奥运村服务英语考试.docx
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奥运村服务英语考试
奥运村服务英语考试
一：
补全对话
1.Situation1
ThemanageraskedtheclerktosendtheagendatotheforeignreporterLeo.
（A:
ClerkB:
Leo）
A:
Hello,Leo.Thisistheagendaforyou.
B:
Excuseme,1
A:
It’sAugustthenineteeth.
B:
2
A:
TodayisTuesday.
2.Situation2
（A:
AthleteB:
Clerk）
A:
Goodmorning!
What’stheweatherlikeoutside?
B:
It’sfine.3（你觉得这里的天气怎么样）
A:
Niceandwarm,isn’tit?
B:
Yes,itcertainlyis.
3.Situation3
A:
4?
B:
IamfromAmerica.
4.Situation4
IvywantstogotoTiananmenSquare.Sheaskstheclerkforhelp.
（A:
IvyB:
clerk）
A:
Excuseme,couldyoutellmehowtogettoTiananmenSquare?
B:
5（离这很远）I’mafraidthatyouhavetotakethebusNO.510.
5.Situation5
Alicewantstogosightseeingandsheisaskingtheclerkforhelp.
（A:
AliceB:
Clerk）
A:
CanItaketheelevatoroverthere?
B:
Yes,madam.6（需要我帮忙吗？
）
A:
WherecanIhavethetraditionalChinesefood?
…….
6.Situation6
A;HowlongdoesittaketogetTiananmenSquare?
B:
7（只需几分钟）。
7.Situation7
SusanwantstoinviteMarytohavedinnerorgotoamovietonight,butMarydeclines.
S:
8（今晚愿意去看电影吗？
）
M:
Thanksforasking,butIdon’tliketowatchfilm.
S:
Oh,thenwhatabouttryingthatnewChineserestaurant?
M:
No,I’dratherstayhomeandwatchTV.Thanksanyway.
S:
That’sallright.
8.Situation8
MrJohnSmithisattheAccreditationCheckPointofthepedestrianentrancetotheOlympicVillage.Thereceptionistishavingsecuritycheckwithhim.
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
WelcometotheOlympicVillage.
B:
Thankyou.
A:
9（请将您的物品放在这里进行磁性检测安全）
B:
Sure.
A:
10（谢谢你的合作）
B:
Thankyouverymuch.
9.Situation9
A:
WelcometotheOlympicVillage,sir.MayIseeyourpassport?
B:
Hereyouare.
A:
Thankyou.11（这是您的访客卡）
B:
Thankyou.CanIgoanywhereintheOlympicVillagewiththePass?
A:
Yes.Butpleaseputitonanobviousplaceofyourshirtwhenyougotothedifferentplacesinvillage.
B:
Thankyouverymuch.
A:
Youarewelcome.
10.Situation10
A:
Goodmorning,sir.WelcometotheOlympicVillage.
B:
Goodmorning.
A:
MayIknowyourname,please?
B:
MynameisJohnSmith.
A:
MrJohnSmith,12（请出示您的护照可以吗？
）
B:
Hereyouare.
A:
Thankyou.Youneedtoleaveyoupassporthere,andthenI’llgiveyoutheGuestPass.WhenyoureturnthePassI’llreturnyourpassport.
B:
Ok.Hereyouare.
…….
11.Situation11
A:
Goodmorning.WelcometotheOlympicVillage.
B:
Goodmorning.
A:
13（我们将参观国际区）
B:
That’sgreat!
………
B:
It’ssuchanexcitingplacethateverythinglooksdifferent.
A:
Yes.14（这儿是奥运村有名的观赏点之一）
12.Situation12
A:
Excuseme,istheculturalshowcaseopentoday?
B:
Yes,15（每天上午9点到晚上10点）
A:
That’sgreat!
……..
13.Situation13
A:
Excuseme,16（能告诉我去文化展的路吗？
）
B:
Sure,Look!
Walkdownthestreetandturnleftatthefirstturning,thenyoucanseethesign.
A:
Thankyou.
14.Situation14
一对美国客人，他们非常喜欢中国剪纸，正和服务员谈论
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Look,17（这就是有名的民间艺术之一——剪纸）。
B:
Socute!
WouldyoupleasetellussomethingaboutChinesepaper-cut?
A:
Certainly.Itsoriginwouldbecloselyconnectedwiththeinvention
15.Situation15
A:
WelcometoourNorthStarMediaVillage.WhatcanIdoforyou?
