监管员考勤薪酬绩效管理制度最终版本.docx

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监管员考勤薪酬绩效管理制度最终版本

东边市东边仓储管理有限公司

文件名称：

监管员考勤、薪酬、绩效管理制度文件编号：

NC-HR-2013-001

类别

机密程度

版本

1/A

规章制度

□机密□秘密■一般

页数

14

制订日期__2016年12月29日_____

拟制__

审核___________________________

批准___________________________

生效日期___2017_年01月01日_____

东边市东边仓储管理有限公司

FOSHANNANCHUREPOSITORYMANAGEMENTCO.,LTD

文件编号：

NC-FS-2017-01

版本号：

1/A

页码：

标题：

监管员考勤、薪酬、绩效管理制度

生效日期：

2017-01-01

1.目的

1.1规范监管员考勤管理，明确考勤纪律要求，提升工作效率。

1.2优化监管员薪酬结构，发挥薪酬激励作用，有效调动员工工作积极性，支撑业务经营目标的实现。

1.3规范监管员绩效考核机制，促进工作改善，支持业务目标达成。

2.适用范围

东边市东边仓储管理有限公司（后称“公司”）全体监管员，包括大组长、组长和普通监管员。

3.定义

3.1正常出勤：

按正常的作息时间到工作岗位上下班。

3.2加班：

加班是指因业务或自身工作需要，经批准生效，由员工自愿在正常工作时间以外工作的情况。

3.3迟到：

指员工晚于工作时间且不超过30分钟到岗的行为。

3.4早退：

指员工早于工作时间且不超过30分钟下班的行为。

3.5旷工：

指员工在工作时间不在工作岗位上工作，或在工作岗位上或非工作岗位上从事未经公司安排的工作的行为。

3.6事假：

员工因私事休假。

3.7病假：

员工患病、非因工负伤的病休假。

3.8工伤假：

员工发生工伤，需要停工进行治疗的休假。

3.9婚假：

员工达到法定婚龄后结婚所享受的休假。

3.10产假：

女员工符合国家计划生育政策生产所享受的休假。

3.11丧假：

员工直系亲属死亡，为料理丧事而给予的休假。

3.12法定节假日：

国家规定全体公民放假的节日，包括元旦（1天）、春节（3天）、清明节（1天）、劳动节（1天）、端午节（1天）、中秋节（1天）、国庆节（3天），合共11天。

3.13年休假：

员工在本公司连续工作满一年以上所享受的休假。

3.14缺勤：

员工因请事假、病假、产假、婚假、丧假（不含年休假）导致未按正常工作时间出勤。

3.15绩效考核：

指对员工的工作业绩、工作态度等相关工作表现的考核。

3.16绩效不及格：

月度绩效考核分数低于60分的，视为绩效不及格，其对应的绩效系数为0。

4.职责

4.1人力资源部

4.1.1负责起草公司监管员管理细则，监督制度落实执行。

4.1.2审核各部门日常考勤及相关请假的确认、审批加班申请、处理考勤、加班等异议。

4.1.3负责工资的确定、调整的审核，工资、年终奖金的核算。

4.1.4负责绩效考核工作的宣导、组织实施，协调监控考核过程，审核各部门绩效考核资料，及时反馈异常，受理并核实考核申诉。

4.2各部门

4.2.1负责本部门人员的考勤管理。

4.2.2员工工资、奖金确定、调整的建议。

4.2.3制定考核指标和标准，对监管员进行考核和面谈。

4.3财务部

4.3.1负责工资的复核及发放。

4.4总经理

4.4.1工资的确定、调整的审批，工资、奖金发放表的审批。

4.4.2负责考核申诉的裁决。

5.考勤管理

5.1工作时间

5.1.1监管员采用不定时工作制，每月根据排班表值班，每月轮休4天。

5.1.2监管员考勤采用手机移动OA签到方式，每天需签到两次，白班人员早上7:

30至8:

30签到一次，下午17:

30至18:

30签到一次；晚班人员晚上18:

00至19:

00签到一次，次日早上7:

00至8:

00签到一次。

5.1.3因仓库原因无法在此时间段签到的，由所在片区主任提出申请，经业务管理员实地考察核实后，由商品融资管理服务部（以下简称服务部）部门负责人审批，交人力资源部备案。

