安居镇卫生院工作总结.docx

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安居镇卫生院工作总结

安居镇卫生院2010年工作总结

2010年，安居镇卫生院在县卫生局和镇党委政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，深入开展“以病人为中心”活动，认真开展政风行风评议活动，全院干部职工上下一心、同心协力、锐意进取，圆满完成了年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设取得了一定的成绩，现将全年工作总结如下：

一、新型农村合作医疗工作

2010年新农合工作运行以来，出台了很多优惠政策，尤其是新农合住院报销范围增加、门诊费用报销20%等措施，极大了调动了农民的参合热情。

在各部门、村委会、居委会联合宣传发动的共同努力下，2010年参合人数达到50054人，征收新农合基金143.1万元，圆满完成既定的参合计划任务。

由于报销比例高、范围广、报销及时方便，农民改变了过去“大病小治、小病久拖”的思想，实现了“有病及时医，无病早防”，农民“因病返贫”问题得到有效缓解，政府和人民在新农合工作中获得双赢。

据统计，全年新农合基金累计补偿14万人次，累计补偿金额348万元。

住院病人补偿总计3859人次，补偿金额252万元，其中分娩病人补偿232人次，补偿金额4.5万元。

门诊统筹病人补偿13.5万人次，补偿金额80万元。

今年元月份起，镇卫生院、各村卫生室等医疗定点统一配置了电脑、刷卡器并入网，实现了新型农村合作医疗门诊统筹全镇“一卡通”。

参合农民看病只需带合作医疗卡及本人身份证件，即可到定点医疗机构现场享受政策内报销。

在6月6日至6月10日，按照县合管办的通知要求，集中初审798名慢性病患者，其中审核通过626名，包括结核病人35人，精神病人37名，内科慢性病患者554名，获得慢性病救助的共1193人次，共获得补偿金额14.7万元。

我们在加强合作医疗政策宣传的同时，也加强了对门诊统筹及住院报销的监管力度，成立了以院长及合管站长为组长的合作医疗管理小组，定期下乡对村卫生室的新农合运行情况进行监督管理，对查出的问题及不规范的行为根据其严重程度给予警告或其它等处分，及时纠正了不规范医疗服务行为。

对在卫生院中心门诊住院病人，我们严格按照“合理诊断、合理治疗、合理用药、合理收费”的原则监督执行，每周至少三次查房，杜绝挂床、冒名，杜绝大处方、滥开药等损害病人利益的现象发生，使参合患者能够从新农合这项惠农政策得到实实在在的好处。

二、医疗护理工作

我院以新型农村合作医疗为契机，深入开展“以病人为中心”活动，努力构建“和谐医院”，打造“平价医院”，努力为病人提供价廉质优的医疗服务，使我院的社会信誉逐年提高，经济效益不断增长，群众满意度100%。

全年门诊病人7.8万人次，较上年增长8.5%，住院病人4930人次，较上年上升增长11%，出院病人4881人，治疗好转率99.0%。

1.医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本，我院狠抓医疗质量管理，督促提高医务人员业务素质。

我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导与批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。

在病历书写质量上，严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高，住院病历归档率100%，病历上缴及时、书写规范。

门诊输液观察病历基本能够按要求完成。

门诊部医疗质量经过医院对其分解经济指标后，门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够严格遵守首诊医生负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，连续五个月的处方质量检查结果显示，门诊处方书写合格率达98%，门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

科教工作取得一定成绩，2010年我院共派出8人，分别到市中心医院、曾都医院进修外科、内科、妇科等。

6人参加全国成人高考及学历再教育。

举行全院业务学习21次，业务知识测评考试2次，合格率90%。

通过多种业务知识再教育形式，提高了医护人员业务素质，提高了医院整体医疗水平。

2.护理质量

护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。

加强主动服务意识、质量意识、安全意识。

严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，注重护理的环节操作质量，严格执行晨间护理，坚持一床一套、一用一消毒，做到一人一针一管，严格无菌操作，做好三查七对一注意，减少并发症的发生，做好床头交接班，填好各种护理文书的书写，对急救药品及器械做到定专人专管，定量、定位存放，定时消毒。