B:
I’dliketocheckin,please.
A:
WouldyoufillouttheRegistrationForm,please?
B:
Allright.
A:
Herearethreekeys.Oneisforthedoorwayentrance,oneisfortheflatdoorandthisoneisisforyourroom.
B:
Thanks.
A:
18（希望您在这里过得愉快。
）
16.Situation16
A:
Goodmorning,sir.CanIhelpyou?
B:
Goodmorning.19（我现在办理入住手续吗？
）
A:
Yes,theroomisalwaysavailable.
B:
Oh,thankyou.Ithoughtitistooearlytocheckin.
A:
We’llprovideagoodserviceforallathletesinourNorthStarMediaVillage.
…….
17.Situation17
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Goodmorning,miss.CanIhelpyou?
B:
Yes,please.MyfriendElaneisstayinghereinroom1105,butsheisout.20（我可以给她留张纸条吗？
）
A:
Yes,ofcourse.Hereisapenandpaper.Pleasewriteyourmassagehere.
18.Situation18
ThereceptionistofHuiyuanMediaVillageistalkingwithanathletewhowantstodeposithervaluablesintheFrontDesk.
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Goodmorning,miss.CanIhelpyou?
B:
Yes,please.Ihavearacetoday.CanIputmyvaluablessomewhereforkeeping?
A:
Yes,youcanputtheminthehotelsave-boxhere.21（我们饭店有这个服务）
B:
Ohwonderful.
……..
19.Situation19
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
WhatcanIdoforyou,madam?
B:
I’llgoout,butitisrainingoutside.SoIwanttodepositmycamerahere.Isitallright?
A:
Sure,itisallright.
B:
Oh,good.Hereismycamera.
A:
Couldyoupleasefillintheformfirst,22（然后在这里签字）
B:
Ok,hereyouare.Thankyouverymuch.
A:
Youarewelcome.
20.Situation20
JohnisattheInformationDeskofHuiyuanMediaVillage.Heisaskingaboutthehotelservice.
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
WhatcanIdoforyou,sir?
B:
Yes.CanIsurfonInternetinsidetheroom?
A:
Yes,youcandoitinyourroom.
B:
Butwhereisthesocket?
A:
23（我马上派人送到你的房间去）
B:
Oh,thankyousomuch.
A:
Youarewelcome.
21.Situation21
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Goodafternoon,sir.CanIhelpyou?
B:
Yes,please.24（可以告诉我邮箱在哪里吗？
）Iwanttomailmypostcard.
A:
Themailboxisinthebusinesscenter.
B:
Thankyou.
A:
Youarewelcome.
22.Situation22
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
WelcometotheTravelCenter.MayIhelpyou?
B:
DoyouhavetheGreatWallTour?
A:
Yes,wedo.
B:
DoestheTourincludetheadmissiontickets,tourguide,coashandthehighexpressfee?
A:
Yes,25.（都包括）
B:
Ok,I’lltakethistour.
23.Situation23
Aguestdoesn’tfeelgood,sothereceptionistofferstohelp.
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Goodmorning,madam.Youlookpale.Doyouneedanyhelp?
B:
Yes,please.Ifeelterrible.
A:
ThereisaclinicinourNorthStarMediaVillage.26（需要我叫医生来吗？
）
B:
Thankyou.MaybeI’vegotaheatstroke,sopleasegivemesomecoldwater.
A:
Allright..hereyouare.Takesseat,please,27.（医生马上就来）
24.Situation24
Aclerkcomestocleantheroomandtheguestdoesn’twanttodoitnow.
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
28（客房部，我可以近来吗？
）
B:
Yes,whatisit?
A:
I’mcomingtocleantheroomforyou,sir.CanIdoitnow?
B:
Well,I’mabittiedupatthemoment.Couldyoucomebacklater?
A:
29（什么时间您方便呢？
）
B:
Letmesee.Couldyoucomeagainaround11:
30a.m?
A:
I’mafraidnocleaningcanbedonefrom11:
30a.mto1:
30p.m.MayIcomeafter1:
30p.m?
B:
Ithinkso.I’llbeoutthen.
25.Situation25
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Housekeeping.MayIcomein?
B:
Comein.please.
A:
I’mcomingtocleantheroomforyou.CanIdoitnow?
B:
Goahead,please.Ifeltalittlebitcoldlastnight.Theair-conditioneristoocold.30（能给我再送一条毯子吗？
）
A:
Noproblem,I’llbebackrightaway.