5.2考勤处理

5.2.1考勤排班

5.2.1.1片区主任每月25日前提交次月《监管员排班考勤表》至服务部文员处，由文员汇总至交由服务部部门负责人审批后提交人力资源部备案；

5.2.1.2监管员因特殊原因临时调整班次或者仓库的，需要调整排班的，个人需填写《员工调班单》申请经片区主任、部门负责人批准后生效。

5.2.2考勤签卡

5.2.2.1员工因故没有签到，导致考勤记录缺失的，需填写《员工签卡单》，经片区主任、部门负责人审批后生效。

签卡时间为记录缺失后7个工作日内，每月签卡不能超过3次（含），超过3次的扣月度绩效1分/次。

5.2.2.2每月5日前服务部需将上月考勤签卡原始单据提交人力资源部审核存档。

5.2出勤管理

5.2.1迟到、早退

5.2.1.1迟到或早退的员工，每迟到/早退1次，扣当月绩效分1分，可累扣；

5.2.1.2当月累计迟到/早退5次（含），或年度累计迟到/早退超过10次的，视为严重违反公司规章制度的行为。

5.2.2旷工

5.2.2.1以下行为情形视为旷工：

5.2.2.1.1采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明或其他类似性质的行为而获批准不上班的；

5.2.2.1.2未请假或请假未被批准，而不到岗的（包括续假未获批准）；

5.2.2.1.3不服从正常工作调动，逾期不到岗的；

5.2.2.1.4打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗；

5.2.2.1.5无故醉酒导致无法上岗工作的；

5.2.2.1.6其他违规违纪行为造成缺勤的；

5.2.2.1.7在上班时间或值班期间不在工作岗位上，无任何考勤说明的；

5.2.2.1.8迟到或早退超过30分钟的；

5.2.2.1.9只签到而不从事公司安排的工作任务，或虽在工作岗位上但不从事公司安排的工作；

5.2.2.1.10其他被视为旷工行为的。

5.2.2.2旷工处理

5.2.2.2.1旷工的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日的，以0.5个工作日计；超过0.5个工作日不足1个工作日的，按1个工作日计；

5.2.2.2.2不发放旷工期间劳动报酬及其他福利待遇；

5.2.2.2.3每旷工一天，扣除当月绩效20分，可累扣；

5.2.2.2.4连续旷工超过3工作日，视为自动离职（即员工单方面解除劳动关系），暂停发放自动离职行为发生当月的薪酬，待办理离职手续后补发自动离职当月的薪酬。

连续旷工超过3个工作日，或年度内累计旷工超过5个工作日，视为严重违反公司规章制度的行为。

5.2.3待岗

5.2.3.1待岗对象

5.2.3.1.1员工绩效考核连续三个月不及格的人员；

5.2.3.1.2屡次违反公司制度、规定的人员；

5.2.3.1.3不服从主管领导及公司领导管理和工作分配安排的人员；

5.2.3.1.4对工作不负责任，拖拉等出现严重错误，导致公司利益受损的人员；

5.2.3.1.5不能胜任岗位工作（包含因病无法胜任本岗位工作）的人员；

5.2.3.1.6严重违反公司劳动纪律的人员。

5.2.3.2待岗管理

5.2.3.2.1待岗人员由用人部门提交《待岗申请》至人力资源部，由人力资源部开具《待岗通知单》。

如待岗人员拒绝接受通知单，人力资源部将通知单邮寄至本人户籍地址或合同约定文件送达地点，视作通知到本人。

如逾期仍不到服务部报到者，视为旷工。

5.2.3.2.2服务部应安排待岗人员接受有关培训或指派学习任务，待岗人员无故不参加培训或拒绝参加培训、或不按计划完成学习任务的，视为严重违反公司规章制度。

5.2.3.2.3待岗期间待岗人员以纸质签到形式进行考勤签到，每日需签到两次（早上8:

30前，下午17:

30后），周六日休息。

5.2.3.2.4待岗人员的考勤、工作安排、培训等管理由服务部负责，人力资源部监督。

5.2.3.3待岗待遇：

待岗人员待岗期间只发放基本工资。

5.2.4加班

5.2.4.1加班界定

5.2.4.1.1对于非常规性的紧急任务或其它特殊情况，必须通过加班才能完成的，或在正常工作时间外，因工作需要必须安排人值班的，方可申请加班。

5.2.4.1.2因工作需要，月度轮休没法安排的。

5.2.4.1.3因工作需要，法定节假日需要值班的。

5.2.4.1.4一般情况下，加班工时按天计算。

5.2.4.2加班申请

5.2.4.2.1员工因工作原因需要临时加班的，需在加班前填写《监管员加班申请单》，须注明加班原因，经片区主任、部门负责人审批后方可加班。

5.2.4.2.2员工因工作原因需集体加班的，由服务部提出申请，经部门负责人审核、人力资源部经理复核后方可加班。

5.2.4.2.3如遇有突发性事件需加班且未申请的，应及时告知部门负责人并获得批准，并在事后2个工作日内补提交加班申请单。

6.假期管理

6.1假期类别

6.1.1监管员享受的假期包括事假、病假、工伤假、婚假、产假、丧假和年休假。

6.2假期时限

6.2.1病假、工伤假：

监管员每月可享受一天带薪病假。

病假、工伤假时限按照员工患病、受伤情况及医疗单位建议的时间执行，假期最长时限不超过国家的相关规定。

6.2.2婚假：

符合国家法律程序的初婚员工可享受带薪婚假，假期为3个自然日。

婚假有效期为自领证之日起一年内。

6.2.3产假：

产假时限参照广东产假相关规定。

6.2.4丧假：

员工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世时，享有3个自然日带薪丧假。

6.2.5年休假

6.2.5.1年休假天数：

员工自入职之日起，累计工作满一年后，每半年可享受5天年休假。

6.2.5.2上述工作年限是指在本公司的连续工龄，离开本公司后又返回的员工，工作年限从新入职时间开始计算。

6.2.5.3年休假必须在具备休年假资格的半年内一次性休完，过期未休的，视为员工自愿放弃。

因特殊情况无法一次性休完的可提出申请，由服务部负责人审核、人力资源部经理审批后执行。

6.2.5.4员工出现以下情形之一的，不享受当年度年休假：

6.2.5.4.1工作满一年未满十年的员工，当年度累计请病伤假、事假60天以上的；

6.2.5.4.2 工作满十年未满二十年的员工，当年度累计请病伤假、事假90天以上的；

6.2.5.4.3工作满二十年以上的员工，当年度累计请病伤假、事假120天以上的；

6.2.5.4.4其他国家规定的情形；

6.2.5.5当年度已享受年假但又出现上述情形之一，已享受的年休假待遇将在下年度年假中抵扣。

6.2.5.6年休假放弃：

出现以下情形之一时，视为员工放弃年休假，公司不作补休或支付工资。

6.2.5.6.1由公司或部门安排员工休假，员工拒绝休假的。

6.2.5.6.2在有效期内员工本人不提出休假申请，有效期满仍有未休假期的。

6.2.5.6.3员工因个人原因自动放弃的。

6.2.5.6.3员工自动离职的。

6.2.5.6.4被公司辞退、开除的。

6.3休假审批流程

6.3.1休假需由本人提出申请，填写《员工请假单》，其中休假时间为五天（含）以内的经部门负责人审核、人力资源部经理批准方可休假；休假时间为五天至十天（含）以内的经部门负责人审核、人力资源部经理复核、总经理审批方可休假；休假时间为十天以上的经部门负责人、人力资源部经理、总经理审核后，还需经区域副总裁批准方可休假。