护理部坚持每周两次护理质量检查，检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，工作中的一些小疏忽均通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在萌芽状态，杜绝严重差错及事故的发生。

全年基础护理合格率达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%，无差错事故发生。

3.各业务科室工作

2010年我院门诊及住院病人均较去年明显增加，全院各业务科室人员不怕苦、不怕累，奋力并进，齐心合力，出色完成各项工作任务。

妇产科和B超室严格执行“两非”制度，积极配合镇计生管理部门工作。

妇产科在外部环境竞争极为严峻的情况下，完成住院分娩病人398人，其中顺产分娩90余人，剖宫产率77%，实现业务收入78万元。

B超室全年检查彩超2721人次，B超检查569人次，心电图检查3179人次，TCD检查545人次，实现业务收入31万余元。

放射科完成拍片4512人次，基本与去年持平。

手供室与各业务科室紧密配合，完成各类型手术780余例，实现业务收入56万余元，较去年同期增长约9%，无菌手术切口的感染率为零。

药线人员全力保证药品供应运转，全年累计采购300多万，出库400余万元，为配合新农合、新医改工作，12月份清退临床用药70余种，金额超过20万元。

检验科做好了疟防血检、传染病检查等各项登记，抽血检测艾滋病母婴阻断400人次，食品卫生人员化验检查200人次等。

理疗、皮肤科、五官科不断扩大影响力，吸引了大批药山、光河、汤畈等周边患者就诊，为卫生院赢得了声誉，取得了较好效益。

在新农合等好政策的带动下，全院干群上下一心，奋力拼搏，实现年业务收入746万元，较去年同期增长13.5%，其中门诊收入228万元，住院收入518万元，均较去年有较大幅度增长。

三、积极做好农村卫生服务工作

按照中央转变医疗服务职能的相关要求，我院努力配合，注重“服务”理念，把方便留给人民群众，开展义诊、普查普治、建立《居民健康档案》等工作，为老百姓提供最贴心的服务。

1.去年3月份起，我院由閤副院长带队，组成5人的医疗组，采取“与村干部联系，定时定点通知，内外妇儿医生联合下乡”的形式，在全镇各村巡回开展“妇女健康行动”，分别为全镇21个村为25岁至70岁妇女免费健康体检。

共免费普查2659人，查出妇科疾患691人（阴道炎408人，宫颈炎178人），分别给予病情通知及治疗建议，受到当地老百姓的好评。

2.建立居民健康档案是国家基本公共卫生服务项目之一，更是开展其它社区卫生服务前提性、基础性和关键性的工作。

我院从去年10月份起开始的建立全镇居民健康档案工作。

已累计建立居民健康档案共计15000份，占全镇人口25%。

在卫生局组织的检查验收中顺利通过验收并获得好评。

居民健康档案要求人手一份，其中包含各种病情信息，联系方式等，此举为今后及时掌握病情、更准确地诊疗治病、综合掌握全镇流行病统计等均具有不可估量的作用。

3.今年8月份，我院组成移民卫生小分队赴新街镇姚庙村南水北调移民点，登门看望处理有症状的移民22人，接送移民去医院进一步检查治疗8人，为移民免费发放解暑药、治疗药品共计金额二千余元，受到移民老乡的热烈欢迎。

4.11月9日，我院组织24名医务人员，在安居镇大十字街举办大型义诊活动，义务为800余人测血压、量体温、做B超、健康咨询等，免费发放50余种、价值3000余元的药品，发放“健康行动，从我做起”折页健教宣传资料2000余份。

5.我院以医院、学校和村卫生室为健康教育基地，大力开展全民健康教育活动，积极推进“亿万农民健康促进活动”，满足广大群众对健康知识的需求，同时结合计划免疫、结核病、世界卫生日、世界无烟日、爱牙日、艾滋病日等开展宣传活动。

