部因阶段销售滞后相应扣减了部分薪酬，落实了考核兑现的责任机制。

（二）加强营销队伍建设和内务管理，认真组织开展营销人员职业技能鉴定学习培训为认真落实市公司营销职业技能鉴定工作部署及相关要求，我部迅速制定出营销职业技能鉴定工作实施方案，并指定专人负责组织落实职业技能鉴定学习培训工作。

在市局精心组织统筹安排下，对XX名参学人员（高级XX人、中级XX人、初级X人）采取集中培训与自学相结合的办法，按阶段分别进行了三次模拟考试，以检验学习效果。

各级次报考人员在任务压力大，各项工作繁忙的情况下，学习热情很高，都能积极参加职业技能鉴定的培训与学习，并取得了阶段性成效。

在内务管理上，我部也从未放松。

一是强化考勤制度和劳动纪律，各基层单位现已全部配置指纹考勤设备，考勤情况严格与工资挂钩；二是始终坚持基层员工住宿制度，对无故在工作时间内未住宿者进行严肃处理；三是将工作生活场所责任片区的环境卫生等内务管理落实情况纳入月度绩效考核范畴，并对内务管理进行不定期突击检查，发现落实不到位者扣除内务管理考核事项的全部分值。

（三）切实做好零售户基础信息维护及自查整改工作，努力做到各项基础信息维护客观、真实、准确为进一步做好各项基础信息维护工作，我部下发了专项通知，要求各客户经理需将各自片区所有客户的市场类型、经营业态、明码标价、营业面积、卷烟专柜面积、商圈类型、店面形象、陈列展示等基础信息进行进一步核实维护，确保做到全面、真实、准确，杜绝随意主观判断或人为虚报提高分值现象，自查整改截止期限为X月X日。

X月X-X日，我部组织各市场部主任开展了为期两天的专项交叉检查，从检查情况看，客户基础信息整改落实基本到位。

截止X月底，辖区正常经营户为XXXXX户，占辖区人口总数比例的X.88‰。

其中：

按零售户星级分类：

五星级XXX户，占总数比例的X.54%；四星级XXX户，占总数比例的XX.65%；三星级XXX户，占总数比例的XX.31%；二星级XXX户，占总数比例的XX.71%；一星级778户，占总数比例的24.79%。

按市场类型分类：

一般城区XXXX户，占总数比例的XX.86%；乡镇客户XXXX户，占总数比例的XX.69%；农村客户XXXX户，占总数比例的XX.45%。

按经营业态分类：

食杂店XXX户，占总数比例的XX.96%；便利店XXX户，占总数比例的X1.73%;超市类XX户，占总数比例的0.76%；烟酒店XX户，占总数比例的0.32%；娱乐服务XXX户，占总数比例的1.12%；其它类XXX户，占总数比例的4.11%。

按结算方式分类：

电子结算XXXX户，占总数比例的XX.73%；银行卡结算XXXX户，占总数比例的XX.99%；支票结算1户，占总数比例的0.03%；现金结算39户，占总数比例的1.25%。

（四）认真学习宣传《货源供应管理办法》和《星级测评管理办法》，提高品牌培育工作成效我部积极宣传解释全市统一实施的《货源供应管理办法》和《客户星级测评管理办法》，耐心细致地为客户分析讲解星级测评的评定细则，并提供各类咨询服务，进一步改善了客我关系。

同时，努力提高品牌培育工作成效，品牌培育的着力点主要放在提高客户经营能力、盈利水平、星级提升等方面，逐步提高辖区卷烟销售结构，特别是二类烟的销量比重得到较大提升，同时注重工作方式与方法，杜绝与规范经营相违背的行为发生。

二、存在的问题、困难及建议虽然我部较好完成了前阶段卷烟销售指标及各项经营管理工作任务，但也存在一些不足之处，工作中还存在这样和那样的一些的困难，有些困难还将在较长的时间内影响和制约我部的营销工作。

1、低档烟销售滞后。

元至X月，我部累计销售低档烟XXXX箱，占全年计划任务的XX.31%，其中X月份销售低档烟XXX箱，完成当月计划的XX.76%，近两个月低档烟销量虽有所增长，但离目标任务还有较大差距。

究其原因，一是消费结构发生变化，中高档烟需求增加、低档烟需求下降；二是低档烟品牌比较单一，省外低档烟品牌很难被本地消费者接受；三是低档烟毛利率低、盈利小，零售户经营低档烟的积极性不高。

建议市公司对低档烟计划作适当调整。

2、卷烟总量销售实绩不能完全反映XX辖区市场真实需求。

部分规格品牌，如神州红金龙、精品红金龙、特制红金龙等存在自然外流的现象，卷烟销售总量“虚高”不下。

截止目前，我部卷烟销售超本期计划任务XXXX余箱，如果货源充足，这种现象还将延续，建议市公司适当控制上述规格品牌在XX辖区投放量。

3、辖区行政村和空白村变化较大，与以前资料不符。

近年来，XX区域内开发较快，先后形成了XX开发区、XX工业区、XX科技园、XX工业区等多个开发区域，加之新农村建设发展迅猛，部分行政村出现了合并、拆分及更名的现象，导致辖区行政村和空白村变化较大，与以前资料不符、出入较大，建议市公司联系XX中软公司及时解决困难。

下阶段营销工作安排我部将继续围绕省、市公司营销工作精神，认真落实上级营销管理工作要求和营销策略，不断夯实各项基础工作，促进“卷烟上水平”。

1、狠抓规范经营管理不放松。

在规范经营的前提下认真做好卷烟销售工作，全面完成全年卷烟销售目标任务，努力促进卷烟销售再上新水平。

2、认真开展本年余下月份及下年度市场需求预测工作，务求市场需求客观、真实，确保预测准确率达90%以上，努力实现精准营销。