6.4假期核销流程

6.4.1请事假的员工必须于假期结束次日返回工作岗位，人力资源部根据其出勤记录进行假期核销。

6.4.2除事假外，其他假期休假人员必须于假期结束次日返回工作岗位，并提交以下证明材料到人力资源部进行假期核销：

假期类别

提交证明材料

病假

二甲医院及以上的病历证明（如病历、医院开具的病假证明、诊疗费用票据等）

婚假

《结婚证》复印件

丧假

死亡证明、关系证明等

产假

产假证明（出生证、出院证明等）

6.5假期待遇

假期类别

休假期间待遇

休假扣款公式

丧假/婚假/年休假

不计扣工资

/

事假

事假期间不计发工资

（基本工资+绩效工资+各项补贴）÷应出勤时数×事假时数

病假

按照东边市最低工资标准的80％计发工资

（基本工资*20%+绩效工资+各项补贴）÷应出勤时数×病假时数

产假

按照东边市最低工资标准计发工资

（绩效工资+各项补贴）÷应出勤时数×产假时数

6.6假期申请规定

6.6.1试用期、实习期员工可享受事假、病假，不可享受婚假、产假、丧假、年休假的休假待遇。

6.6.2员工将请假单交相关负责人审批后，于请假前一个工作日内做好工作交接，并将请假单交人力资源部后方可休假。

6.6.3因病或不可抗力不能事先请假的，应通过电话向请假审批人请假，并在返回工作岗位后一个工作日内补办请假手续。

6.6.4员工申请休假，部门负责人有权根据生产、工作情况统筹安排员工假期，员工必须服从公司工作安排，在未获得批准擅自休假的行为视为旷工。

6.6.5以上假期的最小单位是1天。

6.6.6除事假外，其他假期超过假期时限的，均按事假处理。

7.薪酬管理

7.1薪酬结构

7.1.1监管员薪酬由岗位工资、津补贴、工龄工资、五年调薪、加班工资、奖金和福利部分构成。

其中岗位工资包括基本工资和绩效工资（驻库补贴与组长补贴）；津补贴包括电话补贴、生活补贴、星级补贴、开仓补贴、顶岗补贴、稳岗补贴、公积金补贴和入职培训补贴等；奖金包括全勤奖和年终奖；福利包括高温补贴、节日津贴和生日津贴。