全年共办12次卫生科普专栏，开展8次专题活动，学校和村卫生室办宣传刊4期。

四、防疫保健工作

“预防为主，防治结合”是防保工作的方针，我院不断提高防保工作人员的业务水平，积极搞好辖区内的预防保健工作。

防保站结合县卫生局制定的各种应急预案和本镇实际，制定了安居镇防保工作的各项应急预案，应急物资储备到位，与各部门保持紧密联系，严密监测，严防发生突发性公共卫生问题。

1、预防接种工作

预防接种工作是疾病控制工作的龙头，推进预防接种门诊规范化建设与管理，是免疫规划工作发展的必然趋势。

我们紧紧围绕“规划、整改、建设”六字方针，对免疫规划工作进行整改与建设，使预防接种工作有了较大进展。

据统计，2010年共出生398人，建簿、建证、建网398人，本地儿童建档覆盖率达100%，簿、证、网符合率达99%。

扩大免疫规划免费疫苗15种，接种21针次，全年共接种12348人次，接种率达95%。

根据市、县疾控中心的安排，今年1-11月开展了8次临时性免疫接种工作。

免费接种甲流疫苗2540人次，补种第一阶段乙肝疫苗926人，第二阶段4388人次，麻疹疫苗强化免费接种2226人次，接种季节性乙脑疫苗511人次，季节性流感疫苗530人次。

全年预防接种门诊服务人次达27746人次，无预防接种事故的发生。

2、传染病的预防控制

全年组织了2次卫生院各科室人员及乡村医生的传染病知识培训，让每个医务人员明确自己的责任报告人身份，掌握法定传染病的时限，提高报告质量和应急反应能力。

传染病报告管理到位，报告卡填写及时、完整，网络直报迅速及时。

截至12月6日止，全镇累计上报乙类丙类传染病7种共215例，无迟报、漏报、瞒报等现象。

3-6月，在我镇小学和幼儿园人口较集中的场所，间断地出现了手足口病45例、水痘64例，经及时防控，采取得力措施，有效控制了疫情的流行和蔓延。

加强了麻疹、新生儿破伤风、AFP、霍乱、血小板减少综合症等传染病的监测，坚持“重点疾病、重点预防、重点时段、重点防治”的原则。

5—10月，加强霍乱监测、坚持肠道门诊24小时值班制，加强腹泻病人的管理，做到逢泻必登、逢疑必检、检测率不低于20%。

加强了不明原因发热病人的监测，普及各类传染病的相关知识，特别是加强农村和学校中小学生的知晓率，防止集体用餐而引起的呼吸道及肠道传染病。

3、结核病防治工作

坚持“预防为主、防治结合”的方针，全面推行结核病控制策略。

积极发现和转诊疑似结核病患者，全年共转诊疑似结核病人102例，转诊率达98%。

对结核病人实行全程督导管理，访视率达到100%，正规治疗率达98%以上，痰菌复查率及疗末胸片复查率达到95%以上，病人治愈率达到90%。

同时严格规范结核病防治工作管理，规定各门诊部及住院部不得截留肺结核病人，药房不得存放抗结核药品，并与质量考核挂钩。

4、抓好寄生虫病的防治工作

严格按照全球基金疟疾项目管理，全年报告疟疾疑似病例疟疾56例，完成门诊血检731人，网络上报0例疟疾病人，对去年的疑似疟疾病人98人全部实行休止期治疗。

同步开展灭蚊工作，阻断传播途径，控制疟疾发生。

5、艾滋病防治工作

“温馨家园”致力于艾滋病防治工作，积极开展了艾滋病自愿咨询检测工作，定期为艾滋病抗病毒治疗病人发放治疗药物，全年为113名咨询者提供咨询检测，新增5例HIV感染者，累计存活HIV感染者43人。

全年共体检HIV感染者158人次，抗病毒治疗服药14人。

阻断母婴传播是艾滋病防治工作的一项重要内容，全年共为孕妇免费检测405名，未发现阳性。

检测检查艾滋病抗病毒治疗病人肝肾功能156人次，同时对接受艾滋病抗病毒治疗病人进行依从性教育。

积极实施对艾滋病人的社会关爱活动，实行社会求助，落实中央国务院“四免一关怀“政策，全镇艾滋病感染者及家属146名已纳入特困救济，并按不同标准发放困难补助。

12月1日，随县艾滋病防治工作委员会主任、县长陈德贵，副县长刘玲，卫生局刘局长一行专程来到安居镇卫生院看望慰问艾滋病患者，现场为10名艾滋病患者送去米、油等价值6000余元的生活用品。