B:
Thankyou.
26.situation26
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
welcometoourOlympicVillage!
31（我能为你做点什么？
）
B:
We’dliketocheckin,please.
A:
Wouldyoufilloutthe32（登记表）
B:
Allright.
27.situation27
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Goodmorning,sir.WhatcanIdoforyou?
B:
Yes,_______33____（请告诉我那里可以发传真）
A:
YoucansendyourfaxintheBusinessCentreoverthere.
28.situation28
A:
IreallydoneedanIDcard.MayIapplyforanewone?
B:
_________34_________（您的卡真的丢了吗）
C:
Yes.
29.situation29
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Goodevening,sir.canIhelpyou?
B:
Yes,_____35______（请告诉我怎么去干洗店）
30.situation30
（A:
ClerkB:
Guest）
A:
Whattimedotheyserve?
B:
____36________（随时营业）
31.Situation31
A:
GoodMorning,sir.Whatdoyouwantmetohelpyou?
B:
____37________（我想了解一下你们这里的餐饮服务）
A:
TheMainDiningHallwillprovideyouwithvariousmealsovertheworld.
32.Situation32
A:
Houskeeping.MayIcomein?
B:
yes,please.
A:
Goodmorning,sir.CanIopenthewindowsandcleantheroomforyou,now?
B:
Certainly.____38________（我刚想让您给我换一下浴室毛巾）.Theyarealittlebitdirty.
A:
Allright.
33.Situation33
A:
I’msorry,sir.I’llremindthemtopayattentiontothat.AndIapologizeforthisinconveniencetoyou.
B:
Nevermind.Pleasebecarefulnexttime.
A:
____39________（相信我们一定会进一步提高我们的服务质量。
）
34.Situation34
A:
GoodMorning.WelcometotheOlympicVillage.CanIhelpyouputyourluggageinthiscart?
B:
Thankyou.
A:
____40________（您的公寓在一层）.CanItakeyouthere?
B:
Allright.Thankyouverymuch.
Answers
（1）whatisthedatetoday?
（2）Whatdayisit?
（3）Howdoyoulikeourweather?
（4）Whereareyoufrom?
（5）Ohit’squitefarawayfromhere
（6）Wouldyoulikemetohelpyou?
（7）Itonlytakesafewminutes
（8）Howwouldyouliketogotoamovietonight?
（9）WouldyoupleaseputyourobjectsforMagandBagsafetyoperation?
（10）Thankyouforyourcooperation.
（11）HereisyourGuestPass.
（12）couldIseeyourpassport?
（13）We’llvisittheInternationalZone
（14）HereisoneofthepopularattractionsinOlympicVillage
（15）Itopensfrom9a.mto10p.m.everyday
（16）couldyoushowmethewaytotheculturalshowcase?
（17）thisisoneofthemostpopularfolk---paper-cut.
（18）Ihopeyouenjoyyourstayhere.
（19）CouldIcheckinnow?
（20）MayIleaveamessageforher?
（21）Wehavetheservicehere.
（22）andhaveyoursignaturehere
（23）I’mgoingtoasksomeonetodeliverittoyourroomsoon.
（24）Wouldyoutellmewherethemailboxis?
（25）theyareallincluded.
（26）MayIcalladoctorforyou?
（27）thedoctorwillbehereinamoment
（28）Housekeeping.MayIcomein?
（29）Whattimewouldbeconvenient?
（30）Wouldyoupleasesendmeanotherblanket?
（31）whatcanIdoforyou
（32）theRegistrationForm..please
（33）wherecanIsendmyfax,please.
（34）Areyousurethatyou’velostyourcard?
（35）PleasetellmewheretheDryCleaner’sis?
（36）Theyserveatanytimeeveryday.
（37）CanyougivemesomeinformationaboutyourCateringServie.
（38）Ijustwanttoaskyoutochangemybathtowels
（39）Wearesurethatwewillmakefurtherimprovementinourservice.
（40）Yourflatisonthefirstfloor
二：
翻译
1，我的表是七点。
2，你们不能正常训练了
3，无论如何希望你在这里过得愉快
4，现在，我很荣幸的向你介绍玛丽
5，一直走第一个路口左转
6，我正好顺路，可以陪你走到公交车站
7，我建议你去长城
8，需要我帮忙收拾行李吗？
9，访客中心
10，请将你的行李放在这里进行安检
11，欢迎光临欢迎中心
12，你
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