7.2薪酬构成说明

7.2.1基本工资：

为员工基本生活需求而设定的薪资，为东边市最低工资标准。

7.2.2绩效工资：

包含驻库补贴和组长补贴，即绩效工资=（驻库补贴+组长补贴）*月度绩效分数*0.01，绩效组成具体如下：

7.2.2.1驻库补贴

7.2.2.1.1根据监管仓库工作环境和食宿条件，将监管仓库分为A、B、C三个等级，监管员和组长享受对应驻库补贴，补贴标准为：

A级600元/月、B级500元/月、C级400元/月。

7.2.2.1.2根据大组长所管辖仓库数及距离设置驻库补贴，同样分为A、B、C三个等级，补贴标准同上。

其中A级标准：

管辖仓库数量5个以上且范围在30公里以外，或仓库数量1-4个但范围在50公里以外；B级标准：

仓库数量5个以上但范围在20-30公里，或仓库数量1-4个但范围在30-50公里；C级标准：

仓库数量1-4个且范围在30公里以内，或仓库数量5个以上且范围在20公里以内。

7.2.2.2组长补贴，即岗位补贴，由服务部根据监管需要设置监管组长和大组长岗位，并设置对应岗位补贴。

其中组长补贴为235元/月，大组长补贴为465元/月。

7.2.3全勤奖：

在每个自然月考核期内，无缺勤，且无迟到、早退、脱岗等违纪行为的，给予100元/月全勤奖励。

当月异动人员按在岗出勤时间按比例发放，当月离职的不发放全勤奖。

7.2.4工龄工资：

凡在公司工作每满一年（从入职之日起按12个自然月计算），工龄工资增加20元/月，可累计。

工龄工资由人力资源部于每年1月和7月进行统一调整。

7.2.5五年调薪：

凡在公司工作满五年（从入职月起按12个自然月计算），可申请五年调薪，调薪幅度为300元/月；入职满十年以上的，可以申请增加调薪一次。

五年调薪生效日期为次月1日。

7.2.6电话补贴：

员工因工作需要进行外事联系、内部联系，公司根据员工的岗位工作性质、联系频率及实际需要而给予的补贴。

补贴标准为：

大组长150元/月，组长80元/月，监管员15元/月。

7.2.7加班工资：

因监管工作自由度高，监管员采用不定时工作制，一般情况下不存在加班。

本制度中的加班工资是指公司针对部分特殊情形，额外支付的补偿性激励工资。

7.2.7.1因工作需要，月度无法安排轮休的，给予60元/天的加班工资。

7.2.7.2因工作需要，遇国家法定节假日（春节除外）需要值班的，给予100元/天的加班工资。

7.2.7.3因工作需要，春节需要值班的，给予法定节假日三天200元/天的加班工资并安排补休；其余四天120元/天的加班工资且不再安排补休。

7.2.8生活补贴：

因监管仓库无法为监管员提供日常用餐及住宿，公司向监管企业收取相应费用后补贴给监管员的生活补贴，包括伙食、住宿、水电费补贴。

以下情况，公司将为员工提供相应补贴：

7.2.8.1监管仓库没有食堂不提供工作餐或企业无伙食补贴，公司发放相应伙食补贴。

7.2.8.2国家法定节假日或包吃住监管仓库所属企业放假不开饭堂的，公司发放20元/天的伙食补贴.

7.2.8.3监管仓库不提供住宿的，公司发放相应住宿补贴。

7.2.8.4监管仓库断水断电的，公司发放相应水电补贴。

7.2.8.5所有生活补贴由所在片区主任提出申请并附加相应上会申请资料复印件，经业务管理人员实地考察核实后，由部门负责人审批，交给人力资源部备案。

7.2.9星级补贴：

是公司为鼓励监管员提升工作技能、构建技术发展通道而设置的专项补贴，用于激励监管技能娴熟、经验丰富的监管员。

7.2.9.1补贴总额控制：

根据公司业务发展阶段、人员的差异，星级补贴总额占总薪酬总额的比例也将有所不同。

目前东边公司星级补贴与固定薪酬部分的比例控制在1:

10以内。

每年度人力资源部根据当年度薪酬预算测算星级补贴总金额，且星级补贴总额变动比率参照当年度薪酬总额变动比率。

7.2.9.2星级分布规则：

参照管理通道岗位分布规律，技术通道各星级认证人数呈倒金字塔型分布，星级人数占总人数比例控制在70%以内，其中一星级人数：

二星级人数：

三星级人数：

四星级人数=8:

4:

2:

1。

7.2.9.3星级补贴标准：

一星级200元/月、二星级400元/月、三星级650元/月、四星级800元/月的星级补贴。

7.2.10开仓补贴：

为了做好开仓前期的准备工作，保障前期工作的妥善有序，派遣经验丰富的监管员进行开仓工作，并给予每笔新开仓业务200元/人的开仓补贴。

7.2.11顶岗补贴：

根据公司业务开展规定，每个监管仓库需配备至少两名监管员，由于公司人员招聘不到位，或因业务需要调离员工所属仓库，造成仓库人员仅剩1人留守的（法定节假日或同库员工休假除外），给予10元/天的顶岗补贴（顶岗天数不足7天的不计），每月200元封顶。

7.2.12稳岗补贴：

为了构建人才梯队，稳定新入职员工，针对招聘及保留大专以上学历监管员增设稳岗补贴。

稳岗补贴期限为两年，其中大专学历入职第一年100元/月，第二年50元/月；统招本科及以上学历入职第一年200元/月，第二年100元/月，每服务满一年在次月工资中一次性发放。

7.2.13年终奖

7.2.13.1监管员转正后享受每人每月75元的年终奖金基数，年终奖金需累计至每年元月份（按自然年计算）统计核算，并在春节后分两个月在工资中发放。

7.2.13.2奖金计算：

个人年终奖=75元/月*转正后的月数*年度绩效考核分数（月度绩效考核分数平均分）*奖金系数*0.01，奖金系数设定规则如下表：

评定条件

奖金系数

融资利润达成率≧100%且业务目标和实际完成利润均在集团前五名

1.2

融资利润达成率≧100%

1

80%≦融资利润达成率<100%

0.8

0≦融资利润达成率<80%

0.5

融资利润达成率<0

0

7.2.13.3发放条件：

在奖金发放期间未辞职且未违反公司相关制度规定的监管员。

7.2.14高温补贴

7.2.14.1发放时间：

根据国家相关规定，每年6-10月发放监管员高温补贴。

7.2.14.2发放标准

7.2.14.2.1监管仓库办公环境无配备空调的，驻库监管员按每人每月150元标准发放；

7.2.14.2.2监管仓库办公环境有配备空调的，如在库作业时间超过3小时，驻库监管员按每人每月150元标准全额发放；

7.2.14.2.3如在库作业时间不超过3小时（含），按每人每月75元标准发放。

7.2.15公积金补贴：

员工可自行选择是否开设公积金账户，如员工选择不开设公积金账户的，公司按75元/月的标准给予员工公积金补贴；如员工选择缴纳公积金，则不享受该补贴，且个人部分需由员工本人承担，并在工资中扣缴；如员工已领取该补贴，但后续因个人需要申请补缴的，公司有权将已发补贴重新补扣。