在当天的活动宣传现场，我院利用展牌、电视、咨询台等多种宣传形式，现场接受群众防艾知识咨询300余人次。

五、行管后勤工作

我院在年初制定了详细的分配方案，将全院科学设置为临床科室、功能科室、药剂科、外勤、院办后勤等六大块。

按照尊重知识，尊重人才，专业对口的原则实行按需设岗，岗位择优定编，按编聘任，全员聘任上岗，操作形式上采取院对科，科对人逐级聘任。

坚持后勤服务前勤，坚持精简高效的原则，坚持科主任负责制、过错责任追究制、业绩和岗位责任风险共担制等制度，打破档案工资，根据工作性质、风险系数、劳动强度核定工资档次标准，并向医疗线倾斜，力求全院工作保障有力、制度健全、管理严密、质量精湛、人员及资源配置合理，形成充满生机和活力的运行机制。

通过科学管理和合理的运行机制，全院各岗各职均能各司其职，各担其重，工作如行云流水，有条不紊。

2010年我院增大了基础性建设投入。

10月份卫生院投资3万余元，对预防接种门诊按照“省级群众最满意预防接种门诊”标准进行改建，并成功申报为“省级群众最满意预防接种门诊”。

11月份，经申请的妇产科病房楼改扩建工作如期开展，总建筑面积880余平方米，共六间二层，造价约48万元。

此工程系香港宣明会（慈善机构）对我院的援助项目，其间，卫生局、市疾控中心领导高度重视，给予了大力支持，使我院的工程项目工作得以提前顺利开展。

五、精神文明创建工作

1.认真开展政风行风评议工作。

我院根据县卫生局、镇党委政风行风工作领导小组的统一部署，认真开展政风行风评议活动，成立专班，精心组织，认真完成行评每个细节工作。

聘请了政府领导、人大代表、各单位选派代表等10名同志为我院行风监督员，发放回收有效行风评议调查表，总满意率100%。

为配合搞好政风行风载体活动，我院于10月份在全院范围开展控烟活动，已于10月1日正式启动。

11月5日举行了医德医风承诺签名活动，全体医务人员在横幅“一言一行代表卫生形象，一举一动展示天使风采”上郑重签名，取得了良好的教育与督促效果。

2.理论学习与多样活动相结合，特别是在精神文明建设方面，教育职工树立文明、敬业、爱院的思想，树立全心全意为人民服务的思想。

努力开展创先争优、向王争艳同志学习活动，院领导班子均签订了《党风廉政建设责任状》。

鼓励职工参加无偿献血活动。

举办“三八”妇女代表座谈会，“五一二”护理知识竞赛，“重阳节”老人茶话会等等，丰富多彩的活动与思想教育结合为一体，丰富了职工的业余文化生活，提高了职工思想认识，加强了同志们之间的交流沟通。

注重党团员发展工作，登记录入在册团员10名，已发展新党员并转为预备党员2人。

定期召开组织生活会、支部大会上及党员学习会，丰富党员生活，增强了党组织凝聚力。

总之，我院2010年工作取得显著成绩，经济效益、社会效益均取得了丰收，农民“看病难”、“因病致贫”现象得到了缓解，卫生改革工作正向着又好又快的发展道路上前进。

但还有许多工作需要完善，卫生院的配套服务跟不上医疗工作快速发展的需求。

很多时候出现病人挤在过道走廊上住院的情况、病房就医环境尚需进一步优化、新农合病人就诊手续繁多、医疗收入在总业务收入中所占比例偏低等，如何方便优化，给病人方便，减轻医务工作压力是我们正在思考解决的问题。

我们将在今后工作中着力解决问题，克奋前进，为更好地满足人民群众日益增长的医疗需求而不懈努力。

安居镇卫生院

2010年12月6日

2010年工作总结

安居镇卫生院

2010年12月