7.2.16入职培训补贴：

因监管员入职前需参加30课时的入职培训，在培训期间公司包吃包住，并给予10元/天的培训补贴。

7.2.17节日津贴：

在国家传统三大节日（春节、端午节、中秋节）给予监管员100元/节日的节日津贴。

7.2.18生日津贴：

人力资源部根据员工身份证上的生日时间，在员工生日所属月份工资中发放生日津贴，津贴标准为50元/人。

7.2.19相关审批流程

7.2.19.1驻库补贴、组长补贴、电话补贴、生活补贴、开仓补贴、顶岗补贴、高温补贴由片区主任根据实际情况进行申请，业务管理员会签，部门负责人审批后，交人力资源部备案。

7.2.19.2工龄工资、年终奖、生日津贴、节日津贴、稳岗补贴由人力资源部统一申请并核算，人力资源部经理审核，总经理审批。

7.2.19.3五年调薪：

由本人提出申请，经服务部负责人、人力资源部经理审核，总经理审批。

7.2.19.4星级补贴：

参照《监管员星级认证管理办法》中相关规定执行。

7.3工资确定

7.3.1试用期：

监管员试用期为2个月，薪资标准为2000元/月，工资结构=工资+入职培训补贴+生活补贴+加班工资+生日津贴+节日津贴+高温补贴。

7.3.2实习期：

实习期限最多不超过6个月，实习补贴标准为1900元/月，实习期超过6个月后仍未领取毕业证的，实习补贴调整为转正监管员同等薪酬标准。

7.3.3转正/异动工资根据转正后/异动后岗位工资而定。

7.4工资核算

7.4.1考勤统计：

工资计算的考勤期间为每月应出勤天数，各月应出勤天数=当月自然天数-4

7.4.2绩效工资计算：

绩效工资=（驻库补贴+组长补贴）*月度绩效分数*0.01

7.4.3缺勤计算：

缺勤扣款根据本制度考勤假期管理相关规定计算。

7.4.4应扣款项

7.4.4.1公司按照国家法律法规及公司有关规定依法从员工当月工资中代扣下列款项：

7.4.4.2应缴纳的个人所得税；

7.4.4.3按公司规定应扣的伙食费用；

7.4.4.4应缴纳的各项社会和商业保险费；

7.4.4.5因违规违纪依制度规定减发的绩效工资及其他奖金；

7.4.4.6员工因个人原因给公司造成损失而承担的赔偿费用；

7.4.4.7法律、法规规定或双方约定应当代扣的其他款项。

7.5工资发放

7.5.1工资表由人力资源部制作，人力资源部经理审核，财务部经理复核、服务部负责人会签、总经理批准。

7.5.2每月工资于次月15日由财务部发放，工资以人民币形式，通过银行转账方式支付，有特殊原因需用其它支付方式的由人力资源部另行制作报表报批。

7.5.3如遇节假日，则提前在最近的工作日支付，遇特殊情况则另行通知。

7.6发放异常处理

7.6.1因误报考勤、考核结果或统计计算过失等造成工资发放有误时，可在发放下月工资时补扣或补发。

7.6.2员工在领取工资后必须及时核对，发现有异常情况须在工资发放后10个工作日内提交书面申诉反馈到人力资源部，由人力资源部进行调查并跟踪处理。

如员工逾期未提出申诉，则默认认可其工资结构、考勤、工资金额等，且无任何劳动争议和其他诉求。

7.6.3薪酬专员必须对员工所反映的情况进行如实调查，核实清楚后可于下月工资中进行补扣或补发。

7.7薪酬调整

7.7.1薪酬总额控制：

根据业务经营目标，薪酬总额与融资业务经营目标挂钩，从战略角度控制监管员总体薪酬变化趋势。

遵循“年度人工成本增长率小于业务利润增长率”的